Korrekte Lieferung, pünktliche Lieferung, freundliche Fahrer
Super Angebot von Bestellung bis Lieferung alles Top
Allea super
Am Anfang war der Service richtig gut. Die Ware war frisch und von guter Qualität. Zuletzt wurde diese immer schlechter und dementsprechend habe ich reklamiert. Dann, auf einmal, sperrt Rewe mein Konto wegen zu vieler Reklamationen..? Wenn ihr einfach gute Ware verschickt und nicht angefrohrenes oder angegammeltes Obst und Gemüse oder Ware die kurz vor Ablauf ist muss ich nicht reklamieren. Außerdem sind die "Ersatzprodukte" wohl ein Witz. Grünkohl ist nicht lieferbar. Dafür gibt es was? Na klar Blumenkohl.. Immerhin ist in beiden Namen Kohl drin.. Alter 🤦 Es ist aber leichter dem Kunden die Schuld zu geben als einfach mal an der eigenen Qualität zu arbeiten.
Als Papa von drei Kleinkindern ist die Zeit die ich mir durch den Abholservice sparen kann besonders wertvoll, daher nutze ich diesen Service sehr gerne.
Sehr zufrieden
Habe zum ersten Mal durch Krankheit Online bestellt, doch leider nicht zufrieden. Die eingekauften Lebensmittel, bin ich gezwungen super schnell zu verzehren, weil die Haltbarkeit sehr gering ist. Auch die Qualität bei Obst, hat mich nicht überzeugt. Leider kann ich diesen online Bestellung nicht gut bewerten.
Lieferung für 17 bis 19 Uhr bestellt. Nachmittags kam eine Mail, dass die Lieferung sich bis zu 120 Minuten verzögern könnte. um 21 uhr die Sms, dass der Einkauf bis 22.15 Uhr geliefert wird. Bei der Mitteilung, dass die Lieferung um 0.30 Uhr (!) ankommt, hab ich dann beim Kundenservice angerufen. Der Mitarbeiter hat mir dann angeboten die Bestellung zu stornieren und war sehr freundlich. Wie absurd ist das bitte, dass einem mitten in der Nacht ein Einkauf geliefert werden soll? Ich hab darauf zurück gegriffen, weil ich krank im Bett liege. Hab mich hier Stunden wach gehalten und trotzdem keine Lebensmittelversorgung bekommen. Nie wieder!
Sauberer und aufgeräumter Laden. Sehr einladend. Auch die Mitarbeiter sind alle nett, höflich und hilfsbereit.
War alles o.k.
Immer gute Angebote von günstig bis exklusiv
4 Pfandtaschen, obwohl alles in eine oder zwei Taschen gepasst hätte. Taschen kann man nicht im Rewe-markt zurückgeben. Nach einem Telefonat bekomne ich angeblich das Geld zurück, weil ich eigentlich nicht nochmal bei Rewe bestellen wollte. Nachdem ich die Lieferung bekommen habe, habe ich den Inhalt mit den Lieferschein kontrolliert. Ich war mir aber sicher, dass ich mehr bestellt hatte. Wollte in die Bestellbestätigung schauen, habe aber nie eine bekommen. Auch im Kundenservice sieht man nicht, was man ursprünglich bestellt hat. Komischerweise war aber der Preis höher, als ich ihn in Erinnerung hatte. Bin extra nur auf etwas über 50 Euro, damit ich was geliefert bekomme, zahlen musste ich jetzt über 60 Euro. Nachvollziehen kann man das jetzt nicht mehr.
Oettinger Bier war im Supersngebot Ebenfalls Pangasius Fischfillee
Nutze den Abholservice jetzt seit 3 Wochen 2x pro Woche und bin sehr zufrieden. Wenn man den Abholservice nutzt und Artikel im Angebot bestellt hat man die Servicegebühr recht schnell heraus und in Kombination mit den Rewe Rezepten ist auch die Lebensmittelplanung für die Woche sehr einfach und schnell.
Lieferfenster von 18:00-20:00h. Um 21:15 kommt immer noch keine Lieferung. Beim Kundenservice angerufen, es wurde gesagt sie verspäten sich auf 22:00-23:00 (!). Gewartet bis 24 Uhr, immer noch keine Lieferung. Um 23:57h kam die E-Mail, dass die Bestellung storniert wurde. Wir stehen ohne Lebensmittel da und haben den ganzen Abend gewartet 👎 Fahrer behauptet einfach er hätte geklingelt und angerufen, was einfach nicht stimmt. Am nächsten Morgen wieder beim Kundendienst angerufen ob wir unsere Bestellung denn dann heute bekämen. Nein, einfach neu bestellen, da die Bestellung storniert wurde. Ja, werde ich mit Sicherheit nicht tun, damit ich dann nochmal 4 Stunden + warten kann auf eine Bestellung die nicht kommt oder was!? Pure Enttäuschung. Ein Liefertermin, der dann 2 Tage nach dem eigentlichen Liefertermin wäre, brauche ich dann auch nicht mehr. Saftladen. Kundenservice sollte einem eher entgegenkommen, als die Lügen ihrer Fahrer zu glauben die behaupten zu klingeln und anzurufen und einfach mit dem Einkauf wieder schön ins Lager fahren. Im Kunden vergraulen scheint der Rewe Lieferdienst ja sehr groß zu sein.
Alles war toll
Produkte kommen oft falsch an, ich lebe vegan und hab dann plötzlich statt veganer Wurst normale Wurst als Ersatz. Jetzt das dritte mal in Folge dass verschimmelte Lebensmittel ankamen die ich nicht bestellt hab unsere Dinge die ich bestellt hab ganz fehlten.
Der Bio- Bereich wird langsam größer - aber schon sehr langsam... Könnte man beschleunigen. In summa aber schon sehr gut, ich vertraue dem Rewe-Biosiegel mehr als bei anderen Discountern (z.B. relativ längere Haltbarkeit bei O&G und auch Pilzen, sehr hoher Preis bei z.B. Bio-Fleisch - höher als z.B. im Bio-Supermarkt)
Freundliche und Zuversichtliche Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit
M. Herfurth
Nov 20,2024Superpraktisch & einfach & bequem & zeitsparend & clever: - Übersicht & Bestellung via Online-Portal - Buchung Liefertermin (mit vorheriger Benachrichtigung via SMS) - Auslieferung (nettes, hilfsbereites Personal bringt Waren sogar bis in die Wohnung wenn gewünscht) Superservice!