Zweimal nicht geliefert, fünfmal angerufen, zweimal geschrieben und ausser einer Bestätigung der Schreiben ist nichts geschehen. Status der zwei Bestellungen seit 5 Tagen: wird gepackt. Keine Hilfe, keine Informationen. Ich als Benachteiligter muss ständig die Initiative ergreifen. Das ist kein Service, unterirdisch!
Ich hätte mein Einkauf in Rechnung stellen sollen denn bei Regen und zu Fuß ein etwas größeren Einkauf zu tätigen ist der Untergang da zu oft die anderen Taschen ausverkauft sind und man auf Papier zugreifen muss ist es vorprogrammiert das die Türen reißen
Am 16.11.2024 habe ich eine Bestellung vom REWE Lieferdienst geliefert bekommen (Bestellung B-FTN-ZPP-D5Q). Lebensmittel und auch 3 Kästen Adelholzener Mineralwasser, 12x1 l, Mehrweg. Ich hatte auch 3 leere Mehrwegkästen aus der letzten Lieferung, die ich zurück geben wollte. Der Fahrer sagte das gehe nicht, da er in seinem Wagen dafür kein Platz hat. Wenn 3 Kästen geliefert werden, entsteht meiner Meinung nach schon Platz für 3 leere Kästen. Ich habe mich dann per Kontaktformular an den Kundenservice gewendet und das Problem geschildert. Die Antwort war, das die Voraussetzungen für eine reibungslose Mitnahme des Leerguts nicht erfüllt war. Die da sind: - Leergut in der Menge zurückzugeben, in der Sie auch Getränke bei uns bestellen. - Das Leergut ist sauber und sortiert. - Es ist ausreichend Platz im Lieferfahrzeug. Ich denke das alle Voraussetzungen erfüllt waren. Ich habe dann am 18.11. 2024 eine weitere E-Mail geschrieben. In der Antwort steht: „Sie bemängeln, dass bei Ihrer Lieferung B-FTN-ZPP-D5Q das Leergut falsch verrechnet wurde.“ Was nicht stimmt, da ich dieses nicht bemängelt habe. Ich habe dann am 19.11. 2024 eine weitere E-Mail geschrieben. In der Antwort steht: „Sie bemängeln, dass bei Ihrer Lieferung B-FTN-ZPP-D5Q das Leergut falsch verrechnet wurde.“ Was auch wieder nicht stimmt, da ich dieses nicht bemängelt habe. Danach habe ich noch 2 E-Mails an den Kundendienst gesendet, aber leider keine Antwort erhalte. Und auch keinen Lösungsvorschlag wie ich die 3 Wasserkästen wieder loswerden kann. Ich habe im Jahr im laufenden Jahr 16 x beim REWE Lieferservice bestellt (Gesamtumsatz über 1.500 €), aber vielleicht sollte ich mich nach einem anderen umsehen. Zum Glück gibt es München noch 3 andere Lebensmittel Lieferdienste.
Ich wurde sehr nett an der Wursttheke bedient.Ich bekam im Markt alles was ich fürs Wochenende brauchte
Der Rewe Lieferservice ist einfach wunderbar. Hier passt einfach alles: Der Service, die freundlichen Fahrer, die hochwertigen Produkte, alles kommt knackfrisch oder auch tiefgekühlt bei mir zu Hause an. Ich spare durch diesen Service pro Woche 2 Stunden ein,die durchs Einkaufen einfach wegfallen. Und das Preis Leistungsverhältnis ist auch spitze!
Einfach Klasse.
Super Personal. Service und Artikel sowie Preis/Leistung immer top.
Das Einkaufserlebnis im Rewe-Supermarkt erlebe ich quasi jeden Tag in meiner Mittagspause. Wenn es nicht gerade Freitag ist und die Rentner los sind, dann ist die Atmosphäre im Laden definitiv vollkommen in Ordnung. Dafür, dass ich von anderen Kunden, in diesem Fall einem erbosten Rentner, an der Kasse beschimpft wurde, "was sich den die Jugend heute für Frechheiten erdreisten würde", als ihn nicht bemerkt hatte und nicht die freundliche Geste ergriffen hatte, ein Kundendifferenzierungsmodul hinter meinen Einkauf zu legen, kann ja das Personal und der Laden nichts. Eine weitere unschöne Erfahrung war es als mich irgendwelche Kinder, wahrscheinlich aus versehen, mit Käsescheiben bewarfen. Abgesehen davon ist das Personal, zu mindest der Großteil, top. Es ergeben sich immer sehr freundliche Interaktionen mit dem kompetenten Teil des Teams hinter der Kasse. Alles in allem kann man da echt nicht meckern.
Beim Kauf von Obst und Gemüse ist stets eine ausreichende Auswahl vorhanden!
Ich war immer sehr zufrieden bei meiner letzten Bestellung fehlten etliche Sachen Ich reklamiert aber der Betrag erschien mir zu klein Daher habe ich alles aufgeschrieben und zusammen gerechnet Dann persönlich mit einem Herrn telefoniert ihm alles erklärt er entschuldigte und versprach mir das ich das restliche Geld erstattet bekomme was leider nie gemacht wurde sie haben 14 Euro und ersetzt aber es waren Waren im Wert von 26,25 Euro die fehlten Es sind nur 12 Euro aber als Rentner zählt jeder Cent Ich werde natürlich nie wieder bei Rewe bestellen Es gibt Gott sei Dank auch noch andere korrekte Lieferdienste
Gute Seiten aufgebaut immer günstige Angebote
vollständige und pünktliche Lieferung
Der Scanner und die dazu gehörige Kasse finde ich super . Es geht schnell und einfach
Das Personal ist immer äußerst freundlich und hilfsbereit. Kein Weg zu weit!! Hervorragende Sortimentskenntnis. Ein Segen für die Kunden rund um den Standort.
Wegen der Witterungsverhältnisse bin ich wieder auf dem Rewe-Lieferservice reingefallen. Jedes Mal, wenn ich über den Lieferservice bestelle, fehlt etwas oder ich bekomme irgendwelche komischen Lebensmittel, die ich nicht bestellt habe. Dieses Mal war es so, dass ich für Chili con carne alles beim Lieferservice bestellt habe und was passiert, sie haben mir das Bio-Rinderhackfleisch nicht geliefert !! Dann waren bei der Lieferung noch grasgrüne Bananen dabei, obwohl ich bei der Lieferung darauf hingewiesen habe, dass ich keine grünen Bananen möchte… Ich hatte nach der Lieferung bei Rewe angerufen… das war denen ziemlich egal und die Rechnung wurde noch nicht korrigiert. Es ist echt krass, dass dieses Unternehmen NICHT auf eine kundenfreundliche Lieferung Wert legt !!!!
Große Auswahl an vegetarischen und veganen Produkten. Große Auswahl an glutenfreien Produkten. Sehr freundliches , hilfsbereites Personal. Große Obst und Gemüse Abteilung mit frischen guten Produkten
Alles sehr gut und übersichtlich.
Immer wieder ein großes Sortiment.
Als Mutter eine tolle Sache. Lebensmittel bis an die Tür. Läuft alles super! Bin zufrieden:)
Annette
Nov 25,2024Ich finde bei REWE alles, was ich brauche. Auch viele Bio-Produkte und auch preisgünstige Artikel.