To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Hammeren
Sep 16,2024En hel dag uden at kunne bruge sin bank. Det er ikke i orden.
JOHANSEN RIKARD
Sep 16,2024Alt godt igen, tab dækket af banken, så derfor 5 stjerner herfra😀
M. N.
Sep 16,2024Jeg har overført et beløb til en udenlandsk konto som af en eller anden grund ikke er modtaget. Nordea fortæller at de kan lave en efterlysning som koster 350DKK + et ukendt beløb fra modtagerbanken. Det accepterer jeg. Dernæst går der over en måned hvor jeg INTET hører fra dem. Og når jeg prøver at spørge ind til det får jeg at vide, at det er modtagerbankens behandlingstid. Og når jeg spørger om de har rykket dem holder de op med at svare. Som betalende kunde forventer jeg at I aktivt varetager mine interesser og lever op til en vis kvalitet når jeg køber en serviceydelse. Det indtryk er jeg bestemt ikke efterladt med.
MIKKEL
Sep 16,2024Nordea har endnu en gang tekniske problemer der forhindrer brug af deres services. Faktisk er det så normalt at der er et gult popup der informerer én om hvad der ikke fungerer at jeg typisk slet ikke ser dem. Denne gang sagde det gule popup at der var "teknisk knas". Så kan man ikke bruge sin bank i 2 timer. Det kalder jeg ikke teknisk knas, det kalder jeg at være uforbedredt på garanterede hændelser. Husk det skal forestille sig at være en millionvirksomhed det her. Når deres ting fungerer er de en OK bank.
Guilherme Bonamigo
Sep 15,2024About a month and a half ago, suddenly my card stopped working in online payments... As I've contacted them, they said it was due to security concerns and would emit another one ASAP. Fine for me. This next card, after 4 weeks never arrived, instead, what I've got was a letter telling me that if I didn't use the card in the next day it would be blocked and useless, being a huge disservice. In the supposed day that it would be blocked, to my surprise, ALL my current cards got closed without any previous information, essentially locking me out of all my money, prohibiting me for doing groceries and making my bills late if a new card doesn't arrive ASAP.
Christina
Sep 13,2024Jeg har i en længere tid overvejet at skifte bank fordi jeg har haft dårlige rådgivere.. Selvom jeg har været kunde i Nordea i mere end 16 år.. Indtil jeg fik min nye rådgiver Josephine Nielsen. Jeg har aldrig fået så god rådgivning. Josephine har mødt mig i øjenhøjde og sørget for at mine drømme kan blive opfyldt uden at dømme hvad jeg vil bruge mine penge på. Hun har støttet mig og vejledet mig også er hun bare skide sød. Jeg giver en kæmpe anbefaling og hvis du går og tænker over at skifte rådgiver, så synes jeg man skal tale med Josephine. 5 stjerner herfra også håber jeg bare på at Nordea passer godt på sådan en stjerne, eller flytter jeg med Josephine hvis hun skifter bank 😉 Kæmpe tak! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Par Kla
Sep 12,2024Worst customer service I have ever experienced in bank. You call the help number and you go through machine options as there is no one to talk to you. After trying 4 or 5 options I always get the message 'please contact your bank to handle card issues'. I was calling my bank... Online chat also uses a robot that is useless and waiting for an operator has a 15min average wait time.
Wilhelm Grønbech
Sep 10,2024JEG MÅ SLET IKKE FÅ MINE EGNE PENGE!!! Det der er i kræver jeg skal bekræfte overførslen med en kode i vil sende til mig men det kræver dansk telefonnummer vilket jeg ikke kan få uden en dansk adresse når jeg er flyttet til sverige. Jeg har har ikke tænkt og leje en lejlighed i Danmark for at sende penge til til mig selv i sverige. Hvorfor må jeg ikke få mine egne penge? Jeg har snakket med jer på telefon, jeg har besøgt jer I Helsingør men ikke fået nogen hjælp med at få mine penge. I tjener penge på mine penge som jeg slet ikke må sende til mine svenske kontoen. Det er bare så dårligt. Sagen er også jeg får epilepsianfald når nordea.dk stresser mig med alle problemer hvilket kan koste penge for alle med skattepenge og med STILLESTÅENDE TOG der venter på AMBULANSEN fordi jeg bliver stresset til at få EPILEPSIANFALD. Sagen er også tænk hvis I driver mig til at tage mit liv hvilket sker tit når man har epilepsi. Bliver jeg 53 år? Hvem ved.
Janet Lund Nielsen
Sep 07,2024Har været kunde i over 10 år og de sidste par år, er det godt nok gået ned af bakke for dem. Som husejer vil jeg ikke anbefale dem og er selv ved at undersøge bankskifte.
