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Reviews 711
alicia vérité
Jan 09,2021J'ai commandé une table en chêne Sonoma chez eux. Voici mon avis Le site est très bien fait ! Ils sont très sérieux vraiment, répond à chacune des questions et très rapidement tout est parfait La table est arrivée sans être abîmé Vraiment rien à redire L'envoie à été fait même en avance !! Par contre le gros gros point noir est la livraison. Malheureusement mobistoxx n'y est pour rien. Le colis est parti le 16 décembre pour arriver le 8 janvier. J'ai du harceler pour savoir où été ma table. Et même le jour delà livraison j'ai pris rdv avec le trana 16h30-18h il est venu à 14h00 pour me dire qu'il m'attendais..... C'est dommage car l'entreprise est très sérieuse et ne peut que être recommandée mais ils n'ont juste pas le bon partenaire en transport et cela peut faire du tort. Pour conclure je recommande le site car ils sont top mais il faut pas être prêt être à la maison ne pas travailler à cause du livreur. Encore merci à toute l'équipe
David Garez
Jan 08,2021Attention il prend l'argent vous met un délai de 6 semaines reporte la livraison 2 semaines après pour vous dire que vous aurez encore 2 semaines de retard cela fait 10 semaines...par contre il ont pris les 1300€ directement et pendant se temps là il font fructifier votre argent...je déconseille fortement je suis pas une banque...
Seb Hurier
Jan 08,2021J'ai commandé une salle à manger Marnoix. Meuble très solide et belle finition. J'ai établi un premier contact par tchat où toutes mes questions ont été répondu. Je me suis donc lancé dans la Finalisation de ma commande. Comme indiqué 10jours après j'ai été livrer, dans l'attente des 10jours j'ai été informé du nom du transporteur, la prise de rdv, les confirmations et rappel du rdv. Le transporteur a eu un léger retard mais m'a téléphoner pour m'en informé. Je recommande.
Jean Jacques du Pas de Calais
Jan 08,2021Malgré les déboires dont vous n êtes pas en cause (transporteur) comme déjà mentionné dans ancien mail je ferai bonne presse de la societé Mobostoxx Société sérieuse et qui ne laisse pas tomber pas le client Encore merci
DAILLY
Dec 30,2020Je tiens à saluer le professionnalisme de toute l'équipe du service après-vente; en effet, après quelques mois d'utilisation d'un éclairage led livré sur un meuble, ce dernier ne fonctionnait plus. A peine quelques jours après avoir pris contact avec Mobistoxx, un nouvel éclairage m'a été envoyé et le tout sans aucun frais de ma part. je recommande vivement cette société.
Olivia
Dec 28,2020Chaise a bascule commandée il y a un peu plus d un an : produit parfait. Un barreau s'est cassé il y a peu de temps : service client joignable très facilement - renvoi d'un dossier pour la chaise la semaine suivante. A ce jour peu de site offre un service client aussi efficace. Je recommande ce site !
richard
Dec 28,2020commande passée le 06/06/2020 Buffet/bahut ALSACE 4 portes pin canyon arctique toujours pas reçu et un mail du 24/12/2020 m'indique que ma commande qui devait sur un autre mail arrivée fin décembre est repousser fin janvier 8mois pour être livré si elle arrive un jour...... pas sérieux tous ça je ne conseil pas ce site
Lydia Deborde
Dec 23,2020De la m**de ! Même conforama c'est de la meilleure qualité c'est pour dire. Premièrement l'armoire arrive cassé (1 mois de retard pour l'avoir) plus 15 jours pour avoir la deuxième. Ensuite la notice très mal expliqué, aucuns numéros pour savoir qui va avec qui et pareil pour les vis. Ensuite le montage une horreur ! Les trous trop grands, le contre plaqué qui éclate régulièrement, les fonds de tiroirs trop petits, et la stabilité ... on est bon pour en racheter une d'ici peu. Ils disent des meubles de haute qualité j'en rigole ! Des meubles on est pas au premier qu'on monte et c'est la première fois qu'on a autant de problèmes et ca va être de notre faute si les fonds de tiroirs sont trop petits 😠 le service client " c'est votre faute nous on y est pour rien donc débrouillez vous on fera rien " il est ou le satisfait ou rembourser ? bah il existe pas ! 300 euros dans l'os
Isabelle Redelberger
Dec 16,2020Je trouve ce site sérieux,ils répondent toujours aux emails.plusieurs articles commandés et toujours reçus,une fois larticle était abîmé il a ete remplace 3 sem après dc très bien. Livreurs sérieux,qui préviennent avant d'arriver et laisse le temps de déballer.
Jean-Jacques Cervin
Dec 14,2020très satisfait du Buffet/bahut et de la Vitrine JERONIMO conforme à mes attentes : malgrès le confinement , délai de livraison respecté par équipe de transporteur aimable et professionnelle. colis en très bon état malgrès mes 71 ans j’ai pris un plaisir à monter ces meubles en kit avec sa documentation très explicite. Résultat: produit soigné et designe conforme à mon achat sur le site Mobitoxx. Site sérieux , Je recommande mérite les cinq étoiles.
