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On reinvented the running shoe to put you one step ahead of evolution. Start running on clouds. www.on-running.com
Reviews 814
Thomas Friedrich
May 21,2024Nach 8 Monaten bei sehr wenig gebrauch als Schuh zum ins Büro laufen aber nicht Täglich ohne Sport, ist schon ein Loch am Großen Zeh entstanden. Stoff ist durch. Das bei einem 150 Euro Schuh. Meine Asics oder Brooks habe ich 3 Jahre ohne Beschädigungen, die kommen weg weil ich was neues will. ON der totale Schrott. Sollten eigentlich OFF für null Haltbarkeit.
NOELIE
May 21,2024J'ai acheté les chaussures de tennis THE ROGER Pro à 199,95€ et quelle ne fut ma déception après 1,5 mois d'utilisation hebdomadaire (2h de cours par semaine) !! En effet, la gomme des bords est complétement rongée alors que la semelle reste nickel. Service Garantie long a répondre, et ne veut pas prendre en charge un remplacement car pour eux d'après les photo c'est que je joue trop au tennis !! -->@on : N'appelez pas vos produits "Pro" si 2h d'utilisation hebdomadaire c'est excessif ^^ -->@clients : à acheter pour parader, mais pas pour jouer Suite à ce message la garantie a en effet été activée.
Heike D.
May 21,2024Ich warte immer noch auf eine Antwort wegen Stornierung der Schuhe, keine Antwort und Geld auch nicht zurück. Werde rechtliche Schritte einreichen wenn mein Geld nicht sofort zurück überwiesen wird....
Ir Ra
May 21,2024nach einem Sommer vorne Stoff schon ein Loch bekommen, trotz 2 Jahre Garantie Antwort von On: maximale Lebensdauer erreicht 😂😂😂 was für ein Witz, sogar im türkischen Laden gibt es bessere Ausreden Update: Sorry, aber ich kaufe Schuhe um sie zu tragen, und ich brauche nicht AGB's zu lesen, damit ich weiss wie ich mit Schuhen umgehen muss. Schuhe in dieser Preisklasse dürfen nicht nach einem Sommer Löcher im Stoff bekommen (nicht als Sportschuhe benutzt). Ich bin enttäuscht, und alle anderen die meine gelöcherten On-Schuhe gesehen haben, haben über On laut gelacht, schlecht für mich, noch schlechter für On 80% der Bewertungen haben nur einen Stern, somit sind entweder eure AGB's falsch, die Qualität der Schuhe miserabel, oder der Preis viel zu hoch 80% der Kunden haben sicher nichts falsch gemacht PS: natürlich kommt die Antwort auf die Garantieanfrage von einer "noreply-Mailadresse", um eine Kommunination maximal zu erschweren
Frischknecht Michael Frischim
May 20,2024Kann ich nicht empfehlen. Schuhe am 30.12.2023 gekauft und jetzt löst sich die sole. Garantiefall eröffnet. Hammer Antwort " das Überschreiten der Produktlebensdauer oder Schäden aufgrund von unsachgemässem, falschem oder fahrlässigem Gebrauch des Produkts oder Produktänderungen ergeben. " Das ist wenn man keine Garantie übernehmen will die Einfachste Antwort. Lass die Finger von diesen Schuhen viel zu teuer und nichts wert. Update. 24.05.2024 Habe ersatz bekommen kontakt mit Kundendienst war immer freundlich.
Jan Kohler
May 20,2024Ich habe mir extra die clod 5 waterproof bestellt da es praktisch ist wasserdichte Schuhe zu haben wenn es mal regnet. Sobald die Straße auch nur minimal feucht oder nass ist quietschen die Schuhe extrem laut das man sich nicht traut aufzutreten. Für 180€ erwarte ich definitiv bessere Qualität. Der Kundenservice konnte mir leider nicht weiterhelfen.
Max
May 17,2024Habe bereits das 3te paar On Schuhe da sie echt recht bequem sind und gut aussehen. Allerdings ist die Quallität armselig. Alle 3 Modelle haben nach wenigen Monaten am Großen Fusszeh nun loch das mittlerweile so gros ist das man sie nicht mehr tragen kann. Ich renne noch nicht mal mit den Schuhen sondern trage sie auf der Arbeit im Büro. Stellungnahme von ON war das ich scheinbar "falsch" laufe. Frechheit! Nie wieder. Für den Preis absoluter Schund.
