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P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Reviews 861
Artemio Ruz
Mar 27,2021Hello! Where is my delivery 274112022. So you hired the worst employees in the world. You cannot even do the job right! I demand that my delivery has to be due next week now!
Lianna Scarlett Marsh
Mar 27,2021My parcel hasn’t even left it’s origin country and was due to be delivered 3 days ago. Checked this morning and still no update since site scan at Venlo >:( Will avoid companies using P2P in future!!!!
Hedwig Mustermann
Mar 26,2021My parcel from the 19th of march still hasnt arrived. The code is HUT1860GB79539515701 Can somebody please tell me where it is?
luca candiani
Mar 26,2021Dopo una recensione negativa la aggiorno per il servizio clienti che risponde molto velocemente. è bastato aspettare qualche giorno in più per ricevere il pacco, 7 giorni lavorativi dopo la spedizione è arrivato alla sede GLS. Unica nota negativa è il tracking non aggiornato dopo il "site scan" a Venlo.
Lena
Mar 26,2021Where is my package? Shipment Details # FEE5842GB00170128001 Tracking Number: Z9600192994 my parcel seems to be still in venlo. 24th Mar 2021 12:04:47 SITE SCAN 217 VENLO, 5928, NL When am i going to receive my package??? Do something and I will changed the Negative Review to Positive
Chacha
Mar 26,2021Je voudrais savoir où est mon colis ASOS (ASO2500GB29223039601) je n'ai pas de suivi pourtant le colis vous a été confié le 2 mars par Asos et nous sommes le 25 mars. Merci par avance de vos recherches et de votre aide.
Annika Steinberg
Mar 26,2021Ich habe am 15.März bestellt und meine Bestellung auch schon bezahlt und mein Paket hängt seit Tagen irgendwo in den Niederlanden fest und es tut sich gar nichts. Ich habe die Bestellung auch schon bezahlt und werde nicht mehr lange warten!!!!
Moritz Eschenlohr
Mar 26,2021Hallo, Ich habe mein Paket am 19.03.21 bestellt und es ist immer noch nicht angekommen. Mir wird gesagt dass es in Venlo fest hängt. Die Bestellnummer ist: IBE1301GB00057531901 Bitte kümmern Sie sich drum. Danke
Aeneas Hall
Mar 26,202131/03/21 Update: Still nothing from either P2P or Prodirect. There has been no update on the tracking for 16 days. Tracking says it has cleared customs and and is ready for export. Last communication I got from Prodirect was that it was with customs and they can't speed up the process. WHERE ARE MY ORDERS? 29/03/21 Update: Which part are you not understanding? THE RETAILER REFUSES TO HELP. Why would I keep contacting them? YOUR company has my parcels. As of right now there is still no update as to where they are. WHERE ARE MY PARCELS? Update: Your customer service team is useless and has offered no resolution. They have basically told me that the parcel is lost but they aren't going to tell me, they will tell the retailer. THE RETAILER REFUSES TO HELP ME TO AVOID HAVING TO REPLACE OR REFUND THE ORDER. WHERE ARE MY ORDERS? Shipment Details # PRO1085GB00011714001 Shipment Details # PRO1085GB00011698701 These have been sitting with you for 11 days now with no update. ProDirect have outright refused to assist me with tracking and your customer service said that they would look into it, but wouldn't update me, they would only update the retailer, who has refused to give me assistance. WHERE ARE MY ORDERS?
Alexmeisterrl
Mar 26,2021Ich warte jetzt schon leider seit dem 10.03 auf meine Bestellung und seit 8 Tagen ist im Tracking nichts zu erkennen. Somit will ich mal fragen wie es aussieht und wo meine Bestellung bleibt. HUT2090GB31905218401 LG Alex
Alex Archodis
Mar 26,2021My order (# GER0140NL28129157601) was dispatched on march 8th , it's now been 17 days since that and my parcel seems to be still in venlo. Last update was three days ago (22nd Mar 2021 13:39:28 OUTBOUND EXPORT CUSTOMS CLEARED 200 VENLO, 5928, NL) . When am i going to receive my package???
