I received the remote control very fast. Its a duplicate, working - connecting with my Teac 20 years old radio. I'm happy!
Defekte unbrauchbare Fernbedienung erhalten, Man muss auf eigene Kosten zurücksenden. Es heißt neu aber es kam in keiner originalen Verpackung! Ich habe sie so zurückgeschickt wie ich sie bekommen habe, an die deutsche Absenderadresse die auf dem Paket war, um die teurere über 10 Euro nach Tschechien Portokosten zu minimieren, jetzt ist nicht mehr auffindbar und ich bleibe auf meinen Kosten sitzen, Seriös wäre gewesen man hätte mir ein kostenlose rücksende Label zugesendet wie üblich.
Usterka usunięta sprzęt odesłany jest ok
Edito. Aunque han tardado en contestar y está solucionado, no pongo un 5 por la tardanza y porque no trae ninguna instrucción. Me ha llegado un mando distinto al solicitado, no funciona y no me contestan al correo, el mando correcto es el aparece en la factura Pedido 414795
Ergänzung zu meiner ersten Bewertung: Die Firma Remote Control World hat sich inzwischen sehr freundlich bei mir gemeldet und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Beim zweiten Versuch kam die Retoure an und der volle Kaufbetrag incl. Rücksendekosten wurde sofort zurückerstattet. Vielen Dank für den freundlichen Kontakt, jetzt bin ich sehr zufrieden und korrigiere hiermit gerne meine erste Bewertung. Wolfgang Danner ******************************************************* Habe eine defekte (nicht programmierbare) Fernbedienung erhalten und wollte diese als Retoure zurückschicken. Das Paket kam mit dem Vermerk zurück "Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht ermittelbar". Dann mehrere (!!) eMails, auch mit Lesebestätigung an "Management" geschickt --> Keine Reaktion, nicht gelesen, keine Antwort. Völlig unzumutbar! Kaufe bei dieser Firma nie wieder ein!
Alles bestens. Schnelle Lieferung, Ware TOP,
A távirányító, amit rendeltem, először nem működött. Azt hittem nem is jó. De addig kaptam az instrukciókat, amíg megoldást nem találtunk, és tökéletesen működik. Csak ajánlani tudom, nagyon segítőkészek🤗
Minden nagyon rendben volt
Perfekte Ware, schnelle Lieferung, TOP
Alles naar wens verlopen
Hat alles gut geklappt so wie es sein sollte
Excellent communication and service. Great product. Totally satisfied and highly recommend
Ich habe meine defekte Bose Soundbar 700 Fernbedienung zur Reparatur eingeschickt. Wie gefordert Begleitschreiben mit Feherbeschreibung beigelegt. Paket zur schnelleren Bearbeitung -ebenfalls wie gefordert- von außen mit „Reparatur“ beschriftet. Versprechen lt. Homepage: „Wir reparieren Ihre Tastatur in der Regel innerhalb von 1 Woche“ Realität: Nach über einer Woche kam E-Mail dass die Fernbedienung überhaupt erst mal eingetroffen ist. Nach einer weiteren Woche kam eine Whats App Nachricht mit der Frage wo der Fehler liegt. Begleitschreiben also umsonst ausgefüllt. Nach weiteren 3 Wochen 2x per E-Mail nach dem aktuellen Status gefragt – keine Antwort erhalten. Nach 4 Wochen habe ich auf Whats App Nummer nachgefragt was los ist. Antwort „Gerät noch nicht repariert - Fehler kann nicht gefunden werden.“ Versprechen lt. Homepage: „Erfolgsquote der Reparatur 99% da wir sogar Hersteller sind dieser Fernbedienung sind. Wenn wir die Fernbedienung nicht reparieren können bekommen sie eine identische Fernbedienung mit Übernahme der gespeicherten Funktionen der Altfernbedienung.“ Realität: keine Reparatur – keine identische Ersatzfernbedienung sondern eine No-Name Plastikfernbedienung für 17,40€ die ich noch anlernen musste. Das Reparaturangebot der Bose 700 Fernbedienung kann ich jetzt auf der Homepage leider nicht mehr finden. Schade, ich hätte mir die leeren Versprechungen gerne noch mal angeschaut.
This is the second time I have purchased remote control from VAT Electronic and have been pleased with the service received. Although I had an issue with this last order it was dealt with promptly and professionally by Ondrej. The advice and assistance given resolved the matter swiftly, thank you. Customer service was excellent and I certainly would order again if necessary!
Great service with great customer care.. 5 star product exactly as described
Great experience dealing with this company. Ordered a remote that I thought I would never replace(stereo that belonged to my Father). The website was user friendly and the remote was reasonably priced. When it arrived, I took it out of the box and it worked like a charm! Very happy customer.
Very fast delivery and components & packages quality.
Very nice people and great prices. Bought an LG Oled TV ex display and found the remote was a basic one not the magic remote . Found the actual official remote on this site, €32 instead of €100 elsewhere. Arrived as described and there was a slight delay due to extreme weather but I contacted the company using the contact form and they replied same day and were helpful and courteous. Couldn’t fault them. Thank you.
Everything have been great: order, comunications, quality of the product
JECE
Nov 08,2024Je me suis trompé de référence lors de ma commande. Après plusieurs mails, j'ai renvoyé ma mauvaise télécommande ainsi que la mienne qui était H.S. Ils m'ont réparé et renvoyé les 2 télécommandes qui fonctionnent très bien et cela, sans frais supplémentaire ! Le personnel est très à l'écoute, répond rapidement et trouve une réponse au problème. La télécommande acheté est de très bonne qualité, mieux que l'original. Je suis très content d'avoir choisi ce site pour mon achat et je le recommande vivement.