Tout parfait, le prix, la livraison, le produit
Le produit livré est conforme à la commande. Mais le délai de préparation avant l'expédition (15 jours) est beaucoup trop long pour un produit annoncé en stock ! Où est l'erreur ? Pas assez de réactivité ou "stock" en flux tendu ? De grâce, affichez sur votre site des délais plus réels. Heureusement que la livraison par Chronopost est là pour remonter la note.
Très bon produit. Très bon rapport qualité/prix. Maison ENERGY très bien placé par rapport à ses concurrents. Site que je recommande vivement pour le sérieux.
en espérant que mes autres commandes se passeront aussi bien
Aucun problème, c'est avec Maison energy que j'ai eu le meilleur prix. Comme demandé, le livreur a appelé mais juste 5 minutes avant d'arriver, nous avons eu de la chance ( lui et moi) j'étais présent. Prévenir la veille et 1 heure avant la livraison devrait être une norme demandée par le vendeur.
Lors de la commande d'un radiateur, j'ai demandé à être prévenu du jour de la livraison pour que je puisse m'organiser. 3 semaines plus tard, le transporteur est passé sans me prévenir et en mon absence, et plusieurs jours plus tard je n'ai toujours aucune nouvelle du status de la livraison (colis sans suivi), malgré mes demandes au transporteur et au site Maison-Energy. Aucune réponse. Je vais donc demander le remboursement de la commande.
Accueil téléphonique toujours aimable,renseignements,disponibilité, respect de la date de livraison. Voila comment devraient être tous les sites de commerce en ligne.
Le chauffe-serviette marche très bien ; produit supérieur acheté un prix relativement bas. En plus : un vrai service client, joignable et réactif (c'est rare aujourd'hui).
Tout s'est très bien passe
un délai de 10 jours est annoncer a la commande hors plus d'un mois après je ne suis toujours pas livrer (mais l’argent est bien débiter) malgré une relance téléphonique de ma part le deuxième délai annoncer ne sera pas non plus tenu.
maison energy tres bien jaud
Après une livraison non conforme, le SAV m'a renvoyé ma commande. Quelques efforts de communication seraient utiles à mon avis.
Après une achat en ligne confirmé simplement et sans mauvaise surprise, j'ai reçu mon produit dans le délai escompté. J'ai également contacté le service client par e-mail pour m'assurer du suivi. J'ai obtenu une réponse personnalisée dans la journée.
Je suis vraiment satisfait quand a la qualité du matériel et a la rapidité de la livraison
A part le délai de livraison je n'ai rien à reprocher encore que le bon de garantie ne porte pas le cachet du fabricant Noirot. J'ai appelé à Laon qui m'ont dit que la facture ferait foi! Je n'ai pas de facture à ma connaissance, c'est peut-être Maison Energy qui me l'enverra par mail ?
Produit conforme, livraisin rapide et bon rapport qualité / prix. Un bon site, n'hésitez pas.
Commande conforme et livrée dans les temps
Service rapide et sérieux. Je déplore la très mauvaise qualité des registres circulaire à volet pour conduit circulaire ome1540146 - Ø 160 millimètres . Un des deux est inutilisable, l'axe étant complètement excentré Je vous recommande de sortir ce produit de votre catalogue !
je recommande vivement
Sulik, Arpad
Jan 24,2016Les interlocuteurs sont a notre écoute et très sérieux dans leurs réponses