To leave a review you need to be logged in
Reifendirekt.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig
riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis. Schnelligkeit ist Trumpf bei Reifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager. Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Reifendirekt.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
Pkw-Reifen, Motorradreifen,
Transporterreifen (Leicht-Lkw),
Reifen für Elektrofahrzeuge,
Alufelgen und Stahlfelgen, Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Reifendirekt.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende
1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da. Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage-
Fachmann schicken zu lassen.
Reviews 887
Roger Frischknecht
Nov 22,2024Danke für die Antwort. Ich habe den Auftrag storniert. Eine absolute Frechheit was sich diese Firma leistet. Die Reifen werden nicht geliefert, keine Antwort auf die Emails, telefonisch nicht erreichbar. Seit dem 7. November 2024 lagern die Reifen in Steinen (DE). Wieso das sie von dort aus nicht weitergeliefert werden keine Ahnung. Das letzte mal, dass ich bei Reifendirekt bestellt habe. Versuche den Auftrag zu stornieren.
Abu Khandaker
Nov 22,20241 Stern – Reifen nie angekommen Ich habe vor ein paar Jahren bereits bei reifendirekt.ch bestellt, und damals lief alles reibungslos – die Reifen kamen pünktlich, und ich war zufrieden. Doch dieses Mal war die Erfahrung einfach nur katastrophal. Am 21. Oktober habe ich eine Bestellung aufgegeben und warte bis heute, einen Monat später, immer noch auf meine Reifen. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice zu erreichen – über das Kontaktformular, Live-Chat, WhatsApp und sogar telefonisch – aber niemand meldet sich zurück. Absolut frustrierend und unprofessionell! Ich habe auch das Versandunternehmen kontaktiert, aber mir wurde nur gesagt, ich solle mich an den Verkäufer wenden. Was soll ich machen, wenn dieser sich komplett totstellt? Ich benötige die Reifen dringend, mein Auto steht seit Wochen still wegen der Wetterverhältnisse, und ich verliere langsam die Geduld. Früher ein zuverlässiger Anbieter, jetzt ein absoluter Reinfall. Es ist schade, dass ein ehemals guter Service so nachgelassen hat. Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen, wenn man Wert auf Verlässlichkeit legt!
Luca
Nov 22,2024Von einer Bestellung kann ich nur abraten! Der Laden war mal gut aber das ist wohl definitiv Geschichte! Bestellung von 4 Reifen am 3.11.24. "Versand" und Abbuchung von der Kreditkarte am 5.11.24. Seither liegen gemäss DPD die Reifen in einem Zwischenlager irgendwo in DE. Einfuhr ist gemäss DPD aufgrund nicht zugestellter Zolldokumente durch Delticom nicht möglich. Telefon (Schweizer Nummer) und Kontaktformular funktionieren nicht. E-Mails bleiben unbeantwortet. Ich werde nun den Betrag via Kreditkarteninstitut zurückfordern. Das Verhalten von Delticom ist eine Schande! Pfui! Wer sich jetzt noch überlegt, bei diesem Unternehmen etwas zu bestellen, dem kann ich nur dringlichst raten dies zu unterlassen. Sie werden es bereuen! Machen Sie sich und dem lokalen Reifenhändler einen Gefallen und zahlen Sie die par Fränkli mehr.
LF
Nov 22,2024Diese Firma hat wohl vor lauter Digitalisierung- und Automatisierungswahn den Boden unter den Füssen verloren. Scheinen ihre Prozesse nicht mehr im Griff zu haben. Nicht wieder zu erkennen, gegenüber Vorjahren! Auftrag-Nr RD 53756993 - Am 3.11.24 vier Winterreifen inkl Schneeketten bestellt. - Am 6.11.24 E-Mai erhalten mit dem Hinweis die Zahlungsabwicklung via Kreditkarte habe nicht funktioniert, ich solle die Rechnung mittels beigelegter QR-Rechnung begleichen. - Am 8.11.24 Zahlung via E-Banking mittels QR-Rechnung beglichen. - nach E-Mail Pinp-Pong (weil Hotline jeweils zwischen Warteposition 39 - 73) am 10.11.24 endlich die Bestätigung betreffend Zahlungseingang erhalten mit der Information, Auftrag würde nun abgewickelt. Voraussichtlicher Liefertermin: 20.11.24 - 12.11.24 erneut eine E-Mail. Was nun? Betreff: STORNIERUNG. Schneeketten seien nicht mehr an Lager vorhanden. Teilauftrag somit storniert. Rückzahlung: morgen (d.h. also 13.11.24) - 20.11.24 keine Reifen, kein Update keine Rückzahlung (Hotline Warteposition 49) - 20.11.24 22:31 E-Mail DPD Schweiz: Ihre Sendung 06086337145090 von Delticom AG wird voraussichtlich am nächsten Werktag gegen Unterschrift zugestellt. 21.11.24 12:37 ENDLICH…aber was sehe ich denn da, das sind ja nur zwei statt der bestellten vier Reifen (Hotline Warteposition 64) Das reicht, ich mag nicht mehr. Ab in die nächste Garage um zwei weitere Reifen zu kaufen und so insgesamt vier neue Winterreifen montieren lassen. 21.11.24 18:19 Erneut E-Mail: Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre ERSTE Teillieferung mit dem/den Artikel(n)…unser Lager bereits verlassen hat und sich auf dem Weg zu Ihnen befindet. Ja was nun? Wieso ERSTE Teillieferung? Wie viele Reifen darf ich nun erwarten? Nr. 3 + Nr. 4? …oder nur einen weiteren Reifen? Wieso kommt fiese Info erst jetzt? Wie vieleTeillieferungen sind es den insgesamt? Bis wann darf diese oder noch allfällige weitere Teillieferung erwartet werden? Rückzahlung für stornierte Schneeketten Bestellung nach wie vor nicht erfolgt. Fazit: Da hilft nur noch eines - der Gang vor die Medien!
