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Reviews 821
Isabel Müller
Nov 19,2024Am 26.10. habe ich meine Bestellung zurückgeschickt und am 14.11. eine falsche Rechnung erhalten. Ich habe nichts behalten, da ich weder eine Box wollte, noch die Sachen ausgepackt habe! Ich habe die Box nur zum Ausfüllen des Retourenscheins geöffnet. Ich möchte endlich eine Kündigungsbestätigung bekommen und eine korrekte Rechnung. Schließlich habe ich nichts behalten. Ich werde nun täglich schreiben, bis sich etwas tut oder mein Anwalt tätig ist. Ich kann wirklich nur jedem abraten dort zu bestellen. Wie man an den letzten Bewertungen sieht bin ich bei weitem kein Einzelfall!!!! Es ist einfach unglaublich, so ein Theater hatte ich noch nie beim online bestellen und erst recht nicht bei einer Kündigung.
Barbara Bu
Nov 19,2024Schnelle Lieferung. Toller Service. Trifft meinen Stil & Geschmack zu 100%.
Werner Steffan
Nov 19,2024Inzwischen haben sich die gelieferten Größen auf die Echtmaße eingependelt. Die gelieferte Ware ist von guter Qualität und facettenreich. Passt für mich sehr gut.
Stefanie Gillich
Nov 18,2024In diesem Jahr klappte es nicht besonders gut mit dem OutfitteryService. Die Reaktion auf Emails erfolgt viel zu spät, telefonisch erreichen wir sie leider kaum eine individuelle Betreuung ist gerade nicht gewährleistet. Vorher wurden wir aber sehr gut betreut und gehen davon aus dass dieser Zustand auch wieder einkehren wird
kerwan Rossignol
Nov 18,2024Prelèvement de la totalité de la box alors qu'elle a été réexpédier 474.59 € a ce jour seulement 80€ ma été remboursé il reste donc 394€59 a recevoir c'est inadmissible le fonctionnement de paiement de l'entreprise j'ai ouvert un litige PayPal il mon demander de le clôturer pour recevoir le remboursement cela fait une semaine est rien
Julia Krumm
Nov 18,2024Auswahl war innerhalb kurzer Zeit online verfügbar. Schneller Versand. Interessante und schöne Kleidungsstücke, leider alles ein bisschen zu ähnlich. Mein Stil wurde gut getroffen, daher hatte ich zum Teil schon vergleichbare Kleidungsstücke/ Schuhe und habe dann bei der Vorab- Auswahl keinen adäquaten Ersatz gefunden.
Danilo Zacher
Nov 17,2024Sehr gut organisiert, leicht zu verwalten. Gut dass Klamotten vorgeschlagen werden. Einiges hätte ich mir selbst nie näher angeschaut, jetzt gehört es fest zum Kleiderschrank. Immer auch ein wenig spannend, wenn das Paket da ist. gut wäre, wenn man größere Rhythmen als 3 Monate für neue Pakete auswählen könnte.
Flo Niemöller
Nov 16,2024Leider musste auch ich die Erfahrung machen, dass mir Sachen in Rechnung gestellt wurden, die ich am 02.10.24 zurückgesandt habe. Selbst mit meiner Retoure-Quittung ist aber ein Nachweis darüber praktisch unmöglich. Es ist nicht auszuschließen, dass es Unregelmäßigkeiten beim Zusteller Hermes gab. Es ist super einfach, die Pakete zu öffnen und Sachen zu entnehmen. Auch da liegt aber die Bringschuld eines Beweises beim Kunden. Ich habe jetzt eine Hammersumme bezahlt, einfach um die Angelegenheit loszuwerden. Da so etwas offenbar häufiger vorkommt, habe ich mein Outfitterykonto gelöscht.
Anna-Lena
Nov 16,2024Hallo zusammen, ich muss ehrlich sagen, bislang hatte ich keine Probleme mit Retouren oder sonst was. Heute allerdings lag eine offene Rechnung in meinem Briefkasten für über 119€. Da mir die Sachen allerdings ALLE nicht zugesagt haben und überhaupt nicht meinen Geschmack getroffen haben, wohl gemerkt wie so oft, wurde alles ordnungsgemäß und pünktlich und vor allem vollständig wieder zurück an Outfittery geschickt. Da ich meinem Freund immer zeige was ankam bin ich mir auch zu 200% sicher, dass alles wieder zurück geschickt wurde. Heute wurde mir tatsächlich auch noch eine neue Box zugeschickt, diese wurde nur geöffnet um den Retourenschein rauszuholen und befindet sich schon wieder auf dem Weg zurück. Mein Abo wird definitiv gekündigt werden! Ps: Die Ware wurde wieder nicht angenommen, somit besteht kein Kaufvertrag.
