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On reinvented the running shoe to put you one step ahead of evolution. Start running on clouds. www.on-running.com
Reviews 814
Roberto De Marco
Sep 02,2024Ganz mies! Nach ein paar Wochen normalem tragen fangen diese Schuhe an zu quietschen! Das ist nun das 2 Paar mit dem gleichen Problem! Laut On alles normal! Für den Preis eine völlige abzocke! Jeder Schuh aus dem Discounter quietscht nicht! Nie wieder On Schuhe! Es ist einfach nur peinlich mit den Schuhen zu laufen! Update, es werden Schuhe verkauft Wohl wissend das die nach kurzer Zeit das quietschen anfangen, in dieser Preisklasse ein absolute Frechheit. Man nimmt es in kauf das hier Menschen verärgert und über den Tisch gezogen werden! Ich verzichte auf wolken zu laufen hier trifft eher zu - quietschend zu laufen!
Bestattungshaus Susanne Hardeb
Sep 01,2024Der Schuh ist vor 2 Monaten gekauft worden und hat schon vorne im Zehenbereich ein Loch. Die Schuhe sind teuer und die Qualität grottenschlecht. Das würde bei Adidas - Nike und anderen Schuhherstellern nicht passieren. Zumal dieses schon das zweite Paar Schuhe ist, von der genannten. Markte! Leute kauft sie einfach nicht mehr!
Matthias Neidhardt
Sep 01,2024Leider sind die Schuhe von minderer Qualität. Nach 50km und 6 mal tragen, sind die Schuhe bereits kaputt. Die Reklamationsabteilung bietet einen 20% Gutschein für einen weiteren Einkauf zur Besänftigung an. Für mich ein ziemlich teures Vergnügen. Leider waren das meine ersten und letzten Schuhe. So schnell sind mir altra, Nike und Co. nie kaputt gegangen. Teilweise bin ich damit 800km gerannt. Schade... Ergänzung vom 15.9.: Mittlerweile wurde mir ein Ersatzpaar angeboten, da die zu kurze Haltbarkeit scheinbar doch ungewöhnlich ist. Daher ändere ich meine Bewertung auf 3 Sterne und halte euch auf dem Laufenden.
Hamid M.
Aug 31,2024I had men Cloud-5 waterproof,it hurts my right ankle from outside and also I got sesamoiditis in the base of my right big toe. I send the pictures and payment to ON,But hthey told me it's not under warranty. One of worst experience I have ever had.
M.K.
Aug 31,2024Finger weg ! Schlechteste Qualität die ich je gesehen habe. Kundenservice steht dem in nichts nach. Man wird einfach abgebügelt. Lasche am Hacken löst sich nach 3 Monaten auf und Knarzen tut der Schuh jetzt auch noch beim Auftreten. Das bei einem Schuh für 180,00 € nein Danke. On für mich nie wieder !!!
Marion
Aug 30,2024Namaak rommel !! Ik heb echte van een winkel en merkte het gelijk toen ze aankwamen vandaag ! Geld terug ja !!!!😡😡😡
Patricia T
Aug 30,2024Ich habe noch nie eine Bewertung hier abgegeben, in diesem Fall kann ich jedoch nicht anders. Nicht nur, dass die Schuhe nach gerade einmal drei Monaten an mehreren Stellen reißen und das Fußbett einsinkt (heutzutage eine Frechheit so kurzlebige Produkte auf den Markt zu bringen), der Kundensupport ist auch noch eine Frechheit. Es wird einem unnötig schwer gemacht Kontakt aufzunehmen, der Chatbot versteht die Hälfte nicht, die Dame mit der ich dann im Chat endlich verbunden wurde hat ständig nur Beschwichtigungsnachrichten geschrieben aber garnicht weitergeholfen und als ich das Garantiefall-Formular absenden wollte kam auf mehreren Geräten (Egal welcher Browser) die Fehlermeldung "Etwas ist schiefgelaufen. Versuche es bitte erneut". Somit konnte ich das sieben Mal ausfüllen bis es endlich einmal abgeschickt wurde - nur um dann die Info zu bekommen, dass sich die MitarbeiterInnen innerhalb von 14(!) Tagen bei mir melden. Nie wieder On. Was ist so schwer daran, einen direkten Kundensupport, sei es auch nur per Mail, anzubieten. Außerdem solltet ihr die Preise eurer Schuhe wirklich überdenken, denn die sind für diese unglaublich schlechte Qualität einfach heftig.