Sabina Skov
Sep 06,2024Håbløst! Ingen hjælp, ingen ordentlig information og lange ventetider. Jeg har ikke længere lyst til at være kunde i Nordea! - Efter 35års uafbrudt relation! Umuligt at komme i kontakt med nogen. Når endelig man kommer igennem til support efter 28 minutters ventetid i telefonen, får man ikke alle informationer. Jeg ønskede at hjælpe min unge niece, som netop er flyttet til DK med at oprette en konto. Vi fik at vide vi skulle medbringe pas og CPR-nummer samt have oprettet MitID. Jeg fik også at vide, vi ikke skulle lave en aftale med banken på forhånd, men blot dukke op i åbningstiden. Alle ting var på plads og vi mødte op i Frb afdeling, hvor kun 2 kasser var åbne til et væld af kunder. Efter 25 min ventetid kom vi endelig til, men blev afvist, fordi den unge pige endnu ikke havde en kontrakt fra arbejdsgiveren. Hun starter først arbejde i morgen og ville være forberedt så arbejdsgiver kunne oprette hende som lønmodtager og havde derfor brug for en konto! Men vi måtte forlade Nordea med uforrettet sag og havde decideret spildt 28 min i telefonen samt 25 min i banken plus en halv times transporttid. Kunne man ikke have oplyst dette i telefonen? Vi forlod banken i målløs tilstand. Heldigvis kom vi på bedre ideer end at bruge min bank igennem 35år, og gik således over i en bank i nærheden og kom direkte til en super venlig bankmand, som i løbet af et øjeblik havde fikset alt. Ingen ventetid, super effektiv og meget mere serviceminded, informerende og hjælpsom. Sikke et dårligt indtryk Nordea har givet både den unge dame og jeg! Jeg hiver alt ud af banken. Hvorfor skal det være så besværligt at komme i kontakt med banken? Og hvorfor skal man køre så langt for at finde en filial, der stadig har åbent? Og hvorfor skal man tage til takke med en robot det meste af tiden. Nej tak, jeg tilvælger service fra andre banker og fravælger hermed uforskammethed og arrogance fra Nordeas side!
Jiyar
Sep 04,2024Jeg synes de var meget venlig og forstående, kanon stykke arbejde 💪
RANDI
Sep 04,2024Som udenlandsdansker uden et dansk mobilnr. bliver jeg gal hver gang, at jeg skal betale en regning/udenlandsk overførsel og Nordea så kræver, at jeg svarer Ja/Nej på en sms eller skal ringe til telefonbanken. Systemet kan ikke sende til et udenlandsk nr. Skal jeg ringe til telefonbaken, koster det mig 100 kr. Jeg kommer ind i min netbank med en kode, jeg godkender min overførsel via MITID og så kræver Nordea også, at jeg betaler for et opkald for at bekræfte min overførsel. Vi taler om € 169,- til betaling til den kommune hvor jeg bor.
jonas andersen
Sep 04,2024Hej Nordea. Kæmpe ros til jer, da jeg for lidt siden, fik hacket mit kort, og en stor svindel var igang, men i opdagede det med det samme, og fik det hele stoppet, og jeg havde jer i tlf, i 1 time og 40 min ca.rigtig god service, jeg er jer dyb taknemmelig! Kæmpe ros skal i have 🙏 mvh en meget glad og lettet kunde 🙏😃
Victoria Bjerregaard
Sep 04,2024Jeg har fornyeligt ændret bank og derfor også fået nyt kontonummer. Jeg solgte derefter noget på tise, hvor jeg havde glemt at ændre mit kontonummer. Det er selfølgelig min egen fejl. Men jeg fik hjælp af tise og de sendte mig en masse oplysninger, som jeg skulle sende videre til min gamle bank. Jeg gik derefter til Nordea, som var min gamle bank, og fortalte dem hvordan det hang sammen. De sagde at de ville ringe tilbage inden for nogle dage og fortælle hvor pengene var. Nu her 2 måneder efter har jeg snakket med 6 forskellige personer, som alle har lovet mig at melde tilbage inden for et par dage. Det er så ikke sket og jeg bliver godt og grundigt træt. Sidste gang var i dag, hvor jeg måske lød en lille smule sur, så de måske kunne fornemme bare en lille smule, hvor vigtigt det var for mig. Hende jeg snakkede, snakkede med en anden som ville ringe tilbage samme dag, de informationer jeg havde brug for, men gæt engang, jeg fik ingen opringningmed. Helt forståeligt at de har brug for tid til at lede efter mine penge i deres fejlkonto, men hvordan kan det nogensinde tage 2 måneder. Jeg synes simpelthent det er den ringeste service man kan give, og derfor også min begrundelse for den ene stjerne jeg har givet. Det skal lige siges at det ikke var noget betydeligt beløb, men for mig, som er studerende, er det penge jeg kunne få gavn af. Jeg håber andre tænker sig om inden de bliver kunder i Nordea, for de har tydeligvis ikke styr på noget, og har ingen tid til god service
Mini
