mhplus Krankenkasse
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Reviews 227
Consumer
Mar 15,2024Ich bin sehr zufrieden mit der mhplus. Die Krankenkasse hat mich unterstützt den Behandlungsplan bei der privaten Versicherung meines Mannes durchzubekommen und mir mehrere Schreiben dafür verfasst. Ich habe schon öfter in der Zentrale angerufen, musste nie länger als 1-2 Minuten in der Warteschleife warten und habe jedesmal kompetenten Rat erhalten. Mein Behandlungsplan wurde innerhalb weniger Tage freigegeben und zurück gesendet! Andere Kassen brauchen hierfür 6 Wochen. Rundum zufrieden und empfehle die Kasse jedem meiner Freunde weiter.
Helmut
Mar 11,2024Kein echter Support. Kein Verständnis für die Probleme des Kunden. Unfreundlich und von oben herab. Kein Sinn, eine Lösung zu finden.
heinz koop
Mar 11,2024ich sage nur Eines. Ewig lange Bearbeitungszeiten
H.Y.
Mar 05,2024Seit ich bei der mhplus bin höre ich einen Satz jedesmal in der Apotheke. Leider können wir ihnen das Medikament so wie verschrieben nicht geben. Die mhplus bezahlt nur billigere Hersteller. Das heißt warten bis bestellt wenn nicht da und oft auch das ich das billigere Zeug nicht vertrage. Obwohl doch angeblich das gleiche drin. Bei Antibiotika schon mehrmals so gewesen. Nun brauche ich eine Magenspiegelung. Es wäre eilig. Wartezeit für Termine 5-6 Monate!!! Im Krankenhaus machen sie auch Magenspiegelung mit Termin. Wartezeit da dringend 2 Wochen. Aber die mhplus bezahlt die Behandlung nicht wenn sie im Krankenhaus ambulant gemacht wird. Nur bei bestimmten Ärzten. Tja wenn ich Magenkrebs hätte, wäre das ein Problem. Ich wechsle nun die Krankenkasse! Mitarbeiter wenn man mal eine Frage hat sind auch sowas von unhöflich. Euch braucht wirklich keiner!
Sigibra
Feb 26,2024Ich war eigentlich immer sehr zufrieden und froh das mein Mann und ich in dieser Krankenkasse sind. Doch als ich wegen einer Änderung der Krankenbeförderung meines Mannes kurzfristig eine Anfrage per E-Mail stellte, musste ich leider mehrmals nachfragen. Beim ersten Mal hieß es: Es sei kein Problem aber nach einer Woche hatte ich noch keine Antwort. Als ich dann telefonisch nachfragte war ein Frau am Telefon und die sagte: es sei in Bearbeitung und wie lange das noch dauert, könnte Sie auch nicht sagen und Sie nennt auch kein Datum. sie war nicht gerade freundlich. Leider hab ich mir den Namen nicht gemerkt. Es hat mich sehr gekränkt so abgefertigt zu werden. Dann traute ich mich erstmal garnicht mehr nachzufragen. Doch am Freitag da probierte ich es doch nochmal und hatte dann einen sehr freundlichen und kompetenten Kundenberater Herrn Kattuschies am Telefon. Ihm erzählte ich die Situation und das dauerte nicht lange und ich hatte die erforderliche Genehmigung für die Verordnung. Nochmal meinen herzlichsten Dank! Man merkt Ihnen an, dass Sie ihre Arbeit gerne machen und auch für die Kunden da sind. Deshalb vergebe ich auch 5 Sterne für Herrn Kattuschies.
Sven Joehnk
Feb 16,2024So was hab ich noch nirgends erlebt. Hab im Oktober einen Online Präventionskurs gemacht, der zu 100% erstattet werden soll. Am 12.12.2024 hab ich alle Unterlagen zur Erstattung eingereicht. Bis heute 15.02.2024 !!! kein Geld, obwohl auf Nachfrage bestätigt wurde, dass alle Unterlagen vorliegen. Kündigung ist schon raus zum 01.04.2024 bin ich bei der neuen Krankenkasse.
