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Reifendirekt.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig
riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis. Schnelligkeit ist Trumpf bei Reifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager. Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Reifendirekt.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
Pkw-Reifen, Motorradreifen,
Transporterreifen (Leicht-Lkw),
Reifen für Elektrofahrzeuge,
Alufelgen und Stahlfelgen, Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Reifendirekt.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende
1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da. Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage-
Fachmann schicken zu lassen.
Reviews 887
Marina
Nov 21,2024Auch bei mir wurden die Reifen, welche ich am 13.10.2024 bestellt habe, nie geliefert. Die Bestellung RD 53575643 wurde ebenfalls ans Zwischenlager geliefert. Nach langem hin und her wurde meine Bestellung am 05.11.2024 storniert und ich wurde informiert, dass der Betrag am nächsten Tag auf meine Karte zurückerstatten wird. Leider habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten. Niemand beantwortet meine Mails, noch erreiche ich telefonisch jemanden. Ich werde mich nun auf dem rechtlichen Weg wehren müssen.
Tscho Mueller
Nov 21,2024Offenbar bin ich nicht der Einzige welcher auf Reifen wartet. Es gibt praktisch keine Möglichkeit die Firma zu erreichen. Sowohl über Schweizer Nummern wie auch über die direkte Nummer in Deutschland. Keine Antwort auf irgendwelche Kontaktaufnahmen per Mail. Geld ist raus und ich warte nun schon einige Zeit auf die Reifen. Irgendwas ist nicht mehr sauber bei dieser Firma.
Dijana Coric
Nov 21,2024Ich habe am 26.10. 2024 4 reifen bestellt, Bestellung nr. 53691110. Die Reifen habe ich bis heute nicht erhalten. Ich habe bei ihnen paar Mal angerufen, es wurde mir mitgeteilt das sie die Reifen bis letzte Woche liefern wurden. Die Reifen sind noch nicht gekommen. Wenn die Reifen bis Freitag 22.11.2024 nicht kommen schalte ich meinen rechtschutz ein.
CT
Nov 21,2024Das Zweite Mal das was schief geht Ich warte seit mehr als 2 wochen auf meine lieferung gestern kam dann nur ein Teil meiner Lieferung nur 2 Reifen anstelle von direkt allen 4. Reifendirekt antwortet weder auf E-Mail oder Kontaktformulare und auch nicht auf Anrufe und Whatsapps
Jeshani
Nov 21,2024Achtung Scam! Habe am 27.09 meine Reifen bestellt die Ware ist noch nicht angekommen. Ich habe bereits mehrmals nach den Reifen nachgefragt und eine Rückerstattung verlangt. Meine Bestellung wurde storniert und die Rückerstattung ist bis heute noch offen! Finger weg und auf gar keinen Fall hier bestellen.
Hamit Qerkianj
Nov 21,2024Auftragsnummer RD 53610212 Am 17.10.2024 habe ich über Ihre Plattform Reifen bestellt (Auftragsnummer: RD 53610212). Bis heute, 20.11.2024, habe ich die Ware jedoch nicht erhalten. Ich habe mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen und habe Ihnen auch mehrere E-Mails geschrieben, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Trotz des ausbleibenden Erhalts der Ware habe ich die Rechnung bereits bezahlt, was ich in Erwartung einer raschen Lieferung getan habe. Sollten die Reifen nicht bis spätestens Freitag, den 24.11.2024, bei mir eintreffen, fordere ich die Rückerstattung des gezahlten Betrags. Sollte dies nicht erfolgen, werde ich gezwungen sein, weitere rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bitte um eine umgehende Rückmeldung und Lösung dieses Problems. 27.11.2024 Ich habe diesen Kommentar überarbeitet, ich möchte mich für die offene Kommunikation von Reifendirekt bedanken, dass meine Reifen verloren gegangen sind. Solche Ehrlichkeit schätze ich sehr und empfehle, in Zukunft frühzeitig mit den Kunden zu kommunizieren, um Missverständnisse zu vermeiden und solche Fehler möglichst zu minimieren. Wir sind alle Menschen, und Fehler können passieren. Ich hoffe, dass es beim nächsten Mal besser klappt.
Nils Bühlmann
Nov 21,2024Ich habe die Reifen am 14.10.2024 bestellt und sie wurden angeblich am 14.11.2024 angeliefert, doch ich habe nie Reifen erhalten, den Support zu erreichen ist ein Ding der Unmöglichkeit. Ich finde dies extrem unseriös und möchte unverzüglich mein Geld zurück. Leider kann ich stand jetzt Reifendirekt nicht weiterempfehlen.
