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Reviews 207
michele brunetti
Dec 23,2024Salve abbiamo fatto installare circa 2 settimane fa olimpia unico 10k senza unita' esterna. comicio a dire che non scalda nulla ..... pochi giorni fa abbiamo chiaamato l'assistenza che e' venuta a controllare l'apparecchio dicendo che funziona correttamente perche rispetta la differenza con la temperatura esterna di 20 gradi .... e qui ho da ridire qualcosa perche' la misurazione a mio parere e' errata dato che la temperatura esterna e' stata presa tenendo la sonda all'aria fuori dalla finestra che erano 18 gradi e quella interna con la sonda attaccata al radiatore che dava 38 gradi ..... dico io perche attaccata al radiatore e non a un metro ? gia a 50 centimetri tenendo la mano sopra l'aria che ventilava il radiatore unico era tiepida ...... morale non scalda una mazza e inoltre pur avendo la graranzia estesa a 4 anni abbiamo dovuto pagare 30 euro per la chiamata per il fatto che non c'era il guasto....... VERGOGNOSO ho speso 2500 euro
Emanuela
Dec 18,2024PESSIMO E PESSIMA ASSISTENZA DA EVITARE ASSOLUTAMENTE! Il prodotto UNICO che dovrebbe fare sia da pompa di calore che da condizionatore....dovrebbe...Un prodotto inutile che non fa ciò per cui viene venduto. Ridicolo venderlo come pompa di calore...non riscalda ed esce aria quasi fredda. PER CARITA' EVITATELO SONO SOLDI COMPLETAMENTE BUTTATI!
Nik
Dec 03,2024Sono un progettista termotecnico che ha avuto la folle idea di pensare di inserire un vostro prodotto a progetto. Chiamando il numero "dedicato" (mi vien da ridere a pensarci) dopo 10 min di attesa risponde una signorina, alla quale ho chiesto se potevo avere una delucidazione tecnica. Lei risponde "certo", inizio a parlare e poco dopo mi mette giù, come nei peggiori dei peggiori dei call center. E questa cosa si era appena ripetuta tre giorni prima (la prima volta ho voluto pensare fosse un problema di linea...). Ovviamente e fortunatamente mi sono trovato un altro marchio a cui riferirmi e di certo è che se un vs. commerciale si presenterà alla porta del mio ufficio, dovrà prepararsi a correre. Se il buongiorno si vede dal mattino, siete presi male.
Meloni Max
Nov 15,2024Installati 3 condizionatori Unico, totale 4500 euro: problemi a raffica dal primo momento che li abbiamo accesi. Dall'acqua che perde, un rumore che sembra di stare su un aereo, cambio di schede (dicevano che così faceva meno rumore - non è vero), ora uno si accende e randomicamente si blocca. Risparmiatevi questi soldi, state alla larga da un prodotto del genere.
rossana
Nov 13,2024Installato unico circa 5 anni fa con un uso veramente minimo, i problemi ci sono stati da subito….l acqua non scarica e si riempie la macchina, quindi chiamare l assistenza per svuotarla, il rumore sarebbe anche stato sopportabile se non fosse che da circa due giorni mi trema letteralmente la parete sul quale è installato….. l assistenza viene e alla fine ne sa meno di me…..mamma mia che danno economico per uno strumento inutilizzabile
Vale
Nov 09,2024L'azienda ha risposto subito ad una mia richiesta riguardo la difficoltà di reperire un ricambio. Anche se non lo avevo chiesto direttamente, mi ha spedito il ricambio gratuitamente e velocemente. Ottimo servizio di assistenza.
Anonimo
Oct 17,2024È il secondo che monto nuovo in un anno ...incredibile...nessun tecnico mi risolve il problema...neanche l'assistenza ufficiale...ho speso più di 4mila ero in un anno...2 Olimpia splendid...più inutile manutenzione...chi mi può aiutare grazie..
Cliente
Oct 16,2024Acquistato su Amazon un ottimo deumidificatore con un piccolo difetto nella vaschetta di raccolta dell'acqua, ho contattato direttamente l'assistenza di Olimpia Splendid che mi ha prontamente inviato un ricambio nel giro di un paio di giorni in maniera completamente gratuita
Claudio Cacciavillani
Oct 08,2024Acquistato modello Unico a Giugno 2024. Dopo messa in funzione per il riscaldamento la sonda ambiente funzionava in modo anomalo. Interpellati, informavano il tecnico in zona più vicino a me. Venivo contattato dalla ditta Persano di Bergamo che fissava l'appuntamento. Tutto risolto. Secondo me un servizio perfetto.
