mhplus Krankenkasse
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Reviews 227
Anne Busch
May 31,2024Bin seit über 20 Jahren bei der mhplus und kann mich nicht beschweren. Ganz im Gegenteil. Wenn man Probleme hat, dann gibt es dort eine Beschwerdestelle, der man das melden kann. Wir sind doch alles nur Menschen, Fehler passieren, und schwarze Schafe gibt es überall, sicherlich auch bei der mhplus. Aber deswegen so an den Pranger stellen? Jemanden schlecht dastehen zu lassen, anstatt das Problem zu lösen, ist nicht zielführend. Also ich kann die mhplus nur Jedem wärmstens empfehlen!
Consumer
May 28,2024Vor ca 1-1,5 Jahren lief alles schnell und perfekt. Rechnungen wurde eingereicht und zeitnah erstattet. Jetzt muss ich aktuell „sieben“ Wochen auf mein Geld warten. Ich hatte auch schon den Vorstand angeschrieben. Hier hieß es, dass ich mich telefonisch melden soll, wenn es mal wieder länger dauert. Das habe ich nach vier Wochen gemacht. Die Dame zeigte sich entsetzen, dass es so lange schon dauert. Erklärte das mit extrem hohen Arbeitsaufkommen und versprach meine Rechnung noch am selben Tag zu bearbeiten. Heute 1,5 Wochen später wurde immer noch nichts überwiesen. Frage: was passiert, wenn demnächst deutlich höhere Rechnungen anfallen? Ich finde diesen Zustand unerträglich
Lorenz Schöffmann
May 24,2024Diese Krankenkasse ist den Namen nicht wert , unfreundliche junge Möchtegern am Telefon meinte““ sie( ich betone die!!) entscheidet ob es eine notwendige stationäre Behandlung sei „!!!! Sitzen da in Ludwigsburg Ärzte die das tel bewerten können !!!🙈🙈 Ansprechpartner in Marklkofen( für mich eigentlich zuständig ) no Go !!! Top !!! Kündigung läuft Ach ja,,, sie haben mir Fahrtkosten in Höhe von 0.40€ überwiesen ( der Aufwand is es wert , Post , Porto , usw, Dummes Land Deutschland !!! Schöffmann lorenz !!!!
Tanja Ewertz
May 23,2024Meine Mutter war bei der MH plus versichert und starb im Oktober 2021.Die letzte Rechnung kam im Mai 2024.Diese Rechnung wurde storniert und es war alles geklärt.Nun habe ich eine Mahnung bekommen, weil offensichtlich die rechte Hand nicht weiß was die linke tut. Bevor man einfach Mahnungen verschickt sollte man sich Vorgänge genau ansehen. Und nicht einfach Dinge aufwühlen, die immer Erinnerungen hervorrufen. Wenn eine Person stirbt sollte man das zeitnah regeln und nicht Jahre später!
Thomas Geisler
May 18,2024Hallo Zusammen habe nur Probleme mit dieser Krankenkasse. Habe meine Belege für die Zahnreinigung korrekt im Zeitfenster übermittelt jedoch wurde mir nach telefonischer Nachfrage immer wieder mitgeteilt, dass trotz Eingangsbestätigung hier kein Eingang verzeichnet wurde ( insgesam mehr als 10 telefonische Nachfragen meinerseits) . Nun erhalte ich die Mitteilung das der Eingang zu spät erfolgte und die Zuschuss von 40 € nicht mehr bewillig werden kann. Sehr traurig das eine Krankenkasse so arbeitet.
Thomas Irzik
May 03,2024Finger weg von mh plus. Trotz zwei maliger mündlicher Zusage wurden die Kosten meiner Tochter (Berufsausfall) für meine Pflege nicht übernommen Das gleiche gilt für mich trotz mündlicher Zusage (2 mal) wurde die Rampe für meinen Rollator nicht übernommen. Den Rollator mußte ich auch selber zahlen.Thomas Irzik
Sonja Winkler
May 02,20241. Meinem langzeitkranken Sohn wurde in 2023 insg. 3x das Krankengeld eingefroren ohne ein Informationsschreiben- Gründe unter anderem beim Nachfragen: z.b.Klärung mit ehemaligen Arbeitgeber, ein anderes fälschlicherweise Aussteuerung ( 1 Jahr zu früh..und ohne Ankündigung!! ) . Für einen Mensch, der am Existenzminimum lebt und dann keine Miete zahlen kann, ein Desaster. Ohne familiäre Hilfe wäre er mittlerweile obdachlos. 2. Mein Mann und ich haben eine ambulante Reha !! beantragt, es wurde ein Antrag für ambulante Kur bewilligt, für die man Urlaub nehmen muss, mit der Begründung " zur Vorbeugung einer Erkrankung". Der Hinweis von uns, dass wir eine chronische Erkrankung haben und die Reha zur " Vermeidung der Verschlimmerung einer Krankheit" dienen soll wurde von 2 versch. Mitarbeiterinnen mit dem Kommentar" ist doch egal " abgetan. Daher haben wir nun keinen Anspruch auf Lohnfortzahlung und können die Maßnahme nicht antreten, da wir hierfür keinen Urlaub nehmen können. Es war eine völlige Falschberatung!! Ein halbes Jahr Vorbereitung für nichts. Wir werden die Kasse als 6- köpfige Familie demnächst wechseln.
