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Mobistoxx

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4.0 (711 Reviews)

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Reviews 711

4.0

Out of 5.0

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turpin
Oct 02,2019

J'ai acheté l'armoire SAMASSA 5 portes chêne sonoma/blanc brillant à 475 euros + la livraison que j'ai reçue vendredi 27/09 dans les temps de 12 semaines. Livraison ok. Au déballage, nous avons été plutôt partagé sur la qualité. J'ai donc fait un mail au SAV comme ils le demandent. Le voici en copié collé : Description détaillée du problème : Bonjour, nous avons bien reçu la livraison de l'armoire 5 portes. Même si elle reste de bel aspect une fois montée, nous ne sommes pas convaincus par l'excellente qualité allemande dont vous vantez les mérites dans votre publicité. En effet l'armoire est constituée de panneaux agglomérés de faible épaisseur, les visseries sont ce qu'il y a de plus basiques, les cache vis sont de simples autocollants et les poignées sont en plastique.... Bref nous savons déjà que nous n'avons pas intérêt à la démonter et à la remonter. Nous n'avons reçu que 4 poignées et quand nous avons voulu en visser une, bien sur elle a cassé... Nous en avons racheté donc 5 exemplaires en inox. Inutile de nous en renvoyer. Je vous joins les photos de la poignée et des autocollants cache vis si ça peut servir à vous donner une idée. Nous conservons le produit. La qualité / prix n'était pas au rdv. Voici la réponse du SAV: Nous avons bien réceptionné vos photos et pris note de vos remarques. Nous les avons de suite transmises à notre fournisseur allemand qui est pourtant réputé pour le rapport qualité/prix de ces produits et tenons à nous excuser si ceux-ci ne sont pas à la hauteur de vos attentes… Je leur ai donc proposé d'exposer leur avis en public, histoire de voir si la "hauteur de mes attentes" est la même que vous, futurs clients potentiels..... Ils n'ont pas compris, je ne suis pas étonnée... Déjà 50 euros de déboursés pour avoir des poignées solides et surement d'autres achats à venir pour la consolider mais c'est normal, on ne réagit pas puisque je garde le produit (elle est montée). Bref le résultat est acceptable mais pas satisfaisant pour le prix déboursé. Leur réponse prouve bien qu'ils le savent. Mon problème de qualité est le même que beaucoup. Tant mieux si ça plait parfois (bizarrement j'ai un doute sur certains avis). En ce qui me concerne, j'ai bien fait de ne pas passer ma commande en intégralité (salon, meubles de bureau, chaises, meubles de cuisine, etc...). Cher SAV MOBISTOXX, j'espère (pour vous) que vous comprendrez le but de mon message à présent ?!

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Angela
Sep 28,2019

Relax bank elektrisch Vicky zwart 3 Zits 2 Zits 1 Zits echt runder leer! na 2 weken kon het al geleverd worden. mooie bank goed kwaliteit. Ben heel goed geholpen door mobistoxx. Bank kwam in 6 dozen. Was makkelijk in mekaar te zetten. Was heel goed verpakt. Bank heeft hoge zit. Zit niet te hard of te zacht.bank kan bijna helemaal plat in elektrische stand. Echt een aanrader als je een echte leren bank wil. Zonder lang te wachten. Voorruit betalen is geen probleem. Dit bedrijf is echt te vertrouwen!!

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Florence Nackaerts
Sep 24,2019

Meuble d'excellente facture !! Tres belle armoire seul bémol : le montage et le poids des pièces mais au moins cela garanti une solidité ! L'équipe est réactive et très sympa. Merci a vous ! Ravie de mon achat

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Madame MICHELE HUDE
Sep 21,2019

Question meubles j'ai déjà commandé et rien à dire sur la qualité mais pour l'attente de la livraison alors la c'est autre chose ma première commande 3 mois d'attente et pour ma dernière commande normalement livraison entre le 23 septembre et le 3 octobre mais le dernier mail reçu ça ne sera pas avant mi-novembre mais sincèrement j'ai des doutes alors j'espère qu'il y aura un geste commercial pour cette attente qui n'en fini pas........

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Henri Lamy
Sep 20,2019

vendeur au top. Répond aux mails, au téléphone. Bon SAV. Donc à acheter sans crainte. Je n'ai que des compliments à leur faire concernant mon achat et leur SAV

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Bg Vivi
Sep 18,2019

Pouvez vous me dire si les meubles sont livrés et installés? ou uniquement livrés? Merci pour vos réponses

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Laura Roussel
Aug 29,2019

Nous avons commandé un buffet et un meuble télé. La commande est arrivée avant la date prévue. Nous sommes très content des meubles. Bonne qualité. Identique à la photo.

