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Reviews 385
Alain Meyer
Jul 28,2023Ich habe vor 4 Monaten einen Computer bestellt, 1000 Franken habe ich dafür bezahlt und das Teil ist immernoch nicht da. Habe mir inzwischen sogar extra einen anderen gekauft, weil ich den für die Arbeit brauche. Mehrmals angerufen mindestens 20 Franken auf der Hotline verschwendet und der Service ist der grösste Witz. Da hat Migros sich wohl nur die psychisch schwerbehinderten Als Arbeiter leisten können. Und es Stand der Pc sollte in 2 Tagen da sein…
Ruth Mayer-Richert
Jul 26,2023Ein Hammer Kundenservice im melectronics in Olten👌🏼 Mega freundlich, kompetent, unkompliziert und äusserst hilfsbereit. Ein spezielles Dankeschön an S.K.👏🏼
Franziska Aellen
Jul 26,2023Online einen Gefrierschrank bestellt. Bestätigung erhalten, Ware bezahlt. 1 Woche nach abgelaufener Zustellungsdatum nachgefragt. Nach mehreren Stunden die Antwort: Ware konnte nicht zugestellt werden, Bestellung wurde annulliert. Wir wurden nie kontaktiert. Müssen jetzt sehen das wir das Geld zurück erhalten. Eigentlich ja ein Vertragsbruch!
MDA
Jul 22,2023Absolut unterirdischen Kundenservice! 3 Kundenberater und alle haben Ihr Versprechen nicht eingehalten!!! Lieferung nicht wie abgemacht eingetroffen. Werde die Melectronics NIE mehr berücksichtigt. Absolute Frechheit!!!!
Christian W
Jul 21,2023Keine Antwort auf Supportanfrage via Kontaktformular...einfach unglaublich schlecht!!!
MSTA Techno
Jul 15,2023Heute Einkaufen gewesen nur Schlafftabletten am Start und der Elsässer wahr enorm unfreundlich!!!
Kalden
Jul 14,2023Nachdem ich meine erste Bestellung bei Melectronics aufgegeben hatte, wurde mir klar, dass es auch meine letzte sein wird. Im Online-Shop wurde schriftlich bestätigt, dass die Ware am nächsten Tag eintreffen würde, sofern die Bestellung bis 17 Uhr aufgegeben wird. Meine Bestellung wurde um 11:51 Uhr abgeschickt. Nun sind bereits zwei Tage vergangen, aber die bestellte Ware ist immer noch nicht angekommen. Nach einem Telefonat mit dem Kundendienst wurde mir versichert: "Die Ware hat unser Lager bereits verlassen und befindet sich beim Lieferanten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass es zu Verzögerungen kommt." Warum wird mir im Online-Shop etwas versprochen, was letztendlich nicht eingehalten wird? Als seriöses Unternehmen sollten solche Vorfälle vorhersehbar sein, und leere Versprechungen sollten vermieden werden. Ich werde die Ware heute noch stornieren und ab sofort Melectronics meiden.
Patrick
Jul 05,2023Eine reine Katastrophe!!!!! Kauft hier nie was...... Hier funktioniert weder Staubsauger noch Laptop. Letzteres bringe ich nun zum 5.mal zurück. denken die eigentlich jeder verdient 180000/Jahr????!!!!! Und kann einfach nur kaufen.... dann ist das Personal meist noch sehr arrogant und denkt alles Deppen Welche zu uns kommen. Meine Erfahrung - Finger weg von M-Eletronics
Tomy Schneider
Jul 03,2023So viele Spiele sind im Sale aber nicht verfügbar. Völlig inkompetent. Zudem Arbeiten sie mit einem Inkassobüro zusammen welches immer wieder Rechnungen sender von stornierten Produkten.
Steven S
Jul 01,2023Ich hatte mir im Januar 2023 einen Laptop gekauft. Dieser verlangte dann im März nach einen Update plötzlich ein Passwort. Da ich dieses Passwort weder kenne, noch vergeben hatte musste das Gerät eingesendet werden. ich erhielt einen Kostenvoranschlag von 1100CHF, das entspricht fast dem Neupreis des Gerätes. Nach Rücksprache mit einem befreundeten IT Spezialisten (nein keine Migros Flachzange) wurde die SSD ersetzt. Dadurch war das Problem gelöst. Euer Support hat keine Ahnung von dem was Sie eigentlich machen.
Me
Jun 29,2023Anfang 2021 ein Artikel bestellt, nach fast einem Jahr Wartezeit endlich geliefert. Dann plötzlich Anfang 2022 vom Kundendienst ein Mail, dass die Zahlung noch ausstehend sein (obwohl mit Karte bezahlt)...? Ein riesen Chaos, hin und her mit dem Kundendienst (welcher telefonisch grundsätzlich NICHT erreichbar ist?!), inkl. plötzlichem Einbezug einer unbeteiligten Drittperson (vermutlich andere Kundin?). Schlussendlich hat man sich bei mir entschuldigt, der Fehler sei intern gefunden & behoben worden, die Sache sei für mich erledigt. Und nun heute, Mitte 2023 plötzlich erneut ein Mail vom Kundendienst, der Betrag sei noch offen...?! Ich glaub ich bin im falschen Film....
A. Zaugg
Jun 26,2023Was sich da die Mirgo M Electronics erlaubt akzeptiere ich nicht mehr als Kunde.Gäupark M Electronics wird mann belogen. Mann musste nach Langenthal fahren. In Langenthal wird der Kunde per SMS informiert das das Ersatzteil da ist und fährt man extra dort hin und bekommt die Antwort es ist nicht da. So werden die Kunden verarscht von der Migro. Werde meine Fahrkosten und Aufwand in Rechnung stellen. So nicht mit mir liebe Migros. Migro und Melectronigs sind nicht mal im stande Ersatzteile zu bestellen per Tel. Kunde muss extra hin fahren. So etwas ist Energie sparend.
