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En SaveFamily diseñamos productos innovadores pensando en la seguridad y diversión de los más pequeños. Nos apasiona crear soluciones tecnológicas que hagan la vida más sencilla para las familias y permitan a los niños disfrutar al máximo de cada momento. Nos especializamos en relojes smartwatch con GPS, tablets y cámaras, todos desarrollados para brindar tranquilidad a los padres y ofrecer experiencias de aprendizaje y entretenimiento seguras para los peques. Cada uno de nuestros dispositivos está diseñado con tecnología avanzada y un enfoque en la protección infantil, para que los niños puedan explorar el mundo de manera segura y divertida. Nos enorgullece ofrecer herramientas confiables y de alta calidad que acompañen a las familias en su día a día, porque en SaveFamily creemos que la seguridad y la diversión pueden ir de la mano. Quiero saber más
Reviews 523
Eider Franco Perez
Jan 23,2024Les pongo una estrella porque no lo puedo dejar en blanco. Un desastre, compramos un reloj de 129€ para navidad, el reloj no funciona bien, me dicen que me lo cambian por otro y no sé nada más!! No contestan al telefono ni emails ni instagram, nada de nada!! Tendre que poner una reclamación a través de la OCU a ver que pasa
LB
Jan 23,2024Servicio técnico no responde via correos. Despues de 5 mails sigo esperando una respuesta. Geolocalizacion funciona alguna ves. Que decepcion
Maria Garcia Barrantes
Jan 23,2024El GPS no es exacto,faya mucho,intento llamar al servicio técnico para que me den solución y nunca cogen el teléfono o está ocupado
Javier Bello
Jan 20,2024Nada recomendable. Compramos en Enero de 2023 un reloj Iconic Mr Wonderful entre otras cosas (siendo más caro por ello) porque tenía WhatsApp, en Octubre del mismo año WhatsApp deja de ser compatible con el reloj y no lo actualizan, la solución que dan es que compres otro.
sera alonso
Jan 19,2024Hola , mi experiencia es muy mala, ya que a dia 18 de enero del 24 no he podido disfrutar del reloj ultimo modelo desde finales de noviembre del 23, servicio tecnico malisimo ya que repararon el reloj ya que wl micro no funcionaba y luego no iva el reloj , ya que deberían de haber cambiado el reloj si fueran buenos profesionales. Y marca fiable. Lo dicho a dia de hoy sin noticias y sin reloj. Abra que poner queja en servicio al consumidor
Ruly Dj
Jan 19,2024Adquieri el reloj savewacth+ a principios de enero de 2024, en la página te confirman que funciona perfectamente con Whatsapp. Pues cuál es mi sorpresa que a los dos días de poner el funcionamiento el reloj deja de funcionar la app WhatsApp. Intento contactar con ellos por todas las vías, teléfono, redes sociales, Chat,etc. Y os digo que antes veis un unicornio que te contacten. Pues pasados varios días recibo correo electrónico y me dicen que van a actualizar WhatsApp y que ya podía a volver a descargar, pues así llevo dos semanas y sigue sin funcionar, ya ni me contestan y pasan de mi. Para inri no puedo ni proceder a la devolución, ya que no me dicen los pasos a seguir y el teléfono de contacto siempre comunica. Vamos unos impresentables. Procederé a denunciar en consumo y posteriormente según me contesten denunciaré por la vía penal, ya que me siento estafado por publicidad engañosa.
José Martinez
Jan 19,2024Mal producto. La geolocalizacion pésima e inexacta. Saltan alertas de localizacion falsas por lo que te preocupas en donde está tu hijo. Servicio técnico lamentable sin posibilidad de hablar con nadie y solucionar dudas via telefonica. Correos que tardan dias en llegar. Mi dispositivo tres veces al servicio técnico. Muy mal
Jose
Jan 18,2024Compre un reloj y me mandaron uno defectuoso. Pedí un cambio y recibí uno usado y también estropeado. Me mandaron un tercero y otra vez defectuoso. Todo esto tras 32 días y mas de 300 llamadas inútiles porque no responden al teléfono e incontables correos que tardan unos 3 o 4 días en contestar. Les pedí la devolución y me vinieron a recoger el 3º reloj y tras un montón de días me lo querían devolver reparado y se negaban a hacer el reembolso. Al final, denuncia en consumo y tras 3 meses de la compra conseguí mi dinero. Unos impresentables. No comprare nunca mas sus productos. Son productos malos, parecen chinos de baja calidad metidos en cajas bonitas, además su servicio post venta es pésimo y casi imposible hablar con ellos. En Decathlon hay uno que cuesta la mitad, tiene mejor calidad de componentes y funciona muy bien.
