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Reviews 385
Patrick Bänziger
Apr 16,2020Nie mehr M-Electronics Bestellte Ware vor 12 Arbeitstagen bestellt, noch immer nicht erhalten. Auf der Homepage wird auf die aussergewöhnliche Lage hingewiesen ( das es bis zu 7 Werktage geht) ich bin bei 12. Auf Mail bekommst du auch keine Antwort, ein Stern ist definitiv noch Zuviel. So geht man mit Kunden nicht um.
Urs Schaufelberger
Apr 16,2020Miserable. Ich bereue jeden Fragen ovo ich im voraus ein bezahlt habe. Die Migros hält es nicht für nötig auf drei schreiben zu Antworten. Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde, könnte ich zu machen. Einfach sehr schlechtes kunden Behandlung. Ein Stern ist noch zu viel.
Eli
Apr 10,2020Ich habe seit Wochen eine Bestellung freigegeben und warte immer noch auf eine Antwort auf meine (mehrere) Mails.
K.V.
Mar 28,2020Haben bei uns in weniger als 24h Stunden geliefert, trotz Corona (Toner). Super!
Marcel Adler
Mar 28,2020sehr netter Kundendienst, sehr kulant!
B B
Mar 24,2020ACHTUNG: für diverse Artikel gibt es kein Rückgaberecht bei Melectronics!! Zwei Mal überlegen bevor man etwas bestellt! Ich habe einen Artikel bestellt und dieser wurde nicht fristgerecht geliefert. In der Zwischenzeit hatte ich mich mit dem Kundendienst telefonisch und schriftlich in Kontakt gesetzt um die Bestellung zu stornieren. Habe weder telefonisch noch schriftlich eine Antwort erhalten. Die schriftliche Antwort kam 2 Arbeitstage nach der Lieferung mit dem Inhalt: Bestellung kann nicht storniert werden, da sie ausgeliefert wurde und dieser Artikel ist vom Rückgaberecht. Ich wollte den Sachverhalt mit dem Kundendienst telefonisch klären. Dieser wollte aber nur schriftlich kommunizieren, was das Ganze unnötig in die Länge gezogen hat und absolut nichts gebracht hat. Ich bin nun auf meinem (neuen und originalverpackten) Gerät sitzen geblieben. Nie mehr MElectronics für mich!!
Saya Heart
Mar 10,2020Hatte einen TV der nach 11 Monaten einen Kurzschluss erlitt. Wollte ihn in die Filiale bringen, die Mitarbeiter, wollten ihn zwar einschicken, mir aber kein Ersatzgerät zur Verfügung stellen. Das gäbe es nur, wenn man über die Hotline geht. Gerrell war kein Wille da, mir zu helfen. Habe es dann über die Hotline versucht, und musste 45(!) Minuten telefonieren, bis ich einen Mitarbeiter am Telefon hatte, der sich zuständig fühlte. Davor wurde ich einfach nur von einem Ort zum anderen weitergereicht. Kurzum: ich als Migros Kind bin mehr als enttäuscht von der Electronics Abteilung und rate jedem einen sehr grossen Bogen darum zu machen.
Vanessa
Mar 07,2020Airpods 4 mal eingeschickt ohne das etwas neu gemacht wurde. Beim 4ten mal kamm ein falscher airpod zurück und musste zum 5ten mal eingeschixkt werden. Das einzige was sie sagten war ,,wir können es nur nochmal einschicken kein Geld zurück“ sie geben sich keine mühe es besser zu machen und für eine Kunden Zufriedenheit NICHT ZU EMPFEHLEN DORT ETWAS ZU KAUFEN.
