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Reviews 207
Jon Francois
Apr 21,2022Devo innanzitutto ringraziare Monica, la segretaria che ha risposto alla mia chiamata (assolutamente gratuita) all'assistenza tecnica di Milano causa una interruzione del funzionamento della pompa di calore del mio condizionatore inverter ancora per pochi mesi in garanzia. La gentilezza e professionalità e pazienza hanno fatto in modo che venissero individuati i codici affissi sullo split per poter sbloccare la garanzia. Successivamente, accertata la validità della richiesta di intervento, la segretaria mi indicava dei nominativi di assistenza tecnica residente sul mio territorio tra cui vi era l'assistenza tecnica Baldi Salerno che il sottoscritto indicava per la riparazione. Il giorno successivo venivo chiamato dal tecnico di Baldi per un appuntamento al fine di verificare la tipologia di guasto. Il tutto si risolveva in giornata avendo individuato il guasto in un banale distacco di un sensore dalla sk madre, saldato il quale il condizionate riprendeva a funzionare perfettamente. Tuttavia, trattandosi di prodotto in garanzia il tecnico chiedeva, alla sede di Milano, la sostituzione della sk che è arrivata dopo soli quattro giorni di attesa e, considerato che nel mezzo vi sono state le festività Pasquali mi sono sembrati davvero molto solleciti nella spedizione. Sostituita la sk il condizionatore continua a funzionare perfettamente. La mia esperienza con OLIMPIA SPLENDID è positiva soprattutto in relazione al costo/qualità del prodotto ma, anche per professionalità e assistenza tecnica qualificata per cui il mio giudizio è più che positivo.
Elisabetta Tucci
Mar 07,2022Se dovete comprare un pompa di calore LASCIATE PERDERE OLYMPIA SPLENDID . Io ho acquistato un UNICO TWIN Master , pagato 1800 euro, senza unità esterna, non riscalda nulla, è una schifezza, non hanno assistenza, se li devi chiamare devi chiamare a costo di 16 euro . I tecnici non sanno lavorare. Un prodotto pessimo! L'impianto é stato montato secondo le regole 8 mt di distanza tra la prima e la seconda unità, il max é 10 mt . Il caldo esce a 32 gradi dalla bocca, il che vuol dire che già a 50 cm si perde . Se poi si accendono 2 unità la resa é ancora più bassa . Una stella è anche troppo . Lasciate perdere acquistate altro
tecno TV
Feb 24,2022State alla larga da questa azienda. Sistema di riscaldamento/raffrescamento a fancoil mai funzionante la temperatura segnava valori sballati,dopo 3 uscite di un loro tecnico "1 a pagamento" e dopo aver constatato che i termostati non erano funzionali con il sistema istallato si sono offerti di fornirmi dei termostati di nuova generazione a pagamento rifiutandomi l'intervento in garanzia . Ovviamente l'istallazione iniziale è stata fatta da tecnici specializzati che hanno acquistato direttamente dall'azienda tutto il kit necessario per il corretto funzionamento. Veramente pessimi
Daniele
Feb 02,2022Acquistato nel Aprile2021 un unico pompa di calore per scaldare/raffreddare una stanza di 12mq, con i primi freddi, la macchina non ha più funzionato o meglio per l'assistenza la macchina funziona correttamente per come è costruita, ma con una temperatura esterna di 5 gradi, la macchina ogni 10 minuti inverte il gas per faro lo sbrinamento della serpentina esterna e quindi sospende l'aria calda nell'appartamento, perdendo alcuni decimi di grado che non riesce mai a recuperare con l'accensione successiva, portando l'interno della stanza a una temperatura di 15 gradi. Dopo il mio ennesimo reclamo mi scrivono che un climatizzatore di quel tipo non è adatto al riscaldamento, come pompa di calore è stata una delusione.... Tirando le somme: PESSIMA esperienza sconsiglio a chiunque di comprare da loro, soprattutto perchè sulle istruzioni non è ben specificato che quel tipo di UNICO 12HP in un'ora si ferma 4/5 volte per una durata circa 6/10 minuti per sbrinare lo scambiatore esterno, non emettendo più aria calda.