FrankWoods
Mar 25,2021Buongiorno, Ho ordinato 2 magliette dal sito ufficiale del West ham united il giorno 28 febbraio.... ad oggi nn e’ arrivato nulla ..... il tracking nn e’ piu ‘ stato aggiornato da giorno 8 marzo....comprendo che ci sono molti problemi legati a brexit e covid ... ma ho comprato un altra cosa dal regno unito ed e’ arrivata dopo una settimana .... qua stiamo parlando di un mese quasi.... ho mandato una query su fed ex nessuna risposta... spero posssiate rispondermi qui..... vi lascio vostro FIC tracking ITD6720GB02204946701 E tracking number EH101537663JE.aggiornamento. risposta a p2p : vi ho scritto una mail ora all indirizzo che mi avete fornito. Grazie Aggiornamento: sono stato contattato dal venditore West ham united. Mi ha detto che causa covid ci sono pesanti ritardi. Ok aspettero’ ...cio’ nn toglie il fatto che merce partita dalla scozia 1 settimana fa sia gia’ arrivata con dhl e senza spese di spedizione ( non da amazon). Vi ringrazio comunque di aver risposto e chiedo scusa per la poca pazienza ma 150 sterline nn sono poche. Aggiornamento: risposta a p2p. Io capisco tutto, ma sembra che certi problemi li abbiate solo voi. Siete stati comunque gentili a rispondere. Attualmente ho altra merce in arrivò dall Inghilterra che in una settimana e’ già’ a Milano nelle mani di Poste Italiane.quando gli altri consegnano in una settimana nonostante brexit e Covid e voi ci mettete un mese , mi spiace ma c’è qualcosa che nn funziona. Vorrei solo capire dov ‘ e’ ferma la merce, dato che ho mandato mail a Jersey post e mi hanno detto che ha lasciato il loro deposito L 8 di Marzo. Attendiamo pazienti e fiduciosi.buon weekend a voi. Aggiornamento : risposta a p2p : grazie per la risposta . . Aspettiamo. Aggiornamento: buon giorno p2p, Nessuna novita’??? E’ passato esattamente 1 mese ed un giorno Aggiornamento: buon giorno p2p, 1 mese e 2 giorni dall ordine... avete notizie???tracking sempre uguale..... Aggiornamento:buon giorno p2p, 1 mese e 3 giorni dall ordine .... news?? Aggiornamento : risposta a p2p: buongiorno , west ham united mi ha tempo fa che voi avevate delle difficolta’ a spedire.... e ci sarebbe voluto piu tempo, piu di 14 giorni precisamente.... pero’ di giorni ne sono passati piu ‘ di 30..... adesso io nn riesco a capire ..avete perso il pacco??puo’ capitare ..... pero’ ammettetelo......e’ possibile che nn riusciate a capire dove si trova???dall 8 marzo???comunque nn credo che sia responsabilita’ del venditore , loro la spedizione l hanno affidata a voi.....e ad oggi nn solo nn e’ arrivata ma soprattutto nn si sa dove sia....e’ ferma alla dogana??? . Io vi rimando il tracking per l ennesima volta. Buona sera Aggiornamento: risposta a p2p .mandata mail come celoria bruna al indirizzo da voi fornito con i 2 tracking fed ex. Riusciremo prima o poi a venirne a capo??grazie buona serata Aggiornamento: buona sera p2p... ho fatto tutto quello che mi avete detto ieri oggi siete di nuovo spariti....west ham mi ha chiesto numero dell ordine ... siamo arrivati ad 1 mese e 4 giorni dall ordine....arriveremo mai alla fine di tutto cio’???la mia domanda e’ semplice ... dov ‘ e’ ferma la merce ???? L avete persa????grazie Ultimo aggiornamento: sono stato contattato dal venditore che mi ha detto che la merce risulta “ lost in trasit” e che mi rimborseranno......Io gli ho scritto molto onestamente che finché’ si serviranno di voi per il trasporto nn comprerò’ più da loro.....ho notato in queste pagine che molte recensioni raccontano la mia stessa storia.....io nn voglio insinuare nulla ma può’ darsi che abbiate un problema di furti?? Succede... io verificherei....lascio comunque le 2 stelle ( avrei voglia di metterne 0)solo ed esclusivamente per la persona che ha continuato gentilmente a rispondermi qui in questi giorni ,anche se trovo strano che preferiate rispondere su una recensione piuttosto che alle mail che vi inviano.buona giornata e buona pasqua
kk
Mar 25,2021Meine bereits bezahlte Bestellung vom 15.03.2021 ist immernoch nicht angekommen und hängt in VENLO, 5928, NL fest. Meine Bestellnummer ist: BEA5532GB00198574601 Ich bitte darum so schnell wie möglich mir mein Paket endlich zuzusenden. Ich warte seit Tagen darauf!
