To leave a review you need to be logged in
navabi ist die Heimat der weltweit führenden Modemarken für große Größen. Entdecken Sie unsere Welt der Kurven mit Mode, von sorgfältig ausgewählten internationalen Designer, entworfen um Ihren Kurven zu passen und schmeicheln | navabi is home to the world's leading plus size fashion brands. Explore our world of curves with fashions from carefully selected international designers, designed to fit and flatter your curves.
Reviews 667
Sabine Richter
Aug 05,2019Das Allerletzte! Man wartet ewig auf die Ware und wenn man anruft um nachzufragen, bekommt man nur schnippische Antworten von einer sehr genervten Mitarbeiterin. Am Anfang des Telefonats wird ma darauf hingewiesen, daß man zum Ende einfach in der Leitung bleiben soll für eine kleine Befragung. Was sage ich das Telefonat ist beendet und die Leitung ist tot. Ich wollte auch keine Bewertung entgegennehmen, ist wohl besser so.Mein Geld werde ich überall los!!! Aber nicht mehr hier!
dirline1
Aug 03,2019Have bought quite a few things from Navabi and have been very pleased with them. Good quality fabrics, nice fit and some prices are reasonable.This time I ordered some dresses for my daughter, she needs items for work. My payment was taken on Paypal immediately but,5 days later nothing has been despatched. The reason? "We are a German company and we serve people who pay in Euros first" The customer service is appallingly bad, I have only ever returned one thing and that took weeks to get a refund, their excuse is always that they are very busy.Not for much longer with service like this!
Thomas Rieck
Aug 01,2019Bloß nicht mit Vorkasse oder Paypal zahlen !!! Gibt man einen oder mehrere Artikel zurück dauernd es Ewigkeiten ehe man sein Geld zurück bekommt. Ich habe schon 2 mal angerufen und eine email gesendet und fast 3 !! Wochen nachdem das Retourepaket Navabi zugestellt wurde ist immer noch nichts erstattet worden. Der Kundenservice am Telefon labert immer nur den gleichen abgedroschenen Phrasen, ich denke das hat System und die wollen einfach nicht zügig erstatten. Ich jedenfalls habe die Schnauze voll und eröffne heute eine Unstimmigkeit über Paypal und hole mir so mein Geld zurück. Nie wieder Navabi !!!!
Corina
Jul 24,2019Leider passten die Bestellten Artikel nicht. Das erste Problem, es war keine Rücksendeetikette dabei. Nach langem hin und her erhielt ich per E-Mail eine Rücksendeetikette. Am selben Tag wurden alle Artikel zurückgesendet. Trotzdem erhalte ich ständig Mahnungen von wegen ich hätte noch offene Beträge. Die Firma Paysolution mit welcher zusammengearbeitet wird idt ebenfalls praktisch nicht zu erreichen. Echt mühsam.
M in NYC
Jun 26,2019Navabi is holding my $200 refund hostage: I was excited about receiving clothes from Navabi, as they seem to have quite a few high end items. The clothes themselves disappointed. The fabrics felt cheap, and the cut of their trousers didn't suit me. It happens - no big deal. I returned the items and waited for my refund. It is now 10 days since my returns were received by Navabi, per FedEx. Even so, Navabi says they can't process my refund until the item is "released from customs." So I called FedEx. They said, in a word, "nonsense." And they confirmed that if the item has been received and signed for, it means it has indeed already gone through customs. I called customer service back, and they said it could be up to 90 days before "customs" clears the item, and that I clearly didn't understand German customs law. I asked, "why isn't it stated anywhere on your site, that it could take 3 months to get a refund?" The supervisor at customer service answered honestly, "Because then no one in the U.S. would buy from us." So I'm here to tell you: IF YOU SHOP AT NAVABI, EXPECT TO WAIT UP TO THREE MONTHS FOR A REFUND, IF YOU RECEIVE ONE AT ALL. I told customer service I would be calling back every day until I received my refund, and they said they would not be answering any call from my number (!!!), and that they would leave me on hold. Brazen, if honest. I then told them, "it's not my only phone number, so get used to me calling." Read through the other reviews below, and you'll see that Navabi uses ANY EXCUSE to delay refunds, including and up to not refunding for returned items at all. Do yourself and your blood pressure a favor, and shop elsewhere.