Sep 04,2024En rigtig god oplevelse med Mathias Rasmussen fra Nordea Vesterbro i forbindelse med overflytninger af kontoer fra Danske Bank til Nordea samt hjælp oprettelse af lån. Matthias Rasmussen er meget fleksibel med sin tid, kompetent og altid god til at forklare. Mvh Kasper
Batman
Sep 02,2024Jeg er trofast kunde, sågar tidligere ansat, gennem 9 år. Jeg har haft en indtægt over topskattegrænsen, jeg har afdraget på samtlige forpligtelser, og jeg har haft opsparing. Nu er jeg blevet arbejdsløs, hvilket har udhulet min opsparing, så jeg vil gerne låne i friværdien, som i øvrigt overstiger en million og 50% af boligens værdi. Men det kan jeg ikke, jeg kan kun få en latterligt lille kassekredit, som i øvrigt koster 300 kr. at oprette. "Behandlingen" af min sag er i øvrigt ikke sket. Min personlige rådgiver er på barsel, så man har i stedet fundet en toparrogant og møgflabet type til at være afløser; hun argumenterer bl.a. med, at jeg er nyuddannet, så derfor kan jeg ikke benytte gæld til at dække indkomsttabet. Jeg blev uddannet i 2016, så det er åbenlyst, at hun ikke har benyttet ét minut på sagen. Jeg nærmer mig at komme i arbejde, men der er noget timing, der kan blive uheldig: således kan jeg risikere at skulle tvangssælge min bolig, selvom der er for over en million i den. Vi siger tak til Nordea og "rådgiveren", der håner folk for ikke at have et arbejde. I mellemtiden kan hun være pisseligeglad, for hun har jo ekspederet en sag... Jeg ville i øvrigt – måske – kunnet acceptere et afslag, hvis vi havde kunnet tale om det. Men det ville man ikke. Man ville hellere lukke afføring ud og tage penge for en fornærmende ringe "service", medens man brugte argumenter, der ikke er sande. Man lyver simpelthen, så man kan få mig på gaden. Det er jo helt vildt. EDIT: det viser sig, at det er afdelingen i Rønne, der har taget over, fordi der mangler folk her i Hovedstaden. Således er den PERSONLIGE rådgivning nu flyttet flere hundrede km væk og blevet ren proforma. Chefen ringede, men det handlede mest om sårede følelser – på hans egne vegne, naturligvis. Således har vi stadig ikke talt PERSONLIGT om noget som helst, min sag er stadig ikke blevet seriøst behandlet, jeg kan i øvrigt rende og hoppe... men han så gerne, at jeg opdaterede indeværende anmeldelse, så sprogbrugen var pænere. Tænk sig, at man kan være så tonedøv. Men bevares, hermed gjort, jeg kan jo godt lytte, når andre taler til mig. Jeg håber, hans ansatte overlever at blive kaldt arrogant, når nu hun har været arrogant.
Hala
Aug 31,2024Det er en rigtig dårlig bank. Hold jer væk. Jeg fik afvist min kreditlån, selvom jeg har en høj indtægt. Grunden var, at jeg har en gæld som var for høj?! Det giver ingen mening! Jeg tvivler på om de overhovedet har behandlet sagen rigtigt og inddraget de relevante oplysninger. Udover dette så har de aldrig givet mig en rådgiver som alle andre har og giver mig kun undskyldninger på dette. De overholder heller ikke deres frister som de ellers lover. Generelt en helt forfærdelig oplevelse
Jack Nilsen
Aug 30,2024Hvad skal man med en bank der ikke tager imod svenske kroner i kan ligeså godt lukke det hele jeg søger i hvert fald ny bank
Morten Christensen
Aug 29,2024Hvis du er ældre og ikke har overskuet til at udfordre priser og indholdet i engagementet, så er dette ikke banken for dig. Min gamle Mor har været kunde i årtier men er desværre hårdt ramt af sygdom. I forbindelse med udarbejdelse af budget finder jeg ud af min Mor betaler 17 % for sin kassekredit, på trods af hun aldrig har haft et overtræk og altid har været en god og loyal kunde. Ved en enkelt opringning kan hun få en kassekredit på ca. 10 % i 3 alternativ banker. En rente på 17 % er det maksimale Nordea kan tage jvf deres prisliste, men hvorfor kræver det for en loyal kunde som altid har overholdt sine aftaler. Jeg opfatter det som udnyttelse af den svage part, og det er på ingen måde i orden. Så hvis du er ældre og vil behandles fair, ikke fordelsbehandles men bare fair, så HOLD DIG VÆK FRA NORDEA!!
Shirzad Ghadami
Sep 19,2024Hej Jeg har haft møde med min bankrågiver Tanja Kristiansen Nordea bank filial Roskilde.det var en fantastisk møde.Tanja smiler altid og hun er imødekommende og veldig søde.Jeg sagde mine financiale problemer,hun har lyttet på mig og hjalp mig.Jeg er meget tanknemligt for hendes hjælp.Hendes forældrer må være stolt af at de har opdraget hende på en excellent niveau.Nordea bank må være stolt at de har Tanja som medarbeide.Jeg vil meget gerne anbefalde Nordea bank Roskilde til alle,som læser min vurdering.Jeg ville gerne give 10 stjerner,men det ikke er muligt,Tak igen ,de som arbeider i Banken,tusind tak.