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Reviews 969
cliente
Apr 17,2021Dall’inizio ho sentito puzza di bruciato. Nonostante io gli avessi avvisati che Vodafone da me non prendevo un granché, hanno insistito lo stesso perché accettassi l’offerta, visto che il ripetitore più vicino e 800 m da casa mia; chi l’ha mai visto???... tolgono subito l’importo della carta di credito e promettono l’arrivo del Router in massimo tre giorni.Dopo una settimana nella quale non avevo ricevuto niente, vi avviso che volevo procedere alla recessione del contratto per non lasciare aspettare i canonici 14 giorni. Caso strano dopo due giorni arriva il router,Lo provo ed Infatti non riceve una beata mazza. rimando a loro il modem facendo domanda di recesso tramite PEC.dopo una settimana non avendo ricevuto rimborso, richiamo e mi dicono che da contratto verrà rimborsato dopo otto settimane.... Fuggite da queste fregature. adesso mi risponderanno con la solita canonica risposta che danno a tutti .patetici...
ANDREA TABANELLI
Apr 16,2021Sono Cliente Evo24/Omnia24 dal 2017, con il profilo Unlimited Top dal Maggio 2020. Ieri mi è stata bloccata la SIM senza preavviso, cosa peraltro possibile grazie alla clausola 3.2 del loro contratto, che però non indica la soglia dei consumi o qualsiasi altra modalità che faccia scattare il blocco della SIM, rendendola inutilizzabile e privandovi del servizio internet (nel mio caso, l'unico per i pc di casa). Questo impedisce al consumatore di tutelarsi adeguatamente. Telefonate al numero di assistenza non hanno portato la benchè minima chiarezza (ovvero valori di grandezze misurabili) sulle modalità che scatenano il blocco.
Roberta Stollo
Apr 15,2021Peccato vorrei dare meno di 0. Ragazze al call center gentilissime ma non possono risolvere il mio problema. Pessimo come connessione. Devo pagare 50 € x pochissimi giorni allo scadere dei 24 mesi quando x quasi 2 anni ho pagato quasi 70 € usandolo si e no x massimo 20/30 €. Vergognatevi..... chiedermi ancora soldi. Si salvi chi può. Non prendete questa linea. Pessima pessima pessima pessima pessima pessima
Carlo
Apr 11,2021Dalla mia esperienza, oramai triennale, non posso che essere soddisfatto. Ci sono stati piccoli problemi, ma che ho risolto contattandoli mezzo telefono. La mia connessione non è una scheggia, ma questo dipende dalla distanza dal ripetitore Vodafone! Mai avuto un blocco della sim. Quando si consumano tutti i giga , la connessione viene bloccata o rallentata come da contratto, ma il tutto viene ripristinato il primo di ogni mese!!
Denise Spiridigliozzi
Apr 08,2021Connessione eccellente Connessione eccellente! Ho risolto il problema per la DAD dei miei figli riusciamo a collegarci tutti senza problemi ve la consiglio vivamente 😁
Luca
Apr 07,2021Vorrei dare 0 stelle ma non è possibile. Come le altre recensioni confermo che questa azienda di truffatori è penosa,si blocca la SIM ogni mese e ti fanno pagare 8 euro per inviare una SIM nuova che a sua volta ci mette almeno 5 giorni ad arrivare ,adesso addirittura ci sono stati problemi con il modem e dopo 48 ore di chiamate e "la preghiamo di attendere x la rinconfigurazione che stiamo effettuando" mi hanno mandato una email per far fare a me la riconfigurazione,nonostante ora il dispositivo sia connesso continua a non andare internet. A breve passerò ad un altra compagnia questa è vergognosa la sconsiglio vivamente a tutti!