TT
Oct 05,2024Pessimi! In breve: Ordino un condizionatore a marzo, arriva a giugno con pompa rotta e perdite d’acqua ovunque. Chiamo per sostituirlo, aspetto un mese. Lo sostituiscono ma anche questo con pompa rotta. Ad agosto chiamo l’assistenza tecnica e mi dicono:”eh, è agosto e c’è da aspettare, la richiameremo”. Mi richiamano a settembre inoltrato per fissare un appuntamento. Arrivano, sostituiscono il pezzo difettoso e se ne vanno via lasciando lo schifo per terra e il condizionatore montato non nel modo corretto, lasciando spazi dalla parete e distanze diverse dalle pareti rispetto a quelle precedenti. Ho chiesto ai tecnici di rimanere un attimo in casa per controllarne il corretto funzionamento e mi hanno risposto:” se lo controlli lei!” Allora contatto direttamente la casa madre e dopo un breve scambio di mail nel quale negavano il problema, hanno smesso di rispondere. Ne sconsiglio a tutti l’acquisto a seguito di quanto accaduto. Ps: quest’estate avevo 39 gradi in casa e nonostante abbia ordinato il prodotto a marzo, ora siamo ad ottobre e non ho ancora il prodotto installato correttamente
Luigi
Sep 20,2024n. 2 condizionatori montati in una casa vacanza in Liguria: i Clienti mi segnalano uno non funzionante, chiamo assistenza Milano e, invece che mandarmi un tecnico (locale naturalmente), mi forniscono il numero dell'assistenza di Arma di Taggia: non sapevano neppure che erano in ferie !!! (nel ramo condizionatori in Liguria vanno in ferie e fine agosto - no comment), richiamo e mi forniscono altro numero a Savona, ci sono ma non vengono ad Imperia. Richiamo e il centralino molto infantilmente non risponde +, tutti occupati, ma come cambio numero riesco a parlare subito, espongo il problema e una signora prende i dati e mi assicura che provvederanno loro con Taggia appena riapre. Se non avessi chiamato io starei ancora aspettando. Taggia mi da appuntamento ieri (!) dopo aver preteso un video di almeno 1'1/2. Arriva il tecnico che non sa nulla del video, pulisce la macchina e prende 370 Euro. Temo che non si vergognerà nessuno, ma punite questo modo di fare impresa.
Patrizia Magnani
Sep 15,2024Modello Unico. Di due anni. Usato solo per rinfrescare. Già il primo anno andava in blocco. Riconsegnato in garanzia per difetto della vaschetta di scarico condensa. Quindi tutto agosto al caldo. Quest’anno blocchi ripetuti e allagamento della camera per perdita acqua. No comment.
Silva
Sep 08,2024Pessima esperienza!! Sconsiglio vivamente di acquistare prodotti da questa società. Il centro di assistenza è intervenuto a casa mia per una semplice pulizia dei filtri del mio climatizzatore Unico senza unità esterna, che quasi subito dopo non ha più funzionato. Hanno riferito che il loro intervento nulla aveva a che vedere con il guasto e mi hanno sostituito il motore del ventilatore che invece era funzionante! (valore dell'intervento 330,00 euro che successivamente avrei dovuto pagare con bonifico). Me ne sono accorta in quanto appena usciti i tecnici è saltata la corrente dell'intero appartamento e naturalmente il clima non era funzionante. Senza ricevere scuse da alcuno, l'Olimpia Splendid a cui mi sono rivolta per un reclamo sostiene ripetutamente le ragioni del centro di assistenza, nonostante i dati oggettivi e documentati che per ragioni di spazio in questa sede non posso meglio evidenziare! Spero che la mia pessima esperienza vi sia di aiuto per evitare problemi.
