Ricambi Auto SMC

4.0 (719 Reviews)

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Reviews 719

4.0

Out of 5.0

Alessandro Serra

Nov 25,2022

Sempre al top!!! Veloci , qualità prezzo indiscutibile

remo remo

Nov 24,2022

Tutto ok. Montaggio perfetto. Fiat panda Natural Power 2009.

Andrea

Nov 23,2022

PRODOTTO ORDINATO SU EBAY, CONFERMATO PRELEVANDO I SOLDI DA PAYPAL, DOPO 3 GIORNI MI DICONO CHE IL PRODOTTO NON E PIU DISPONIBILE, E CHE MI PROPONEVA UN PRODOTTO MOLTO INFERIORE COME QUALITA. DOPO QUALCHE ORA VEDO NUOVA INSERIZIONE CON LO STESSO PRODOTTO , AD UN PREZZO PIU ALTO...QUINDI OCCHI A QUESTA "TRUFFA"! N.b Rispondo in merito alla sua replica, Questo lo dice lei che stessa qualità e prezzo...poi ieri sera dopo che lei ha fatto il rimbors6, ha chiamato la mia moglie per la disponibilità dello stesso prodotto ed era disponibile. peccato che non riesco a caricare allegato per far vedere che anche adesso risulta disponibile , con la dedica che " l'inserzione seguente e stata aggiornata dal venditore"

Egidio priano

Nov 22,2022

Acquisto abitualmente batterie auto da questo fornitore per me ed i miei parenti e le sostituisco personalmente. Dando per scontato l'ottimo prezzo e la spedizione /ricezione in tempi brevissimi l'aspetto che più ci tengo a sottolineare, (mi sono occupato durante la vita lavorativa di batterie,) è che le batterie che spedisce sono di recentissima produzione e non presentano capacità ridotta dovuta a periodi di magazzino senza ricariche. Il consiglio che mi sento di dare quando si acquista una batteria è LA DATA DI PRODUZIONE perché nella loro permanenza in magazzino sicuramente nessuno ha provveduto a tenerle in carica max semestrale. Con questo fornitore il problema non esiste e non si rischia di acquistare una betteria che non HA PIÙ la capacità nominale riportata in targa.