Leyla
Feb 14,2024Ich bin seit über 25 Jahren bei der mhPlus versichert. Wenn man gesund ist, leisten sie eine tolle Arbeit. Wenn man wirklich auf sie angewiesen ist, hat man verloren. Man zahlt jahrelang in die Kasse ein, aber wehe man wird ernsthaft krank und bekommt eine größere OP. Dann muss man hinter seinem Krankengeld her telefonieren. Man wird aus der Leitung geworfen, wenn man die Vorgesetzten verlangt. Die Mitarbeiter haben vielleicht die Kompetenz einer Finanz Behörde, aber keine Empathie gegenüber Kunden oder Patienten. Die Sachbearbeiter, die auf dem Briefkopf stehen sind nie erreichbar. Die Mitarbeiter die man an die Hotline erreicht, sind zwar erreichbar aber auch erst dann freundlich, wenn man nach ihren Namen fragt. Ich war wegen einer Krebs-Operation eine Zeit lang auf Haushaltshilfe angewiesen. Mir wurde von meiner Ärztin ein Attest ausgestellt. Ich wurde mit Formularen zugeschüttet, aber bis heute warte ich auf das Haushaltsgeld, obwohl das jetzt bereits 4 Monate her ist! Sie lassen sich jedes Mal etwas Neues einfallen. Ich werde jetzt aber nicht mehr länger warten und meinen Rechtsschutz einschalten.
Mareike Schönborn
Feb 14,2024Das Konzept des Datenschutzes kennt die mhplus leider nicht. Versendet Post für Versicherten an random Familienmitglieder, gibt aber keine Auskunft über den Lieferstatus von Pflegehilfsmitteln (trotz Auskunfts-Vollmacht). Betreuer werden willkürlich eingetragen und Daten nach Gusto geändert. Es läuft so viel mehr schief, als richtig!! Ein Wechsel ist unumgänglich.
Pascale Korts
Jan 29,2024Seit November 2023 warte ich auf eine Erstattung von 150€ für ein Achtung Rückenprogramm. Am 29.01.2024 erfahre ich auf Anfrage, dass mein Antrag am 26.01.2024 zur Bearbeitung weitergeleitet wurde. Dieses alles in einem unfreundlichen Ton (sehr laut und pampig). Bearbeitung bisher immer schlecht.
Karina Vogl
Jan 12,20241000 Euro extra Zahlen wegen schlechtgeschulten Personal der Mhplus. Keiner Antwortet man wird Ignoriert.
S.B
Jan 06,2024Neuregelung: § Absatz 4a SGB V und § 423 SGB V ab dem 16.12.2023 im Bundesgesetzblatt. Zuviel bezahlte Beiträge ab einschließlich 2018 können mit dieser gesetzlichen Neuregelung von der Kasse zurückgeholt werden. Werde zum Anwalt gehen und dieser wird dementsprechend klagen. Denn, möchte man mit der Kasse telefonieren und diese rückwirkend Neuregelung ansprechen, wird man blöd angesprochen und aufgelegt. Oder Schreiben, die man per Einschreiben an die Kasse gesendet hat, sollen dort nicht erfasst/angekommen sein, so die Telefonistin der MHPLUS. Leider gibt es keine Minussterne
Dani
Jan 04,2024Asozialer Verein. Absolut nicht zu empfehlen. Verlangt tausende von Euro ohne die näher zu begründen. Wir haben die Krankenkasse gewechselt und sind nun denen ihrer Schikane ausgesetzt. Bleibt nur den Weg zum Anwalt
Daniel
Jan 02,2024Assozialerer Verein, der nach Lust und Laune seine Satzungen und Leistungen ändert, ohne vorher die Mitglieder darüber zu informieren ! ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN !!!
Michael Gläsche
Dec 29,2023Die mhplus setzt sich zum Ziel, kostenintensive Patienten (Krebs) raus zu ekeln. Die Sachbearbeitung ist unvorstellbar - immer wechselnde Sachbearbeiter, die von nichts wissen und Papiere, die als Einwurf Einschreiben versandt wurden, sind verschwunden. Nach drei Monaten Bearbeitungszeit ist ein Vorsatz deutlich - mit immer anderen Zahlen - erkennbar. Unbedingt die Krankenkasse wechseln.
