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Reifendirekt.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig
riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis. Schnelligkeit ist Trumpf bei Reifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager. Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Reifendirekt.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
Pkw-Reifen, Motorradreifen,
Transporterreifen (Leicht-Lkw),
Reifen für Elektrofahrzeuge,
Alufelgen und Stahlfelgen, Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Reifendirekt.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende
1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da. Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage-
Fachmann schicken zu lassen.
Reviews 887
Too GGG
Nov 23,2024Auftragsnr 53798597 Reifen nicht erhalten Ich habe 4 Winterreifen bestellt laut DPT Deutschland wurden die Reifen ab 13.11 geliefert habe die aber nicht erhalten! Reifendirekt antwortet nicht auf meine Emails und telephonisch ist unmöglich jemanden zuereichen! Ich verlange eine sofortige Antwort seitens Reifendirekt!
Evaron Orange
Nov 23,2024My order was delivered incorrecty and having complained and going online to fill out a ticket to have this rectified, I still have not received an answer. I have tried calling and at the moment Im still on the phone, waiting for someone to answer. I have been waitning to talk to someone for 3h44 min now. THIS CANT BE NORMAL!!! Im tuely dissapointed and this is what drove me to write this review. RD 53798419. Kunden-Nr23091424. Non of the phone numbers on the website work.
Beat Keller
Nov 23,2024Ich versuche seit einer Woche per tel Reiffe direkt zu erreichen. Ich war einmal 2h 05 min in der Warteschlange und jetzt gerade aktuell 2 h 44 min. Habe ihnen heute auch ein Mail geschrieben. Meine Reiffen passen nicht an Auto. Ich möchte sie gerne zurückgeben und neue bestellen. Mann erreicht aber niemanden 😡😩. Ich bin echt wütend über einen so schlechten Service. Stark im Verkauf aber ja keine Hilfe anbieten. Ich hoffe auf baldige Kontacktaufnahme. Tel 079 351 98 03
A. W.
Nov 23,2024This company is an absolute disaster. I place two orders for full set of wheels, incl. rims and winter tires. In one of the orders, the size of one rim was wrong - it took 4 weeks and 15 back and forth attempts to get in touch with them to return the wheels and another two weeks to get the money back. In the other order, the rim covers were missing and they are still missing 6 weeks later. Whatever money you save, you will regret that you are still dealing with them the moment something goes wrong with your order. Adding order numbers as requested by the company: 53537916 - that's the order where one rim was of wrong size - it cost me a lot of trouble because I had to pick up the wheels from the garage, pack the wheels - they threatened that if they are not secured properly, I won't get my money back. Once the wheels got collected, it took almost 2 weeks to get the money!!! I actually had to pay the money to the garage because they already installed 2 wheels and the 3rd one was not correct so that they had to bring back my summer tires. 53537914 - that's the order where the rim caps are missing - it's more than 4 weeks now that I'm not getting it sent. It's really unbelievable. 1 star seems a lot in this case as 2 out of 2 orders got messed up and they cannot resolve them for 6 weeks.
Fisii
Nov 23,2024Hallo, ich verstehe wenn sie Lieferengpässe haben, GEBEN sie aber ein LIEFERDATUM AN wo sie einhalten!!! Es kann doch nicht sein, dass man auf KEINEM Kanal eure Mitarbeiter erreicht, heute zum 2. Mal 5.5 Stunden in der Warteschleife, nur damit jemand aufhengt!!!! Liefern sie diese Reifen, oder teilen Sie ein realistisches Lieferdatum mit!
sweet pie
Nov 22,2024Mein Mann ist seit 5h in der Warteschleife und seit 2h auf der 1. Position. Habe es mit dem Whatsapp chat probiert und man versicherte mir das man sich inerhalb 5min bei mir melden würde ich bekamm 4h keine Antwort und schrieb ihnen erneut das ich immer noch warte unglaublich
Gon
Nov 22,2024Nach ewigem hin und her habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Reifen storniert wurden (HABE ICH NIE VERLANGT!!!!!). Warum die Teillieferung einfach storniert wird, obwohl mir noch zwei weitere Reifen fehlen (DIE SIE EIGENTLICH LIEFERN MUSSTEN. ICH WARTE JA AUF DIE ZWEI WEITEREN REIFEN!!!!!!! UND DANN SOWAS) Auftragsnummer: 53805649 Reifen die ich nicht erhalten habe: Rotalla Ice-Plus S210 255/35 R19 96V XL WI Gemäss E-Mail erhalte ich die Rückerstattung am 23.11. Falls ich bis Montag keine Rückerstattung erhalte, werde ich Rechtliche Schritte einleiten (Wenn ich mir nur die anderen Kommentare lese, vergebens). Jetzt muss ich selber schauen, wie ich die anderen zwei Reifen herbekomme. Reifendirekt.ch = Auf gar keinen Fall zu Empfehlen! Der lokale Reifenhändler wurde kontaktiert und die Reifen halt dort bestellt, senden Sie mir unverzüglich den Betrag.