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Francis Mathieu
Aug 21,2019

livret en temps et en heure rien a dire très satisfait de notre canapé merci a mobistoxx referais très prochainement une autre commande

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christelle
Aug 19,2019

200096200 est mon N de commande que vous connaissez pertinemment puisque vous m'avez proposé 53€ de dédommagement qui ne représente même pas 10% du montant de ma commande qui sera livrée je ne sais pas quand !! Quelle désolation

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audrey
Aug 09,2019

Très bon site. Livraison effectuée dans les délais prévus (même un peu avance). Livraison a l étage offerte. Je recommande ce site. En ce qui concerne le buffet commandé c est exactement ce que nous voulions. Par contre au prix du buffet nous trouvons qu il manque quelques petites finitions comme des freins de charnières

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carole
Jul 29,2019

nous avons commandé un séjour buffet et bahut joline avec table rectangulaire tres belle qualité montage tres bien expliqué commande et livraison dans les délais et de plus possibilité de paiement en trois fois vraiment ne pas hésiter à commander sur ce site beaucoup de choix et tarif très avantageux accueil téléphonique au top pour tous renseignements il manquait une pièce pour une étagère nous l avons reçu dans la semaine bravo et merci a votre équipe carole

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Cassandra
Jul 18,2019

Super ! J'ai récemment acheté des meubles en magasin et je me suis rendu compte que le miroir qui allait avec ses meubles étaient beaucoup trop cher donc je l'ai commandé sur ce site et je suis entièrement conquise exactement le miroir qui allait avec mon salon et beaucoup moins cher merci beaucoup !

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A.
Jul 16,2019

Je ne partage pas souvent mes expériences avec les sites internet cependant, je vais faire une exception pour Mobistoxx. En effet, heureux propriétaire d'un appartement, je ne voulais pas mettre trop cher dans mes meubles, mais je voulais avoir de la bonne qualité. Je souhaitais obtenir une composition TV et une table basse. Après avoir vu des sites, des magasins (des chaines, des particuliers, etc...), le constat était le même : soit trop cher (5000€), soit c'était tout pareil. Je souhaitais quelque chose de moderne et bien conçu (ergonomiquement parlant). J'ai opté pour ce mur TV "Mur tv-hifi BOTSWANA 2 tiroirs 2 niches anthracite/chêne ribbec" ainsi que cette table basse "Table basse ANTONIO carrée sonoma clair". Le fait d'acheter sur internet ne me permettait pas de voir, toucher les meubles, mais j'ai pris ce "risque". J'ai appelé Mobistoxx pour en savoir plus, bien évidemment, le vendeur n'allait pas me dire que ses produits étaient à jeter, mais je voulais prendre connaissance de la société (façon dont parlait l'interlocuteur, ses réponses, le temps d'attente, etc...). Je fus convaincu par l'agent au téléphone, j'ai passé commande le 6 avril 2019 pour une livraison en juin 2019 (voulu par mes soins). Je passe commande, et Mobixtoxx revient vers moi en m'offrant la livraison premium, pièce de mon choix. Je n'en avais pas besoin, mais le geste était présent, je tiens à le souligner. Puis la livraison eut lieu avec la société de livraison (ce n'est pas Mobistoxx donc), une date est réservée. Le jour J, les livreurs sont à l'heure voir à la minute ! Ils ont déposé les meubles, ils étaient super sympas dans leur attitude. Les meubles étaient bien lourds (gage de qualité ?). Je déménage et monte les meubles, très faciles à monter, notice très claire, avec numéro sur les panneaux en bois des meubles. Vraiment super bien passé ! Effectivement, j'ai un léger décalage sur une armoire murale, elle n'est pas très ajustée (je parle de quelques centimètres (2-3cm)), mais bon, tout le reste est top, sans égratignure, rien. Je ne peux que recommander Mobistoxx, pour son centre téléphonique, son geste commercial (non demandé par moi-même), sa livraison, sa qualité globale, et son site qui est plutôt plaisant à naviguer. Vous n'êtes pas obligé de me croire bien entendu, mais pour ma part, j'ai eu une très bonne expérience avec Mobistoxx !

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Marine Desbon
Jul 16,2019

Bonjour , Depuis plusieurs jours je regarde le site afin de trouver un buffet et meuble télé . Et les VITTORIO sont juste magnifique ! Mais en vu des commentaires j’ai plutôt très peur ... Il y a t il plusieurs personnes qui ont déjà acheté cette catégorie ? Je ne voudrai pas être déçu . Merci d’avance

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Juliette Valette
Jul 16,2019

bonjour j'ai acheter une colonne de salle de bain produit arrivé abîmer 8 semaine d'attente pour une petite planche et un panneau medium vraiment a fuir

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Klasina Vrieswijk
Jul 05,2019

Ik ben heel tevreden met mijn aankoop! Alles wordt keurig ingepakt geleverd en ruim van tevoren krijg je al bericht wanneer de bestelling geleverd wordt! Mijn bestelling komt overeen met mijn verwachtingen!

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Virginie Coquelaere Plessis
Jul 02,2019

Meubles recus deteriorés. On m a proposé un remboursement d une partie de ma somme...remboursement jamais reçu et fournisseur de mauvaise foi

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CHANT1656
Jun 27,2019

Je remercie vos équipes aussi bien commerciales que service après vente, même les livreurs. Ils sont tous d'une gentillesse hors normes.. merci à Julie er Sarah depuis le début je communique avec elles. Merci à tous Mme Sorbier Chantal

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Christina Justice
Jun 18,2019

Snelle levering en altijd goede prijzen!

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elyel lpossa
Jun 06,2019

Franchement c'est une très bonne entreprise avec des meubles et affaired de très bonne qualité. C pas la première fois que je commande et je ne suis jamais déçu de mes achats. Vraiment très bon site d'achats je vous le recommande ❤

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