Anne Butterworth
Jun 20,2019A fairly new customer to Navabi, only a couple of orders placed. Both arrived in good time, the items were of good quality fabrics and a flattering style. Good communication from Navabi. I have had no reason to return any item so cannot comment on customer service
Maeggy Zimmermann
Jun 16,2019Der Lieferservice, die Liefertermine unzuverlässlich Kann sich darauf nicht verlassen. Man bezahlt sofort, wartet dann auf die Lieferung.
Deb C
Jun 14,20190rdered a leather jacket. £210.....when it came I was so disappointed. It was thin suede. Sent it back. I found the customer service very poor Would not recommend ordering from this site
jacki
Jun 13,2019Navabi ist schon ein schöner Onlineshop, aber die Buchhaltung und die Retouren haben sie nicht im Griff. Ich habe eine Mahnung erhalten, obwohl ich die restliche Wäre zurück geschickt hatte und den Rest fristgerecht gezahlt habe. Die Dame an der Hotline unterstellte mir, keinen oder nicht ausreichenden Verwendungszweck bei der Überweisung angegeben zu haben. Auf meine 2 Mails habe ich noch keine Rückantwort erhalten ( 2Tahe her ). Schade!
Marlies Eggen
Jun 09,2019Ich bestelle meine Lieblingsjeans bei navabi, die Marke bekomme ich nur da. ABER: Das Retourenmanagement und die Buchhaltung haben sie leider überhaupt nicht im Griff. Ich bestelle aus der Schweiz, also kann ich mir nur vorstellen, dass es etwas damit zu tun hat. Unbedingt verbesserungswürdig!
Marilyn Noble
Jun 04,2019I wanted to unsubscribe from the NAVABI website as I do not like what they sell and would never buy from them and they are a nuisance. I clicked on 'unsubscribe' and it took me to 'Login' or 'set up an account'. It turns out that you have to e-mail them and request them to delete you. They are in Germany so maybe they have different rules. I have NEVER seen a website that forces you to have to do this. I thought that they were OBLIGED BY LAW to let you unsubscribe on the website. THEY HAVE THE WORD ON THERE BUT IT WILL NOT ALLOW YOU TO UNSUBSCRIBE.
Elke Maria
May 21,2019Ich bin sehr begeistert von der Ware, als auch vom Kundenservice. Habe alles im voraus bezahlt, einige Sachen behalten, andere Sachen zurück geschickt. Nach ein paar Tagen habe ich die Bestätigung bekommen dass alles angekommen ist dort und ein oder zwei weitere Tage hatte ich schon die Gutschrift von den zurückgeschickten Sachen auf dem Konto. Top !!!!!!!!!!! Ich bestelle wieder und freue mich schon darauf
Shani Heifetz
May 20,2019AVOID AT ALL COSTS!!! I wouldn't give any stars if possible!!! This is supposed to be a brand which champions large sizes and good costumer service!! HORRIBLE behaviour on the phone to my request which I needed s ball gown for an occasion and paid extra money for quick delivery. They send me the wrong ITEM and then when I complained and wanted them to send out the new one it took 5 days for a reply and then they requested I send back the dress and when they receive it they will immediately send out the new one . The minute I got that email I sent back the dress. When it showed me on the tracker that it was received I called to ask when they will send me out the new one. The reply was that they don't know (although they promised immediately) and when I requested to speak to the person that handled my request in the 1st place I was told no and that I shouldn't call anymore and was hung up on. Don't buy there ever anything!! You will only be disappointed and not then have so much trouble getting your money back and any reply whatsoever from them! Pathetic!!! Not what you'd expect from a large company and definitely not from a company who charged me over £200 for a dress!!!!
