To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Bo
Aug 28,2024Vi har fået ny bankrådgiver, Jacob Thor Haubjerg Holm, som har hjulpet os med at ændre vores konti/lån. Han rådgav rigtigt godt og hjalp os med det hele. Han udførte alle tingene, så der var minimalt vi skulle gøre. Kan kun varmt anbefale Jacob Thor Haubjerg Holm som din næste bankrådgiver.
Jeff Tornqvist
Aug 27,2024Har lukket mine kontoer for 10 år siden for at skifte bank da nordea på ingen måde kunne hjælpe os i forhold til huskøb. Jeg har nu en konto hvor jeg skylder 1300,- for pension da de ikke har lukket den da jeg personligt var i nordea for at lukke alt. Det er virkelig svineri og jeg synes det er for dårligt de ikke kontakter deres kunder og følger op på ting. Endnu en god grund til man ikke er kunde i den bank.
Kunde
Aug 27,2024Har lukket min konto og betalt alt ud for 13 år siden, skal så nu efter så mange år ansøge om billån og bliver oplyst jeg har en beløb på 1300,- på en pension jeg skylder. Det er virkelig svineri at de ikke følger op og kontakter sine kunder når de kan se kontoen ikke bliver brugt. Vi skiftede dengang pga dårlig behandling og de er da tilsyneladende ikke blevet bedre.
Søren Lund Madsen
Aug 26,2024Umulig at komme i kontakt med filialerne. Deres chatrobot henviser til et generelt nationalt nr. med lang ventetid. Ingen mail adresser til oversigt over medarbejderne i den filial man skal i kontakt med. Her tjekket ved konkurrenter som Spar Nord og Vestjysk bank. Her får man straks en lokal mail adresse og komplet oversigt over alle ansatte i filialen, så man kan tage kontakt.
Maiken Larsen
Aug 26,2024Har været kunde i Nordea i over 15 år, men har nu valgt at skifte til en anden bank. Det virker desværre til at man på ingen måde bliver prioriteret som privat kunde. Skal man have den mindste support ud over almindelig daglig bankforretning så sker der intet. Lange svartider, dårlig eller ingen rådgivning, lange breve i eboks om alle de gode services men når man henvender sig sker der intet. Nu er vi ved at flytte bank og også her er svartid og bureaukrati hos nordea forfærdelig det har taget for evigt…
Frank Rasmussen
Aug 24,2024Jeg vil gerne anbefale Nordea til andre, som overvejer at skifte til dem, hvis de for fremtiden: * Tildeler en ny rådgiver, så snart den hidtidige skifter job. * Overholder klart kommunikerede og lovede deadlines på at vende tilbage på en akut forespørgsel. * Giver mulighed for at kontakte en rådgiver via netbanken. Især når der er en mulig kursgevinst på at konvertere sit realkreditlån. Desværre forholder det sig sådan, at jeg faktisk har svært ved at anbefale andre at etablere sig som kunde i Nordea. I hvert fald ikke i filialen i Roskilde. Af ret simple og indlysende årsager: * Efter vores rådgiver fik job andetsteds, har vi nu stået uden rådgiver i over et år. På intet tidspunkt er der blevet indledt en dialog med os om en ny rådgiver. Endsige hvorfor det forholder sig, at vi er rådgivningsløse. Også selvom vi har rykket for det undervejs. * Jeg tog kontakt til Nordea mandag formiddag i forhold til ovennævnte problematik med manglende rådgiver. Det skal siges, at jeg på grund af akut opståede økonomiske udfordringer