Der Abholservice ist richtig gut. Ich bekomme sogar meine Bananen im gewünschten Reifezustand. Mega Zeitersparnis und total komfortabel. Abholzeitfenster ist in meinem Rewe auch immer ok, oft sogar am selben Tag.
Der Lieferservice hat mir die falsche Ware gebracht. Mein Gemüse habe ich also nie erhalten, dafür Sachen, die ich nicht esse. Deshalb empfehle ich, immer alles zu kontrollieren BEVOR der Lieferant wieder geht, weil es nicht rückgängig gemacht werden kann! Auch eine Banane war abgemacht von der staude. Außerdem kam die Bestellung in Pfandtüten, die man nur beim Lieferservice abgeben kann! Ich habe es im rewe Markt versucht. Geht nicht. Die Lieferung kostet aber Geld. Das heißt es ist ein ewiger Selbsterhalt, der sich anfühlt wie scam. Ich war krank und auf die Lieferung angewiesen. Schön, dass es das gibt, aber informiert die Kunden bei Erstlieferung doch besser und schult eure Mitarbeiter, dann wird man nicht so enttäuscht.
Ich habe dem Service das erste Mal genutzt und war sehr zufrieden
War eigentlich fast immer zufrieden mit Rewe Lieferservice. Doch nun teilte ich Rewe mit, dass ich ins Ausland umziehe und ich noch leere Getränkekisten und Pfandtaschen habe zum abgeben aber keine Neubestellung mehr machen kann. Ich bekam eine Email von Rewe, dass sie ohne eine Bestellung meinen Pfand nicht annehmen und auslösen können. Ich finde das eine Unverschämtheit, schließlich musste ich den Pfand für das Leergut und die Pfandtaschen im voraus entrichten und bin nun sehr enttäuscht von Rewe, Habe dort über 3 Jahre regelmäßig bestellt und ne Menge Geld dort gelassen!!
Es funktioniert immer gut . Allerdings würde ich mich als Seniorin über einen Lieferdienst freuen .
Alles war super und pünklich. Fahrer war super nett A.Püschel
Der Rewe Lieferservice ist ganz große Klasse,für Menschen mit Behinderung eine tolle Idee. Wenn Probleme auftreten kann man den Kundenservice kontaktieren, die einem freundlich helfen. Auch die Lieferanten sind sehr freundlich.Ich bin froh das es so etwas gibt. Macht weiter so. Ihre Christina
Der Abholservice ist prima und wir sind in der Regel sehr zufrieden und nutzen ihn seit Sommer 2024. Ab und zu sind wir mit der Frischware bei Obst und Gemüse nicht zufrieden. Ich würde mir wünschen, dass man auch von der Frischetheke Wurst, Fleisch und Fisch bestellen kann.
Einfache Auswahl von den Artikeln.Pünktliche Lieferung innerhalb eines selbst gewählten Zeitraum.Absolut intakte Ware.Ich liebe es
Ich finde die grundsätzliche Zeit die man spart immer noch eine unschlagbares Argument um den Service auch weiterhin zu nutzen. Ansonsten sind wir als Familie rundum zufrieden. Ab und an Fehlen Artikel, die man dann selbst im Laden schnell findet.
Qualität stimmt.
Seit einigen Monaten werden die gebuchten Zeitfenster überhaupt nicht mehr eingehalten. Das ist absolut ärgerlich und unverschämt.
Der Abholservice entspricht meiner Vorstellung. Es ist eine sehr komfortable Einrichtung, die mir neben der Zeit Ersparnis auch noch das Gefühl gibt, dass ich als individuelle Kundin behandelt werde.
Für mich der beste Lieferservice Immer um eine Lösung bemüht
Ich bestelle nun seit über 15 Monaten beim Lieferservice. Bis auf ein paar kleine Probleme mit vertauschten Artikeln ist immer alles einwandfrei. Die Haltbarkeit (MHD), der Zustand und auch die Qualität sind immer tadellos.
Komfortabel und der Fahrer wie immer freundlich
Sehr gut. Würde ich wieder machen
Ich bin super zufrieden, es war alles so wie erwartet. Der Fahrer hat mir alles gut erklärt, da ich das erste mal bestellt habe. Er war sehr nett. Die Qualität der Produkte war auch top.
Wir haben für einen Geburtstag einen sehr großen Einkauf getätigt (750€). Leider wurden zwei Champagner Flaschen für 100€ bestellt, welche bei der hohen Bestellnummer nicht aufgefallen sind. Wir haben direkt nach der Lieferung um eine Rückgabe gebeten und uns an den Kundenservice gewendet. Eine Woche und mehrere Mails später leider immer noch keine Rückmeldung. Auch sitzen wir auf 24 Pfandtaschen, die wir nur bei einer erneuten Bestellung wieder los werden aber dann natürlich wieder neue bekommen. Da wir aber nicht vorhaben erneut bei Rewe zu bestellen und die Taschen nicht abgegeben werden können, sitzen wir auf 24 Taschen und bekommen die 12€ Pfand auch nicht zurück. Alles sehr schade. Dort werden wir auf jeden Fall nicht mehr bestellen.
Lanie S.
Apr 08,2025Abholservice: An sich eine tolle Sache, ABER: Ich habe den Service nun schon mehrfach in Anspruch genommen, immer in der Hoffnung auf Besserung. Jedoch Pustekuchen: noch nie war eine Bestellung vollständig oder komplett richtig. Jetzt aktuell wieder: Von 8 verschiedenen Quarkspeisen, 4 nicht vorhanden, falsche Kartoffelsorte, statt ein 750g Körbchen Kiwis nur eine einzelne. Bei einer Bestellung wurde eine große Wassermelone vergessen und dunkle Wiener Böden statt helle beigelegt. Da auch wieder falsche Artikel und Fehlartikel. Und so geht das immer weiter. 5 oder 6x diesen Service genutzt und nicht ein einziges Mal bekommen, was man bestellt hat. Wenn man so einen Service anbietet, sollte man auch gewissenhaft die Artikel zusammenpacken und nochmal kontrollieren. Das mal Artikel vergriffen sind verstehe ich, allerdings nicht in der Bandbreite. Das man mal etwas falsches erwischt und bereitstellt, kann vorkommen, wir sind alles nur Menschen. Aber wenn von 6 Bestellungen 6x unvollständig und fehlerhaft sind, fängt es an zu nerven, denn das Vertrauen sinkt, wenn man selbst alles nochmal akribisch durchsuchen und kontrollieren muss. Da ist es dann hin mit der angepriesenen Zeitersparnis und mit dem vertrauensvollen, verlässlichen Supermarkt. Schade eigentlich. Wie gesagt, vom Prinzip her wäre es eine feine Sache, aber das Umsetzen klappt nur so semi-toll.