Kelly
Nov 22,2024Wann wird meine Bestellung 53853676 geliefert? Ich kann niemanden erreichen, der Live-Chat funktioniert nicht. Es gibt keine Kommunikations- oder Trackingnummer.
Schindler
Nov 22,2024RD 53775366 Mittlerweile die 2. Bestellung welche nicht funktioniert. Bei der 1. Bestellung den Storno bestätigt, jedoch seit 1 Monat keine Rückerstattung!! Die 2. Bestellung wurde als geliefert deklariert, die 4 Reifen sind bis heute nicht angekommen. Nun zu NOAH: Euer KI-Clown ist ja die Oberkatastrophe!!!! Während ich dies hier schreibe, hänge ich seit 1h 30min in der Warteschleife!!! Aufgrund der hier beschriebenen Vorfälle, bestätigt sich meine Meinung über euren "Sauladen" !!
E.B
Nov 22,2024Ich habe meine Pneus am 7.11 bestellt, nach einer Woche eine Mail erhalten, das sie drei Tage später kommen. Jedoch bis heute nochts! Trotz drei Mails habe ich noch keine Antwort bekommen. Wenn man die Nummer anruft, ist man ewigs dran, hat man den ersten Platz erreicht in der Warteschlange, muss man den Anruf bewerten und danach wird automatisch aufgelegt. Und nicht zu vergessen, die Pneus sind bereits bezahlt. Also gibt es nur noch den weg mit dem Rechtschutz!
Krzysztof
Nov 22,2024I will share my experience with this shop, which is very negative and I highly NOT recommend this place to buy tires. I ordered tires about 3 weeks ago, tires were listed as in stock and ready to send on their website. After 2 weeks I started trying to contact the shop to find out when my tires would be delivered. My multiple questions asked using all 3 official channels were ignored. I used their webchat, WhatsApp, and email form. None of these received any answer or reaction. Reifen shop customer service is a joke, unprofessional, and clearly not helpful. I still don't know when I will receive my tires, or if this even ever happen. It is winter, snow is on the streets, and because of the unprofessional service from Reifen, I can't use my car safely. I am now unsure if this shop is real or just a scam. I suggest to avoid this place and don't waste your money.
Namgyel Dorje Netsang
Nov 22,2024Habe am 28.10.2024 eine Bestellung für 4 Good Year Winterreifen getätigt. Bezahlt am 30.10.2024. Nun steht bei der Statusabfrage, dass meine Lieferung am 13.11.2024 zugestellt wurde. Bei der Telefonabfrage jedoch am 19.11.2024 zugestellt wurde. Effektif habe ich keine Lieferung erhalten! Der Kundendienst der Delticom topt aber alles! das erste Mal am Telefon ca 2 1/2 Stunden gewartet. Bei Position 12 bin ich rausgeflogen. Nächster Versuch über 3 Stunden gewartet. Nach Postion 1 kam das Tonband: Danke für das Gespräch. Welches Gespräch?!!!!! Delticom respektive Reifendirekt muss DRINGEND was unternehmen. Der Betrag wurde bezahlt! Das ist das letzte Mal, dass ich bei Reifendirekt bestelle. Offensichtlich führt diese Firma die Leitpolitik von Deutschland fort. Miserabel!!!! Ein Tipp an alle, die Reifen bestellen wollen. Geht dieses Risiko nicht ein und bestellt NICHT bei Reifendirekt!!!! PS: Ich schreibe die Vorstände Philip von Grolman, Dr. Andreas Prüfer und Nathalie Kronenberg bei Linkedin an. Da der Kunde keine Möglichkeit hat, Hilfe zu erhalten oder den Kundendienst zu kontaktieren, geht die Mitteilung direkt an die Herrschaften. Tut es auch so.