PoisonSnake
Jan 05,2022Acquistati cinque ventilconvettori per quasi 2000 euro di spesa complessiva un mese dopo la scadenza della garanzia uno si è rotto e devo pagare l'intervento di sostituzione della scheda elettronica. Ho contattato l'assistenza facendo presente che l'impianto era stato montato quattro mesi prima che iniziassi effettivamente ad utilizzarlo in quanto la casa era in costruzione, non hanno comunque sentito ragioni. Detto ciò non posso che esprimere un parere negativo vista la scarsa affidabilità del prodotto che stranamente, a garanzia appena scaduta, si è guastato ( ripararlo mi è costato 270 euro) e la pessima assistenza post vendita. ( Il tecnico è venuto a casa per ripararlo dopo TRE mesi!!) Dopo la risposta data dall'azienda alla presente recensione faccio ulteriore seguito per confermare che il livello di assistenza ed affidabilità del prodotto è scadente. Infatti dei quattro vetilconvettori rimanenti da me acquistati, tre stanno difettando, le alette non si sollevano più automaticamente per cui devo intervenire manualmente per posizionarle e permettere all'aria di uscire e rinfrescare/ scaldare gli ambienti. Direi che per il prezzo pagato a fronte di una affidabilità a dir poco precaria non ripeterei assolutamente l'acquisto di questi prodotti. Aggiornamento delle mie considerazioni alla luce di quanto affermato nella risposta dell'azienda... Il difetto si è presentato ad un mese dalla scadenza della garanzia come riferito all'interlocutrice durante la richiesta di assistenza, quindi mettetevi d'accordo sulla versione da fornire. Dopotutto questo denota la bontà dei vostri prodotti e della vostra politica sui resi che vi ha permesso di raggiungere il brillante risultato del 74 percento delle recensioni a 1 stella. Credo che non ci sia altro da aggiungere se non che non comprerò mai più nemmeno un bullone da voi.
carandente
Dec 06,2021istallato da poco In riscaldamento non funziona Assistenza inesistente dovro tutelarmi legalmente Al momento pessimo prodotto vedremo nei prossimi giorni Altamente sconsigliato Spero di risolvere per poter ritrattare e olimpia sia una ditta seria come spero
Dario Gisotti
Dec 01,2021Da quanto ho comprato casa (un monolocale), ho installato questo condizionatore, rilevando subito che fa fatica a scaldare il locale e che, soprattutto, è rumoroso in maniera intollerabile. Chiamata l'assistenza, sostengono che il prodotto va benissimo ed è silenzioso. Li inviterei a dormire a casa mia. Comunque dopo un anno ha anche iniziato a perdere acqua
Rosella D'Innocenzo
Sep 28,2021Prodotto difettoso e molto molto rumoroso i tecnici dell'assistenza si inventano e verbalizzano in ogni sopralluogo una causa diversa inoltre che non dipende mai dal condizionatore ma dall'installatore intanto scrivi all'assistenza che risponde picche, il tecnico che difende la casa pur di non farsi togliere il lavoro dalla casa madre quindi scrivere reclamare non serve a nulla è tempo perso ....il ciocco rumoroso te lo tieni . Una stella è troppo.
Massimo Ricci
Aug 11,2021In teoria dovrebbero nebulizzare l'acqua di condensa ma, in realtà, non ce la fanno. Si riempiono d'acqua e bisogna per forza collegarli allo scarico, con operazioni costosissime perchè non sono progettati per questo. Ovviamente l'assistenza, che ho chiamato non meno di 20 volte, è irreperibile. NON COMPRATELI!
