Goed contact zowel via telefoon en email
Reageren snel op je vragen als je die per mail stelt. Goede service
Direct lease is een top bedrijf en heeft ons heel goed geholpen met alles. Zij hebben onze vele vragen ook duidelijk en direct en vriendelijk beantwoord. Telefonisch goede bereikbaarheid en snelle service. Dezelfde dag mochten wij de auto ophalen en alles werd netjes afgehandeld. Al het personeel is even vriendelijk en behulpzaam. Dit bedrijf en hun personeel is echt top.
Super tevreden!! Fijne en behulpzame medewerkers, en binnen een maand reed ik in mijn gloednieuwe private lease auto. Absoluut een aanrader als je op zoek bent naar een goede lease-auto en een juiste prijs-kwaliteit verhouding.
Medewerkers zijn altijd behulpzaam wanneer dat nodig is. Ik ben super tevreden!! Lease al meerdere jaren bij DirectLease
Mijn ervaring is heel fijn, duidelijke website.....fijne communicatie, snelle en duidelijke antwoorden op vragen en komen hun afspraken ook echt na.
Via Directlease een Fiat 500 geleased, de auto had een groot mankement, het viel namelijk meerdere keren uit op de snelweg, levensgevaarlijk. De maatschappij heeft 1 keer aangeboden de auto te laten checken bij de garage, de garage kon niets vinden en hierna viel de auto weer uit op de snelweg. Vervolgens ben ik aan mijn lot overgelaten, ik mocht de auto alleen opzeggen als ik een andere auto zou leasen. Zelf begrijpt u ook wel dat ik bij een leasemaatschappij die de ernst van de situatie niet inziet en geen verantwoordelijkheid neemt niet nog een auto zal leasen bij hen. De leasemaatschappij heeft als enige compensatie de helft van het laatste termijn maandbedrag voor 50% geïncasseerd i.p.v. het gehele bedrag. Dit lost natuurlijk niets op en is ook erg onprofessioneel gezien ik hier voor ook nog is achter hen aan moest zitten. Vanuit hen kwam hier geen oplossing voor. Voor alle mensen die een serieuze (levensgevaarlijke) casus meemaken, reken dan niet op ondersteuning vanuit DirectLease. Ik raad een ieder aan om een andere leasemaatschappij te kiezen. Erg jammer dat ik dit heb moeten meemaken en wie weet neem ik als nog juridische stappen.
Van het eerste contact tot mijn ervaringen inmiddels 8 maanden verder: altijd duidelijke tijdige communicatie en alle afspraken nagekomen: top!
Ales klopt vanaf dag een van wat het gesproken en het schriftelijjk contract. Voor ons een prima keuze om met deze bedrijf een private lease aan te gaan.
There is no phone communication while i receive the lease contract also there is duplicate charges applied on current lease owner and previous lease owner there is no transparency between direct lease and consumer.
de auto is keurig zoals afgesproken afgeleverd,
We leasen voor het eerst een prachtige MG 4 electrische auto. Ze doen wat ze zeggen en de prijs is ook dik in orde. Super tevreden!!
Alles volgens afspraak nagekomen, tijdstip en de tijd die er voor genomen is om de overdracht plaats te laten vinden met de nodige uitleg. Wij zijn tevreden.👍🏻
Alles verliep zoals vermeld. Bereikbaarheid was ook okay via mail.
Snelle afhandeling binnen een maand de nieuwe auto in ontvangst mogen nemen
De aanbieding was goed en de behandeling en beoordeling ging fijn snel.
Ik heb een auto ongeluk gehad, waarbij de auto Total los is gegaan, maar moet nog officieel gemaakt worden door de schade expert zegt direct lease, maar direct lease zag aan hand van de foto's al dat de auto total los word verklaard. Direct lease doet er weinig aan om mij goed te helpen tussen de berging en schade garage, waarbij ik geen vervangend vervoer heb en ook geen contract ontbinding. 10 dagen na ongeluk staat de auto nog bij de berging en volgens direct lease zou mijn auto op 10 mei al bij de schade garage staan. Ik heb inmiddels de garage gesproken, en mijn auto is daar nog steeds niet. Ik moet zelf regelmatig direct lease bellen om te vragen hoe het met de auto staat, ik krijg regelmatig als antwoord, u moet rustig afwachten. Ondertussen wordt ik vaak door de berging gebeld wanneer de auto nou eens weg gehaald wordt. Kortom, als klant loop ik alle partijen te bellen, onder tussen nog geen leen auto, maar ook geen contract ontbinding, maar mijn volgende betaling staat klaar. Ik was teleurgesteld in direct lease. Vervolg afhandeling: woensdag 22 mei is voor mij met een nette afhandeling goed verlopen. Er was een miscommunicatie opgetreden, vandaar de vertraging van afhandeling, maar achteraf heeft direct lease het goed en snel opgepakt. Ik ben ook netjes gebeld na de afhandeling/afsluiting hoe het met mij gaat en deze andere slachtoffer. Dat waardeerde ikzelf zeker. Hartelijk dank voor alsnog voor de vlotte afhandeling direct lease.
Goed geholpen, ook bij het aanvragen van de subsidie!
...Goed....
C Ch.
Jun 01,2024Eerste keer private leasen. Erg tevreden over service snelle reacties zowel telefonisch als email. Bestelling verliep erg soepel. Ik ben erg tevreden klant.