Mis
Nov 22,2024Von der Bestellung 53756331 bisher nur eine Teillieferung erhalten. 16" seit Wochen ausstehend. Hotline den ganzen Tag nicht erreichbar (stundenlages Warten). Auf Kontaktformular wird nicht geantwortet. Keine weitere Kontaktmöglichkeit. Das wirkt alles nicht seriös.
Daniel
Nov 22,2024Die Flaschen Reifen wurden geschickt. Ich wartete 4h bis ich am Telefon mit dem Kundendienst dran kam, nur um zu realisieren, dass niemand ans Telefon geht und dann der Automatische Beantworter "NOAH" bis mitteilt, "Danke für das Gespräch, bitte bewerten Sie das Telefonat".... Auf meine Mails antwortet auch niemand. Das war das letzte mal das ich bei Euch etwas bestellt habe. Edit: Auftrags-Nr: RD 53795332 Kunden-Nr: 40571490 Erhalten habe ich 2 von 4 die ich bestellt habe und 2x Milever 205/55R16 94V XL MC545 Edit: Vielen Dank. Immerhin wurde mir über Trustpilot geholfen und das auch noch schnell. Ändere dadurch meine Bewertung von 1 nach 3Sterne
beat
Nov 22,2024Bestehlt bezahlt und bis heute nicht geliefert warte schon 8 Woche
Philipp Sidler
Nov 22,2024Reifen bestellt, bezahlt, Lieferbestätigung und Liefertermin erhalten. Die Lieferung ist nun 11 Tage überfällig. Die Firma ist weder per Mail noch Telefonisch erreichbar, ausser man nimmt 3h Warteschlaufe in Kauf. Keine Info, keine Entschuldigung, einfach mangelhafter Service. Das war früher viel besser. Ich seit Jahren dort Kunde, aber die letzten zwei Lieferung waren der Horror. Finger weg und lieber etwas mehr beim lokalen Händler bezahlen.
André Hutmacher
Nov 22,2024Leider von A bis Z eine sehr enttäuschende Erfahrung. Trotz schriftlicher Bestätigung über die Stornierung eines Auftrags und dessen Rückerstattung ist die Gutschrift bis heute nicht erfolgt. Rückfragen werden entweder nur sehr verzögert oder gar nicht beantwortet. Der Kundenservice ist eigentlich nicht erreichbar, wirkt wenig lösungsorientiert und unkoordiniert, was das Vertrauen in das Unternehmen stark beeinträchtigt. Ich kaufe hier nie wieder und würde allen die diesen Bericht lesen empfehlen, prüfen Sie Alternativen - es gibt ja genug!
Jan Koziak
Nov 22,2024Ich habe am 24.10.24 Winterreifen bestellt. Bis heute warte ich auf die Lieferung! Keiner antwortet auf meine Mails und telefonisch ist es unmöglich die Firma zu erreichen. Wenn ich bis nächste Woche keine Auskunft über meine Lieferung bekomme, sehe ich mich gezwungen diesen Fall an meine Rechtschutzversicherung abzugeben!
Grumpy Customer
Nov 22,2024Vor 14 Tagen Winterreifen bestellt. Bisher nichts geliefert, obwohl die Ware aktuell weiterhin als verfügbar angezeigt wird. Auf Nachfrage wird von Noah, der gebrochen Deutsch spricht, elektronisch nur Auskunft gegeben, wann die Ware bestellt und bezahlt wurde und wann der Auftrag an den Lieferanten weitergegeben wurde. Also habe ich 4 Stunden in der Warteschleife verbracht mit folgenden Ergebnis: Auftrag müsste storniert und neu erfasst werden und würde irgendwann im Dezember geliefert. Ich habe mich dann für die Stornierung entschieden und will mit diesem Schei**laden NIE mehr was zu tun haben. Bin ja gespannt ob die Rückzahlung der CHF 376.74 klappt. Wenn nicht mein Anwalt wartet schon auf Arbeit! Service und Qualität sind bei Delticom Geschichte - aber was ist aus dem "Grossen Kanton" auch heutzutage noch zu erwarten ...
Keanu Buess-Samper
Nov 23,2024Bestellnummer: 53719262 Ich habe jetzt eine Stornierungsmail erhalten, wegen zu langer Lieferzeit. Die Firma gibt aber nicht an, wann oder ob das Geld zurück überwiesen wird. Ich gehe am Montag zur Polizei, Geld genommen, aber Produkt wird nie angkommen. Geben sie mir eine Antwort, wann bekomme ich mein Geld zurück? Bestellt nie bei dieser Firma.