Pensión Cantabrico Cantábrico
Jan 17,2024La tarjeta que añadí de SaveFamily al comprar el teléfono no da servicio de whatsap cuando en teoría si. He escrito infinidad de correos y a los cuatro días me dicen que lo van a solucionar y nada. Llevo desde diciembre con este tema! Un verguenza
Jean-charles Bouet
Jan 17,2024Je suis vraiment déçu de l'achat déjà la montre marche très mal au niveau de la géolocalisation ça fonctionne casi jamais ou alors jamais au bonne endroit quand il y a une géolocalisation c'est inscrit en chinois sur l'application c'est pareil ça marche que quand ça veut la batterie dur même pas une journée alors que la fille ne s'en sert pas j'ai acheté pour être rassurée quand la fille quitte l'école au final nous savons jamais vraiment où elle se trouve vue que ça localise pas au bon endroit. Ensuite service client a fuire j'ai contacté par mail Facebook et Instagram et jamais de retour ou si j'en ai c'est une phrase que pouvons nous faire et après plus de réponse . Le numéro de téléphone ne répond jamais . N'achetez pas sur se site dire que j'ai fait confiance quand j'ai vue que c'était soit disant les meilleurs montres pour les enfants abusé en plus pour le prix vendu honteux
Virginie M.
Jan 17,2024Montre slim achetée pour mon fils de 9 ans. La notice précise juste qu’il faut une carte SIM, nous prenons donc un abonnement chez Bouygues. Rien ne fonctionne et le SAV de la montre répond simplement « changez d’opérateur »… nous avons donc payé 1 an d’abonnement Bouygues pour résilier et reprendre un nouvel abonnement chez SFR. Avec cette nouvelle SIM, seule la moitié des fonctionnalités est opérationnelle. Le GPS de la montre fonctionne (à 500m près), mais pour entrer les numéros d’urgence, la montre « ne semble pas être connectée à Internet ». Pour les messages, vocaux ou texte pareil, ils sont bien envoyés d’un côté comme de l’autre mais ne sont reçus nulle part. Donc un gosse repéré à 500m, pas de messages, pas de possibilité pour lui d’avoir des numéros enregistrés sur sa montre. Je n’ai que des regrets et je n’ose même pas la revendre d’occasion, même 50% moins cher, pour ne pas arnaquer quelqu’un d’autre.
Nacho Martin Cabrera
Jan 16,2024Vaya tela que no cojan el teléfono ni respondan a los correos,perdón en uno si me respondieron,decía :danos un momento que leamos bien el mensaje,debería de haber una página que pudiera hacer una denuncia conjunta entre todos los afectados,no sólo para que nos devolvieran el importe ,también para que no engañen a más nadie,sé que lo leeréis,pero también os voy a poner a parir por todas las páginas que se venda vuestros productos por estafadores,os teníais que hundir en la miseria,porque para un pobre 100€es mucho ,os deseo lo peor
GHA
Jan 15,2024Hemos comprado de esta marca 2 tablets y un reloj inteligente. Nuestra conclusión es que las pantallas de las tablets son muy poco sensibles al tacto, por lo tanto son lentas, pero a la vez no son resistentes y se rallan y rompen con muy pequeños golpes o presión (usando protección y su funda); el GPS del reloj no es nada fiable y a veces lo localiza a varios km de donde está y/o tarda muchísimo en actualizar la ubicación. Es una decepcion y no compensa en absoluto
Ludivine Vallee Laouar
Jan 14,2024On a acheté deux montres donc deux cartes SIM chez Bouygues pour un total de 30 € car sur le site c'est marqué que les opérateurs fonctionnaient or cela ne fonctionne pas avec Bouygues j'ai dû racheter deux cartes sim orange 50€ ça fonctionne mais très mal j'ai demandé un geste commercial car j'ai usé 30€ Bouygues pour rien et ils ne veulent rien savoir ! Inadmissible
Simo
Jan 13,2024Mi experienza fue terrible, tuve problemas desde el principio (hace un mes) y contactar con ellos fue una odisea, y todavía aún sin resolver nada. El colmo fue cuando de repente sin previo aviso dieron de baja a la tarjeta de mi hija porque iban a mandarnos una nueva (la de origen no funcionaba bien) así que nos dejaron incomunicadas. Para denunciarlos vamos. Pero decidí devolverlo y pasar de otros dolores de cabeza. A ver si no me ponen pegas para la devolución.....me lo veo venir!
