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Picnic ist ein Online Supermarkt, der dir deinen Einkauf kostenlos nach Hause liefert. In der Picnic-App findest du alle Produkte, die du auch sonst aus dem Supermarkt gewohnt bist, immer zu günstigen Preisen.
Reviews 721
F. Pinto Sorte
Oct 17,2024Als Neukunden steht man auf einer Warteliste. Seid ein Monat stehe ich immernoch auf dieser Liste, es tut sich nichts. Kann nicht bestellen.
T. W.
Oct 16,2024Durch meine Behinderung bestelle ich sehr regelmäßig bei Picnic, da ich ansonsten immer von Fremden abhängig wäre, um meine Einkäufe zu tätigen. Bis auf sehr wenige Ausnahmen stimmt es einfach immer, wie die Frische und Haltbarkeit der Waren. Reklamationen werden unverzüglich bearbeitet. Ausgezeichneter Kundenservice. Die Preise sind in Ordnung. Die Lieferanten sind wirklich herausragend freundlich und hilfsbereit. Das habe ich selten in Geschäften so erlebt, dass das Personal so freundlich ist. Ein großes Lob und Dankeschön an Picnic, ich bin sehr dankbar, dass es Euch gibt. 5 Sternchen mit Auszeichnung
Valentina Petkovska
Oct 16,2024Immer noch null Sterne, fünf Sternen. Warum soll ich schon wieder den Kundenservice kontaktieren? Ich habe es vier Jahre versucht, und keiner konnte mir in den vier Jahren erklären, warum diese 500 m nicht beliefert werden. Ich wollte lediglich nur zum Ausdruck bringen, dass ich das unmöglich finde, dass sich keiner darum gekümmert hat. Nach mehrmaligen und E-Mail-Verkehr. was für ein Sinn soll das ergeben, wenn ich bei der Freundin das anliefern lasse, wenn Haus Lieferservice ist? Und es hat mir immer noch keiner beantwortet, warum ihr als Unternehmen einen code vergibt, um Freunde zu werben. und ihr könnt das noch nicht Mals erfüllen ihr nimmt andere Städte auf aber habt die Stadt wo ihr schon beliefert nicht alles ausgeschöpft die reinkommen möchten ihr fahrt so große Werbung auf und nicht zu knapp und könnt immer noch nicht die Leute beliefern, die auf der Liste stehen ich komme ja noch nicht mal zu rein um ne Nummer zu bekommen zum Beispiel du bist auf Platz… frustriert bin ich nicht mehr. Ich hab das schon abgehakt dass ihr mich nicht beliefert,🙁
Markus Simon
Oct 16,2024Ich war Lange Kunde, es hat seine Vorteile bei Picnic zu bestellen. Ich nutzte den Service gerne!!! Allerdings hat der letzte „Runner“ den Bock abgeschossen. Ich habe für knapp 100€ bestellt wie immer! Der Runner meckerte rum ob ich denn wüsste was ich denen antue und das es bestellt Grenzen gibt! Der Pfand wurde auch nicht komplett mitgenommen! Das ist aber nebensächlich, auch wenn ich die Getränke bei Picnic kaufe nehmen sie NICHT alles wieder mit! Vom Kundenservice kam nur vorgefertigte Antworten egal ob WhatsApp oder Email, es war 2x der gleiche von verschiedenen Mitarbeitern also…copy&paste???? Kundenservice fertig…Klasse… Da ich ja den Runner nich zu viel zumuten möchte habe ich vorerst letzte mal bestellt!!! Da ich immer zwischen 100€ und 400€ bestelle bin ich als Kunde wohl nicht wichtig.. Dies war nicht der erste Vorfall, im Januar gab es schon Probleme weswegen wir erst wieder im August bestellt haben!
Kunde
Oct 16,2024Trotz meines Nachweises(Fotografien) weigerte sich der Kundenservice mir den Kaufpreis von dem verfaulten Fleisch zurückzuerstatten. 10 Pakungen- Lotnummer:1091865.304 Marius Catalin Ilinca Schiersteinerstrasse 39 65187 Wiesbaden
JRo
Oct 15,2024Absolut dreist habe jzt schon mehrfach bestellt und jedes Mal das gleiche die geben euch Sachen die nach 2 Tagen ablaufen hatte selbst schon einmal etwas was nur noch 1 Tag nach Lieferung haltbar war
ItzNotMe
Oct 15,2024Andauernd ist die Kühlkette unterbrochen dadurch verderben oft sachen schon nach 2-3 tagen obwohl es noch wochen haltbar ist! Salatköpfe sind mal echt winzig und mal angenehm groß aber kosten immer das selbe! Zwiebeln sind machmal winzig und mal riesig! Und gernerell schein mir die Produktqualität bei PicNic deutlich minderwertiger vor als sonst wo! Muss jede woche wegen solchen vorfällen doch wieder einkaufen. Bestellt dort nicht. Rewe Lieferservice ist da wesentlich besser, dort noch nie probleme mit der Kühlkette gehabt und viel mehr auswahl.