Hasan Kaymaz
Dec 22,2023Extrem Geldgeil!!! Niemals dort hin Leute
MelisaEngel Engel
Dec 18,2023Diese Krankenkasse ist ein einziger Betrug und ich bitte alle, die schlechte Erfahrungen gemacht haben, mich zu kontaktieren oder die Petition gegen diese Krankenkasse zu unterschreiben. Diese Krankenkasse, der ich nie zugestimmt oder irgendetwas unterschrieben habe, hat mir eine Rechnung geschickt, in der ich eine Summe von mehreren Tausend Euro zahlen soll. Ich bin mir absolut sicher, dass es sich um einen Betrug handelt und dass diese Krankenkasse geschlossen werden sollte. Ich werde das Ganze vor Gericht bringen. und ich bitte jeden, der schlechte Erfahrungen gemacht hat, mich zu kontaktieren. Telegramm @MELIEso21 Email Adresse oder Telefonnummer ist hier nicht erlaubt. Zusammen sind wir stark 💪
Marianne Treu
Dec 06,2023Die mhplus leidet wohl an chronischem Personalmangel. Egal worum es geht, man muss sich "gedulden". Es kommt "gerade viel Post rein" oder gar sehr viele "Rechnungen aus dem Ausland". Beiträge werden pünktlich entrichtet, Erstattungen, ja sogar schon Antworten, dauern wochenlange. Wartezeiten von mehr als 3 Wochen sind normal. Geht gar nicht, das ist nicht mehr die Betriebskrankenkasse wie ich sie als Mitarbeiter von Mann & Hummel kannte. Diese Erfahrung kann man nicht an einem Tag fest machen, es ist leider schon länger so.
Thomas
Nov 29,2023Eine Krankenkasse der es nur ums Geld geht, die Versicherten sind denen sowas von Egal. Ich denke eher denen geht das Geld aus!!! Meine verstorbene Frau hatte Krebs und musste sich wegen jedem Mist mit der Mhplus streiten und auseinandersetzen. Selbst einen Toilettenstuhl für 130€ wollten die nicht mal eben zusagen im Sanitätshaus trotz Rezepts! Habe ihn dann selbst gekauft, da es ohne nicht mehr ging. Bei Einreichung der Rechnung kam nur die Antwort das hätte man nur über die Krankenkassenkarte abrechnen können?! Das wollte das Sanitätshaus auch und hatte diesbezüglich 2mal mit der Mhplus telefoniert, doch die wollten nicht zusagen. Selbst jetzt Monate noch dem Tod, bekomme ich noch Rechnungen von denen wegen Kleinigkeiten. Bei meiner Krankenkasse hab ich bis heute noch gar keine Rechnung bekommen trotz Mitwohnen auf der Paliativstation. Ich bin sowas von entäuscht von dieser Kasse, ohne Mitgefühl und Toleranz.
M.Sailer
Nov 22,2023Das Allerletzte!!! Kassieren jahrelange Beiträge und lehnen jede Therapie ab mit der Begründung es wäre nicht schlimm. Für Behinderte Menschen und auch gesunde Menschen ist diese KK unzumutbar.Werde alle Beiträge einstellen und sofort wechseln.Freu mich auf den Rechtsstreit
Franckstr. 8, 71636, Ludwigsburg, DE
http://www.mhplus-krankenkasse.de
Holger
Mar 29,2024Früher mal eine gute Krankenkasse ☝️ Mittlerweile nur Ärger mit Geld , nicht erhaltenen Briefen , Fahrtkostenübernahmen ( Dialysepatient) Nicht ankommende Befreiungsausweise etc etc. Ständig andere Ansprechpartner obwohl man immer die Nummer wählt die man als persönlichen Berater bekommen hat. Das geht an die Nerven , kostet viel Geld und Zeit . Ganz ganz schlechte Kasse mittlerweile ....ich denke sie wollen chronisch Kranke loswerden ☝️ Nachtrag 10.09. .....ich habe die Krankenkasse inzwischen gewechselt , ich musste meine Dialysefahrten selber bezahlen ☝️keine Kulanz oder Bereitschaft der Krankenkasse den Anteil zu übernehmen weil ich einen Termin zur Abgabe der Bescheinigung versäumt hatte . Halt noch mal 400€ obendrauf gelegt als Dialysepflichtiger Patient der Rente beziehen muss . Vielen Dank nochmal