Romy Ramseier
Mar 04,2020Vor über 1 Jahr einen 55 zoll TV gekauft schon nach ein paar Wochen hat das Bild geflackert. Das Gerät wurde abgeholt zur Reparatur doch das Ersatzgerät wurde vergessen, auf meine Beschwerde wurde nicht reagiert und 1 Monat hatten wir keinen TV. 2 Reparatur mit gleichem Fehler diesmal gab es wenigstens ein Ersatzgerät aber das ist so klein da braucht man ja eine Brille zum schauen. Nach der 2ten Reparatur wieder nach ein paar Wochen das selbe Problem und was kommt di 3te Reparatur. Ich habe so viel bezahlt für ein defektes Gerät und es wird nicht ersetzt das ist eine frechheit. Niemals werde ich wieder etwas bei Ihnen kaufen.
Erich Streule
Feb 24,2020Auf der Internet Seite war der Artikel in dieser Filiale mit Lagerbestand 3 versehen. Als ich am gleichen Tag die Filiale besuchte konnte der Artikel nicht gefunden werden. Noch heute ist der Artikel erhätlich ( jetzt 2 Stück am Lager ) Ich habe den Artikel trotzdem gekauft mit dem Versprechen, dass ich es in den nächsten 3 Tagen sicher abholen kann. Bis jetzt nichts gehört... Lagerbestand 2 hahaha so nicht mehr
Diego Sinini
Jan 31,2020Sehr unzufrieden mit dem kundenservice, vor 3 wochen habe ich einen oled tv und eine wandhalterung dazu bestellt und bezahlt. Bekommen habe ich nur die wandhalterung und es wurde in dieser zeit nicht einmal versucht kontakt mit mir aufzunehmen. Als ich mich beim kundendienst beschweren wollte hat man mir am telefon einfach aufgelgt... extrem unhöfflich und unprofessionel für mich das letzte mal das ich etwas bei melectronics gekauft habe.
Kristina
Jan 19,2020Toniebox für Weihnachten bestellt, war Aktion. Lieferfrist von 2 Wochen war mit einberechnet. 1 Tag bevor die Lieferung ankommen sollte kommt eine E-Mail: Tut uns leid, das Produkt ist nicht mehr verfügbar. 😡 Na danke!!!!!
Willy Richartz
Jan 17,2020wir haben einen Siemens Tiefkühler mit 3 Jahre Garantieverlängerung am 21.12.19 bestellt. Zahlung voraus am23.12 einbezahlt. 30.12 nachgefragt Zahlung eingegangen. Antwort nein, 12km zur Post gehörig reklamiert. Zurück Mail ist eingegangen. Wir haben hatten eine schriftliche Garantiebescheingung für die 5 Jahre auf Melectronicspapier gefordert. Was glaubt Ihr nichts von dem, weil die wussten, dass nur alter Schrott aus Osteuropa geliefert wird, Vorsätzlicher Betrug von A-Z. Am 13.1.2010 geliefert. So ein Schrott bisher noch nie gesehen, Gewurstel von Kälteleitungen ausserhalb der seitlichen Rückwände. Nach 12 Stunden Wartezeit in Betrieb genommen Nach 5 Stunden noch kein °C gekühlt wie anfangs immer noch +10°C. Wiederholt ab +12°C nach 6 Stunden immer noch 12°C. Sofort in Verdacht nebst Steuerung kein Kühlmittel vorhanden, Verdichter läuft frei im Oel, Selbsttest auch nicht bestanden. Wir wurden tel. angewiesen den BSH-Dienst anzurufen, trotzdem dass nach Schweiz. Gesetz der Verkäufer für die Garantierfüllung verpflichtet ist, jedoch Melectronics kackt auf das Gesetz. am 15.1. Siemens Techniker gekommen, bestätigt meine Feststellungen, das Gerät wäre irgendwo 2 Jahre herumgestanden!! und wir werden ein anderer neuer Tiefkühler erhalten und dieser werde zurückgenommen, bis heute keine Nachricht mehr, trotz 3 Mails die von dieser gesetzlosen Organisation MigrosBund nie beantwortet wurden. Das war definitiv der letzte Einkauf bei Melectronics
ma
Jan 13,2020Ein Stern für m electronics. Den Kühlschrank konnten wir noch nicht in Betrieb nehmen, da ein D-Stecker am Gerät ist. Die Antwort von m electronics: "Es tut uns leid das kein Adapter dabei war. Es ist nicht immer ein CH-Stecker an den Geräten weil nicht alle nur für die Schweiz umgerüstet werden können". Stecker wechseln darf ich nicht, da sonst Garantie verfällt. Wieso kann man den Kunden nicht vorgängig auf solche Missstände aufmerksam machen? Liebe Leute: man kann direkt in D einkaufen, kommt günstiger und man muss sich nicht ärgern!