Rosa Reyes Estévez
Jan 13,2024Me parece muy mal que tenga juegos. Lo compré porque pensé que no los tenía. Me parecía buena idea el tema del localizador y las llamadas pero para qué los juegos??? En ningún sitio indican que los tienen. Me siento estafada
Mireia Roca Najera
Jan 12,2024Compré un reloj justo hace un año y el WhatsApp ya no es compatible, la batería no dura el día entero y el GPS no indica su ubicación correcta
Marta Blázquez
Jan 06,2024Una verguenza y un desastre. El reloj no sirve para nada, no se puede mojar, la ubicacion no funciona, la sim tampoco, la batería no dura ni un día completo. En mi caso la empresa cometió un error con el envío, tardaron 2 semanas en solucionarlo, cuando por fin recibí la sim, esta no funcionaba. El servicio de atención al cliente pesimo. No lo compreis, no merece la pena.
T lm
Jan 06,2024Compré un reloj a mi hijo para su comunión en Mayo,lo compro porque entre las funciones que tiene el reloj está WhatsApp aplicación que es fácil y atractiva para comunicarme con el niño, en octubre deja de funcionar el whatsapp cosa que se nos oferta en su compra y de echo sigue en la caja como función que ofrecen( la tengo guardada y se las enseño en mi queja), les mando la queja y me dicen que no es culpa de ellos sino de WhatsApp les digo que llevo unos meses solamente de uso y que me den una solución y solo me dicen que suena a risa que me ofrecen un 20% de descuento para la compra del modelo nuevo¿Pero de verdad? Tienen la cara tan dura para decirme que me gasté en su día 130 pavos o más que compré otro?? Y que suerte que ha habido algunos al que le han reemplazado el reloj cosa que creo que será una mentira para ponerse bien puestos porque por lo que leo no soy la única a la que ni le han reemplazado el reloj ni nada,los comentarios en Instagram y Facebook de quejas los borran pero bueno utilizaremos los métodos que tengamos a nuestro alcance por lo menos para quejarnos y que se nos escuche y que a nadie le vuelva a pasar.Yo me encargaré de quitar las ganas de que compren un reloj por lo menos a la gente que conozco que lo querían regalar para comuniones y por las redes también soy de un pueblo y eso se difunde rápido.Asi que quien compre el reloj que sepa que lo usará en un futuro no muy lejano de GPS unos meses con todos los servicios y luego a por otro modelo nuevo, y solventado el problema.Esa es la solución que dan.Soy de las que cuando me solventan un problema o tengo un buen servicio dejo siempre la reseña si está es la primera vez que me pasa algo malo con mi compra no iba a ser menos así que aquí lo dejo.Mi consejo no compréis un reloj de esta marca buscar otras que las hay y os den garantías no como ellos.
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ana bores borrero
Jan 24,2024Es una estafa la marca. No tiene servicio de atención al cliente es un robot. Por favor no compréis relojes de esta marca. Servicio técnico no responde via correos. Después de 5 mails sigo esperando una respuesta. Geolocalizacion funciona alguna vez. Que decepción. Hay que denunciar a la OCU