RubiksCube asdfc
Mar 25,2021Mi pedido supuestamente debería haber llegado entre los días 17-19 de marzo, entiendo el retraso por la situación actual pero según la página de seguimiento, hoy han intentado entregar el paquete, cosa que es mentira porque he estado en casa todo el día. Además de esto dice que me han notificado para que yo vaya a recogerlo, de nuevo, es mentira, nadie se ha puesto en contacto conmigo ni han dejado nada en el buzón. Así que por favor, agradecería ya que no vais a traer el paquete, que me digáis donde está, la empresa que lo tiene o la ubicación del lugar para ir yo a recogerlo. Número de seguimiento: HUT2090GB38365107901
Camillo D'Antonio
Mar 25,2021Buonasera, Ho ordinato dal sito DSRCV il 16 Marzo ed è ancora bloccato a VENLO. Il pacco doveva essere consegnato entro 6 giorni lavorativi ma ancora non ho notizie... Vorrei capire quando riceverò il mio pacco.
Veronica Pugliese
Mar 24,2021Salve, in questi giorni ho ordinato da beautybay.com e dice ''OUTBOUND EXPORT CUSTOMS CLEARED'' sapreste spiegarmi cosa significa? devo solo aspettare? come dovei muovermi? Tracking Number: 610771896 FIC Tracking Number: BEA5531GB00200236101
Javier Espejo García
Mar 24,2021Hi, my order has been on "SITE SCAN" in Venlo since March 19, 2021. is there a problem? I´m waiting since 16 march. My track number is PRO1083GB00012082801 Please, i need my order.
Irene Sebastian
Mar 24,2021Tracking Number: HUT1860GB79981214701 IT HAS BEEN AGES SINCE MY ORDER FIRST SET OUT. The service from this shipping company is terrible. It has been about a month since I placed my order and It was supposed to be delivered a long time ago. They haven’t given me any updates on my order either. It has been stuck in Basildon for an incredibly long time. I am extremely disappointed with this abysmal service and absolutely would not recommend this to anyone. EDIT: The package arrived as said in the mail. It arrived within 10 days after dispatch. Pleasantly surprised with the tracking updates, but could have been faster.
Matteo
Mar 24,2021Ho acquistato su Pro Direct Soccer in data 12/03/2021 e il pacco sarebbe dovuto arrivare entro al massimo il giorno 22/03/2021, invece, non ho ancora ricevuto nulla. Sembra essere fermo a Venlo dal giorno 17/03/2021. Il codice per il tracciamento è PRO2202CZ00011934601
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, GB
http://p2pmailing.co.uk
Peace Prana
Mar 27,2021I am waiting for my order : SEK0210NL31455563101 There is no unpdates information since the 19th of March ,even the marchandise have no idea about it! No one answer my mails and always no news!!! ................................ I ve got an answer quickly from the costumor service and hope to receive my order on the period of 05/04 as they inform me.. thank you so much!