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Reifendirekt.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig
riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis. Schnelligkeit ist Trumpf bei Reifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager. Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Reifendirekt.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
Pkw-Reifen, Motorradreifen,
Transporterreifen (Leicht-Lkw),
Reifen für Elektrofahrzeuge,
Alufelgen und Stahlfelgen, Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Reifendirekt.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende
1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da. Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage-
Fachmann schicken zu lassen.
Reviews 887
Soltermann
Nov 26,2024Bestellung kam nie an:(...
Okan
Nov 26,2024I order 5 weeks ago. I haven’t received the product. I wrote email, also from WhatsApp but nobody responded. Terrible experience this year.
Patrick Güttinger
Nov 26,2024Habe am 9.11 4 Reifen bestellt und bezahlt. Am 20.11 wurden 2 geliefert. Alle anfragen wo die verbleibenden Reifen bleiben blieben unbeantwortet (Whatsapp/Mail/Live Chat). Ein Anruf ist ebenfalls unmöglich, da man min. 5h in der Warteschlange dreht und dann raus fliegt. Dieser Service ist eine Kathastrophe. Bei der letzten Bestellung hat noch alles super geklappt. Schade diese Entwicklung. Ich werde hier nie mehr Reifen bestellen und auch anderen davon abraten... Ich hoffe dringend auf eine baldige Antwort, sodass ich nicht mit rechtlichen Massnahmen weiter machen muss!
Madlen
Nov 26,2024Wie die meisten hier, habe ich das gleiche Problem. Seit Wochen warte ich auf meine Reifen. Der Kundenservice ist katastrophal. Es gibt verschiedene Wege, wie man sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen kann, nur leider bleiben alle Versuche unbeantwortet. Ich habe schon etliche Male bei Reifendirekt bestellt, hatte noch nie ein Problem. Aber dieses eine Mal genügt mir. Ich werde leider nicht mehr hier bestellen.
Jason Pagnin
Nov 25,2024Still missing the second tyre from my order. Have trouble to contact reifendirekt.ch Nobody answers.
Florian Steffen
Nov 25,20244 Winterkompletträder bestellt und nur 1 Komplettrad erhalten. Ca. 4 Kontaktformulare ausgefüllt und bislang (ca. 1 Monat) noch keine Antwort erhalten. In 4 Anrufen insgesamt über 17 Stunden in der Warteschlange und davon 3 mal auf der 1. Position aus der Leitung geworfen. In dem einen Gespräch wo es mal mit dem Durchkommen nach ca. 4 h geklappt hat, hat eine nette aber leicht gestresste Dame den halben Auftrag storniert und nochmals neu bestellt. Diese natürlich aber erst nach unserem Gespräch. Da wurde mir dann klar, dass sie das Problem nicht verstanden hatte und ich am Schluss immer noch ein Komplettrad zu wenig hätte.
André Paulick
Nov 25,2024Reifen sind noch nicht da
René van der Gugten
Nov 25,2024Keine Kontaktmöglichkeiten Keine Kontaktmöglichkeiten, weder Mail, Whatsapp noch Telefon. Nach 3,5 Stunden von Pos 75 auf 24 dann wurde das Telefonat abgebrochen. Miesester Kundenservice. Trustpilot sollte minus Sterne einführen für eine solche Perfomance. Stornierungslink ein Fehler ist aufgetreten. Das hat System.
Kenan Tahirovic
Nov 25,2024Tyre never came, tracking number says that it was delivered 2 weeks ago, even tho it should be delivered 2 days ago as it says on email. Trying to reach out with phone, but im waiting in line for 3 hours now. Worst expirience in my life!
Francesco Sonetto
Nov 25,2024Ein Stern ist wohl zu viel. Ausser den günstigen Preisen hat diese Firma nix. Habe vor einem Monat 4 Kompletträder bestellt und bis heute nichts erhalten. Alle meine Kontaktversuche (E-Mail, Live-Chat, Telefon, Kontaktformular) erfolglos. Niemand meldet sich. Kein Information wo meine Räder sind.
Yvan Pecoraro
Nov 25,2024Seit einer Woche liegen die Reifen in Steinen (DE), und ich habe bisher keinerlei Update erhalten. Auf meine E-Mails wird nicht reagiert, und am Telefon verbringt man geschlagene 4 Stunden in der Warteschleife, bevor die Verbindung abbricht. Ich bitte Sie dringend um eine Rückmeldung und eine klare Angabe, wann die Reifen geliefert werden. Sollte eine Lieferung in diesem Jahr nicht mehr möglich sein, fordere ich die sofortige Stornierung des Auftrags. Update 15.12.2024 Leere versprechen, absolut nutzloses Kundenservice bzw. nonexistent. Wenn eine Antwort kommt, dann merkt man sofort, dass das Anliegen nicht einmal angeschaut worden ist. Ihr bekommt neu 1 Stern. Auf die Stornierung wird nicht reagiert. Die Aufträge sind laut Reifendirekt "nicht existent". Eine Beanstandung wurde beantragt. Sollte das nichts bringen, folgt eine Anzeige.
Anonym
Nov 25,2024Ich habe am 9.11.24 Reifen bestellt und mir wurde gesagt, dass sie am 21.11.24 ausgeliefert wurden. Leider aber nicht bei mir. Bis heute habe ich keine Reifen erhalten und bekomme keine Antwort auf meine Mails. Am Telefon habe ich 4 Stunden in der Warteschleife gewartet und dann wurde ich rausgeschmissen. Was sind denn das für Zustände??? Kann die Firma nicht empfehlen.
