To leave a review you need to be logged in
Reviews 819
Tobias Schnippering
Mar 31,2023Vor 2 Wochen, habe ich die geforderten Unterlagen eingereicht. Es hieß 1Woche Bearbeitungszeit. Jetzt nach 2 Wochen, habe ich nachgehakt und bekam die Antwort das es bis zu 2-3 Wochen dauern kann. Andere Anbieter sind da deutlich schneller, ich warte aber auf eine Antwort wegen den guten Bewertungen. Sollte sich was tun, passe ich meine Bewertung an und gebe Infos… Update 31.03.2023 Sofort am gleichen Tag nach der Bewertung ein Angebot bekommen. Leider sehr mager. Für nächste Woche ein Anruf-Termin vereinbart. Termin brachte nichts, trotzdem habe ich die Abtretung unterschrieben und nach 3 Tagen mein Geld auf meinem Konto gehabt.
Marian
Mar 29,2023Alles prima und schnell gelaufen. Die Erstattung kam auch recht schnell. Mit dem Service war ich sehr zufrieden. Einzige negative Punkt war die hohe der Erstattung.
Jo
Mar 28,2023Sämtliche relevanten Daten übermittelt, im Anschluss wurde mir mitgeteilt dass die Wartezeit 1-2 Wochen betragen würde. Keinerlei pro-aktive Rückmeldung seitens Rightnow nach Ablauf jener zwei Wochen. Jenes Verhalten ist wahrlich nicht kundenfreundlich. Ich warte noch diese Woche ab und wäre etwaig bereit die Bewertung zu ändern, aber bis dato sehr schwach. Update 29.03.2023: Freundliche Rückmeldung mit weiterer Anforderung von Dokumenten ist heute erfolgt. Update 05.04.2023: Nach Rückfrage meinerseits kam ein Angebot welches ich akzeptiert habe und die Abtretungserklärung angefordert habe. Kontakt weiterhin schnell und präzise. Update 12.04.2023: Gestern am 11.04.2023 via Einschreiben versandt, heute vor 12:00 zugestellt, nun liegt der Ball bei Rightnow, ID-Check wurde über Ostern durchgeführt. Bei schneller Bearbeitung spricht nun wenig gegen 4-5 Sterne. Fazit folgt nach Geldeingang. Update 20.04.2023: Geldeingang war abends am 17.04.2023. Final vergebe ich vier Sterne, da der Kontakt stets schnell und freundlich war, das ganze Prozedere jedoch ein wenig zu langwierig und etwaige weitere Schritte erst kamen nach Nachfrage meinerseits. Erstattungssumme muss jeder für sich ausmachen ob er mit 6-8% einverstanden ist.
Pascal
Mar 27,2023Habe vor 2 Wochen meine Daten hinterlegt, jedoch immer noch keine Antwort bekommen. Sollte sich etwas ändern, wird die Bewertung dementsprechend angepasst. EDIT: Habe ein Angebot in Höhe von 6% der Forderung erhalten und dieses abgelehnt. Ich werde mich jetzt an einen Prozesskostenfinanzierer wenden.
Davide Ledda
Mar 23,2023Super schnelle Beantragung (online), sofortige Rückmeldung und Unterstützung bei der Suche nach den benötigten Unterlagen. Nette und freundliche Telefonate und am Ende schnelle Auszahlung. Top!
Dadfromthehood “Edi”
Mar 23,2023Vom Anfang bis Ende einfach super. Hatte das Geld schon abgeschrieben und dirch Sie habe ich zumindest einen kleinen Teil ohne weiteres Risiko zurückbekommen. Natürlich kann man über die höhe diskutieren. Aber wenn man keine Lust hat seine Ansprüche selbst geltend zu machen. Beste option.. Aber ich hoffe doch, dass ich euch nie wieder brauche ;)
Niklas
Mar 22,2023Die Erfahrung war grundsätzlich positiv, das Geld wurde ausgezahlt. Seitdem erhalte ich jedoch öfter "Werbeanrufe" von der Firma. Ich habe telefonisch und schriftlich darum gebeten die Anrufe zu unterlassen. Das hat nicht funktioniert. Update: Am 07.03. wurden weitere Anrufe untersagt, am 17.03. erfolgte der bisher letzte Anruf. Ich kann die Antwort also nicht nachvollziehen.