Giuseppe Maccarrone

Nov 19,2022

Buonasera, Premetto che avevo già fatto altri ordini da voi in passato ed è la prima volta che succede di non essere soddisfatto. Inizialmente ho chiesto un preventivo tramite email per un kit tagliando per la mia Passat OLIO BARDAHL E FILTRI BOSCH + un kit tagliando per la Ford Fiesta della mia compagna, mi è arrivato un preventivo di 121 euro per la mia e 141 per la Fiesta, poi guardando bene sul vostro sito ho visto che lo stesso identico kit OLIO BARDAHL E FILTRI BOSCH STESSI CODICI della mail, per la mia era in offerta a 84 euro, quindi ho optato per effettuare l'ordine direttamente tramite il sito. Dopo aver confermato e pagato l'ordine giorno 8 novembre mi sono accorto che c'era la possibilità di usufruire del 5% di sconto iscrivendomi alla mailing list, allora la mattina del 9 novembre ho chiesto tramite whatsapp l'annullamento dell'ordine e mi è stato detto che si poteva annullare tranquillamente e di attendere, dopodiché ho fatto il nuovo ordine con lo sconto del 5% e ho ripagato, pensando che tanto nell'arco di pochi giorni avrei ricevuto il rimborso visto che solitamente con PayPal sono istantanei i rimborsi. Tramite whatsapp, dove mi è sempre stato detto che il rimborso era stato emesso direttamente nella giornata in cui era stato annullato l'ordine, ovvero il 9 novembre e che l'avrei ricevuto entro fine giornata, ma non è arrivato nulla. Il 10 mi è stato ulteriormente assicurato che il rimborso era stato emesso di star tranquillo che sarebbe arrivato, ho mandato anche uno screenshot di PayPal dove non risultava nessun rimborso, ma mi è stato detto che probabilmente non era visualizzato su PayPal ma che l'avrei ricevuto direttamente sul mio conto e invece niente nemmeno entro il 10. Giorno 11 stessa cosa e mi è stato detto che mi avrebbero comunicato il codice transazione e quindi di attendere, ma anche giorno 11 non ho più ricevuto risposte ne tantomeno il rimborso. Ovviamente poi c'è stato sabato e domenica e quindi nessun contatto e nessun rimborso. Lunedì 14 mattina alle 9.30 ho richiesto nuovamente informazioni sempre tramite whatsapp e al solito mi è stato detto di attendere che avrebbero chiesto, ma non ho più saputo nulla, fino a quando mi è stato inviato uno screenshot della ricevuta del rimborso alle 16.42 dalla quale si evince che il rimborso è stato emesso solo il 14 novembre alle 16.40 e non il 9 come mi era stato detto fino a quel momento. In ogni caso ad oggi i soldi non so dove sono perché sul mio conto corrente non sono ancora arrivati anche se sul conto PayPal risultano rimborsati. Per quanto riguarda i tempi di preparazione dell'ordine sono stati biblici, ordine confermato il 9 mattina e l'11 mi è stato detto che era ancora in preparazione, per poi in realtà ricevere la mail di Bartolini che aveva preso in carico il pacco giorno 12 alle 19.39... quindi ben oltre i tempi che ci sono scritti sul sito. Ma tralasciando questo, l'imballaggio del pacco è stato fatto in maniera pietosa, non ho mai ricevuto un pacco in simili condizioni, esternamente tutto integro, ma all'interno era tutto buttato lì così senza un minimo di carta di pluriball o qualcosa che salvaguardasse la merce, erano 10 litri di olio di cui 5 BARDAHL in latte di metallo da un litro e 5 litri di Castrol in bottiglie di plastica da un litro e tutti i filtri, con le scatole tutte schiacciate, per fortuna i filtri non sono danneggiati, e le latte si sono solo ammaccate e non spaccate, ma credo che non sia il modo giusto di imballare un pacco contenente olio quel modo lì. Spero che la mia spiegazione sia stata abbastanza esaustiva, e mi auguro che il mio sia stato uno spiacevole episodio sfortunato. AGGIORNAMENTO: Dopo aver scritto la recensione sono stato contattato e mi è stato offerto un buono di 20 euro da spendere sul prossimo acquisto che io ho ritenuto inutile dato che sicuramente non farò più ordini, perché c'è da migliorare il SERVIZIO OFFERTO. Mi dispiace che invece di apprezzare i consigli dei vostri clienti addirittura gli date dei bugiardi affermando che quanto scritto non corrisponde alla verità. I codici del kit ordinato dal sito sono i medesimi che ci sono scritti sulla mail, quindi sono gli stessi identici filtri. Non ho annullato diversi ordini ma solo uno come ho scritto. Ho sempre usato PayPal e non ho mai avuto problemi, i soldi del rimborso sono stati direttamente accreditati da paypal sul conto bancario collegato in data 21.11, probabilmente se aveste fatto il rimborso il giorno stesso i soldi li avrei avuti molto prima sul conto. In ogni caso allego la foto della ricevuta dalla quale si evince la data e lora di emissione del rimborso 14 novembre ore 16.40. Se volete pubblico anche gli screenshot delle email e delle conversazioni su WhatsApp.

Sergio Redi

Nov 19,2022

La merce è arrivata in ritardo ma il venditore ha riconosciuto il disagio da me subito compensando economicamente, Quindi alla fine tutto ok

alb76

Nov 18,2022

Oggetto ottimo. Imballaggio perfetto. Spedizione veloce. Prezzo conveniente.

Roberto

Nov 17,2022

Ottima qualità e buon prezzo fanno di questo acquisto un successo per la mia BMW. Grazie Roberto

Shpetim Seiti

Nov 17,2022

Velocissimi,la merce è di qualità, molto professionali

Carboni Sauro

Nov 17,2022

L’ oggetto è arrivato in tempi brevissimi e risponde alla descrizione personale qualificato ottima esperienza

Francesco Azzarello

Nov 16,2022

Ottimo venditore

Dario Lucantoni

Nov 16,2022

Ho acquistato olio motore su eBay, il prezzo ottimo e la spedizione velocissima mi hanno fatto apprezzare questo venditore.

Efisio

Nov 16,2022

Negozio ricambi molto fornito, venditore gentile e veloce, super consigliato! Mi rifornisco da lui ormai da un anno!

marco

Nov 09,2022

Ordine 558540 Prodotto mai arrivato, al telefono negano ogni tipo di rimborso! Propongono solo un coupon di 10 euro qualora modificate la recensione su trustpilot. Per fortuna esiste PayPal e sono 3 mesi sono riuscito ad ottenere il rimborso della cifra spesa. Imbarazzanti!!