Robi
Apr 30,2024Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen. Sehr schlechte Kommunikation und leere Versprechen. Es wurde telefonisch die Kostenübernahme der Meningokokken-Impfung meiner Tochter zugesagt, welche aus gesundheitlichen Gründen erst nach dem 2. Lebensjahr möglich war. Nach Einreichung der Rechnung wurde diese nun abgelehnt und auf Nachfrage und nochmaliger Erläuterung des Sachverhalts mit Gesetzeslagen abgetan. Leider sehr enttäuschend, dass hier vorab Falschaussagen getroffen werden und Kunden auf ihren Kosten sitzen bleiben.
B.Kruckemeyer
Apr 24,2024Katastrophale Zustände Abbuchungen ohne vorherige Information Sehr inkompetente Mitarbeiter Keinerlei Rückmeldung oder Klärung des Sachverhaltes Nicht empfehlenswert
Charlene Schrodi
Apr 23,2024Da ich mehrfach aufgefordert habe, das meine Kinder ein neues Gutachten brauchen- da ein Kind von Pflegegrad 4 auf Pflegegrad 2 stattgefunden hatte und falsch war. Ging ich zum Rechtskanzlei und diese geht momentan gegen die Mhplus vor. Diese meldet sich schon seit 3 Monaten nicht beim Rechtsanwalt. Wir sind zur Techniker gewechselt 💪🏼👍🏼 da wird man richtig aufgenommen und ernst genommen!
Manu
Apr 21,2024Nachtrag Was soll bitte das fadenscheinige Verhalten von der Krankenkasse jetzt ? Sie wollen meinen Fall nochmals prüfen , komisch, ich habe zig mal angerufen , Mails geschickt, Arztberichte geschickt Und jedesmal wurde ich abgewimmelt, mit irgendwelchen Paragraphen, dass es ihnen leider nicht möglich ist , was für mich zu tun Heißt das im Klartext, erst nach einer ehrlichen Bewertung, wird nochmals geprüft, oder soll ich nur meinen Namen bekannt geben Dass man mir noch weniger genehmigt Ich weiß es nicht und trauen tu ich da keinem mehr Original Bewertung Ich kann mich nur den anderen 1. Stern Bewertungen anschließen , leider kann man keinen 0 Stern abgeben. Sehr schlechte Krankenkasse, und unfreundliches Telefon personal Ich habe Lypödem im hohen 2. Stadium Muss meine bisher 2. Operationen und sogar die Kompressionswäsche selbst bezahlen Weil sonst könnte ich nicht mehr arbeiten vor Schmerzen. Weil der medizinische Dienst, ohne dass jemand mit mir gesprochen oder telefoniert hat Festgestellt hat, dass ich das nicht bräuchte. Nicht zu empfehlen, wollen nur Beiträge aber nichts zahlen für wirklich kranke.
Sabrina M.
Apr 18,2024Wir sind seit Jahren bei der mhplus und nun auch seit 8 Jahren eine Kleine Familie. Ich finde es toll,dass die mhplus soviel tolle Leistungen für Schwangere,Kinder und Familien anbietet. Wir sind sehr zufrieden mit der mhplus. Bei Fragen erhalten wir immer eine freundliche Antwort auf unser Anliegen. Besonders toll finden unsere Kinder Pfiffix, mit dem Sie gerne zusammen vor dem TV turnen.
Petra H.