ligeledes ville spørge om muligheden for et bevilget overtræk. Lad os sige, at det drejede sig om et beløb under 4.000 kr. og over 2.000 kr. I sig selv ikke et astronomisk beløb, og siden vores husstand har en årsindkomst i omegnen af 800.000 kr., har friværdi i boligen, bilerne er betalt ud, og at vi ikke står i RKI, skulle det kunne tænkes at være en formssag at finde ud af, om det kunne lade sig gøre eller ej. Det er nu fredag, og vi har endnu ikke hørt andet end fornavnet på den rådgiver, vi måske/måske ikke får. Selvom jeg i utallige henvendelser til Nordeas callcenter blev lovet en selverklæret “deadline” onsdag. Den blev så skubbet til torsdag, og jeg har som nævnt endnu ikke hørt noget. * Jeg har prøvet alternative kommunikationsveje, fx via netbanken, som har en venlig chatbot, der giver muligheden for at skrive direkte til min personlige rådgiver. Som jeg officielt ikke har endnu. Kafkask. Især når jeg gentagne gange har modtaget mails vedrørende en mulig kursgevinst ved omlægning af mit realkreditlån. Jeg greb så knoglen i mandags for at speede tingene op, men et kald tilbage fra min konturløse rådgiver har åbenbart lige så lange udsigter som at få en vis statsstøttet postvirksomhed til at levere et brev i rimelig tid. På baggrund af vores oplevelser med Nordea ville jeg gerne kunne give banken, som i klare vendinger har erklæret, at den “Skaber tillid i hvert trin”, nul stjerner. Det er desværre ikke muligt. Den ene stjerne, Nordea kan få fra min hånd, må deles ligeligt mellem den vennesæle og vidtløftige rådgiver, der lokkede os ind i banken, og så den callcenter-medarbejder, der måtte lide den tort at tage imod min galde en fredag eftermiddag. Lige op til weekenden - stakkels medarbejder. Jeg undskyldte selvfølgelig. Jeg har tidligere arbejdet i virksomheder, som havde en økonomisk forpligtelse over for kunderne. Jeg ved derfor, hvor delikat relationen mellem virksomhed og kunder kan være i visse tilfælde. Jeg var tilmed ansvarlig for virksomhedernes kommunikation på Trustpilot, så jeg er også ret indforstået med naturen i den slags dialog. Jeg ser derfor frem til jeres respons. Men der må være en absolut minimumsgrænse for, hvor illoyal man kan være over for kunden ved at være tavs og ikke respondere. Den grænse har Nordea nok svært ved at se for bare renter og bidragssatser. Det er i hvert fald min umiddelbare tanke. Jeg har svært ved at se mig som fremtidig kunde i Nordea. Altså medmindre banken for fremtiden formår at mønstre den for banker ellers så klassiske disciplin at finde rådgivere til kunderne og melde klart ud til kunder i akutte situationer. Eller i det mindste bare tage telefonen, når den ringer for tiende gang.
Kenneth
Aug 24,2024Har været kunde i hele mit voksne liv, muligvis brokker jeg mig over noget vores idiotiske statsminister har fundet på. Syntes generelt service niveauet er faldende og de gør det mere og mere besværligt, at bruge netbanken !!! Nu kan man åbenbart ikke betale et giro kort efter kl 18 ! Når vi nu er ved dumme ting, en ting er at logge ind med nem ID, hvorfor skal man scanne QR koden, efter man har godkendt og derpå gøre begge dele igen, hvis man skal betale regninger eller overføre penge.