Mary Speranza
Jul 30,2021Una stella è anche troppo, ho comprato un condizionatore portatile olimpia splendid dolceclima silent 10 wifi in data 20/06 alla modica cifra di 379 euro, mi ritrovo il condizionatore ghiacciato dietro a causa di una saldatura fatta male e la bombola del gas refrigerante vuota, chiamo l assistenza clienti dato che è in garanzia 2 anni mi dicono che verrò ricontattata dal tecnico dopo 24/48h passato il lasso di tempo dato che il tecnico non richiama, chiamo io per capire quando verranno ad aggiustare il guasto, mi espongono tempi biblici post 15 agosto dicendo che abito troppo distante e hanno troppo lavoro, mi invitano a portarlo io all'indirizzo che mi lasciano, mi avvio e mi ritrovo su una strada con un capannone abbandonato e il campo nomadi adiacenti, chiedo in giro se qualcuno sa dove si trova la termoidraulica e nessuno li conosce, richiamo olimpia per delle alternative, continuano a prendermi per i fondelli dicendo che la ditta chiamerà nel pomeriggio, sono giorni che attendo sta chiamata del tecnico nel pomeriggio che puntualmente non richiama. ho contattato il negozio dove l ho acquistato pretendendo un prodotto sostitutivo dato che post ferragosto il loro condizionatore se lo possono ficcare dove non batte il sole dato che a me serve per il periodo caldo, mi è stato risposto che la casa madre non autorizza la sostituzione finchè un tecnico non verrà a controllare il guasto. attualmente in casa ho 33 gradi con un umidità pari al 57%, ho mia madre in o2 terapia e mi vedo costretta a comprare un altro apparecchio per evitare che stia male. è assurdo che io debba rimetterci dei soldi per un condizionatore che ha fatto il suo lavoro un solo mese, continuano ad aprire segnalazioni senza risolvermi il problema e mi trovo davanti ad un altro fine settimana di afa. ho segnalato all'ufficio consumatori il comportamento scorretto di questi personaggi. tanta pubblicità per prodotti che si guastano dopo un mese e un assistenza clienti che non risolve i problemi e i disagi che hanno creato, tecnici che ti prendono per i fondelli dicendo che richiamano e non richiamano, e una garanzia con cui vi ci potrete pulire il cu*o dato che non verranno mai a ripararvi il guasto e non vi sostituiranno il prodotto. PESSIMI, DIFFIDATE COMPRATEVI UN DE LONGHI.
Davide Negri
Jul 11,2021Unico air e unico pro: Propongo un nuovo slogan: “La tua casa:bella fuori,rumorosa(molto) dentro” Soprattutto se usato in camera da letto
S. B.
Jul 06,2021il condizionatore unico split in se funziona ma la pompa di smaltimento della condensa fa un rumore estremamente fastidioso che parte ogni tanto. impossibile tenerlo acceso di notte
Antonella Chiari
Jul 03,2021Olimpia Splendid prodotto pessimo. Nessuna assistenza in garanzia. Scaduto il termine é un continuo spendere in manutenzione che non risolve il problema. L’apparecchio o si arresta o perde acqua. Never again !!
Cinzia Fugazza
Jun 23,2021Pessima esperienza, pessimo rivenditore, ho acquistato un condizionatore con pompa di calore senza unità esterna dalla Mingiox di Milano, per rifilarmi il prodotto mi hanno corteggiato garantendomi questo e quello, già dall'installazione i primi problemi e, dopo due anni, sempre peggio, la macchina è rumorosa, d'inverno non riesce a scaldare la stanza, il telecomando non ha mai funzionato bene ed ora che ne ho richiesto la sostituzione nemmeno rispondono, prodotto pessimo per il prezzo che ho pagato!!!!
Brenda
Jun 16,2021Ho comprato un Olimpia Splendid Unico in giugno 2020. Sin da allora ho dei problemi costanti. Spessissimo c'è un problem con il motore della flap che non apre. O apre quando dovrebbe chiudere e poi quando si accende chiude quando dovrebbe aprire. Da 12 mesi servivano dei interventi ben 5 volti, uno in cui dicevano di aver cambiato delle cose importanti perché avevo chiesto una sostituzione. Quando funziona, funziona alla grande sia per freddo che caldo. Ma i problemi con la condizionatore fredda sono costanti e si deve aspettare una settimana per un tecnico quando fa 36 gradi. Poi la garanzia dice che vale per 24 mesi ma poi ora dicono che vale solo per 12 mesi perchè l'avevo comprato con la partita Iva.