Oliver Rataj
Aug 29,2024Ich kann nicht nachvollziehen, warum ON so eine schlechte Bewertungsquote hat. Ich trage seit 2017 privat nur noch ON Schuhe, habe seit dem deutlich weniger Schmerzen in den Füßen und Beinen. Die Schuhe sind stylisch, bequem und halten eine Ewigkeit. Ich habe bestimmt schon 12 Paar Schuhe getragen. Auch Reklamationen wurden zügig und IMMER zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich kann Die Marke ON und die Menschen, die für die Marke arbeiten jedem empfehlen!
Wolfgang “wolftec” Bloesl
Aug 29,2024Für das Büro im Sommer leichte Schuhe gesucht und dann einen On gekauft, leicht und bequem. Sieht schön aus aber wie bei den meisten Kunden obwohl nur im Büro getragen. Innenfutter löst sich überall auf. Loch im Zehenbereich usw. Fazit: Besonders für den Preis nicht tragbar. Wären diese Schuhe für 30,- Euro, dann ginge es. Von einer Schweizer Firma hätte ich mehr erwartet als China Ware mit Gewinnmaximierung. Noch nie einen Schuh mit so schlechter Qualität gekauft. Kundenservice mit einem Roboter oder KI auch nicht gewünscht. Bitte zurück zum Mitarbeiter. Liebe Grüße
Andy
Aug 28,2024Shocking QC and terrible after care. This is my second pair after my first heel fabric came off after 5 days of wearing. They give me a full credit refund. Purchase a second set of shoes. Must have worn them 10 times over a month and a half; a piece of elastic band comes off from the laces and they refuse to repair and replace because of “fair wear and tear”. Which may well be true given the quality of these shoes is below anything I have ever used in my life, including Lidl trainers
Robert Dean
Aug 28,2024The worst company to deal with ordered items gave me tracking numbers but they don’t work customer service non existent will go back to Nike never again avoid
Angela Körschgen
Aug 28,2024Nach dem Kauf am 03.07.23 Roger Clay Tennisschuh (er war ca. 20 Mal im Einsatz) wurde er bei ON als Garantiefall angemeldet. Die Sohle löst sich komplett auf. VORSICHT vor dem Kauf von ON Produkten. Garantie abgelehnt: stattdessen besitzt der Kundenservice noch die Dreistigkeit einen 20 % Gutschein bei Neukauf anzubieten. Hier meine Antwort an ON: danke für Ihre Antwort, welche mehr als entäuschend ist. Ihr Angebot des 20% Gutscheines werde ich niemals einlösen. Aufgrund Ihrer Antwort werde ich in meinem Leben niemals mehr ein On Produkt kaufen.(Es ist wirklich eine Unverschämtheit wie hier Garantiefälle behandelt werden.) Mit diesem Produkt habe ich vom ersten Tag an Probleme gehabt und die Schuhe sind aufgrund der Abnutzung nach einigen Spielen unbrauchbar. Am Anfang bremsten sie zu stark und als sie anfingen sich abzunutzen, waren sie sofort kaputt durch Abnutzung. Und dass für einen Preis von 199,00 €. Da für Sie Qualität und Kundenzufriedenheit anscheinend in keinster Weise wichtig ist, so werde ich alle Leute im Tennisclub und meinem Bekanntenkreis davor warnen, auch nur ein Produkt Ihres Hauses zu kaufen. Ich spiele seit 30 Jahren Tennis und wie Sie sich vorstellen können, habe ich viele Tennisschuhe gehabt und noch niemals musste ich solch eine Erfahrung machen. Dazu kommt noch, dass das der teurste Tennisschuh war, den ich jemals gekauft habe. Hätte ich vorher die Bewertungen zu ON gelesen, wäre ich niemals auf die Idee gekommen, einen Schuh bei Ihnen zu kaufen. Auch ich werde meine Bewertung auf verschiedenen Plattformen veröffentlichen. Ich hoffe, dass ich viele Leute warnen kann, Schuhe von ON zu kaufen. Wie kann ein Unternehmen so Kunden behandeln und dann noch die Dreistigkeit besitzen, einen Schuh der 20 Mal im Einsatz war, reklamiert wurde, eine Reklamtion (echter Materialfehler) abzulehnen und dann für einen Neukauf 20 % Rabatt anbieten. So kann man auch versuchen Umsatzsteigerung im Unternehmen zu erzielen.
