Super Service, immer freundlich und sehr schnell
Jede Box ist eine Überraschung, in welcher ich immer schöne Kleidungsstücke finde.
J’ai créé un compte Outfittery il y a moins d’une semaine en rentrant ma carte bleue. Deux jours après j’ai vu les produits qu’on comptait m’envoyer et comme j’ai compris que les produits ne me plaisaient pas, j’ai décidé de supprimer mon compte. Je pensais que je n'aurais donc plus de nouvelle de leur part. Cependant, je viens de recevoir un mail me disant que ma livraison arrive et qu’il y aura plus de 479 euros à payer. J’ai voulu me reconnecter à mon compte, mais apparement il es supprimé définitivement donc impossible de faire quoi que ce soit. Je ne souhaite pas ces produits et je ne souhaite pas qu’on me prélève. J'ai voulu les appeler mais impossible de les avoir. Une honte.
Es war sehr selten dass mir was gefallen hatte. Trotz mehere Anpassungen meiner Wünsche, habe ich oft altmodische Sachen bekommen. Ich würde mich woanders umsehen.
Ich muss mich leider hier auch einreihen. Von meiner ersten Bestellung am 11.11.2024 habe ich lediglich 3 Teile behalten und den Rest nach angemeldeter Retoure zurückgeschickt. Am 27.11.2024 erhielt ich eine Mail, dass nur ein Teil retourniert wurde und die Restsumme nun per Kreditkarte eingezogen wird. Auf unzählige Versuche (Mail, Telefon) habe ich bisher keine Klärung erzielen können. So was habe ich bisher mit Retouren noch nicht erlebt. Ich hoffe es wird sich noch alles aufklären. Finger weg.
Sehr schöne Lieferung. Immer wieder sehr ansprechend.
Wie immer sehr schöne Sachen dabei aber leider nicht mein style Kleider und Röcke wollte ich nicht
Meine Retoure ist seit über zwei Wochen in "Bearbeitung". Laut Sendungsverfolgung ist die Box am 12.11. an Outfittery übergeben worden. Dennoch wurden mir 500€ abgebucht. Am Telefon wussten zwei Mitarbeiter*innen nicht, was mit der Box passiert ist und gaben DHL die Schuld. Eine absolute Frechheit, was man nun für einen Zeitaufwand hat, um das Geld zurück zu kriegen.
Hat alles reibungslos funktioniert !
Ohne Worte. Betrüger.
Gute Qualität, Preise sind völlig in Ordnung, schnelle unkomplizierte Abwicklung und vor allem wirklich gute Beratung und Auswahl sehr exakt nach meinem Stil.
Die Ware wurde schnell geliefert. Leider ist es nicht so einfach mein Stil zu treffen. Aber sonst kann man Outfittery empfehlen.
Gute Website, zuverlässig. Einige schöne Teile, auf die ich selbst nicht gekommen wäre.
Plus jamais. Je n'ai jamais reçu de box et j'ai été prélevé. Ce sont des voleurs ... Surtout à fuir !!!! Je surtout pas s'abonner chez eux. .
Schnell, tolle Zusammenstellung, alles unkompliziert und toll. Danke immer wieder gerne
Kleidung ok, aber nicht überwältigend. Leider gab es vermehrt falsche Retouren, es wurde oft (mind. 4 Mal) angezeigt, ich hätte mehr Teile behalten als ich tatsächlich zurückgeschickt habe. Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt und musste wenigstens meinem Geld nicht hinterherrennen, bis die Sache geklärt war. Oft passten die Emailmitteilungen nicht zum Status der Bestellung (Bsp. Sendung wurde als versendet angezeigt, war aber zu diesem Zeitpunkt längst da). Als ich einen Gutschein (wegen 1-jähriger Mitgliedschaft) bekam, und diesen bei einer Box einlösen wollte, kam diese nicht an. Hermes konnte nicht zustellen, es wurde aber auch nicht probiert, das Paket bei einem Nachbarn oder einer Paketstation abzugeben. Bei der nächsten Box war der Gutschein natürlich verfallen. Rundherum bin ich sehr enttäuscht und werde mein Kundenkonto nun auch löschen.
Die Auswahl ist oft gut - natürlich nicht besonders günstig, aber gut zusammengestellt. Die Probleme bei der Rücksendung gehen aber gar nicht. Bei fast jeder Bestellung (mindestens 4 Mal bisher) wurden Artikel berechnet, die ich zurückgesendet hatte. Der Kundenservice korrigiert das auf Anfrage relativ schnell - doch würde ich meine Rechnungen nicht überprüfen, hätte mir Outfittery schon einige hundert Euro zu viel abgebucht.
Guter Service
super Idee!
LB
Dec 01,2024Gute Auswahl und schnelle Lieferung