Flavio De stasio
Dec 29,2020Acquistato unico inverter da un anno e mezzo, ho avuto un problema di eccessiva condenza e ho chiamato l'assistenza. Mi hanno detto che mi avrebbero inviato il tecnico per l'assistenza in garanzia è da un mese che attendo la chiamata ma nessuno si è fatto vivo. Assistenza totalmente assente, personalmente lo sconsiglio.
Demetrio Borrello
Nov 27,2020Ho acquistato un deumidificatore aquaria slim 10 P ; contatto l assistenza al numero 0303195333 comunicando che la macchina, in garanzia meno di un anno, cominciava a fare rumore e raccoglieva pochissima acqua nel contenitore del deumidificatore. L operatrice mi diceva di attendere per le 24 ore successive per valutare la quantità di acqua raccolta nonostante il rumore causato dalla macchina, per poi riaggiornarci il giorno dopo” Il 18 novembre richiamo il servizio di assistenza al numero 0303195333 per comunicare il malfunzionamento della macchina . per accorciare i tempi porto l'elettrodomestico, a mie spese, presso l assistenza autorizzata di Roma. Dopo aver visionato la macchina i tecnici accertavano il cambio del motorino e del ventilatore. L assistenza di Roma, a suo dire, nel pomeriggio del 18 novembre inoltrava la richiesta dei ricambi necessari per riparare l elettrodomestico. In data 23 novembre inoltravo una ulteriore email di sollecito rappresentando il protrarsi del disagio e nella stessa data mi dicevano che c è stato un errore di spedizione del ricambio richiesto al quale abbiamo già provveduto alla soluzione. Le comunichiamo inoltre che il ricambio giungerà entro fine settimana (presso il Centro assistenza G** Z*** “) Al 27 Novembre non è arrivato presso la G*Z*** ricambio alcuno. In Data 30 Novembre,dopo l ennesima sollecitazione, mi comunicano che procedono con la sostituzione in garanzia del prodotto con uno nuovo. Deumidificatore arrivato oggi 3 Dicembre presso l assistenza. Conclusioni: mi sarei aspettato che la situazione si potesse risolvere in meno di 16 giorni anche tenendo conto del fatto che sono andato a mie spese(abito fuori Roma in tutto 140 km!) in assistenza sia per portare il deumidificatore vecchio sia per ritirare il nuovo ma l ho fatto perché ho necessità di utilizzarlo subito. Mi auguro che questo nuovo non mi dia problemi anche perché la garanzia non parte da oggi ma da quando avevo acquistato il vecchio deumidificatore
De filippo Domenico
Nov 17,2020Ho acquistato unico alla fine di gennaio c.a. ed è iniziato il calvario. Con oggi è il sesto intervento per il malfunzionamento del prodotto. Il tecnico intervenuto è stato costretto a portarlo via al proprio laboratorio poiché pare ci sia una microperdita e dovrò aspettare se tutto va bene una settimana, tenendo conto che è già iniziato il freddo e sono stato costretto ad otturare alla meglio i due buchi nel muro. Chiedo fortemente la sostituzione dell’inverter poiché mi sta solo procurando fastidì, a me e alla ditta che deve intervenire spesso. In attesa di una risposta, vi saluto
Massimiliano Billi
Nov 04,2020Acquistato un dual split inverter 9000+9000 btu nexya s4. Ottimo prodotto raffresca benissimo e riscalda altrettanto bene in pompa di calore. Le plastiche comunque sono di scarsa qualità
Via Industriale, 1, 25060, Cellatica, IT
http://www.olimpiasplendid.it
giulia barbieri
Jun 03,2022Mai più !!!!!!esperienza negativa Installati purtroppo in un palazzo intero mi danno sempre problemi Assistenza poco presente e a volte si sbagliano pure a cambiare i pezzi