Carola Adam
May 05,2019Das es auch anders geht beweist Navabi, eine überaus kundenfreundliche und zuverlässige Firma ....kann ich nur jedem weiterempfehlen.... Toll das es Firmen wie euch gibt, DANKE....macht weiter so
Anschi
Mar 26,2019Bestelle schon ewig dort... Da war es noch ein kleiner Shop bei ebay ;o) Die immer gut recherchierten extrem detailierten Größenangaben sind klasse! Natürlich hatte ich schon Teile bestellt, die mir letztlich doch nicht gefallen haben, aber bislang hatte ich auch mit den Rücksendungen keinerlei Probleme (so schnell Navabi schickt, so schnell kontrolliere ich dann aber auch die Sachen und bin mit dem Rückversand ebenfalls sehr schnell). Super finde ich auch dieses "Loyalty Programm". Inzwischen hatte ich schon den ersten Gutschein und hab ihn auch schon erfolgreich eingelöst ;o) Schöne Sache.... natürlich bringt das Navabi in vielen Fällen eine zusätzliche Bestellung, aber man wird ja nicht gezwungen *zwinker*. Und der Kundenservice war bislang immer extrem freundlich und hat mir oft schon sehr geholfen.
carina 18
Mar 25,2019Bluse reklamiert, weil sie nach dem ersten Tragen in der Achsel aufging.Des Weiteren waren feuchte Flecken auf dem Stoff extrem lange sichtbar, sehr unangenehm. Nach ewigem hin und her im Rahmen der Reklamation wurde mir eine Abfuhr erteilt und ich sitze nun auf einer Bluse aus minderwertigstem Material. Ich habe Navabi gebeten mich aus Ihrer Kundenkartei zu streichen und kann jedem nur empfehlen, diesen Anbieter nicht zu nutzen.
Boosi
Mar 07,2019Ich bestelle schon seit Jahren bei Navabi. Auch Retouren laufen immer schnell und ohne Beanstandungen. Ich schicke die Sachen, die ich nicht haben will, gleich zurück und bezahle dann die, die ich nehme. Das funktioniert hervorragend.
Erik Oldach
Jan 30,2019Im Abbuchen sind sie schnell, auf eine Gutschrift wartet man ewig. Mehr als 2 Wochen nach Eingang einer Retoure sollte die Gutschrift langsam mal da sein. Muss ich erst als Gläubiger für diese Firma Insolvenz beantragen?
Nadine
Jan 29,2019Bis dato immer gerne bestellt . Eine Bestellung außer 3 Teile retouniert. Restliche Ware in EINEM Paket versandt. Angekommen ist es mit 2 Teilen weniger die mir in Rechnung gestellt werden. Kundenservice schreibt mir : Ich könne sooft wie ich will schreiben, er kann nichts machen . Navabi stellt keine Recherche auf und damit aber die Behauptung ich hätte die fehlenden Teile. Eine Frechheit . Weitergegeben an meinen Rechtsanwalt. Antwort an Navabi: Es wurde rechtzeitig reklamiert. Nur seitens Navabi nicht reagiert. Seitens Navabi sind keine Nachforschungen gestellt worden. Das Verschwinden der vom Kunden versandten Ware sollte vom Finanzamt überprüft werden . Mögliche Steuerhinterziehung. Konversation wurde von navabi geschlossen. Kein Rückruf trotz Bitte. Fristbewahrung Retourenschein nicht erfolgt.
Jutta Edelmann
Aug 16,2019Ich bin so enttäuscht. Ich habe mit Sofortüberweisung bezahlt, habe dann 1 Woche auf die Ware gewartet, hat leider nicht gepasst. Ich habe den Artikel sofort zurück geschickt, aber jetzt Laufe ich der Erstattung hinterher. Telefonisch wurde mir zwar gesagt Retoure sei eingegangen, aber schriftlich wurde mir nichts bestätigt. Keiner hat Geld zu verschenken, dass ist ungerechtfertigte Bereicherung, ich muss das wohl an die Anwälte übergeben.