Paradise Soldier
Dec 25,2019wir haben bei melectronics eine mikrowelle bestellt, diese war jedoch zu gross und wir haben sie zur rücksendung an einem pickup point der migros abgegeben. wir haben allerdings keine bestätigung dafür bekommen. "es gibt keine vorlage" war die ausrede. wir haben seit drei wochen noch immer kein geld bekommen. wir sind sehr endtäuscht über einen soch schlechten service
EX Kundin
Dec 17,2019Sehr schlecht Migros, schämt euch! Am Blackfriday Produkte anpreisen und dann 17 Tage nicht reagieren, Mailservice ist wohl offline. Telefonische Auskunft ergab das seit letzter Woche, also seit 8 Tagen bekannt ist, intern es kann nicht geliefert werden. KEINE informationen diesbezüglich an Kunden weiter zu leiten. Frechheit, Migros online nie wieder!!!
Y.F
Dec 17,2019Sehr schlecht,am 1.12 Spielzeug in Aktion Online Bestellt,und Vorauskasse gewählt. Seit 4.12 nichts mehr gehört von Melectronics.Darauf hin habe ich per E-Mail an den Kundendienst gewendet,wann der Artikel geliefert wird.6Tage keine rückmeldung erhalten.Auch am Telefon vom Kundendienst gab es keine Auskunft.Heute am 16.12.bekomme ich die Nachricht das der Artikel nicht mehr Lieferbar sei.Komisch,in einigen Filialen haben Sie es noch,ich wäre auch bereit gewesen es in einer Filiale in der nähe abzuholen.(da es ja schon bezahlt ist)Toll und das genau vor Weihnachten.
Diana
Dec 13,2019Bei Blackfriday wirbt die Melectronics mit super Preisen...danach verzögert sich die Ware und zum Schluss kommt garnichts da Ausverkauft...Online sind die Produkte aber in vier Ausführungen noch zu kaufen...natürlich wieder zum Normpreis!? Schlechte Dienstleistung nich weiterzuempfehlen!
Anita Stocker
Dec 13,2019Ich habe eine Tonie- Box und 3 Tonie- Figuren zum Aktionspreis -30%, bestellt. Die Bestellung sollte am, 12.12. zugestellt werden. Statt der Ware habe ich am, 12.12 eine E-Mail erhalten, in der Stand: “Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass unser Lieferant den von Ihnen bestellten Artikel (Tonies Hörbuch Toniebox) nicht mehr ausliefern kann, da dieser in der Zwischenzeit ausverkauft ist.” Die Box ist aber nach wie vor, in 3 Farben, im Onlineshop erhältlich, nur eben nicht mehr zum Angebotspreis. Die Figuren werden mir trotzdem zugesendet, obwohl diese nicht ohne Box nutzbar sind. Ich habe mich natürlich per E-Mail an melectronics gewandt, aber bisher nur eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Wie man lesen kann bin ich nicht die Eizige mit der das gemacht wird. Peinlich und unverschämt.
Niceboy
Apr 17,2020Der Versand Klappte troz jetziger Situation, so soll es auch Sein keine Hysterie ! Meine XBOX ONE X kam super an und kann die Tage schön zocken bis dieser unnötig Corona KAK ENDE IST ;)