Hans Peter Pedersen
Aug 23,2024Nordea kibæk skal have stor ros, de er altid hjælpsomme og har verdens bedste rådgiver (Kenneth Linde Najbjerg) jeg har haft ham som rådgiver i flere år, han gør altid det bedste for en og ikke kun til bankens fordel, men også til kunden. Hvis man skal have hjælp, når Kenneth har ferie. får man også altid en hjæpsom person fra nordea kibæk. Kenneth Linde Najbjerg helt sikker 5 stjerner som rådgiver Mvh Hans Pedersen Tistrup
Anne Rohde
Aug 23,2024Manglende informationer på udenlanske indbetalinger. Endnu engang er der noget galt med jeres informationssystem på udenlandske indbetalinger. JEg har talt med jeres tekniske afdeling for over en måned siden og de har gennemgået min konto, men ligemeget hjælper det . Han lovede højt og helligt at det var et midlertidigt problem. SØRGELIGT og så samtidigt med at I hele tiden sætter prisen op overfor erhvervkunder både det at have en konto hos jer men også på de udenlandske overførsler - og kom nu ikke og sig at det er relevante omkostninger der er steget pga a bla bla bla - for det er samme grundlag som det altid har været - I er bare blevet mere begærlige med jeres indtjening. Ja jeg lyder sur og det er jeg også - overvejer igen igen at flytte til en anden bank
Jimmy Day Jackson
Aug 23,2024Har ikke rigtig noget positivt om Nordea. Kan ikke mærke nogen fordel selvom jeg har været Nordea kunde hele mit liv. Det er også virksomheden som har 1 kunde i telefonkøen (siger de da ihvertfald) men lader dig hænge indtil du lægger på. Sidste gang ventede jeg i over en time på at de havde behandlet en kunde. I dag sidder jeg på 30 minut, selvom de har en kunde foran mig. Man kan let se Nordea ikke går op i kunden overhovedet.
Erik Efland
Aug 22,2024Når jeg modtager udenlandske betalinger og trykker på banklinjen i jeres webbank kom den inden juli op med information om hvem der havde betalt samt de information der var skrevet på overførslen. Jeg har gentagende gange været i kontakt med jeres support som er behjælpelig med de manglende information, men det er en langsommelig process. Hvornår forventer i at denne information igen bliver tilgængelig? Jeg er klar over jeg kan se hver enkel overførsel i jeres besked men det trækker tænder ud at matche hver besked op med en banklinje.
Shawn Ørgreen
Aug 22,2024Jeg Vil anbefale at holde fingrene lang langt væk fra Nordea. Hvis uheldet er ude og du bliver snydt på nettet. Så har de ikke din ryg. Der er ingen, absolut ingen hjælp at hente. På trods af du har ret til at penge retur, får du et spark bag i.
Maria
Aug 22,2024Jeg skiftede bank til en anden end Nordea og fik lige omkring denne skiftedag penge retur på mit Nordea visakort. Men min konto var på daværende tidspunkt blevet lukket. Nordea hævdede over flere omgange, at pengene ikke var gået ind hos dem. Virksomheden hævede, at de havde refunderet pengene som de skulle. Først da min ægtefælle ringede til Nordea (tidligere skrev vi til dem), kunne en medarbejder pludselig fortælle os om en særlig konto, pengene var gået ind på. Herefter fik jeg pengene overført fra Nordea til min nye bank. Utroligt kompliceret kundeservice.
Taka Tuka
Aug 22,2024Dårlig bank.. dårlig kunde service. De er på ingen måde høflige overfor deres kunder. Tværtimod. De lyver hvis de kan slippe afsted med det..
LM
Aug 21,2024Kære Nordea❤️ Da jeg har været ude for svindel, opdagede min bank Nordea det lynhurtigt, og efterfølgende har jeg talt med flere igennem Nordeas kundetelefonen/service. 👍 Den sidste jeg talte med var i dag d.21/8 imellem klokken 14/14 30, som gav mig en helt fantastisk service, som jeg i mine 60 år, endnu ikke har oplevet før idag 🥰🌟👍❤️ Jeg fortalte dig, at jeg havde en sygdom, hvor jeg ikke kunne overskue sådanne situationer, og det gik ud over min hukommelse, samt jeg gik i sort.⚫️ Du var så FANTASTISK ❤️❤️❤️ * Du beroligede mig med, at du havde styr på det hele 👍 * Du spærrede mine visa kort👍 * Du spærrede Mit id 👍 * Du skrev besked til min bank i Holbæk👍 * Du Fortalte mig, at jeg ikke behøvet at gøre andet, end at gå ned i min bank, så havde de fået din besked, og herefter ville de hjælpe mig, med de resterende ting, som du havde skrevet til dem, hvilken gjorde det meget nemt for mig🌟👍❤️ Du er simpelthen fantastisk til dit job, ❤️❤️❤️👍🌟🥰 Endnu engang 1000 tak, for en fantastisk service, du fortjener kæmpe stor ros.😇 Du burde have ti stjerner. 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 Men jeg kan desværre kun give dig 5 på trustpilot🫤 De bedste hilsner Liselotte Clemmesen/tilhører Holbæk-afdelingen.