Gilbi
Nov 21,2024Keine Antwort auf Mails und WhatsApp Habe nicht alle Radmuttern und ein zentrier Ring fehlt auch. Somit kann ich meine bestellten Alu Kompletträder mit Winterreifen nicht montieren. War 3 1/2 Stunden in der Warteschlange um dann einfach rausgeschmissen zu werden.
Nobody Knows
Nov 21,2024Unterirdisch. Fakeadresse als Kontaktangabe, kein Feedback via Whatsapp Account, Telefonat 4h in der Warteschlaufe dann abgewürgt. Kauft NICHT hier ein! Mail immer nur mit Kommentar wird un Kürze versendet, seit über 3 Wochen unverändert. Update: Status unverändert. Wenn ihr so zügig Feedbacks abgeben würdet, wie die bei den negativen Kommentaren auf trustpilot wär das toll. Zudem scheint ihr immer die gleichen 3-4 Textkonserven bei der Beantwortung einzusetzen. Es passiert aber nix…
Andreas Mühlemann
Nov 21,2024Ende September Reifen bestellt und bezahlt. Am 01. Oktober Versandbestätigung erhalten mit voraussichtlichem Liefertermin 10.10. Reifen sind bis heute nicht gekommen. 6 Mal angefragt. Keine Antwort. Bestellung mittlerweile storniert. Rückerstattung ebenfalls bis heute nicht da. RD 53430897 Nachtrag vom 28.11.24: Was heisst denn bei Ihnen schnellstmöglich ?? Bis heute warte ich auf mein Geld. Ich fordere Sie umgehend zur Rückzahlung auf !
Reto Frei
Nov 21,2024Die Kommunikation ist lausig. Das Formular auf dem Internet funktioniert gar nicht, man ist so gut wie gar nicht in der Lage, die Firma per Email zu erreichen. Erst beim ca. 25. Versuch hat es bislang einmal funktioniert. Auf die in Aussicht gestellte Rückzahlung warte ich noch immer. Rückzahlung für Reifen, die ich bereits bezahlt habe und dann - wieso auch immer - plötzlich gar nicht lieferbar waren.
Tobias Furrer
Nov 21,20244 Reifen bestellt. 4 Reifen bezahlt Reifendirekt hat nur 3 versendet E-mails werden nicht beantwortet. Per Telfon ist man über 3.30h in der Warteschlaufe. WhatsApp keine Rückmeldung. Kurz gesagt. Der Service ist miserabel. 1 Stern ist noch zu viel. Antwort: Wie erwähnt wurden nur 3 Reifen versendet. Der Transportfirma wurden nur 3 Reifen übergeben.
AnaDuarte
Nov 21,2024Bei meinen bestellten Felgen fehlt das komplette Montagekit und wurde erst vom Garageist festgestellt bevor er die pneu montieren wollte. Ich komme bei der hotline nicht durch und kann die felgen so nicht gebrauchen und möchte diese deshalb zurück geben. Es funktioniert nicht da die bestellten reifen ich bereits stornieren musste weil diese einfach nicht geliefert wurden. Ich möchte die felgen zurück geben und das geld haben denn so kann ich die felgen nicht brauchen! Ich erwarte diese woche eine Rückmeldung! Es geht um auftrag 53679761 Antwort: nein das ist keine option da ich ja nicht weiss wo ich das herbekomme wo soll ich die Rechnung hinsenden etc… ich erwarte von euch das alles korrekt gesendet wird anaonsten wird der Rechtsschutz eingeschalten. Ich erwarte heute Nachmittag eine Rückmeldung mit der adresse wo ich die felgen zurückschicken kann und das geld möchte ich ebenfalls zurück!! Das ist eine Frechheit!