DANIELE
Apr 02,2021Sono passato a evo24 acquistando una sim ILLIMITATA da broker della telefonia, velocità molto buona, dipende se si ha un ripetitore vodafone vicino, il problema è che tutti i mesi la sim viene bloccata e bisogna spendere 8 euro per averne un'altra altrimenti si rimane senza niente, ho provato a limitare i gb ma si blocca anche sotto i 300gb al mese, statene alla larga, meglio sim HO
Barbara
Apr 01,2021Vergognosi!!! State attenti che questi sono davvero disonesti! Io ho aderito alla loro offerta pagando subito l’importo da loro richiesto! A casa mia non funziona. Ho chiesto il recesso entro i termini ma non mi hanno ancora restituito i soldi. Sono passati 10 mesi!
Luce Del Sole
Mar 25,2021Ho aspettato almeno 6 mesi da quando è stato attivato a casa mia, in Umbria su una montagna in mezzo ai boschi, perchè volevo essere sicuro di ciò che scrivevo, dove tutti hanno fallito o comunque non ti danno la flat, EVO 24 ha mantenuto le promesse, ovvio, non viaggiamo a 100 mega, ma chi lo pretende ? EVO 24 ve lo consiglio veramente, per serietà e competenza !
Matteo
Mar 04,2021connessione penosa, navigo a malapena a 10 mega. chiamato il centro assistenza ogni santo giorno e non mi risolvono il problema. mi avevano detto che avevo l copertura di 80 mega ed ora mi dicono che mi devo ritenere fortunato se per mezz'ora sono riuscito a navigare a 20 mega. chiamato oggi per la disdetta e mi dicono che sono passati i giorni utili e che dovrei pagare la penale. prima mi dicono che ho 14 giorni per provare il servizio e poi mi dicono il contrario. in poche parole, giorno 16 fatto il contratto, ricevuto il 17. 26 ricevuto il modem e sbloccata la sim giorno 1, richiamato il 2 e mi dicono di ricontattarli il 3 per vedere se la sim si è sbloccata. mi chiedo, se io faccio un contratto, se non il modem per provare la connessione, è normale che non chiedo il recesso, se poi mi mandate il modem dopo 14 giorni, e solo per avere lo sblocco della sim ce ne vogliono 2 lavorativi, come faccio a sapere se la connessione è buona o se recedere dal contratto?? aperta una richiesta di assistenza, ora aspetto per vedere se risolvono, altrimenti andrò per via legale
Antonio Figliolo
Mar 01,2021Purtroppo meno non posso dare. La consulente con cui ho fatto il contratto mi ha dato informazioni sbagliate...e omesso altre.. mi ha detto che avevo 14 giorni da quando mi sarebbe arrivato il router per provare il servizio e che se il servizio non funzionava... sarebbe passato un corriere a ritirare a loro spese il router..e che sarai stato rimborsato immediatamente di quanto anticipato. nessusa di queste cose si è dimostrata reale i 14 sono partiti con emissione da parte loro della fattura esattamente 6 giorni prima che io ricevessi il router. il router non funzionava..e quando ho chiamato il servizio client mi hanno detto che lo dovevano sbloccare sono passati altri 3 giorni... siccome continuava ad andare piano ho deciso di fare disdetta.. ho chiesto il ritiro del router e mi hanno detto che dovevo spedirlo...(20 euro di spedizione) e mi dovevo anche scbrigare..cosi potevano rimborsarmi... sono passato 20 giorni e sul conto corrente non ho ancora ricevuto rimborso.. chiamo e mi dicono che ci sono tempi tecnici ( 8 settimane). sconsigliato al 1000X1000. 03 Marzo 2021. Mi avete risposto in questo momento di contattarvi via mail...e che mi avreste contattato con urgenza. l'ho fatto 3 giorni fa' prima di mettere la recensione..sto ancora aspettando la chiamata :-) p.s. c'è il mio Nome e Cognome nella recensione..essendo stato vostro cliente..non penso sia difficile per voi avere il mio numero di telefono..e fare una chiamata invece di fare il copia incolla di risposta alle recensioni.