Benjamin Haslbeck
Aug 27,2024Ich war großer Fan der cloud Schuhe und habe sie oft und gerne getragen. Seit einiger Zeit lässt die Qualität sehr nach und man bezahlt gefühlt nur den Namen. Nach 6 Monaten schon komplett unbrauchbar. Sohle verschiebt sich nach hinten und reibt ganzen Fuß auf. Verweis der Firma auf Zubehör Solen, keinerlei Garantie. Sehr frech für 170 Euro. Ne wieder
Thomas Schultz
Aug 26,2024Ich bin absoluter on cloud Fan. Allerdings hat die Qualität deutlich nachgelassen. Super bequemer Schuh, nach kurzer Zeit kaputt. Ziemlich schlecht verarbeitet. Bei extrem hohen Preisen.
Juergen Schaad
Aug 25,2024Meine Frau hat ein Paar Schuhe von On seit ca.1 Jahr ausschließlich im Fitnessstudio in Benutzung. Nur für Fitness, kein Laufband oder ähnliches. Die Schuhe lösen sich an allen Stellen auf, nur die Sohlen sind nicht betroffen. Das ist keine Schweizerische Ingenieurskunst sondern schlicht billigste Ware aus Fernost zu schweizerischen Preisen. Es gibt keine Email Adresse an die man die Fotos schicken kann. Wir haben die Rechnung vom Kauf nicht mehr, da wir uns auf die Schweizer Qualität verlassen hatten. Moralisch gesehen wäre die Firma zu einem Umtausch verpflichtet. Das wird durch die Nichterreichbarkeit umgegangen. Gerne erwarten wir eine Antwort von On.
Dh
Aug 24,2024Wir haben hier min 25 paar on running schuhe. Die Qualität war noch nie besonders gut, aber sie wird zunehmend schlechter statt besser. Wenn schuhe 1 monat halten und fast 200€ kosten sollen, seh ich da kein Verhältnis mehr. Die schuhe sind zwar angenehm zu tragen, aber die Haltbarkeit ist eine Katastrophe!!! Meine nike und adidas schuhe habe ich meistens weggeworfen weil sie dreckig und alt waren, aber bei on werden sie gar nicht alt, weil sie gar nicht so lange halten.
Natasha
Aug 24,2024Great customer service. I had an issue with my address which I should have doubled checked before competing my order, I used the automatic address finder rather than manually typing it in. I reached out to on cloud customer service and got a response the next day by Ludy who explained what I should do. They tracked my case and was only closed when I received my parcel. They offer express delivery at no extra cost and you receive your parcel within 2 working days. My partner and I are over the moon with our trainers.
adnan andar
Aug 24,2024I bought a pair of shoes from ON, and since I was living in student accomodation they delivered it the accomodation next door and left it there unattended and took picture, I wasn't able to retrieve since it was also not given to the reception and upon contacting the ON customer service through phone webchat and emails over 20 for a month now, they have stopped responded to me, and my honest money is lost, worst customer service, I wish there was someone who i could talk to from their team, ON should take responsibility for their mistakes, and since they are not responding my emails I keep going arround calls and truspilot and other ways to get a response from them
Dennis Fink
Aug 24,2024Leider ein teurer Schuh mit Mindener Qualität. Nach zwei Monaten hatte ich ein Loch im Innenfutter. Bei der Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass ich den Schuh falsch trage bzw. schnüre.
Förrlibuckstrasse 190 , 8005, Zurich, CH
http://www.on-running.com
Ronny Göllnitz
Sep 02,2024Sehen gut aus aber die Qualität völlig ungenügend, Materialien sehr dünn und nicht strapazierfähig. Nach 3 Monaten tragen im Zehenknickbereich Materiallöcher sowie bei der grossen Zehe links und recht.