mhplus Krankenkasse
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Reviews 227
Tobias M.
Mar 25,2023Leider nur Ärger und immer wieder abgelehnte Anträge - oder solche, auf die dann keine Reaktion mehr erfolgt. Gesundheitlich leider mehr aufreibend als hilfreich, weshalb ich dort bald nicht mehr sein werde, sondern gewechselt habe.
Ute Hiller
Mar 17,2023Ich möchte heute hier speziell die Mitarbeiterin Frau Klopfleisch lobend erwähnen. Sehr freundlich, kompetent, höflich und einfach so was von nett .Sie liebe Frau Klopfleisch würde ich als Arbeitgeber nie wieder missen wollen. Dankeschön sagt Ute Hiller
Leprechaun in Paradise
Mar 10,2023Mr Lauterbach, here's the party: Stop the system. Now!!! Finally, after waiting for a call now for 1 day and no answer this today's statement from a call Center Agent (f) of mhplus: What payments? If I check the sum of your monthly payments... What do you expect for that? THIS IS ABSOLUTELY UNACCEPTABLE! Can I check out?
Nadja
Mar 05,2023Die Mitarbeiter:innen hören grundsätzlich nicht zu und arbeiten mit Vorliebe an den faktisch gestellten Anfragen vorbei – und das in einem Ausmaß, dass man wirklich kafkaesk nennen muss. Aufgrund der gravierenden Ineffizienz (die beim Nicht-hinhören beginnt und bei Strukturen as if it's 1981 endet) müssen solche Kassen natürlich auch deutlich höhere Kosten erheben als andere mit besserem, effizientem und zeitgemäßem Service, die ab und zu Mal Qualitätskontrollen im eigenen Haus durchführen. Für die mhPlus gilt: Sobald sich die Möglichkeit ergibt, ihre hochzahlenden Mitglieder noch ein gutes Stück weiter auszupressen, schlägt die Kasse selbst gegen alle Faktenlage in einem Ausmaß zu, das einem nur die Sprache verschlagen kann. Und obwohl ihnen alles vorliegt, das besagt, dass diese Forderung NICHT berechtigt ist ... sie versuchen sie's einfach mal. Das Kalkül dahinter vermutlich: Vielleicht wehren sich Betroffene ja nicht und dann war es für die Kasse leichtes Geld. Genauso stellt man sich doch eine Institution vor, die angeblich an der Gesundheit ihrer Mitglieder interessiert ist, nicht wahr? Immer schön stressen und pressen. Wer kann sich einen angenehmeren Partner für seine Gesundheit vorstellen, als einen, den man im Zweifel vor Gericht schleifen muss, um sein Recht zugesprochen zu bekommen, weil er sich wie ein Parasit an einem fremden Konto der noch-nicht-Verarmten festbeisst um seine Ineffizienz zu finanzieren und seinen versuchten Diebstahl "Solidarprinzip" nennt? Ach so und was bezahlen sie einem im Gegenzug? Kaum etwas bis gar nichts. Also in kurz: Finger weg von dieser Kasse!!! Besser aufgehoben ist man bei Kassen, die schon mal was von Digitalisierung gehört haben, oder den Privaten, die wissen, dass eine erhaltene Geldleistung auch eine gewisse Gegenleistung bedingt.
Herminio Aniban
Feb 24,2023Die Mitarbeiterin Frau Weiß war schnippisch und unfreundlich, hat den Sachverhalt erst erklärt nachdem ich erneut nachgefragt habe. Nicht zu empfehlen
Willi Bachhoven
Feb 21,2023Ich kann mich nicht beschweren sehr nettes Personal, freundlich kompetent hilfsbereit. Habe keine Probleme jeglicher Art,alles wird korrekt und Zeitnah bearbeitet was will man mehr. Ich nur sagen so wie man in den Wald hinein schreit..usw. Ihr macht eine super Arbeit Vielen Dank und viele Grüße ans Team....
Theresa Wimmer
Feb 20,2023Nicht einmal 1 Stern hat diese Krankenkasse verdient. Absolut schlechte und langsame Sachbearbeitung, keine Hilfe im Krankheitsfall mit Ausbezahlung von Krankengeld. Das Sahnehäubchen: Wie kann es möglich sein, dass eine Krankenkasse im Oktober rückwirkend (!!) zum April des Jahres kündigt und dann noch privat versicherungsbeiträge in Rechnung stellt? An Frechheit nicht zu überbieten!! Schämt euch!! Finger weg!
Susanne Schinner
Feb 15,2023Sehr unfreundliches Personal Wir leben als Rentner in Ungarn Wenn man fragen hat, wird man angeschrieben und verurteilt weil man im Ausland wohnt. Am 30.11.22 würde von der mhplus eine Nachkontrolle des Pflegegrades an den MD gesendet Der MD kam am 10. Januar das sag ich ja noch okay es war Weihnachten. Doch bis heute 15.02.23 haben wir noch nichts von der Kasse gehört Das heißt bis jetzt 3 Monate Bearbeitung und kein Ende in Sicht
Arne Unkrig
Feb 12,2023Sehr sehr unfreundlicher Kundenservices, nicht erreichbar und generell sehr veraltet
Jutta Schneider
Feb 09,2023Ich kann mich hier leider nur anschließen...ganz schlechter Kundenservice...alles wird in die länge gezogen und abgewehrt...alles auf den Kunden abgewälzt und das nennt sich dann Dienstleistungen...kann ich leider nicht empfehlen.