Sandro Alfinito
Feb 28,2021SCONSIGLIATISSIMO!!! Ci sono tante compagnie serie, questi qui sono ai limiti della truffa. Ps. Scrivetemi pure che sarò ricontattato per risolvere i problemi, tanto non lo farete. Intanto aspetto ancora la restituzione dei soldi col diritto di recesso da 3 mesi. Siete PENOSI!
Massimiliano Spinetti
Feb 28,2021Pessima esperienza 15 giorni per avere il Modem anche se ho pagato in anticipo con carta di credito poi arriva Il modem e per 20 giorni telefonate di telefonate perché il segnale è pessimo alla fine decido di dare disdetta e mi chiedono 100 euro di penale sono pietosi evitate
Fiorenzo Cappi
Feb 27,2021...a metà ottobre arriva il modem provato 3 giorni niente linea...restituito in tempo utile soldi versati in anticipo nn restituiti fatto 5 telefonate solite risposte mi si risponde che si fanno solleciti all amministrazione ad oggi 27 FEBBRAIO nada
Sileno Zanatta
Feb 24,2021Dopo un anno di peripezie con questa azienda posso confermare con assoluta certezza che è una azienda da evitare. La linea è buona visto che usano Vodafone il problema è che non appena scarichi qualche giga in più ti bloccano la sim e li inizia il calvario perché per avere un reset devi aspettare anche 8 giorni altrimenti ti inviavano un’altra sim al costo di 8 euro.In un anno a me è successo nella media di quasi una volta al mese. Se volete passare a Evo24 il mio consiglio evitate l’abbonamento non sarà di 20 euro ma di almeno 28 al mese.
Gianluca Nostro
Feb 20,2021Sono cliente da ormai 3 anni ma da circa 6 mesi il servizio è inutilizzabile. Connessione che si blocca, spesso non supera i 7Mps, servizio clienti non all’altezza. Chiamando la procedura è sempre la stessa: facciamo un reset della SIM. Non funziona comunque, anche dopo il reset e comunque quando capita (come adesso) di venerdì non resta che aspettare lunedì. Ormai sul mercato ci sono altre offerte, mi affideró ad una di queste. Peccato, una volta era molto valida. Adesso sconsiglio vivamente.
Ilaria Landi
Feb 18,2021Tutto quello che sottoscrivono all'interno del contratto non è vero! Internet illimitato, superati i 400 GB bisogna comprarsi una nuova scheda 50 MG di velocità irraggiungibili da noi andava a 22 MG quando andava bene Ritardo sulla consegna con pagamento di consegna del ruter Rimanendo all'interno dei 15 giorni nel recesso del contratto è nuovamente a carico dell'utente la spedizione del ruter Se utilizzi poste per i pagamenti non puoi stornare il pagamento e l'azienda prevede 8 settimane per il rimborso
Tex
Feb 14,2021Servizio scadente: la connessione si perde inspiegabilmente e si è costretti a chiamare il servizio clienti (chiuso nel weekend) e lentissimo a risolvere il problema (devono rivolgersi a Vodafone), a volte resettando la scheda (ma perché? Ci sono limiti al traffico illimitato promesso? A volte pagando per un’altra scheda (che puntualmente si blocca) Vogliono essere la soluzione per chi non è raggiunto da linea fissa, ma sono solo un altro problema da risolvere. Vergognoso.
Silvio
Feb 14,2021Disastroso servizio lo sconsiglio caldamente a tutti, di fatto è una truffa, siamo rimasti senza internet 3 volte in 2 mesi, si sconnette sempre al sabato dove il servizio di assistenza non esiste a causa di "consumo anomalo" ma le soglie del consumo anomalo le hanno fissate loro e sono ridicole! Mi raccomando scegliete altri operatori
AL
Apr 27,2021Se avete una buona copertura vodafone il servizio è ottimo. Connessione stabile, veloce, servizio clienti senza mille opzioni, si parla subito e direttamente con un operatore.