Cellia
Dec 11,2020Commande numero 200136360 J’ai bien reçu ma commande seulement problème au niveau du jours de livraison le transporteur ne m’a pas livrer sous prétexte qu’il avais fait trop d’heure, mais le soucis ne viens pas de mobistoxx , donc commande reçu seulement la semaine d’après par contre au niveau de l’armoire rien a dire elle était impeccable je recommande malgré le temps d’attente, qui aurais bien valu un petit geste commercial au vu du prix de la livraison , sinon je suis très satisfaite de ma commande malgré avoir eu quelques peur au vu de certain commentaire
Aurelie Shaïna Shawn
Dec 10,2020Mon expérience avec Mobistoxx fut très compliquée. Ayant commander un lit pour ma fille début juin pour son anniversaire en juillet celui ci afficher un délai de livraison entre 5 et 8 semaines. Je reçoit un mail de mobistoxx 6 semaines plus tard pour me dire que le lit a été fait pris en charge et que je devrait être contacter par le transporteur pour une livraison. En effet mi juillet le lit arrive... Nous décidons donc de le monter et la s’en suit les galères... il nous manquer un énorme colis. Nous n’avions ni le sommier ni e contour du lit ( je tiens à spécifier que nous avions 7 colis reçu pour 7 à recevoir donc pour nous tout y été). J’envoie directement un mail a mobistoxx qui s’excuse pour la gêne que ceci est une situation inhabituelle et me dis qu’ils me renverront le colis manquant. 1 semaine plus tard je reçois un nouveau mail pour me spécifier que le colis manquant été rester à quai chez le transporteur et que celui ci me le rapporterai. Mi août je reçoit mon colis manquant. Celui arrive dans un état pitoyable ( planche abîmées, carton ouvert...) je renvoie donc un mail ou je stipule que c’est inadmissible de payer un lit 800€ et de le recevoir dans un tel état. Ils s’excusent et me dise encore une fois que que c’est une situation inhabituelle ! Je demande donc un geste commerciale qui est effectuer. Je demande le lit de la gamme du dessus qui est censée être commander... n’ayant pas de nouvelle mi septembre je relance et on me répond « le fabricant a oublier de nous livrer les SAV nous l’auront chez nous que mi octobre ». Encore une fois une excuse pour cette gêne inhabituelle. Enfin début novembre je réceptionne le colis ! Je me dis c’est bon !!!! Depuis début juin que nous l’attendons. Et là encore une fois une nouvelle galère ! En montant le lit encore des pièces manquantes! En effet pas de poignets pour ouvrir l’armoire ni même les tiroirs du lit! Je Renvoie encore un mail pour encore une fois avoir des excuses pour la gêne qui reste « inhabituelle » et je reçois les poignets le 9 décembre ! Comment expliquer que pour un lit commander le 8 juin nous avons eu un lit en bon état et entier le 9 décembre après des dizaines et des dizaines de mails !!! Toujours la même excuse « excusez nous pour la situation inhabituelle » ( inhabituelle??? 4 fois pour une même commande ???). Pour un cadeau d’anniversaire en juillet on peut enfin ce dire que nous auront eu ce lit pour Noël ! Je met une étoile car malgré tout le lit reste jolie. Je suis très déçu de ce site et ne le recommande pas !
Dione Catherine
Dec 10,2020Très déçu une commande de presque 3000.00 euros beaucoup d'éléments dont abîmés à ce jour il me reste 4 chaises défectueuses à recevoir mais pour l'instant rien une bibliothèque que je peux même pas me servir socle défectueux panneau de cette bibliothèque gauche défectueux étagère en verre éclater dans les coins je trouve sa inadmissible c des meubles de très bonne qualité mais très mal emballés ou confectionné
fabienne anne
Dec 08,2020Super produit. Soigné et design
hind
Dec 07,2020J'ai commandé une armoire commode table de chevet très satisfaite très bonne qualité je le recommande merci pour tout. le délai et long mais on est prévenu dès le départ a prendre ou à laisser mais honnêtement ça vaut le coup un grand merci à toute l'équipe
Gislene Michel
Dec 05,2020c était un achat important et ce site a été tres sécurisant toujours quelqu'un de compétant au téléphone ; une promesse d envoi et de livraison respectée un beau meuble solide et bien conçu je recommande
MARCUS
Dec 04,2020Fabrication dans les délais prévus, livraison impeccable. La tête de lit est inclinée dans sa deuxième partie, je l'avais rêvé, vous l'avez fait, bravo. Certes les trous ne correspondent plus mais comme je ne voulais pas de l'étagère de tête de lit, ça ne change rien pour moi. Il manquait le fond du meuble horizontal (pièces Rw) pas grave une plaque de contreplaqué et le tour est joué, mieux une zone faiblesse est corrigée. J'ai reculé le meuble horizontal et la frise supérieure du lit pont, c'est mieux ainsi. C'est super quand on aime bricoler. Merci Mobistoxx.
Elodie Muller
Dec 04,2020J’ai commandé la table Brooke le 12 novembre. Elle devait être expédiée entre le 19 et le 26 novembre. Cela a été fait le 20. Le 24 novembre le transporteur m’a contactée pour me la livrer. Cela a été fait le 26. Donc tous les délais ont été respectés et nous en sommes très satisfaits. La table est magnifique. Arrivée très bien emballée et sans défaut !
Carole Murgier
Dec 03,2020Conforme à la description du produit , mobilier de qualité et livraison avant la date prévu .. site sérieux, je recommande
Tramstraat 4, 8560, Wevelgem, BE
http://www.mobistoxx.com
laurent
Jan 14,2021j'ai commandé un buffet de salle à manger. nous sommes situés en france, et la livraison s'est parfaitement déroulée. les délais étaient respectés, surtout au moment des fêtes ! Le produit est conforme aux photos, il est cossu, très joli. la notice est facile pour le montage. je recommande ce site qui est très sérieux