At the beginning of this year I received a remote control, which worked very well. Last month, however, I experienced problems. These were solved very well. In fact, a new remote control was sent. An excellent solution.
Bei der ersten Bestellung habe ich leider die falsche Fernbedienung bestellt. Nach Rücksprache wurde diese zurück geschickt und ich bekam umgehend ein Gutschrift. Gleichzeitig wurde mir die richtige Fernbedienung vorgeschlagen und ich habe diese gekauft. Jetzt funktioniert alles bestens. Tolle Firma, super tolle Mitarbeiter, Empfehlung zu hundert Prozent .
There were some minor issues with the ordered item, but they were resolved quickly, professionally and with a detailed explanation. I highly recommend this seller.
First class. Looked everywhere for a replacement remote for my vintage NAD amplifier & CD player; they had anew generic remote already mapped to the original remote's buttons and delivered within a week from the Czech Republic for less than £20 inc P&P. Excellent.
I bought some remotes and they provided an excellent support when they were not compatible. They sent us new ones free of charge.
Fast delivery and the only website I found to get a genuine product to the UK. Highly recommended. My new X90L tv came with a basic remote. Now have the aluminium backlit one and it’s much better.
Schnelle Lieferung, die Fernbedienung entsprach zu 100 % den Erwartungen; sie hat ohne Anlernen sofort funktioniert.
die gelieferten fernbedienungen wurden alle in bester qualität und mit den erwarteten funktionen geliefert. auch die verpackung war sehr ansprechend. ich bin sehr zufrieden ! vielleicht könnt ihr in zukunft eine mail schicken, wann die fernbedienung abgeschickt wurde - das ist keine kritik sondern nur ein sachdienlicher hinweis. ich werde weiter bei euch bestellen. Ingolf
Erst dauerte die Lieferung Wochen, obwohl es bei der Bestellung hieß 2-4 Tage. Dann kam eine nicht brauchbare Fernbedienung an, sie funktionierte nicht. Ich als Kunde muss mehrfach versuchen, die Fernbedienung funktionsfähig zu machen, mit einer Anleitung der Firma. Dies funktionierte auch nicht. Ich forderte ein für mich kostenloses Rücksendeticket an, da die Fernbedienung defekt war. Angeblich hat die Firma keine Rücksendetickets. Mir wurde zugesagt, die Rücksendekosten zu zahlen. Was gesetzlich auch vorgeschrieben ist, wenn der Artikel defekt ist. Die Rückerstattung der Rücksendekosten ist bis heute nicht erfolgt, trotz Zusage. Diese Firma kann ich nicht empfehlen und bis sich jemand mal meldet, dauert Tage, wenn überhaupt. Unglaublich.
Bought a remote a year or so ago for my Denon receiver but misplaced the receipt. It recently stopped working. Despite having no receipt Helena at VAT went out of her way to help me resolve it and we managed to reprogram to remote. Its nice to see a company go out of their way to hep a customer in difficult circumstances! Thank you Helena / VAT
Great service! The first remote control was sent back by the Dutch Post. After just one e-mail they sent me an other remote wich arrived properly on time. Many thanks to Adam!!
télécommande fonctionnelle ras tout va bien le produit fonctionne déjà sans avoir besoin de rentrer un code et sans mon intervention
satisfait de la télé commande de remplacement pour ma barre de son et son caisson pour TV
Nach einem Problem wurde mir völlig unkonpliziert und kompetent geholfen. Hervorradenender Service wie man ihn immer seltener findet. Kann ich ohne Einschränkung weiterempfehlen.
Die Fernbedienung ist Top und Funktioniert Einwandfrei, die Kommunikation mit dem Verkäufer ebenso er antwortet schnell und ist Freundlich alles in allem sehr zu Empfehlen
Nach einigen Startschwierigkeiten konnte der Mail-Support klären, wie die Fernbedienung als Ersatz für einen McIntosh-Player einwandfrei funktioniert! Herzlichen Dank
Spedizione rapida, telecomando perfetto
Ich musste überhaupt nichts einstellen. Auspacken und in Gebrauch nehmen. Perfekt!!!
La télécommande fonctionne correctement et toutes les fonctions aussi merci
Delphine Priels
Nov 21,2024J'ai été déçue de ne pas recevoir la bonne télécommande, qui ne fonctionnait du coup pas. Après avoir mis un avis sur Truspilot, ils m'ont recontactée et j'ai ainsi pu retourner l'article. Ils ont ensuite remboursé l'article ainsi que les frais de retour. Merci