A Securitas Direct é nº 1 na Europa e em Portugal em sistemas de alarmes. Aceda a todos os nossos produtos, serviços e informação no site Securitas Direct. Alvará 138C do MAI
A app é fraquinha a nível de user experience. Algo que estava a espera era de poder conectar a aplicação ao Google assistente para poder ligar e desligar o alarme, entre outras coisas através do assistente de voz Google - muito desapontante
O modo pronto e rápido como o sistema funcionou devido ao disparo acidental do alarme
Estou muito satisfeita com a prontidão, quando algo acontece são muito rápidos na resposta. Não me recordo da data, só sei dizer que foi em 2023.
Rapidez, eficiência.
Gosto da forma atenciosa e eficiente como resolvem qualquer situação ou esclarecem qualquer duvida.
A simpatia do funcionário e a rapidez de resposta
Excelente serviço.
To start with i believe that SD is the best available system in Spain , Italy & Portugal. At the present time I have 4 installations of my own. Pt. Customer service is excellent together with the operations room. I had some issues regarding my invoices and they were solved lately by Mr.Luis Perreira thankfully. One thing missing in PT.is the Doorbell and the 360° cameras. The rest is fine.
Atendimento impecável
Sobre a assistência técnica so tenho a dizer bem. No cômputo geral o apoio que a videovigilância da Securitas presta, tal como outras empresas congéneres, é irrelevante a maior das vezes. Paga-se bastante para se ter umas placas a indicar que temos videovigilância e que isso desincentiva os larápios. É rápido fazer-se contrato com a Securitas mas denunciá-lo, mesmo quando se trata de um cliente falecido, é o cabo dos trabalhos. Aí á não são simpáticos nem prestativos.
Atendimento rápido, eficiente, que garante segurança.
Competência e simpatia do técnico que prestou o serviço.
Tudor bom excellent
A minha experiência com a Securitas Direct tem sido impecável. Oferecem um serviço de segurança residencial de alta qualidade, com tecnologia avançada, atendimento ao cliente eficaz e monitorização 24/7. Recomendo a Securitas Direct a todos os que valorizam a sua segurança e desejam uma melhor segurança na sua casa.
A securitas direct faz jogo sujo com os seus clientes. Na altura da adesão informa que tem fidelização de dois anos, mas passado esse tempo faz uma fidelização automática de mais um ano se não enviar uma carta registada com um mês de antecedência do termino do contrato. Já não preciso dos serviços deles e tenho de pagar mais um ano de mensalidade. Estão a guardar a casa mas no final eles é que são os ladrões. São habilidades para terem três anos de fidelização. É de lamentar que esta empresa use de má fé para os seus clientes e que não tenha qualquer ética comercial. Sinto-me espoliada por ter de pagar por mais um ano um serviço do qual não irei usufruir. É uma empresa sem qualquer ética nem princípios, para eles vale tudo basta ver o nome que está a usar e o próprio logotipo. Pensei que fazia parte da empresa de segurança securitas e enviei para esta empresa a carta para rescindir o contrato e a carta foi devolvida. Quando telefonei para as securitas para saber o motivo, fui informada que a securitas direct não tem nada a haver com eles. Usam o nome de securitas, acrescentaram o direct e o logotipo também é parecido mas é só para angariar clientes, usando o nome de uma empresa internacional com prestigio no mercado. Para esta empresa vale tudo, temos de denunciar estes xicos espertos que passam por cima de tudo e de todos.
Aplicativo não está a funcionar pois , de acordo com informação recebida da própria Securitas, se nao utiliza o App com frequência, em alguns dias fica desconfigurado, impossibilitado de ligar ou desligar.
De fugir ! Em caso de dificuldades financeiras , dificultam as solucoes e tentam de tudo para nao conseguires rescindir !
Disparo de alarme, rapidez em contactar o proprietário... 👍
Instalação rápida, equipa discreta e muito clara na explicação do funcionamento do sistema.
Deborah Calazans
Aug 17,2023Tudo sempre funcionou perfeitamente. Há alguns dias, meu marido esqueceu-se de acionar o desarme e o alarme tocou, recebemos a chamada da Securitas e tudo correu na perfeição. Estamos muito satisfeitos com o atendimento.