Renata
Aug 31,2024Completamente delusa dall'acquisto. Fin dall'inizio ha presentato problemi di scarico condensa. Ogni due per tre si blocca per la condensa o per i filtri da sostituire. Sinceramente non consiglio di comprarlo. Non costa neppure poco. Mi spiace. Magari il mio è difettoso ma l'assistenza non ha mai voluto sostituirlo. Non. Compratelo. Buttate via i soldi. L'assistenza non è neppure adeguata . Ovviamente andrò da un legale per far valere i miei diritti di consumatore
Diego Favero
Aug 30,2024Inverter Split ed Unità esterna acquistati attualmente in piena garanzia. Sollevato e comunicato problema con Configurazione Gestione da Remoto e Regolazione Temperature. Fine Giugno prima segnalazione telefonata e mail con procedura eseguita come da loro indicazioni. Problema rimasto. Regolarmente chiamato sollecitando intervento. Ad oggi 30 Agosto 2024 non hanno ancora risposto e se chiamate l'assistenza vi raccontano il solito disco rotto "Sollecitiamo" SCONSIGLIO VIVAMENTE L'ACQUISTO
Pierpaolo Caliandro
Aug 30,2024Ho acquistato il condizionatore senza unità esterna . L’ unità master non ha mai funzionato. Perde acqua e l’ assistenza non e’ assolutamente in grado di risolvere il problema . Da usare solo come complemento d’ arredo . Non consiglio assolutamente di comprarlo. E’ solo una truffa e sto provvedendo per vie legali dato che non ci sono altre alternative nonostante i miei continui solleciti .
Valeria Ciocci
Aug 25,2024Comprati da pochissimo, usati per la prima volta a giugno. Il condizionatore unico in camera mia difettoso dall'inizio, fatto vedere due volte, la prima, anche se in garanzia, ho dovuto pagare perche' secondo loro c'erano dei detriti dentro una vaschetta interna e si bloccava, la - seconda volta - chiamati i tecnici per il rumore infermale - hanno scorciato un tubo che era piegato e secondo loro la causa del rumore, ma ha continuato a essere rumoroso come un aereo. Mi hanno detto che e' il suo normale rumore, ma l'identico modello che ho in soggiorno e' molto, ma molto piu' silenzioso, stessa casa, stesse condizioni climatiche. Ne ho chiesta la sostituzione poiche' chiaramente difettoso, si sono rifiutati perche' secondo il tecnico tutto questo rumore e' normale, anche se non ha saputo spiegarmi perche' quello in soggiorno non lo fa. In altre due camere ho messo lo split, l'unita' principale fa ancora piu' rumore dell'unico che ho in camera da letto, mentre l'unita' secondaria non rinfresca la stanza e anche in questo caso il tecnico mi ha detto che e' normale. Ho speso migliaia di euro per quattro baracche che ora sono costretta a tenermi per qualche anno per ammortizzare. Il mio consiglio, se potete scegliere altro, scegliete altro.
Luca Lazzari
Aug 24,2024Buongiorno due lima nuovi, il primo con elettroval ola rotta, il se o dopo con sonda temperatura esterna rotta. Non consigliati
Raimondo
Aug 22,2024Ho acquistato due unità senza motore esterno Unico EASY S1 HP da 9000 BTU/h per installarle in altrettanti ambienti di un'unità immobiliare in centro storico. Purtroppo le macchine, pur funzionando regolarmente, non riescono a raffreddare l'aria oltre il metro di distanza. Ho fatto verificare il funzionamento sia all'installatore col termometro digitale (abbassamento della temperatura di 2° in ambiente di dimensioni 3,55 x 5,15 m dopo due ore di funzionamento), sia dal tecnico dell'assistenza Olimpia. Entrambi mi hanno confermato il regolare funzionamento della macchina. Ma allora non capisco perchè Olimpia continui a produrre tale macchina da 9000 BTU/h che al massimo potrebbe andare bene per una stanzetta di dimensioni ridottissime (un poco più di uno sgabuzzino), mentre non riesce neanche a dare un parziale ( 4-5 °) abbassamento di temperatura in un ambiente di dimensioni normali. Spero che in riscldamento vada meglio, verificherò il prossimo inverno, ma a quel punto, visto il costo non indifferente delle macchine più l'installazione ed i fori nella muratura, era preferibile acquistare due normali stufe con costi ridotti e senza bisogno di forare la muratura. Mentre per il raffreddamento, alla faccia dell'estetica in centro storico, per assicurare un raffreddamento normale degli ambienti, sarò costretto a montare due split con unità esterna. Scrivo questo post perchè ho buttato 1738,00 euro più i costi di installazione e verifica, al vento.
Via Industriale, 1, 25060, Cellatica, IT
http://www.olimpiasplendid.it
Pasquale
Jan 01,2025Salve,ho un olimpia splendid 14000bt portatile,acquistato a settembre!! dopo nemmeno un ora dall accensione si spegne in automatico e sul display porta temperatura intorno ai 10 gradi,quando invece è impostato con riscaldamento a 28...poi nemmeno riscalda più di tanto durante il breve periodo di funzionamento