Matteo Lovato
Nov 22,2024I ordered the tires beginning of November. They were listed as available on the website with a delivery time of 2-5 days. After a few days I got an email mentioning a possible delay of a few days because the high amount of orders. Then they just disappeared. I tried to contact them via the internal chat with no result, with the contact form on the website, which does not work and finally using the phone. No result. Next step would be to contact the police to get my money back from these scammers...
Leandro Merola
Nov 22,2024Am 11.11.2024 Reifen bestellt. Habe die Firma per E-Mail und Live-Chat kontaktiert aber keine Rückmeldung erhalten. Ich habe öfters mal Reifen bestellt und hat immer super gepasst. Aber leider bin ich jetzt sehr enttäuscht.
Lukas Schuler
Nov 22,2024Absolut nicht zu Empfehlen. Bitte um sofortige Meldung wo die Bestellung RD 53822595 bleibt. Wir brauchen die Reifen unbedingt!
Mima
Nov 22,2024Ich habe keine Worte mehr dafür. Wahrscheinlich haben sie den Kundensupport auf Eis gelegt, weil ihre Mitarbeiter ihre Winterreifen am 26.10 bestellt haben aber die Bestellung seit 3 Wochen in kürze Versandbereit ist. Im Schnee sollte man nicht ohne Winterreifen zur Arbeit fahren. Safety First ;) RD53687484
simon Amacker
Nov 22,2024Leider muss ich wieder eine schlechte Bewertung abgeben, da Reifendirekt mir doch keine Updates schicken, obwohl die sagen, dass ich eine Mail noch bekommen sollte.. Leider werde ich nun rechtliche Schritte eingehen müssen.. Ich fordere Reifendirekt auf meine Reifen per Express sofort zu Liefern! Und dazu möchte ich eine Erklärung bekommen und eine Entschädigung, für die lange wartezeit, OHNE irgendwelche Updates die Sinnvoll sind!!
John-Pius Schacher
Nov 22,2024Bisher leider nur Teillieferung erhalten und Restlieferung ausstehend. Keine Information leider weder telefonisch (4 Stunden in Warteschlaufe!), noch Whatsapp noch sonst wo. Normalerweise hat alles prima funktioniert, aber Kundenservice momentan nicht zufrieden stellend. Hier liegt in der Zwischenzeit Schnee. Bestellnummer RD 53718651!
Michael Bachmann
Nov 22,2024Bestellung vom 6.11.2024 mit angekündigter Lieferung innerhalb 5-7 Tagen. Jetzt ist der 21.11.2024 und es wurde noch kein Liefertermin kommuniziert! Bin mir bewusst dass vor Wintereinbruch mehr Bestellt wird. Würde aber auch erwarten dass dies bei den vorhergesagten Lieferterminen berücksichtigt wird! Update 22.11.2024: Bei der gleichen Konfiguration wird jetzt eine Lieferzeit von 2-5 Tagen angezeigt… UPDATE 9.12.2024: Die Räder wurden inzwischen geliefert und montiert. Allerdings dermassen schlecht oder gar nicht ausgewuchtet dass starke Vibrationen am Lenkrad und am ganzen Fahrzeug entstehen. Heute Mängelrüge gemacht! EINFACH NUR ÄRGERLICH
Matthias De La Vega
Nov 22,2024Ich hatte zunächst die untenstehende Bewertung verfasst, da die bestellten Reifen nicht zugestellt wurden. Daraufhin wurde mit mir wie versprochen Kontakt aufgenommen und die Stornierung kurze Zeit später eingeleitet. Wenige Tage später wurde das Geld erstattet. Ich Bedanke für die prompte Erledigung und unkomplizierte Rückabwicklung! Achtung! Ich habe die Winterreifen am 03.11.24 auf Empfehlung hin bestellt. Die Bezahlung und auch die Bestätigungen haben sofort funktioniert. Jedoch kam die Ware nie bei mir an. Laut reifendirekt.ch wurde die Ware zugestellt. Was interessant ist: die automatischen Auskünfte via Mail und Telefon unterscheiden sich betreffend Angaben der Zustellung. Kontaktformular und Stornierung funktionieren nicht. Einen Kundenberater zu erreichen ist nicht möglich. Ich denke nicht das es sich hierbei um eine Überlastung aufgrund der Wintersaison handelt und rate jedem dringend von einer Bestellung bei reifendirekt.ch ab. Ich bitte um sofortige Kontaktaufnahme betreffend der Rückerstattung.