Zocker
Mar 16,2023Hab schon 4 fälle eingereicht und war alles super schnell. Diesmal leider nicht, Abtretung am 09.03 in den Briefkasten geschmissen. Am 13.03 eine Email bekommen das die Abtretungserklärung noch nicht da ist. Daraufhin habe ich am 13,15,16.03.2023 eine Email geschrieben das die schon längst da sein muss, es wurde mir auf keine Email mehr geantwortet. 21.03.2023 Nachtrag: Die erste Abtretungserklärung ist wohl verloren gegangen ob es bei der Post oder woanders verloren gegangen ist weiss ich nicht. Mit der Email Zustellung gab es wohl auch Probleme. Ein sehr netter engagierter Mitarbeiter hat mich angerufen sich entschuldigt und eine neue Abtretungserklärung per Email geschickt die ist mittlerweile auch angekommen. Es wurde mir eine Auszahlung diese Woche versprochen. Ich ändere meine Bewertung auf 4 Sterne und sollte die Auszahlung dann wirklich zeitnah sein werden es 5. (OCG-EGNYJ6)
Leo Leo
Mar 15,2023Zunächst erstmal positiv, netter Kontakt. Ich hatte alle Unterlagen zu meinem Fall bei Bwin bereits vorliegen und alles hingeschickt. Ob es fünf Sterne geben wird, hängt jetzt eigentlich nur von der Geschwindigkeit der weiteren Prozesse und von der Höhe des Angebots ab. Bin sehr gespannt. Alle Unterlagen am 10.03.23 verschickt. Bis heute noch keine inhaltliche Reaktion, es wurde allerdings auch angekündigt, dass es 1-2 Wochen dauern könnte. Update 15.03.23: Heute habe ich zurückgehört, dass mir eine Entschädigung zusteht, aber noch einige Infos von mir benötigt werden. Diese wurden übermittelt. Kein konkretes Angebot bislang. Mal schauen… ich update weiter Update 23.03.23: Bis dato keine weitere Korrespondenz. Update 11.04.23: Es wurden noch eine Unterlage benötigt. Mir wurde aber gesagt, der Fall würde dann umgehend vorgezogen bearbeitet. Heute habe ich das fehlende Dokument erhalten und weitergeleitet. Mal schauen wir schnell das jetzt geht. Update 13.04.2023: Heute habe ich ein Angebot bekommen. Das Angebot für eine Entschädigungssummer ist weniger als 6% des Gesamtverlustes. Für morgen habe ich ein Gesprächstermin vereinbart. Die Summe ist überraschend gering. Update: Nach ein paar Wochen kam ein Angbeot über 3.000€. Verlust 52k. Es wurde dann auf 4.000€ erhöht.
Niklas Rottenau
Mar 15,2023Schnell, einfach und freundlich
Dennis G.