peter johnsen
Aug 20,2024Hej jeg kan se at jeg slet ikke er alene når det gælder min vrede over Nordea, med alle de oplevelser folk har nu om denne bank, en bank som jeg kun havde hørt godt om inde jeg fik dem selv i starten var de jo hjælpsom og kunne søde mennesker men, de vender hurtig om på det må jeg så også selv oplevet. Jeg købte et hus til billig penge banken og jeg blev hurtig enig om at det var den da jeg fik det ned i en god pris, og at det eneste der var at jeg skulle ha nyt tag om et par år, og det kunne nemt gå, men nu hvor man så står og skal ha det nye tag på ja så er der ikke noget at hente mere, ikke andet end dårlig undskyldning og bort forklaringer, også selvom jeg har fået en del mere i løn, og fået bedre økonomi, forstår ikke hvorfor de ikke kan holder hvad de siger, syntes godt nok det er for dårlig,
Bdr.
Aug 16,2024This was the worst and most racist experience I've ever had with a bank. I had an appointment with an advisor for a home loan. As an EU citizen, I informed her that I could provide a 20% down payment and needed a mortgage of approximately 3.5 million kroner. I also explained that my family's monthly income is over 95 thousand kroner before tax. Unfortunately, my wife is not an EU citizen, although we have been happily married for 16 years and have two children. After the bank advisor learned that my wife is not an EU citizen, she asked me to deposit 30% as a down payment. If I provided the 30% down payment, she could only offer me 1.8 million kroner for an apartment or 1.4 million kroner for a villa.I then asked her if she could find a villa in the Copenhagen area that costs 1.4 million, as I would be willing to pay in cash. She responded by saying, "It's our system," referring to the bank's policies, and ultimately told me to change banks if I could find someone else to give me a loan.I was shocked, surprised, and deeply disappointed. This happened at the Farum branch. Yes after that I change my bank to Danske bank
Jonas Lindgren Christensen
Aug 15,2024Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det. Nogle s… er hvad de er! Jeg blev ringet op af en medarbejder fra Nordea Greve, en søndag aften. Nummeret stemte overens, da jeg søgte på dgs.dk. Jeg er tilknyttet Vanløse. Manden jeg talte med, præsenterede sig som Asger Daugaard, informerede mig om mistænkelig adfærd på min konto. Han speedsnakkede, så jeg blev kørt over. Inden jeg havde set mig om havde svinet tømt min konto. Og der er ikke sket en skid fra hverken bank eller politiets side. Jeg er rystet. Jeg tog til pågældende bank dagen efter, rødglødende. Der fik jeg så af vide, at de ikke havde nogen Asger Daugaard ansat. Men hvordan kan han så ringe fra det nummer der er tilknyttet den samme filial? Red: Efter at have snakket med Emilie fra Nordea, afdeling Aarhus, har jeg fået et bedre overblik på situationen, og får forhåbentlig mine penge retur snart.
Birk R
Aug 13,2024Nordea har gennem årene gradvist forringet deres service og indført restriktioner, der gør det besværligt at administrere sine egne penge. Deres gebyrer er høje, kundeservicen er blevet mindre imødekommende, og det føles som om, banken arbejder imod, snarere end for, sine kunder. Jeg har oplevet gentagne problemer med at få overført penge, både indenlands og til udlandet, og der er altid unødvendige komplikationer og forsinkelser.
Lars Lysgaard
Aug 28,2024Er for et par år siden skiftet til Nordea fra Vestjysk bank. Og er meget tilfreds, selvbetjening i app fungerer bare og skal man have hjælp fra rådgiver er der hurtigt hjælp at hente.