Gottfried Weissen
Nov 22,2024Habe heut meine Bestellung (Kompletträder) vom 04.10.2024 erhalten. Die Räder waren super einzeln verpackt. Habe die Räder montiert und alles war OK. Das RDKS hat auch funktioniert. Es ist schade, dass man 6 Wochen auf die Lieferung warten muss. Früher habe ich oft Reifen bestellt und die wurden immer schnell geliefert. Der Kundenservice hat sich gegenüber früher sehr verschlechtert. Ruft man den Kundenservice (Schweizer Telefonnummer) an, wartet man stundelang in der Warteschlange und bekommt keine Antwort.
Arthur
Nov 22,2024Für Lieferengpässe habe ich Verständnis, doch einfach nicht reagieren und keine Antwort geben finde ich abschreckend. Da ist mein Vertrauen weg. Keine Ahnung was hier läuft Auftrag (RD 53791902).
Mr Serdar Yalim
Nov 22,2024Unkompliziert schnell und sehr zuverlässig
Zoran P.
Nov 22,2024Ich habe die Reifen am 25.10. bestellt. Meine Zahlung wurde am 29.10.2024 bestätigt. Ich habe die Reifen bis heute nicht erhalten. Ich habe versucht, E-Mails zu senden, es funktioniert nicht, ich rufe seit 3 Tagen ununterbrochen an, ich habe 1 Stunde für 1 Tag gewartet, bin beim Warten auf 38 gekommen, die Verbindung wurde getrennt. Am zweiten Tag wartete ich 45 Minuten und 48 Minuten, bevor der Anruf endete. Heute habe ich 2 Stunden und 10 Minuten von 78 in der Warteschleife gewartet, bin auf 18 zurückgegangen und es hat wieder aufgehört. Dies ist das letzte Mal, dass ich Reifen auf dieser Website bestelle!!! Und leider werde ich gezwungen sein, einen Anwalt einzuschalten. Auftrag Numer RD 53682070
T.Petersen
Nov 22,2024Laut Versand sind die Reifen seit 3 Wochen angekommen, erhalten habe ich nocht nichts... Bezahlt habe ich bereits, keine Antwort auf Whatsapp oder per Mail. Nach 3h in der Warteschlange am Telefon wurde ich rausgeworfen... Dieser Service geht gar nicht...
Antonio Fernandes
Nov 22,2024Sehr zufrieden, super schneller Versand, das ist nicht das erste Mal, dass ich kaufe und ich werde es wieder kaufen
Leonard Palokaj
Nov 22,2024Die Reifen wurden am 01.011.24 Bestellt und direkt bezahlt, sollten am 14.11.24 ankommen jedoch keine Nachricht von der Schweizerischen Post / DHL oder jegliches geschweige denn eine Rückverfolgungsnummer. Heute schneit es wie verrückt hier und ich kann mein Privates Fahrzeug nicht bewegen ! Das ist ein absolutes NOGO ! Ich möchte sofort eine Rückmeldung von euch ansonsten bin ich gezwungen weitere Massnahmen zu ergreifen. So einer Grossen Firma dürfen solchen extremen Fehler auf keinen fall passieren ansonten müsste man sich überlegen ob man nicht einfach bei Aldi die Regale auffüllen geht !
Simone Sabato
Nov 22,2024Ich bin absolut enttäuscht von Reifen Direkt! Der Kundenservice ist eine Katastrophe – weder über Live-Chat, WhatsApp noch telefonisch erreichbar. Seit Tagen versuche ich, jemanden zu kontaktieren, aber keine Reaktion! Die bestellten Reifen (Bestellnummer RD 53796323), die ich bereits am 7.11.2024 bestellt habe, sind bis heute nicht geliefert worden. Laut Sendungsverfolgung sollten sie schon angekommen sein, aber ich habe nichts erhalten. Das ist einfach inakzeptabel. Nie wieder!