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Reviews 820
Denis
Jul 17,2017Entreprise très professionnelle. Commande passée le 20/06, délai indicatif donné dans la foulée. Un petit délai supplémentaire dû à un retard de production chez le fabriquant. Grâce à l'interface de "demande de délai", j'ai très rapidement été informé par Damien qui à même permis de réduire ce délai ! Évier reçu parfaitement conforme, prix très intéressant et très bonne communication. Merci à lui et à toute l'équipe.
Benjamin
Jun 26,2017Très bon support de l’équipe commercial pour l'avant commande et livraison ultra rapide ! J’étais impressionne.... Sinon le climatiseur que j'ai commande fonctionne très bien, je suis satisfait.
Alex
Jun 16,2017Mon produit est arrivé cassé. Avec l'aide de Mata, tout a pu être réglé au plus vite. Je recommande car même en cas d'imprévus, le service SAV est là... +1 pour Maison Energy
Nicolas de Pau
Jun 05,2017Prix super canon pour mon chauffe-eau Atlantic. Livraison en trois jours comme convenu avec un suivi du colis livraison comme je n'ai jamais vu sur aucun site! Par mail, par téléphone (merci Damien) et liaison avec le transporteur final. Vraiment au top. J'ai pu recevoir mon Cumulus le Vendredi et le monter le Samedi. Je recommande ce site.
Christophe Cazeneuve
Jun 02,2017Très bon suivi, contact rapide à voir maintenant du coté de la livraison.
Patrice Preveirault
Jun 01,2017Ayant un radiateur sèche serviette qui s'est percé et le modèle n'étant plus produit par le fabricant, Maison Energy a recherché et m'a proposé un produit de substitution ayant les mêmes caractéristiques techniques et en particulier le même entre-axe de raccordement de l'eau pour pouvoir se substituer facilement. De plus l'appareil à été livré dans les délais annoncés. Un grand MERCI à Maison Energy et en particulier à Fatoumata DIAO du SAV pour cela.
Mme Pascale LE LIARD
Jun 01,2017Extrêmement sérieux ! Soucis sur commande passée 2 fois.... Le suivi pour mon retour a été pris en charge d'excellente façon ! Je recommande ce site pour son sérieux, son suivi clients, et toujours de façon aimable.
Fau
May 19,2017ATTENTION ce site marque des marchandises en stocks sur leur site alors qu'il en est rien!!! Le 2 mai je commande un cumulus Thermor marqué en stock avec un groupe de sécurité. le 3 je reçois un mail comme quoi ma commande est partie et livraison sous 3/4 jours (super) Mais le 10 Mai soit 7 jours après toujours rien, impossibilité de voir le suivi par internet, je rappelle la société qui me signifie que c'est le groupe de sécurité qui est parti (mais pas reçu) car le cumulus n'est pas en stock et ils attendent les délais de chez Thermor. j'ai perdu 8 jours sans eau chaude! Si le site n'avait pas marqué EN STOCK je n'aurai pas commandé! Le plus grave c'est qu'il soit toujours marqué en stock après mon appel !!!! Par contre remboursement rapide !
Madame Thueux
Apr 04,2017Service après-vente PARFAIT Bien que le mat"riel choisi soit de haute qualité, il y avait une porte voilée ; ce n'est pas très grave mais cela a été pris en compte et chang& . Grand MERCI et à une prochaine commande F. THUEUX
Romain Fleury
Mar 31,2017Grâce au Sav de maison-energy et surtout à leur pugnacité, j'ai pu me faire rembourser mes radiateurs. Le constructeur faisait pourtant la sourde oreille depuis deux mois. Merci pour votre dévouement !
OREZZA
Mar 21,2017BRAVO ,DAMIEN TRES ATTENTIONNE ET TRES SERVIABLE NOUS AVONS PASSE COMMANDE RECU EN TEMPS ET EN HEURES BRAVO EN UN SEUL MOT TRES PROFESSIONNEL C'EST UN VRAI PLAISIR DE TRAVAILLER AVEC DES PERSONNES REACTIFS SAM OREZZA PRINCIPAUTE DE MONACO
Sébastien E.
Mar 10,2017Aucune communication, cela fait 3 fois que la société doit me rappeler car ma commande a un retard considérable. Personne ne me rappelle, le produit est soit disant expédié, mais on ne me donne pas les coordonnées du livreur afin de voir directement avec lui (j'ai donc un doute quant à l'expédition du produit...). Inacceptable ! Heureusement que j'ai payé via paypal, je vais déposer une réclamation Rajout : Je prends connaissance à l'instant de la réponse du vendeur. Tout est absolument faux ! Je n'ai jamais annulé la commande ni été remboursé. J'ai même été livré. Je n'ai mandaté personne pour me faire livrer ma commande. Il faut donc arrêter de raconter n'importe quoi pour se dédouaner
sanchez evelyne
Mar 06,2017une commande , puis un erreur dans la commande. Deux personnes sont intervenues immédiatement -Joana et Fatoumata- tout est rentré dans l'ordre et le remboursement de l'erreur est intervenu normalement sur mon compte. A recommander SANS HESITATIONS.
Pelissier Pierre
Mar 01,2017Très compétitifs, rigoureux, rapides,service après-vente impeccable. Je suis ravi qu'il puisse encore exister de bons professionnels à l'écoute de leur client. Je recommande les yeux fermés, et je ne suis pas du genre à laisser des évaluations positives lorsque ce n'est pas justifié.
Gmc Penar
Feb 22,2017Je vous recommande vivement ce site personnel l'écoute est tres professionnels Livraison tres rapide
Marchand Frederic
Feb 02,2017Accueil téléphonique très accessible et efficace. Suite livraison d'un radiateur avec peinture éraflėe, prise en charge très professionnelle par le SAV (merci Mata DIAO!) pour nouvelle livraison. Échange régulier avec le SAV via mail pour être informé de l'avancée de ce reapprovisionnement et ce jusqu'à nouvelle livraision. Conclusion : entreprise sérieuse, fiable et efficace
COUEDRO
Feb 01,2017Après une commande passée, réception sous quelques jours mais soucis, il manque une prise commandée. je contacte le SAV et en moins de 48h j'ai une réponse. on m'envoie la pièce manquante et je l'ai reçu 3 jours plus tard. un service SAV au top. je recommande !
protection avenue
Jan 20,2017Très satisfait par Maison Energy. Délais de livraison très courts, l'assistance téléphonique instantanée, le suivi de la commande et le service après vente très performant, je recommande vivement et sans crainte.
OLIVIER
Jan 13,2017Ne rien changer....compétent, réactif, et sympa! Que dire de plus!
20, Avenue Jean Mermoz, 33185, Le Haillan , FR
http://www.maison-energy.com
Dedric
Aug 10,2017Tres satisfait de leur service clientele. Ils m'ont tenus au courant des delais de livraison, m'ont informe rapidement de la disponibilite du materiel quand ils ont recu leur stock (au final, plus tot que prevu!). Que ce soit par email ou telephone, toujours tres aimable et aidant. De plus, j'avais un besoin particulier sur le mode de livraison (au dela de leur procede habituel), et ils ont ete tres accommodants. Au final, j'ai eu l'impression de traiter avec des personnes humaines comme dans un magasin de quartier, plutot qu'un site internet anonyme gere par des ordinateurs!! J'applaudis...