Margrit
Jun 24,2023Die Beratung und Freundlichkeit kann man nicht mehr topen.
Vamanan Puvaneswaran
Jun 21,2023Habe einen Dyson Ventilator bestellt. Der hätte schon längst angekommen sein - Versprechen: bis 17.00 bestellt und am nächsten Tag da. Ventilator kam nicht an. Auf Mails bekam man keine Antwort. Da musste man die kostenpflichtige Hotline anrufen. Als erstes behauptete die Dame am Telefon, dass keine Bestellung mit dieser Nummer eingegangen ist (908116438). Nach wiederholtem Aufzählen der Zahlen war die Bestellung doch da. Sie müsste es abklären und könnte in 2 Tagen eine ANTWORT liefern. In dieser Zeit hätte man bei einem anderen Anbieter 5 Mal bestellen können. Hier zur Information: bestelle bis 17.00 und bekomme es am nächsten Tag. Kann man sich auf die Migros verlassen: Nein!
Stefan Baumeler
Jun 12,2023Schlechte Beratung, Fehler werden nicht zugegeben, Kunden werden veraltete Mobiltelefone verkauft, Jahre nachdem bereits neue G-Antennenstandards eingeführt wurden! NEUE SIM-CARD nütze also auch nichts mehr.
Bossert Marc
Jun 05,2023Habe meine Switch für die Reperatur abgeben wollen weil sie nicht immer lädt und manchmal am TV einfach abschaltet dann wurde mir gesagt das sie nichts machen können und ich solle auf ein update warten weil sie natürlich im shop wieder einwandfrei funktionierte. okey kann ich verstehen, Dann ging ich wieder nach hause nach 3 Tagen konnte ich sie gar nicht mer Laden, am 26.04.23 ging ich nochmal in den shop im Surseepark da konnte ich sie abgeben mir wurde gesagt das ich sie in 2-3 Wochen wieder hab. Nach 2 Wochen rufte ich mal an sie konnten mir nicht sagen nur das meine Anfrage bei nintendo in abklärung ist das gleiche nochmal eine Woche später, in 2 Tagen warte ich jetzt dann 6 Wochen was soll das, haben die mein gerät verloren...?? Kann doch nicht so schwer sein den fehler zu finden oder weil ich nicht mer Laden kann einfach den usb aus zu wechseln sonst geht ja alles.... und von dem Kundendienst von Migro findet mann auch nichts raus ich finde das mann mich verappelt, wenn es einen richtigen Kundendienst währe würde mann alles machen für den Kunden das er wenigstens bescheid weiss was sache ist aber mir kommt es so vor das einfach ein E-Mail an den Hersteller gemacht wird und dann die sache für sie erledigt ist zum Glück machen das nicht alle so bin so richtig entäuscht das dah nichts geht und mann immer wieder nachhacken muss...!!
Vick's
May 23,2023Commande 0907961754, j'ai commandé le 5 mai 2023 des écouteurs, je vais finalement les recevoir au plus tôt le 5 juin 2023 voire le 10 juin 2023! c'est la dernière fois que je commande quoi que ce soit chez eux. 1 mois d'attente et aucun geste commercial de leur part!!!
Dengi Nelli
May 22,2023Migros, oder eben Melectronics schreibt Kundenfreundlichkeit immer weniger gross. Online bestelltes Produkt kann man nicht persönlich im Laden zurückgeben, der Verkäufer schickt einen weiter zu einem automatischen Paketdepot. Anstatt das Paket zu prüfen, ob alles drin ist für die Rückgabe verweigert dieser die Annahme und ist alles andere als Kundenfreundlich. Ob das Paket dann ankommt mit 1000 Franken Inhalt ist dann wohl Glückssache. Die Hotline ist Kostenpflichtig, warum denn? Migros, echt schlecht.
Enttäuschter Kunde
May 21,2023Ich habe einige nicht gute Erfahrunge bezüglich Garantiefall hinter mir! Hier ein Beispiel Teures Smartphone - Teil der Kamera hatte eine Störung. Melectronics Schalter nimmt Gerät an und fordert auf, den Garantieschein auch abzugeben. Gottseidanke habe ich ihn wenigstens Fotografiert. 2 Monate keine Reaktion. Auf Nachfrage heisst es, man solle das Servicecenter kontaktieren. 2 Anläufe, dann lapidar, das Gerät könne nicht repariert werden. Das ist ein Hohn! Es war ein leichte Störung der Kamera, sonst war das Gerät einwandfrei. Die Rückerstattung sah einen Gutschn vor. Auf nachdringliche Bitte wurde das Geld schliesslich ausgezahlt. Sicher ist, dass beim Reparaturservice etwas schief läuft. Die Mitarbeiter an der Theke können nichts dafür, aber sie werden immer Teilnahmsloser, was auch nicht gut ist.
Info Business
Jul 29,2023Ich habe meinen Laptop Lenovo in Reparatur abgegeben in Garantie. 1 Monat ist vergangen und ich hatte den Laptop immer noch nicht. Den Garantie Beleg haben Sie in der Zwischenzeit gefunden. Habe versucht mit Herrn Rosetti Tonino zu sprechen aber der hat nie darauf reagiert . Und solche Leute haben einen Jop…. Und jetzt sind 7 Wochen vergangen und immer noch nicht habe ich meinen Laptop. Als Entschuldigung wäre ein Gutschein der Migro angebracht, aber nichts kommt. Kein Laptop oder Gutmütigkeit. Das ist es, wenn man nicht auf die Kunden zählen muss ums überleben, man hat ja schon zuviel…..