Dirk Bartels
Nov 16,2024Habe bisher nur gute Erfahrungen. Kann ich nur weiter empfehlen
E F
Nov 16,20242/2 Pour faire suite à la mésaventure relatée ci dessous je voulais préciser que j'ai été contactée par le service et que j'ai été INTEGRALEMENT remboursée. Il y a eu une confusion dans le traitement(gestion de retour de ma box) de ma commande. 1/2Nouvelle utilisatrice pour changer de Lookiero, je voulais partager mon expérience. Box bien arrivée, 2 vêtements conservés et retour des autres dans la foulée => Prélèvement 2 jours après du montant de mes 2 Articles : jusqu'ici tout va bien... Puis 1 mois plus tard le reste est prélevé alors que tout est renvoyé. Il y a soit une erreur dans la gestion de commande soit c'est une arnaque..En tout pas possible de les joindre par téléphone et pour le moment pas de réponse aux mails...Montant total pour 1 BOX 560 euros.
Guillaume
Nov 16,2024Mécontent!!! Client depuis plus d'un an sans soucis particulier, j'ai eu la mauvaise surprise d'être débité de 800€ le 9/11/2024, pour une box que j'ai renvoyé complète, sans retenir un seul vêtement. Malgré plusieurs mail de réclamation, aucun retour ni réponse à ce jour. J'espère que les 800€ vont m'être remboursés rapidement sans parler des soucis bancaires de découvert que cela engendre… Mon expérience avec Outfittery va s'arrêter ici...
Ariane Thür
Nov 16,2024Nie wieder Outfittery! Ich hatte die komplette Bestellung retourniert da ich bereits bei der Auswahl alles als "gefällt mir nicht" deklariert hatte. Nichts desto trotz hatte ich dann die gesamte Auswahl trotzdem erhalten. Ich habe das Paket nur aufgemacht und direkt wieder retourniert. Nun erhalte ich eine Mahnung für ein Kleid das ich angeblich behalten hätte..Auf mein E-Mail vom 29.Oktober habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Ich war noch nie so wütend wegen einer Bestellung..wenigstens Stellung nehmen und zu Fehler stehen. Unglaublich..
Sonja Schröder
Nov 16,2024Beim zweiten Versuch hat es sehr gut geklappt. Bei der ersten Lieferung waren die Sachen alle zu klein. Aber dennoch war die Auswahl an sich gut.
Schnapp Christian
Nov 15,2024Dies war meine erste Bestellung und alles hat, wie erwartet, wunderbar geklappt...werde ganz sicher wieder bestellen.
Nils
Nov 15,2024Ich bin seit Jahren treuer Kunde bei Outfittery und werde es weiter bleiben. Die Stücke sind super abgestimmt und treffen fast immer meinen Geschmack. Danke an meinen Stylistin!
HEINE Delikatessen
Nov 15,2024Sehr gutes Paket geschnürt, es passte nicht alles und der Stil ist manchmal Geschmacksache, dennoch bestelle ich wieder.
Daniela Loderer
Nov 15,2024Reibungsloser Ablauf, schöne Auswahl!
Marius
Nov 14,2024Ich bin schon langjähriger Kunde und eigentlich immer zufrieden mit der mir zugeschickten Auswahl. Im Schnitt behalte ich knapp die Hälfte der in einer Box enthaltenen Artikel. Ich habe auch schon echt schicke Schuhe und Jacken gefunden (etwas, was ich hasse im Laden zu kaufen). Die Sachen passen meist sehr gut für meine Körpergröße. Der Service ist auch immer nett und es gibt oft Rabattaktionen, wo man ordentlich sparen kann. Beim Zurücksenden gab es noch nie Probleme. Einzige Minuspunkte sind die doch häufigen Anrufe, wo man zur nächsten Box gedrängelt wird und einige Klamotten-Marken können den Langzeittest nicht überstehen und entpuppen sich dann doch qualitativ als minderwertig. Hier würde ich mir eine Möglichkeit wünschen, Artikel von Outfittery zu bewerten, wenn man diese schon länger besitzt.
Ingrid Hof
Nov 19,2024Mir wurde zweimal ein Artikel berechnet, obwohl ich ihn zurückgeschickt habe. Ich musste 4 Email's schreiben, bevor ich eine Antwort bekam und der Fehler behoben wurde. Zwischenzeitlich habe ich dann sogar eine Mahnung erhalten, weil ich mit der Bezahlung im Rückstand war.