Apr 18,2024Super schneller Service und Bearbeitung meiner Anträge. Sehr freundliche Mitarbeiter. Immer erreichbar und schnelle Antwort
Rafal Maselajc
Apr 11,2024Ich bin seit gut 14Jahren bei dieser Krankenkasse. Seit etwa 7 Jahren läuft dort ständig etwas schief und es wird immer schlimmer. - Briefe kommen nicht an weil wahrscheinlich gar nicht erst versendet. - Ewig versucht man jemanden zu erreichen - Ewig wartet man auf eine Rückmeldung - Leistungen, welche die KK zu erbringen hat lassen auf sich SEHR LANGE warten z.B. Zuzahlungen Zahnersatz - Sehr lästige Prozedur hinsichtlich jährlicher Bestandsmeldung Es gibt sicherlich noch mehr Punkte ABER Fakt ist, die KK wird jetzt gewechselt. Es reicht!
Michael
Apr 11,2024Immer gut beraten, und mit sofortige Hilfe bestens versorgt. Meine Anfragen werden schnell und professionell beantwortet.
tuete
Apr 10,2024Ich bin mit der ganzen Familie bei der mhplus versichert und sehr zufrieden.Vielen Dank für die immer gute und schnelle Betreuung.
Esther Fischer
Apr 08,2024Habe bisher nur sehr gute Erfahrungen mit der mhplus gemacht: sehr zügige Bearbeitung und ich habe stets das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden und nicht nur eine Nummer zu sein. Ich bin froh, diese Krankenkasse gefunden zu haben und dort versichert zu sein! Klare Weiterempfehlung!
Martina Schlesiger
Apr 07,2024Leider muss ich mich den vielen negativen Bewertungen hier anschließen! Es ist einfach nur unfassbar, wie in diesem Hause gearbeitet, bzw. verarbeitet wird. Anträge auf Höherstufung des PG über Jahre hinweg abgelehnt, Widersprüche werden nicht abschließend bearbeitet. Die Tonlage verschiedener Sachbearbeiter geht teilweise deutlich an Freundlichkeit vorbei. Nun kämpfe ich seit einigen Jahren vor Gericht dagegen an, dass mein Höherstufungsantrag immer abgelehnt wurde, und plötzlich wurde er genehmigt. Leider verweigern sie die rückwirkende Zahlung des Pflegegeldes ab Tag der Antrastellung. Somit haben sie über die Jahre hinweg wider einmal viel Geld gespart! Bei Gericht teilten Sie mit, dass ich den Tag der Verschlechterung weder benennen, noch belegen kann?! Also forderte ich meine vollständige Patientenquittung an, und überprüfte diese. Ich dachte mich trifft der SCHLAG! Im Januar 2024 war hier die Duagnose der Schizophrenie mit schwerem Verlauf zu Papier gebracht. Nachdem ich mit allen Ärzten gesprochen hatte, rief ich die Kasse an. Die Sachbearbeiterin erklärte mir allen Ernstes, es sei ein Fehler des Systems. Ich setzte durch, dass meine Akte neu geschrieben werden musste, und kündigte eine jährliche Kontrolle an. Gleichzeitig ve4fasste ich eine Beschwerde z. HD. der Geschäftsleitung, inkl. Fristsetzung, und der Bitte um ein persönliches Gespräch. Dieses Schreiben wurde bis heute, nach über 2 Monaten, geflissentlich ignoriert! Im Berufungsverfahren bezüglich der Rückwirkenden Pflegegeldzahlung teile man dem Gericht gestern mit, dass es keine neuen Aspekte gibt, ihre Entscheidung zu überdenken, und das man weiteren Schriftverkehr für überflüssig hält. Also bleibt nur noch der Weg über das Bundesaufsichtsamt für Versicherungen. Mal abwarten, welche Konsequenzen meine Bewertung nach sich ziehen wird, und mich nach einem anderen Versicherer umzusehen. Ich kann nur raten, genau hinzugehen, und sich zu wehren, wenn etwas nicht stimmt. Aber dieser Kampf ist auch müßig. Mitarbeiter erreicht man nur selten! Den selben jedoch nie. Man darf keine anderen Aufgaben haben, wenn man den Kontakt mit diesem Hause sucht.In den seltensten Fällen hat man einen Ansprechpartner, welcher eine kompetente Auskunft erteilen kann. Aber einen Spruch höre ich immer als erstes! " Derzeit haben wir ein erhöhtes Anrufaufkommen!" Also ist man über Tage hinweg damit beschäftigt, seine Krankenkasse zu kontaktieren.
D. Fischer
Apr 05,2024Ich bin sehr zufrieden mit der mhplus. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und serviceorientiert. Bisher konnte für jedes Problem eine Lösung gefunden werden. Macht weiter so!
Franckstr. 8, 71636, Ludwigsburg, DE
http://www.mhplus-krankenkasse.de
Miezekater Jaccomo
Jun 03,2024Merkwürdige Kommunikation ... Nicht zu empfehlen