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Reviews 385
I.Kuehne
Dec 24,20233 Spielsachen zur Weihnachten gekauft. Gemäss Melectronics am 20.12 geliefert. Beim Nachschauen zufällig gesehen, dass die Bestellung am 20.12 noch nicht einmal versendet wurde. Auf Nachfrage bei Melectronics wurde nur mitgeteilt,man schaue im Lager nach. 2 der 3 bestellten Produkte wurde dann tatsächlich auch versendet. Am 22.12 schaute ich nach, was der aktuelle Status der dritten Position ist. Steht: position storniert. Keine Info an mich!! Nach erneuter Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht mehr lieferbar sei. Warum Melectronics 30% auf Spielwaren gibt, die anschliessend nicht lieferbar sind, ist mir unerklärlich und einfach nur ärgerlich.
Sime
Dec 16,2023Handy bestellt am 20.11.23, voraussichtl.Lieferung, 30.11.23. Rief kurz vorher an, ob es auch klappt am 30.11. "weiss nicht", meinte die Kundenberaterin, "muss beim Lieferanten nachfragen". Ich erhielt dann am 27.11. von Melectronics eine Mail, die Lieferung erfolge erst Wo 50/23. Ich rief daraufhin nochmals an, um wegen der Lieferverzögerung die Bestellung zu stornieren. Die Kundenberaterin meinte, dass dies möglich sein sollte, sie müsse es abklären. Dann erhielt ich einen Tag später eine Mail - eine Stornierung sei nicht mehr möglich, da der Bestellprozess schon im Gange sei, ich solle doch die Ware retournieren, wenn sie dann im Dez. kommen sollte. - Plötzl. erhielt ich dann am 29.11. mein Handy, konnte es aber nicht mehr gebrauchen, da ich in der Zwischenzeit ein anderes gekauft hatte. - Mein bestelltes schickte ich dann umgehend zurück, mit meinen ganzen Bankangaben für die Rückzahlung. -- Mehrmals checkte ich dann mein Konto, aber es war nie eine Rückzahlung drauf. Als ich dann nochmals beim Kundendienst anrief, erhielt ich die Antwort, dass die Rückzahlung auf meine Kreditkarte getätigt wurde. Und siehe da, heute 15.12. war der Betrag drauf. --- Was für ein Chaos bei diesem Kundendienst !!! Die Qualität hat bei Melectronics unglaublich abgenommen. Sowas von kompliziert. Vor allem, weil ich zu der gleichen Anfrage verschiedene Antworten erhalten habe.
Dominik Amrein
Dec 14,2023Waschturm gekauft, Lieferung hat gepasst. Montageset zwischen Waschmaschine und Tumbler war das falsche. Ich warte seit 3 Wochen auf Ersatz und kann somit den Waschturm nicht gebrauchen. Mehrmals nachgefragt und telefoniert. Es interessiert niemand. Hauptsache ihr habt das Geld! Das ist einfach lächerlich von der Migros. Hätte ich nie gedacht. Bestimmt war das der letzte Artikel welchen ich bei der Migros gekauft habe
PhysXx
Dec 13,2023Aspirateur donné pour réparation dans le magasin, je demande exprès s'il est possible d'acheter déjà un nouveau comme il y a des offres blackfriday et de le déballer uniquement si l'ancien n'est pas réparable. La conseillère me dit je connais bien ce problème j'ai eu le même aspirateur, ils vont changer votre batterie. 1 mois plus tard Dyson ne peut pas réparer l'appareil, Melectrionics ne veut même pas faire un geste pour l'achat d'un nouvel appareil chez eux. Par téléphone et en magasin ils me disent que c'est impossible de faire un geste, 3 jours après avoir publié mon avis sur internet j'ai reçu un code de rabais pour mon prochain achat.
Rolf
Dec 10,2023Dito siehe Bewertung von Simon Hartmann
Oulevay
Dec 10,2023Suite à un problème avec une console Nintendo Switch lite problème du processeur, je l'ai amené au service après-vente pour un devis et savoir, si c'etais pris en charge car encore sous garantie!! Après 2 semaine d'attente car doit être réparé chez Nintendo, j'ai reçu le devis 249.-frs la réparation pour un article acheté 229.-frs neuf.. bref sans commentaire! Pour vendre ils sont très fort, par contre pour le service après-vente une catastrophe et Nintendo sont encore pire.
Gabriella Demuth
Dec 08,2023Herr Ferreira ist ein sehr guter Junge. War sehr zufrieden mit seiner Bedienung in der Melectronics Rapperswil
CS
Dec 08,2023ich habe im August eine neue Kaffeemaschine de longhi gekauft schon im Oktober ging die Milchfunktion nicht mehr ich habe sie Anfang Oktober in der Fililae in Agno abgegeben und bis heute nicht zurück bekommen als ich angerufen haben wusste niemend etwas von der Maschine obwohl ich eine Abholschein habe jetzt beginnt der Kampf die Maschine zurück zu bekommen
Un utilisateur de Google
Dec 08,2023J’ai commandé un aspirateur Dyson avant 17h00 sur le site internet. Sur le site il est mentionné que si la commande est passée avant 17h00, l’article est reçu le lendemain. Publicité mensongère!! je l’ai reçu 2 jours après et DHL à dis que je l’avais reçu à 12h00 alors qu’il a été déposé à 13h00. Il n’y a rien qui est juste dans tout ça. Si vous n'êtes pas capable de respecter une livraison dans les temps inscrit sur votre site, que ce soit indépendamment de vous (transporteur) ou d'une période surchargée (Noël), ne mentionnez pas des dates! Les gens travaillent et doivent parfois s'organiser pour réceptionner un colis! La prochaine fois je commanderai ailleurs..