Nicolò “Sturm”

Nov 05,2022

Tutto ok! Nessun problema, velocità e convenienza

roberto.cad

Nov 03,2022

aggiornamento ; Il sito è ottimo la scelta dei pezzi di ricambio è davvero vasta e comprende tutte le fasce di prezzo: la cosa che ho lamentato è che in caso di errore,come nel mio caso il servizio clienti per email e chat e la signora per telefono sono stati scortesi e poco professionali.Dopo l'intervento del titolare e'stata chiarita l'incomprensione e lo ringrazio per avermi fornito a titolo gratuito il tagliando e mi sembra doveroso modificare la recensione, ed integrare le stelle saluti Aggiornamento: Dopo 8 mesi.......... Ma no,se e' cosi' ovvio che sia un errore,sono due prodotti totalmente diversi, ma le hanno fatto il rimborso..e' una storia vecchia.... se vuole le cambiamo la risposta ed anno CANCELLATO la loro risposta( avevo chiesto la Rettifica:intervento inteso a correggere o modificare una dichiarazione) non si tratta solo di un semplice disguido ma hanno fatto in modo di farmi cadere in errore affermando ripetutamente che l'olio fosse corretto,invitandomi a rivolgermi al produttore.... non solo a me ma ad altri malcapitati come potete leggere nelle recensioni verificate. Ho chiesto RIPETUTAMENTE IL PERCHE' di questo comportamento e non ho mai imposto nessun prezzo .le uniche persone al momento che si sono dimostrate disponili sono quelle persone che ricevono gli ordini perche’ stanno ad ascoltare e comprendono di aver sbagliato nonostante il libretto ecc ecc I problemi SORGONO quando sono intervenuti i responsabili quelli che mi hanno telefonato e quelli che scrivono/rispondono alle recensioni mess.e chat dispongo di tutta la documentazione pubblica e privata,email PEC msg WhatsApp ——- LE COMUNICAZIONI sono univoche grazie alla foto pubblicitaria omessa di una T ------------------------------------- Ad oggi, nessun responsabile di questa azienda mi ha saputo dare una risposta riguardo alla mancata sostituzione del prodotto richiesto tramite PEC prezzo super conveniente riguardo agli altri venditori e ti invitano a consultare il sito del produttore……. Purtroppo non è stato un errore casuale ma si è ripetuto con altre persone … …. Esperienza PESSIMA Gentili sig. SMC certo che stiamo parlando di un ordine di ottobre 2022 Vi ho inviato ulteriori documentazioni dove vendevate e pubblicizzavate l’olio da me richiesto.( Al costo di 11,45€ litro contro i 18,95 degli altri venditori 7,905 € (sette,905€)( mi avete consegnato altro e NEGATO LA SOSTITUZIONE) Per quanto riguarda l’update dei feedback è un mio diritto replicare e mantenere informati i malcapitati come me saluti GENTILI SIGNORI SMC il gg 10 ott. vi invio PEC CHIEDENDO LA SOSTITUZIONE DELL'OLIO che voi replicate dicendo che l'olio ricevuto è esattamente quello ordinato( non capisco il vostro commento che avete fatto qua' il4/1/2023 per la prima volta RIGUARDO LA CANCELLAZIONE) .QUESTA DISAVVENTURA E' ACCADUTA AD ALTRE PERSONE (SU QUESTO SITO) QUINDI UN VIZIETTO Purtroppo lui giarda i barattoli che aveva in casa comprati anni fa, ma nel frattempo il produttore ha aggiornato le confezioni per cui è normale che il prodotto ricevuto sia diverso da quello che lui ha comprato anni fa. Cio non ha nulla a che vedere con quello che ha comprato da noi, che invece è esattamente quello che ha ricevuto. Inoltre ha scelto, alla fine, di renderlo, e ci siamo messi a disposozione per fare reso e prodotto Numero conferma ordine 643963 Assistenza orrenda, ti prendono in giro non comprendo se volutamente o per incapacità mi hanno spedito un olio non conforme al mio ordine NON sanno distinguere (o ci provano)un ACEA C3 da un ACEA A3/B4.AGGIORNAMENTO:, Ho ordinato dopo aver contattato tramite WhtsApp presso SMC 4lt di olio al prezzo di euro 44,18 (11euro a litro mentre gli altri venditori chiedevano dai 3/8 euro in piu' a litro) il 4 ottobre mi arriva la conferma d'ordine il gg 10 li informo che l'olio ricevuto non corrisponde alla descrizione come pubblicizzato,(mi scrivono che si tratta solo di un aggiornamento di confenzione di rivolgermi sul sito ufficiale del produttore ) il gg 11 ottobre ho chiesto il CAMBIO tramite PEC. Ho spedito indietro l'olio confidando nel CAMBIO MA MI ARRIVA IL RESO.li informo gentimente dell'errore e cominciano ad offendermi in tutte le chat.Nel frattempo questo olio mai ricevuto e' sempre pubblicizzato sul loro sito a quel prezzo.Consulto la Petronas, Inviando foto caratteristiche dell'olio da me ricevuto e mi rispondono inviando scheda tecnica del prodotto.da trasmettere a SMC dove si EVINCE che non e' un prodotto ACEA C3.Leggendo le varie recensioni si evidenzia che Ed ora si permettono di scrivere in risposta alle recensioni che sia stato io a determinare il prezzo.dell'olio .