Sandra Schulte
Feb 03,2023Unfassbar schlecht… Kundenservice unterirdisch, kaum erreichbar, Rechnungen werden nicht gezahlt (‚aktuell haben wir 10 Wochen Bearbeitungszeit‘ - vor 2 Wochen haben sie noch 6 Wochen angegeben). Ich werde nun mal einen Anwalt zu Rate ziehen. Die Bewertungen hier sprechen ja für sich… 😠
uli Becker
Jan 25,2023Meine schriftliche Kundenanfrage wurde nach mehrmaliger schriftlicher Erinnerung erst von mhplus beantwortet nachdem ich mich per Einschreiben erneut mit mhplus in Verbindung gesetzt habe. Weiterer Vorgang: Ich wurde erst bei meinem Arzt darauf hingewiesen, das meine Gesundheitskarte nicht mehr gültig ist. Darauf nach schwieriger telef. Kontaktaufnahme muße ich von mir aus eine neue Gesundheitskarte bei mhplus anfordern. Dieser Kundenservice ist dringend verbesserungsbedürftig!!!!
Constanze Frank
Dec 26,2022Absolut das Letzte. Kein Vorgang ohne Probleme. Nur Ärger, alles wird verschleppt, Dinge werden nicht genehmigt obwohl sie einem zustehen. Schlechter telefonischer Service, wehe man ist ernsthaft krank. Das ganze gipfelt jetzt noch darin, dass am 24.12 Post kam, dass die Mitgliedschaft meiner chronisch kranken Tochter ja zum 31.12. enden würde. Ich vermute dahinter eine gezielte Taktik, Menschen die viel Kosten aus der Krankenkasse heraus zu ekeln. Inkompetenz am Telefon. Finger weg von dieser skrupellosen Krankenkasse die verzweifelte Menschen noch mehr in die Verzweiflung treibt. Mir tun nur die Mitarbeiter leid, die in einem solchen Betrieb tätig sind.
Thomas
Dec 22,2022Die mhplus ist eine richtig asolziale Krankenkasse. Ich bedaure es jemals da versichert gewesen zu sein. Ich kann jedem nur empfehlen diese Krankenkasse zu meiden oder von da weg zu gehen.
Tanja Peramezza
Dec 13,2022Sehr gut alles perfekt
Alexa
Dec 12,2022Die Beraterin, die ich am Telefon wegen einer Frage hatte, schien keine Einweisung in Gesprächsführung bekommen zu haben. Statt sachkundige Erklärung abzugeben bediente sie sich der Methode, persönlich zu werden und einen Kommentar abzugeben, der völlig deplatziert war. Ich kann mich den Negativbewertungen hiermit leider nur anschließen.
Leo Pold
Nov 15,2022Man darf nicht krank werden wenn man bei dieser Kasse versichert ist. Krankengeld wird immer erst nach Reklamation ausgebezahlt. Sachbearbeiter krank, zuviele MA im Urlaub. Danach wird man als Simulant hingestellt und das Krankengeld gestrichen. Der Simulant wurde eine Woche später mit dem Krankenwagen in die Klinik gebracht und notoperiert. Ständig wechselnde Sachbearbeiter. Man braucht Wochen um eine Antwort zu bekommen. Mhplus setzt dem Kunden aber Fristen von wenigen Tagen um Bescheinigungen zu erbringen. Bereits zugesagte Leistungen werden unter fadenscheinigen Gründen abgelehnt.
wolfgang Richter
Oct 04,2022Die Kompetenz der Kasse nicht akzeptabel. Es wird immer wieder verzögert. Formulare ,Anträge sind nicht angekommen. Permanente Anschreiben mit Vertröstung. Kundin wartet seit Mai 2022 auf eine Entscheidung. Kompetenz sieht anders aus
Andre Maran
Sep 16,2022Leider hab ich mich freiwillig bei dem Verein versichern lassen. Wenn es minus Sterne geben würde, bekäme diese Krankenkasse die den Namen nicht verdient, - 10 Sterne von mir. Diese Kasse arbeitet für mich mindestens am Rande der Legalität. Es wird verzögert, getrickst und unwissend gestelt. Ständig wechselnde Mitarbiter kommen immer wieder mit dem selben Käse. Nur jeder stellt andere Forderungen. Da sind Unterlagen die ich persönlich abgegeben habe plötzlich nicht mehr vorhanden und es wird dreist behauptet diese wurden nie abgegeben. Selbst Zahlungen die angeblich nicht angekommen sind und durch Bank Element eindeutig bewiesen wurden, werden nicht ordentlich zugewiesen und neu eingefordert. Diesem Verein gehört die Zulassung als Krankenkasse entzogen. Und zwar schnell.
Franckstr. 8, 71636, Ludwigsburg, DE
http://www.mhplus-krankenkasse.de
Willi Thom
Mar 28,2023für das falsche Quartal ausgestellter Notbehandlungsschein für einen Versicherten mit akuten Schmerzen, unzureichende Kassennummer, die der Computer bemängelte - schlechte Voraussetzungen, um zum Wohle der Patienten dieser Kasse tätig zu werden! KIM-Mails waren der Mitarbeiterin am Telefon unbekannt. Ich bin fassungslos.