Andreas Mueller
May 15,20243 Paar nach ein paar Monaten, nur in der Freizeit getragen vorne ein Loch
Kurt von Arb
May 15,2024Ich möchte vorausschicken, dass ich 24 Sommer als Alphirte hinter mir habe. Für diesen Beruf mag der leichte Wanderschuh Cloudrock Waterproof nicht ideal sein. Auf Grund eines Fersensporns habe ich mich aber doch zum Kauf entschieden. So waren die zwei ersten ON-Schuh Alpsommer 2020/21 zufriedenstellend. Ein normaler Bergschuh hält mindestens 3-4 Jahre. Der zweite Schuh ist dann nach einem Jahr aus dem Leim gefallen und war nach kurzer Zeit nicht mehr wasserdicht, dies vor allem beim Gehen über taufeuchte Wiesen. Dasselbe mit dem dritten Schuh, welcher schon nach einem halben Jahr die Sohle zu verlieren begann. Der Schuh ist bequem und freundlich zum Fuss, er ist auch trittsicher. Der Schuh ist für das was er vorgibt zu sein, zu teuer. Die Schuhverkäufer haben scheinbar ein Problem damit, einen offensichtlich nach kurzer Zeit nicht mehr brauchbaren Schuh auszuwechseln. Ist die Sohle bis zu einem gewissen Grad abgelaufen, ist die ON-Garantie abgelaufen. Fazit: Leider hat die Qualität dieses Schuhs in letzter Zeit erheblich nachgelassen.
Al Ex
May 15,2024Après 5 matchs en compétition de tennis je peux déjà jeter mes chaussures ON pro Federer. A 200€ la paire il faudrait en acheter beaucoup pour tenir une année. Je ne recommande vraiment pas.
Tracy Penning
May 14,2024My shoes were delivered with a stain on top I emailed, called and chatted online and was assured I would be contacted I then got a email asking me about my satisfaction with the resolution. There was no contact with me other than my efforts. I love ON shoes and and terribly disappointed in customer service experience. I’m returning and will try a different brand (I own 4 pair of ON, no more ordering online) Update ON customer service worked with me and came up with a desirable solution.
Rio Hilton
May 14,2024Hello so I have purchased three pair of trainers from on running and have decided to return them due to my feet were too wide. I returned my items and was delivered back to the warehouse on 23 march 2024. I have them contacted after a month as I must’ve believed that surely my refund should’ve been processed by now. I contacted the customer service and was told to sign a form and provide proof of postage and then a refund will be arranged. I have provided all of the information and I am now being being ignored and consistently being told to wait, I have contacted numerous times through live chat, call and email and I’m honestly just annoyed and would like my money back
J.R.
May 14,2024They do not deserve even 1 star. I placed an order 4/30, paid extra for express shipping with an estimated arrival date of 5/02. On 5/06 they still had not shipped. I both called and used the online chat to request that they cancel the order and refund because they missed the shipping dates and I was leaving town for business. They refused and said that the item had to ship, yet they would not tell me a date to expect that. It is now 5/13 and the item has still not left their facility, and they have already processed the charge to my credit card. Absolutely the poorest customer service and buying experience! I thought that ordering direct from the company would be better than going through a dealer and I was completely blown away with how poorly they treat their customers! I feel the next step is to dispute the charges with my credit card company.
Ihr Name
May 13,2024Die Schuhe sind sehr bequem, aber leider lösen sich an mehreren Stellen die Nähte nach nicht mal 3 Monaten
Isaiah
May 13,2024I bought 2 pairs in January 2024 and maybe two months of rotating them each day they both started to squeak loudly. Their shape and overall materials start to breakdown unusually fast. No use trying to go through warranty as you can see 100s of terrible reviews on here. DO NOT BUY ON CLOUD SHOES
Sarah Pearce
May 11,2024Thank you got my trainers they r so comfortable fit perfectly very quick shipping thank you
Consumer
May 10,2024Anfangs war ich sehr begeistert vom Trage-und Laufkomfort und habe mir gleich 3 Paar Cloud 5 gekauft. Leider haben sich die Schuhe, nach 1/2Jahr täglicher Benutzung, „aufgelöst“. Obermaterial eingerissen, Sole verschlissen. Trotzdem habe ich mir ein weiteres Paar bestellt. Da die Elastizität der Sole aber viiiiel härter wie bei meinen bisherigen Schuhen ausfällt (????), habe ich sie gleich wieder zurück geschickt.
Ajay
May 10,2024My order has been stuck in their warehouse way past the delivery date and there was no communication from them until I contacted them myself. After speaking with them they simply just said they are experiencing delays and will ship them when they can. Such bs company and terrible customer service. I will suggest people to not buy from them.
Jamie Dargie
May 09,2024I will never buy anything from these clowns again. Not only are the customer service people utterly useless and basically lie to get you off the phone but they use purolator who couldn’t deliver an egg if the chicken was already laying it.
Förrlibuckstrasse 190 , 8005, Zurich, CH
http://www.on-running.com
Sandra G.
May 21,2024DANKE! Mein Antrag wurde erneut geprüft und positiv bewertet! Schuhe, hat ein Materialfehler und wurde nun sofort ersetzt! DANKE für die KOOPEARTION!