Mar 11,2023Meine 3 Sterne sind praktisch ein Vorschuss für die SUPER IDEE und die große Bereicherung im Netz durch eure angebotenen Dienstleistungen - Chapeau dafür ! Ich werde jetzt hier meine Erfahrungen teilen und eine Art Tagebuch zu meinen Anträgen einstellen. Die Vergabe der Sterne wird natürlich angepasst =) Do 09.03. habe ich 2 getrennte Anfragen zu Erstattungen aus OC gestellt ( Tipico + 888 ) . Am gleichen Tag die geforderten Unterlagen per Mail besorgt . Do 09.03. hat RightNow nett und schnell geantwortet . Bearbeitung würde ca 1 Woche dauern . Di 14.03. zu meiner Anfrage bzgl. 888 habe ich heute die sehr höfliche Bitte um Ergänzung der Spielberichte bekommen . Direkt bei 888 angefragt. Hoffe es geht schnell :) Zu meinem 2. Fall ( Tipico ) noch kein Update seitens RightNow . Wirklich toller Support - bis jetzt. Ich bin gespannt , wie es weitergeht … 15.03. direkt morgens die fehlenden Unterlagen von 888 erhalten und per Mail an RightNow nachgesandt . Zu meinem Tipico Vorgang weiter nichts gehört 15.03. Angebot zum Tipico Vorgang per Email erhalten. Telefontermin für ein paar letzte Fragen erbeten . Anruf erfolgte auf die Minute , mit dem wohl nettesten Mitarbeiter , den ich jemals am Telefon hatte. Offene Fragen freundlich und umgehend geklärt. Der Auszahlung / Abtretung zugestimmt. Dies geschieht online. Die schriftliche Abtretung erfolgt auf dem Postwege und soll 4-5 Tage bis Zustellung in Anspruch nehmen . Ein Angebot für meinen 2. Fall (888) soll ich den nächsten Tagen erhalten. An der Stelle meinen 4. Stern ! HAMMER Kunden- und Serviceorientierung . Ganz ehrlich ? Läuft es weiter sooo gut , würde ich am Ende anstatt 5 lieber 174 Sterne vergeben . 16.03. direkt morgens Email bekommen , dass die schriftliche Abtretung auf dem Weg zu mir ist . In der gleichen Mail wurde ich gebeten mich mithilfe einer App und meinem Ausweis zu legitimieren . Super einfach und schnell 👍 Nachmittags nun auch für meinen 888 Fall ein Angebot erhalten . Alles ok. Habe für morgen einen Telefontermin vereinbart , um noch ein paar Dinge zu klären . Hoffentlich der gleiche MEGA Mitarbeiter wie beim ersten Mal ;) 17.03. pünktlich auf die Minute Rückruf erhalten - wieder ein super sympathisches und aufklärendes Gespräch . Angebot zu 888 ebenfalls angenommen . Nachmittags in den Briefkasten geschaut. Abtrittserklärung (Tipico) wie angekündigt in schriftlicher Form erhalten . Abends unterschrieben zurückgesandt . SEHR zufrieden ! Ich bin ziemlich sicher dass der Rest auch so passen wird und ich den 5. Stern vergeben kann und somit einen PERFEKTEN Vorgang bescheinigen kann. 22.03. Abtretungen zu 888 auch im Briefkasten . Ebenfalls unterschrieben und retoure gesandt. Heute Bestätigung über Erhalt des Tipico Vorgangs erhalten : „Auszahlung wird eingeleitet“ - dauert wohl ein paar Tage … mal sehen wann mich die Gutschrift erreicht . Geld gekommen - HAMMER Ablauf ! DANKE RightNow !!!
G.Z
Mar 05,2023Schnelle Rückmeldung per E-Mail und immer sehr freundlich. Angebot bei 15.000,- € Verlust waren 1003,69 € natürlich habe ich abgelehnt. Nach einem Rückruf wurde mir alles sehr nett und verständlich erklärt und das Angebot wurde etwas erhöht. Ich habe das Angebot angenommen mal sehen wie schnell es jetzt mit der Auszahlung klappt. Update: Auszahlung war sehr schnell auf meinem Konto gutgeschrieben. Danke. Am 15.03.2023 habe ich noch mal eine Anfrage abgeschickt mit allen benötigten Unterlagen es kann nur eine E-Mail mit das es 1-2 Wochen dauern kann seitdem keine Rückmeldung oder sonstiges obwohl die Verluste bei dem jetzigen Glücksspiel Anbieter noch höher sind wie die wo ich ausbezahlt bekommen habe.
Florian Gieck
Mar 03,2023Ca. 1 Woche nach Schicken der Daten ein Angebot erhalten (eher im unteren Bereich). Nach sehr freundlichem Telefonat ein besseres Angebot erhalten, das ich auch angenommen habe. Die Abtretungserklärung kam 2 Tage später per Post und ca. 1 Woche später habe ich dann wie versprochen das Geld auf mein Konto erhalten. Alles war sehr unkompliziert und ging auch recht schnell. Von Start (Anfrage der Daten beim Casino) bis Ende (Erhalt des Geldes auf dem Konto) hat der komplette Prozess ca. 4 Wochen gedauert. Natürlich kann man mehr Geld erhalten, wenn man es über einen Prozessfinanzier oder selbst via Anwalt macht, aber hier hat man kein Risiko, keinen Stress und es geht echt flott.