Manuela Steffens
Oct 14,2024Habe schon ein paarmal bei Picnic bestellt und war recht zufrieden, was mich aber leider sehr stört, der Mindesbestellwert liegt mittlerweile bei 40€, sonst wird garnicht erst geliefert? Das hält mich doch von häufigeren weiteren Bestellungen ab, schade! 20€ Mindesbestellwert fände ich in Ordnung, alternativ vielleicht eine Liefergebühr berechnen!
Manuela
Oct 13,2024Nie wieder! Mindesthaltbarkeitsdatum häufig sehr kurz. Das Fleisch war schon mehrfach grenzwertig bis gammelig.
Claudio
Oct 12,2024Anfangs ein guter Lieferdienst. Mindestbestellwert jedoch steigt immer weiter, dafür ist das Mindesthaltbarkeitsdatum häufig sehr kurz. Die Kühlkette - naja... Fleisch war schon mehrfach grenzwertig bis gammelig - auch, wenn anstandslos rückerstattet wird, nicht schön - daher leider Picnic ade. (Habe 1-2x pro Wo. bestellt, Erfahrungen der letzen 12 Monate)
Wilhelm Blach
Oct 12,2024Hallo, ich habe Picnic am 08.10.2024 das erste Mal getestet und ich bin positiv begeistert. Die Ware ist frisch und kam auch pünktlich bei mir an und ich weiß ab sofort wenn ich einen groß Einkauf plane, werde ich ihn mir bei Picnic bestellen und den Einkauf mir bis am die Haustüre liefern lassen. Da ich auch nicht mehr so gut laufen kann und einen Gehstock benötige ist Picnic eine sehr gute Idee und die App hat eine große Auswahl und falls mal etwas fehlen sollte kann man eine Anfrage stellen und der Kunden Service ist sehr schnell denn wenn man mal eine frage hat braucht man nicht lange auf eine Antwort zu warten. Der erste Kontakt persönlich war sehr freundlich und hilfsbereit und auch den Kunden Service in der App bei fragen kann ich persönlich nur empfehlen 👍🏻
Verena
Oct 12,2024Bin nach zwei Bestellungen sehr zufrieden, pünktlich, zuverlässig, freundlich. Ein Becher war leider beschädigt, wird sofort anstandslos ersetzt. Das kann immer mal passieren und ist menschlich Vielen Dank
Kat He
Oct 12,2024Ich war anfangs wirklich begeistert, allerdings häufen sich in letzter Zeit Unzuverlässigkeiten und Verspätungen. Mehrfach mussten wir Stundenlang auf die Bestellung warten, zuletzt wurde sie wegen einer angeblichen Straßensperrung (die wir so nicht wahrnehmen konnten) auf den darauffolgenden Tag gelegt am späten Nachmittag, also nicht mal schnellstmöglich. Wirklich schade, da tolles Konzept.
RedTim
Oct 12,2024Ich bestelle bereits seit vielen Jahren bei verschiedenen Lieferdiensten, weil es einfach praktisch ist. Seit ca. neun Monaten bin ich nun auch Kunde bei Picnic und der Lieferdienst hat sich zu meinem Favoriten entwickelt. Die Bestellung erfolgt per App. Leider gibt es keine Website auf der ich bestellen kann, das macht die Konkurrenz leider besser. Die Lieferung ist kostenfrei und der Mindestbestellwert liegt bei 40 Euro was für einen Single nicht zu viel ist. In der Regel liefert Picnic am Folgetag - meistens sind noch Zeitslots vorhanden. Das ist auch prima, für mich ist eine Zustellung am gleichen Tag meistens nicht notwendig. In Notfällen lasse ich spontan die Konkurrenz kommen, das war bisher aber sehr selten der Fall. In den neun Monaten in denen ich jetzt bei Picnic bestelle wurden mir wöchentlich Lebensmittel geliefert. Fast 40 Bestellungen sind es mittlerweile. Zwei Mal wurde jeweils ein Produkt vergessen. Die Reklamation erfolgte extrem einfach: Ich musste einfach die Ware in der App auswählen und wenig später erhielt ich die Überweisung per Paypal. Man vertraut den Kunden scheinbar - das finde ich gut! Picnic liefert 100 % elektrisch, was mich freut. Die Lösung mit den Plastiktüten gefällt mir nicht. Ich habe natürlich die Erklärung bezüglich der Nachhaltigkeit bei Picnic gelesen, glaube aber, dass nicht alle Tüten ihren Weg wieder zurück zu Picnic finden. Man hat in der App die Möglichkeit anzugeben, wenn einem Produkte im Sortiment fehlen. Angeblich gibt es dann einen Prüfungsprozess und es wird geschaut, ob das Produkt aufgenommen werden soll. Mein hippes Biowasser ohne Zucker und ohne Süßstoff eines sehr bekannten Getränkeherstellers möchte Picnic scheinbar nicht aufnehmen, obwohl ich es mehrfach vorgeschlagen habe. Schade. Aber da weigerte sich bisher auch die Konkurrenz. ;-) Trotz fehlender Website, Plastiktüten und dem Ignorieren meiner besonderen Getränkewünsche (das Wasser ist wirklich lecker und gesund und besser als Softdrinks! Denkt nochmal drüber nach liebes Picnic-Team! ;-) ) natürlich 5 Sterne. Ich bin hier rund um zufrieden. Danke, dass es euch gibt!