Hans Ruedi
Dec 06,2023Nicht mal bei Digitalen Codes können sie den liefern Termin einhalten. & bei den Kunden Service arbeitet gefühlt nur Praktikanten, können weder auskunft geben noch weiterhelfen.
Simon Hartmann
Nov 30,2023Habe am Black Friday im webshop ein Ipad bestellt, welches gemäss Bestellbestätigung auf Lager war und am nächsten Arbeitstag zugestellt werden sollte. Leider traf die Sendung nicht ein, und nur auf Anfrage, wurde mir mitgeteilt, dass es “Lieferschwierigkeiten” beim Lieferantgäbe und sich die Lieferung auf unbestimmte Zeit verzögere… Da gemäss Onlineshop das selbe Gerät in mehreren Filialen noch verfügbar ist, habe ich nachgefragt, ob man die Auslierung auf “Selbstabholer” ändern könne….. Leider sei dies aber nicht machbar… Sehr schade, dass so eine bekannte Marke auf billige Discounter tricks zurück greifen muss (Ware verkaufen, welche man noch gar nicht hat), nur um auch bei den populären Verkaufsaktionen wie dem Black Friday, mit mischen zu können…. Ich werde zukünftig wohl wieder auf Amazon zurückgreifen, da weiss ich immerhin auf was ich mich einlasse….
Michela Constantin
Nov 30,2023Ho comprato un portatile acer un anno fa, dopo 8 volte che l ho usato il computer non si accendeva più, l ho portato in riparazione ed è arrivato tale quale l ho portato cioè guasto. Quando ho chiamato di nuovo e ho spiegato il mio problema mi è stato detto che non si può fare niente, bisogna mandarlo a ripararlo. Ma io non lo voglio più un computer che è diffetoso ma la risposta è stato che sono quelli delle riparazioni che decidono cosa fare. Se riparare quello o se darmi un altro o pure il rimborso. Quindi io sono due mesi che non posso usare il mio computer e non è stato fatto assolutamente niente e per la riparazione o la decisione per il cosa vogliono fare loro con i miei soldi devo aspettare ancora un mese. Vi sembra una cosa giusta? Mai più,non comprate niente da loro cara gentile perché non sono in grado di fornire la garanzia sul loro prodotti e nemmeno risolvere il problema se c e ne fosse uno. State lontani...
Norman Niesch
Nov 29,2023Sale finde ich grundsätzlich spannend. Aber ich werde jedesmal entäuscht! Die Lagerbestandsangaben stimmen überhaupt nicht. Ich wollte heute die Canon Powershot Zoom Essential Kit Kamera und den Withings Scanwatch 42mm/Black Uhr kaufen. Lagerbestand bei beidem Produkten 1 Stk (kritisch). Die Kamera war ausgestellt. Ich konnte sie aber nicht kaufen, weil sie angeblich kapput ist. Der Mitarbeiter hat die Box von der Withings Uhr nicht gefunden. Der Berater war zu erst im Lager und nachher hat er sich beim Kollegen nach der Box erkundigt. Nach 10 Minuten Wartezeit wurde mir gesagt, dass die ausgestellte Uhr eigentlich nur eine Dummy Uhr ist, und dass, die Uhr ausverkauft ist. Bitte Melectronics, lass uns die Ware auch im Sale reservieren und mit einer Email bestätigen zu lassen. Ich fahre jedesmal umsonst hin! Ich möchte nur dann ins Geschäft fahren, wenn mein Produkt zur Abholung parat steht!
Kea
Nov 29,2023Melectronic Etoy a déçu profondément avec un service client lamentable, des employés manifestement ignorants de leur métier, une publicité mensongère sur les offres et la disponibilité en stock, le tout couronné par des responsables récalcitrants. Une expérience décevante de A à Z.
Saravuth Sek
Nov 28,2023Super Dienstleistung von Herr Ferreira. Bin sehr zufrieden.
corinne merz
Nov 27,2023Eine tolle Beratung in der Melectronics Rapperswil. Vielen Dank Herr Ferreira
Slave Stojanov
Nov 26,2023Quasi Black Friday Deals , schon sm montag waren gar kein Artikeln mehr verfügbar, wird aber weiterhin überall mit quasi Deals beworben...
Doni
Nov 25,2023publicité mensongère à fuir !! il était sensé avoir une reduction sur le dyson V15 mais impossible de commander la version en rabais car rupture de stock alors que le même produit sans rabais était disponible !! honteux !
The Beam
Nov 24,2023Lagerbestände und Lieferdaten offenbar für nichts. Statt in zwei Tagen geliefert kommt zwei Tage später der Status "verzögerte Lieferung". Ab sofort wieder nur bei Brack und Digitec. Die zwei Sterne gibt's noch für den sehr freundlichen und schnellen Kundenservice, ansonsten ist der online Shop für nichts gut.
Lilian Meier
Dec 28,2023Leider kann ich nicht 0 Sterne vergeben... E-Reader ging während Garantiefrist kaputt und ich habe ihn sofort in einer Filiale abgegeben. Melectronics teilt mir 6 Wochen später (!) - nachdem die Garantiezeit in der Zwischenzeit abgelaufen ist - mit, dass die Reparatur nicht unter die Garantiebestimmungen falle.