F.D
Mar 03,2023Am 27.02.23 Anfrage gestartet bezüglich meinem Verlust bei Tipico. Noch kein Angebot erhalten. Die Rechtslage ist klar und eindeutig! 2 Nachfragen wurden relativ Zeitnah beantwortet. Bis jetzt auf jeden Fall alles völlig Ok und gebe erstmal 3*. Mehr kann ich noch nicht sagen, sollte sich alles zum positiven auswirken, sehe ich eine 5* Bewertung auch nichts entgegen. Update 08.03.23. Ich habe das Angebot angenommen und warte auf die Abtretungserklärung. Update 10.03.2023 - Abtretung kam per Post und per Einschreiben am 10.03.23 wieder verschickt. Update 13.03.2023 - laut Sendungsverfolgung wurde es zugestellt. Update 14.03.2023 - Email erhalten das die Abtretungserklärung verarbeitet worden ist und ich die Zahlung in den nächsten 5-8 Tagen auf meinem Konto habe.. Bin gespannt Update 15.03.2023 - Email erhalten das die Auszahlung angestoßen wurde, 2-3 Tage bis ich das Geld erhalte. Update 16.03.2023 - die Zahlung ist angekommen! Kann ich bestens weiterempfehlen!
Christian
Mar 02,2023Alles bestens 👍
Eugen
Mar 01,2023Also bis jetzt bin ich sehr erfreut über die einfache Abwicklung. Meine Daten wurden aufgenommen und ich warte auf eine Info, ob und wie hoch ich entschädigt werden kann. Heute sind die 2 Wochen um und sobald es ein Update gibt, werde ich es reinschreiben.
Anil Okur
Feb 27,2023Bis jetzt hat alles reibungslos funktioniert ich habe meine Unterlagen an right now weitergeleitet und warte jetzt auf eine Antwort. Super freundliches Team und schnelle Antworten auf Nachrichten. Ich habe mich ein wenig durch dir test berichte gelesen jedoch bin ich geschockt darüber wie wenig man von sein Verlust wieder bekommt. Ich habe noch keine Auswertung erhalten. Ich halte euch am laufenden 15.03 Leider immer noch keine Antwort habe mit mehr erhofft schade 23.03.2023 Katastrophal Fall abgelehnt und keine Erklärung alles Blöff. Wusste ich von Anfang an ekelhaft
Georg Kottenrötter
Feb 24,2023Muss dazu sagen das ich die benötigten Listen des Anbieters (elektra/bwin) schon vorliegen hatte, somit ging es schneller. Anfrage Anfang Februar. Angebot (sehr niedrig) nach 1 Woche. Telefontermin gebucht, nachverhandelt. Ergebnis: 17.000€. Abtretung per Post erhalten, zurückgesendet. Identität via App verifiziert. Auszahlung am 21.02.23, Geldeingang am 22.02.23 Bedenkt das man natürlich bei einem Prozessfinanzierer Aussicht auf wesentlich mehr hat. ABER: was wenn sich die Rechtslage zwischenzeitlich ändert? Was wenn dieser einen Vergleich mit 30-40% der Verlustsumme eingeht und ihr dann nur davon 60% bekommt? Lieber den Spatz in der Hand als die Taube auf dem Dach! Überlege jetzt nach diesem Test weitere Anbieter einzureichen… unter 25% gibt es aber keinen Deal.
Christoph Langenegger
Feb 23,2023Sehr gute und freundliche Kommunikation und vor allem sehr zügig alles :)
Mücahit Küpeli
Mar 31,2023Die ganzen Mitarbeiter bemühen sich sehr mit Ihren Kunden. Es wird weitergeholfen wo es möglich ist und es funktioniert alles sehr schnell und Einfach.