Marina Pust
Oct 11,2024Ich habe auch das erste Mal bei picbic nms bestellt . Fahrer war super nett obwohl er 65 Stufen hoch musste, Ware ist auch gut . Ihr habt ein Kunden dazu gewonnen 👍
DORO
Oct 11,2024Es fehlte heute die Hälfte der Waren (Kühlprodukte), wurde aber noch heute Abend nachgeliefert
Jessie
Oct 11,2024Schnelle Bestellung Sehr nette Fahrer und Fahrerinnen, selbst bei strömenden Regen
Nora König
Oct 10,2024Leider haben wir äußerst enttäuschende Erfahrungen gemacht. Während der Service zu Beginn bei den ersten Bestellungen, mit denen anscheinend Neukund/innen angeworben werden sollen, zufriedenstellend war, verschlechterte er sich rapide. Unsere Bestellung, die ursprünglich für Dienstagabend angekündigt war, blieb ohne jegliche Mitteilung aus. Erst auf meine Nachfrage hin erhielt ich eine SMS, dass die Lieferung noch erfolgen würde. Einige Stunden später folgte dann ein Anruf, in dem mir ohne Begründung mitgeteilt wurde, dass die Zustellung an diesem Tag doch nicht mehr möglich sei. Man fragte mich, wann es mir am Mittwoch passen würde. Trotz mehrerer Telefonate wurden all meine Vorschläge abgelehnt, und mir blieb schließlich nur die Wahl zwischen dem späten Zeitfenster von 21-22 Uhr oder einer Stornierung der Bestellung. Warum ich überhaupt gefragt wurde, erschloss sich mir nicht. Mangels Alternativen stimmte ich dem späten Termin widerwillig zu. Dass dann am nächsten Tag erneut keine Lieferung erfolgte, ohne dass ich darüber informiert wurde, war schlichtweg inakzeptabel. Auch Mittwochabend warteten wir wieder vergeblich auf jegliche Informationen. Erst am Donnerstagmorgen erhielt ich die Nachricht, dass die Zustellung wieder nicht geklappt habe. Rückfragen blieben unbeantwortet, stattdessen wurde mir ein weiterer Lieferzeitraum genannt. Schließlich traf die Lieferung mit zwei Tagen Verspätung und nach unzähligen Telefonaten ein. Eine Entschädigung seitens Picnic blieb jedoch aus. Nichtmal ein Gutschein war Picnic dieses Drama wert, so hält man doch keine Kundin? Zu allem Überfluss war die Zustellerin nicht über die Umstände informiert und konnte die Situation ebenfalls nicht nachvollziehen. Einen derart schlechten Kundenservice habe ich bislang noch nicht erlebt. Ich kann nur eindringlich vor einer Bestellung bei Picnic warnen.
K.g
Oct 10,2024Habe zum ersten Mal bei picnic bestellt...bin überrascht wie problemlos alles ging...Lieferung super pünktlich...Ware ok...Fahrer sehr nett...werde öfter bestellen...👍🤓
Sandra Wolf
Oct 17,2024Picnic schrieb ,das sie zwischen 9 und 9,45 Uhr liefern ,dann plötzlich bekam ich die Nachricht das Picnic zwischen 14 und 15.oo Uhr liefern .Unmöglich,aber das haben die nur einmal mit mir gemacht .Ciao !!