Jelica Jevric
Nov 20,2024Sehr geehrte Damen und Herren, am 06.11.2024 habe ich bei Ihnen zwei Winterreifen (Bestellnummer: RD 53789756) bestellt. Seitdem habe ich versucht, Sie telefonisch, per E-Mail und über WhatsApp zu erreichen, um den Status meiner Bestellung zu klären. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Ich fordere Sie hiermit auf, mir spätestens bis zum 21.11.2024 eine verbindliche Rückmeldung zum Status meiner Bestellung zu geben. Sollte ich bis dahin keine Antwort von Ihnen erhalten, werde ich meinen Rechtsschutz einschalten und weitere rechtliche Schritte einleiten. Ich hoffe auf eine schnelle Klärung der Angelegenheit. Jelica Jevric
A. v. Rotz
Nov 20,2024perfect service
Julia Zeller
Nov 20,2024Die Reifen wurden gemäss telefonischer automatischer Beantwortung am 15.11.2024 zugestellt. Bis heute sind keine Reifen angekommen. Weder auf Mail, Whatsapp, oder Onlinechat wird reagiert. Beim Telefon kommt man nicht durch. Erwarte umgehendes Update zu RD53769912
Chris K
Nov 20,2024Gleiche Erfahrung bei mir: erst wird 1 Monat zu spät ausgeliefert, dann unvollständig! Nur 2 von 4 Reifen erhalten, was soll das? Der Kundenservice ist katastrophal: die Eingabemaske auf der Website funktioniert nicht, die Telefonnummer ab und zu, wobei ich jedes Mal auf Position 58 lande. Alle Bewertungen auf der Website 5-Sterne. Ist ReifenDirekt sowie das Mutterhaus dahinter Delticom AG ein Scam? Auch die Antworten des Unternehmens auf Reklamationen hier auf Trustpilot: Standard-Bla-Bla aus der Marketingabteilung, sieht nach Scam aus. Nie wieder ReifenDirekt, ich kann alle Leser hier nur warnen UPDATE 22.11.2024: Heute wurden die fehlenden 2 Reifen nachgeliefert. Warum 4 Reifen in 2 Sendungen geliefert werden (ohne Vorankündigung) bleibt ein Rätsel. Unten bittet der Verkäufer "Können Sie uns sagen..." - die Frage bleibt: WO und WIE soll ich Ihnen das sagen, wenn Ihr Unternehmen (bewusst?) sämtliche Kommunikationskanäle deaktiviert, was unzählige enttäuschte Käufer hier bestätigen. Die einzige Plattform, auf die Sie zu reagieren scheinen, ist Truspilot, wo negative Bewertungen schmerzen. Für mich bleibt ein bitterer Nachgeschmack und eine insgesamt miserable Kundenerfahrung. Ich bleibe bei meiner negativen Bewertung und Warnung an andere: Nie wieder Reifendirekt.
Marcel Burkhard
Nov 20,2024Der Bestellvorgang bei Reifendirekt funktioniert bis zur Zahlung. Danach ist es auf keinem Informationskanal möglich mit Reifendirekt in Kontakt zu treten. Der Bestellungseingang wird wohl angezeigt, in welcher Phase die Bestellung steht ist nicht ersichtlich. D.h. die Bestellung wird nicht einmal ans Lager weitergeleitet und die Möglichkeit des Stornierens funktioniert nicht. Alle Kontaktmöglichkeiten mit Reifendirekt funktionieren nicht. Sehr schade, denn in der Vergangenheit war ich mit Reifendirekt zufrieden. Macht aktuell keine Bestellungen auf Reifendirekt! Jetzt bin ich aber gespannt ob auf diese vernichtende Kritik überhaupt reagiert wird. Update vom 21.11.24 Mittlerweile sehe ich im System von Reifendirekt unter meinem Account, dass meine Bestellung 53898350 storniert wurde. Herzlichen Dank. Leider wurde diese Stornierung mir nicht per Mail kommuniziert. Ich wäre froh um eine Mailbestätigung dieser Stornierung. Schade dass die Kommunikation anscheinend nur über Trustpilot minimal noch funktioniert. Ich vermute, dass das System von Reifendirekt aktuell überlastet ist - Schade! Ein kurzes Mail wäre so hilfreich und wir Nutzer wären dankbar.
Naomi Michel
Nov 20,2024RD 53833302 Ich warte nun seit dem 19.09.2024 auf meine 4x Komplettrad!!!! Den Betrag von CHF 1’244.56.- habe ich bei der Bestellung sofort überwiesen. Da ich seit mehr als 2 Monaten nichts gehört habe und niemanden erreiche, möchte ich meine Bestellung stornieren. Ich erwarte eine umgehende Rückerstattung des Betrages! Ich habe bereits mehrere Mails geschrieben und auch per Kontaktformular, dass ich mein Geld zurück will und bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten! Ich werde nie wieder dort bestellen!!!!!
Kripasindhu Sarkar
Nov 21,2024Showed a delivery date of 2-5 days during the order. One month later - no updates on the order. Now snow came and the car is not usable. I don't know what to do. Calling doesn't help - keeps you at position 40 something. Who is liable for all the damages? Is this any customer protection here, this company should be banned from Switzerland. Will probably cancel the order and order from somewhere else. Update 21 Jan 2025: I had cancelled the order by the end of last post. Until today, 2 Months later, I still did not receive my money back. I can understand that high demand can make processing the orders difficult. But what is with you not returning the money when you can't keep up with your orders and customer returns back. GIVE BACK OUR MONEY after cancellation.