Christian Drey
Nov 25,2024Die bestellte Reifen waren schon älter, ausserdem ich hab sie kontaktiert für eine Rücklieferung und hat sich keiner gemeldet..
N Krisch
Nov 25,2024Reifen wurden ohne Information oder Erklärung nicht geliefert. Keine Antwort auf die Onlineanfrage. Und telefonisch ist die Warteschlange mindestens eine Stunde lang. Klar abzuraten.
yuri
Nov 25,2024Leider war ich viele Jahre immer zufrieden. Das hat sich aber radikal geändert.. Kundenservice ist katastrophal, gar keine Antwort, telefonische Warteschlange immer 50+ Personen, Email-Antwort keine, Chat-Antwort keine, Bestellung liegt irgendwo schon mehr als 20 Tagen, keine Ahnung wo. Gemäss onlineshop ist ware immer noch sofort liefebar!! Was ist das?! Nie, nie mehr Reifendirekt!!
PA
Nov 25,2024Es sind mehr als 2 Monate vergangen und ich habe meine Reifen nicht erhalten! Der Kundenservice ist nicht existent und nicht zu erreichen. Ich habe die Bestellung (Nr. RD 53511510) aufgegeben und nachdem ich mehr als 1 Monat auf die Lieferung gewartet habe, hat Reifendirekt sie storniert und eine neue Bestellung (RD 53787662) geschickt. Ich bat darum, dass die Reifen an eine Werkstatt geliefert werden. Letzten 22.11 erhielt ich eine Nachricht von DPD, dass die Reifen geliefert wurden. Heute morgen habe ich die Werkstatt angerufen, aber sie haben nur 2 Reifen erhalten. Aus der DPD-Sendungsverfolgungsnummer geht nicht hervor, ob 2 oder 4 Reifen geliefert wurden, aber das Paketgewicht betrug 18 kg, was darauf schliessen lässt, dass nur zwei Reifen geliefert wurden. Kann sich jemand von reifendirekt bitte mit mir in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen? Ich kann mein Auto schon seit Wochen nicht mehr benutzen, da ich meine Winterreifen vermisse, die eigentlich Anfang Oktober ankommen sollten. Das ist die schlechteste Erfahrung, die ich je bei einer Online-Bestellung gemacht habe. - Update [02.12.2024]: es sind 8 Tage vergangen, seit ich diese trustpilot Bewertung geschrieben habe und seit ich reifendirekt geschrieben habe und es wurde kein Update geliefert. Kann ich bitte mein Geld zurückbekommen?
Django Hegglin
Nov 25,2024Am 6. Oktober habe ich 4 Reifen bestellt. Nachdem die Reifen zweimal fälschlicherweise in einem Verteilzentrum in Deutschland gestrandet sind, sind mit dem dritten Versand 2 von 4 Reifen angekommen. Die Nachlieferung der restlichen 2 Reifen kam wieder nicht bei mir an. Daraufhin habe ich die Restlieferung storniert und nun schon seit zwei Wochen einfach nichts mehr gehört. Keine Reifen, kein Geld! Letztes Jahr lief die Lieferung ohne Probleme. Ich würde jedoch nie wieder hier bestellen. Der Kundenservice kann man vergessen. Nur gelegentlich erhält man eine Rückmeldung. Telefonischer Kontakt praktisch unmöglich. Katastrophe! Antwort auf Antwort vom 4.12.24: Falls die Reifen tatsächlich kommen werde ich sie gerne annehmen. Bin gespannt...
Hugo
Nov 25,2024Ware wurde an falschen Ort geliefert. Kam nie bei mir an. Unmöglich mit Reifendirekt in Kontakt zu treten. Nie mehr wieder.
Schweizer Bürger
Nov 25,2024Sehr untransparent. Vor 3 Wochen Reifen bestellt. Mehrmals via Kontaktformular angefragt. Nie eine Antwort gekriegt wie lange ich noch warten muss. Via telefonnummer kommt man in eine Warteschlange von über 65 anrufenden. Kann ich nicht weiterempfehlen Edit: Nach langem ignoriert werden habe ich die Bestellung storniert. In der Bestätigungs Email stand dann, dass die Rückzahlung am nächsten Tag stattfinden wird. Ist natürlich nicht passiert. Nach einer Woche nachfragen und habe ich nochmal geschrieben, dass ich einen Anwalt einschalten werde und an die Medien gehe. Plötzlich ging es dann schnell mit der Auszahlung. Habe mein Geld nun wieder und werde nie wieder bei Reifendirekt bestellen.
Phil R
Nov 26,2024RD: 53679959 Am 25.10.2024 habe ich eine Bestellung von 4 Winterreifen aufgegeben und diese bereits vollständig bezahlt. Bis heute, den 25.11.2024, ist die Ware jedoch nicht bei mir eingetroffen. Jeglicher Versuch, den Kundenservice zu kontaktieren, blieb erfolglos. Nach drei Stunden in der Warteschlange wird der Anruf automatisch abgebrochen, und E-Mails bleiben unbeantwortet. Sollte die Ware nicht spätestens bis zum 02.12.2024 bei mir eintreffen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Dies umfasst unter anderem die Erstattung einer Anzeige bei der Polizei.