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Reviews 512
cécile jean
Jul 05,2023Shiva de Cavaillon n'a pas été clair avec les tarifs pratiqués. J'ai eu une prestation de lavage de vitres au tarif de grand nettoyage. Il était convenu que le ménage allait être rotatif donc pas exceptionnel. J ai le sentiment d'avoir été prise juste pour un porte monnaie. shiva je ne ferai plus jamais appel à vos services. Votre méthode commerciale est abusive mensongère et non serieuse car payer 180 EUR pour 2heures de ménage je me sens prise pour une imbécile. En ce qui concerne le travail. L employée a été correcte et sérieuse. Voilà pourquoi vous venez de perdre mon contrat ! Vous devriez être plus claire avec vos devis et ne pas profiter des gens.
Nina NELSON epouse LECALOT
Jul 05,2023Je suis très satisfaite de mon intervenante, elle est ponctuelle et fait un excellent travail de ménage. Je suis également très satisfaite de mon agence à Chelles 77500. Depuis 4 ans que je suis chez eux, je n'ai que du retour positif à exprimer.
Mme Brigitte Rousseau
Jul 03,2023Prestation ménage. Rien à dire. Très satisfaite des différents entretiens et du suivi de l'organisme. L'employée de maison est très sérieuse, compétente et prend des initiatives. Très bon contact et je souhaite poursuivre l'expérience avec la même personne. Motivée, discrète et très professionnelle.
Carlopavi
Jun 28,2023By far, the worst experience in home-services in Paris. The Magenta office is managed by a rather pretentious women thinking of delivering top-class services. Reality is the following: 4 cleaning ladies changed in less than 4 months for multiple reasons. 1) The majority of the people working at Shiva not available at 8:30 a.m. 2) A vast majority without experience, too slow in ironing + cleaning a 40m in 2 hours... 3) Losing / breaking objects while cleaning 4) Stealing food... this is rather crazy
Pifpafpouf
Jun 22,2023A parfaitement brillé par son absence...
Nana
Jun 21,2023Ponctualité de la responsable, professionnalisme de l’intervenante, la lune de miel aura duré 4 mois 1/2. À ce jour, on me propose des solutions palliatives qui ne correspondent en rien à ma demande initiale. De plus, j’ai une multitude de salariés SHIVA qui me contactent pour ne rien me dire de plus. J’ai la désagréable impression que je vais me faire enfumer lorsque je vais rompre mon contrat. Je ne manquerai pas de publier la suite de cette mésaventure.
CAROLINE
Jun 16,2023Aucun professionnalisme. Shiva à été une entreprise remarquable à ses débuts avec un manager de qualité et des employés du même profil. Aujourd’hui nous sommes à l’opposé. Pas d’implication de l’équipe manageriale, Des prestations bas de gamme mais on n’a pas mieux à vous proposer… C’est vraiment dommage de voir à quel point cette entreprise basée à rennes nord a déclinée
Jean-Luc Gosselin
Jun 15,2023Après avoir répondu à une demande d'avis de la part de Shiva, le Directeur se permet de m'appeler pour m'agresser... En fait tu as le droit de donner ton avis mais dés qu'il est négatif ça monte au créneau Super :D
Bibi
Jun 14,2023Mes filles m ont offert 6h de menage gros travaux ... j ai donc accueilli un soit disant spécialiste . Tres tres gentil mais tres tres incompetent et tres tres lent . En 6 h il a fait 7 vitres passé l aspirateur et la serpillere dans 5 pieces et balayé une grande terrasse. Ce qui serait acceptable si tout n etait pas a refaire .... Je suis desolee pour mes filles et pour cet homme incompetent . Shiva fait un geste commercial et le propose une solution de 3h gratuite...
Marie Claire Chanteranne
Jun 10,2023Si vous êtes jeunes, riches et possédez un logement nickel, c'est la bonne adresse. Mais si vous avez besoin d'une aide, allez voir ailleurs, d'autres sociétés sont plus accueillantes.
Dominique
Jun 10,2023Client Shiva Bourg en Bresse (01) depuis 6 mois, je suis très satisfait des prestations de ma salariée qui est très ponctuelle, rapide, efficace et qui prend de très bonnes initiatives. Les relations avec la direction sont également très bonnes. Je recommande fortement !
sanchez
Jun 08,2023Super job Merci pour ce que vous faites
Michelle M.
Jun 01,2023I recently moved into a new construction and requested a very specific cleaning to remove plaster dust from windows, doors and mouldings, and cement residue from floor and bathroom tiles. I specifically enumerated these items in writing. I met in person with the manager Florence Perrin, who toured my home. I pointed out every detail that I was concerned about, and was assured that they were up to the challenge. During my meeting with Madame Perrin, she told me that a fairly large crew would be needed and that they would be here for a full day. I agreed with her assessment. When she sent me the date for my service, she had assigned only two people for four hours. I responded that this was not adequate, but she assured me that the team she was sending were extremely competant and not to worry. They cancelled on the morning of the appointment because one of the women had an injury, and rescheduled for two days later. I had already competely disrupted my entire house to move all the furniture out of the way for them. There was no apology for the inconvenience of rescheduling. When the alternate crew arrived two days later, they had been given zero instructions about my special circumstances. They had simply been told to do the windows and floors. No mention of the fact that the purpose was for post construction residue removal. No mention of the doors, mouldings, or stairs. They did the best they could with the time they had but were unable to finish the job or even do a decent job rinsing the dissolving agent, much less actually remove the grout residue. This is a complete disaster for me as I am injured with a ruptured shoulder tendon, which was the whole reason for hiring someone to do this work in the first place. They were unable to do the doors, the mouldings or the stairs, and for the floor and bathroom tiles, they really only had time to apply the dissolving product and do a hasty rince with the mop before they had to leave. They were able to finish most of the windows inside and out and did a good job with that. They missed a small one in the guest bathroom. It was absolutely ridiculous that Madame Perrin set these women up to fail by assigning them to a job that could never be completed in the amount of time they were allowed.
Malvina GAUDRET
May 29,2023Très déçue des prestations mais surtout du management de la responsable de l'agence de Le Mans Nord... Pas du organisée, aucune autorité sur sa nouvelle intervenante... cette dernière arrive à l'heure qu'elle veut et vous prévient de son absence le jour J voire 5 minutes avant son intervention, décide par elle-même qu'elle fera le pont. Et sa responsable n'est au courant de rien! Inacceptable et pas du tout professionnelle. L'intervenante est à l'image de sa responsable. Cette agence n'est pas du tout au point comparée à ces concurrents comme O2 ou Axeo... A fuir!!!
chantreau jany
May 20,2023De la mise en place à la fin de collaboration (2 ans), l'agence d'Asnières a toujours fait preuve d'une écoute, d'une réactivité et d'une efficacité exemplaires ! Le personnel intervenant est très impliqué, soigné et attentif aux demandes exprimées, cela avec une chaleur humaine non négligeable pour une personne âgée !... Je ne peux que vivement recommander "SHIVA" et particulièrement l'agence d'Asnières !
jacques pozzetto
May 17,2023Nous avons particulièrement apprécié la fluidité de la gestion des prestations et la qualité professionnelle et personnelle des intervenantes qui nous ont été détachées, et tout particulièrement INA. Un grand merci et bravo SHIVA
Corinne Liglet
May 17,2023Shiva est tres réactif. Aussi bien pour une première demande que pour un changement de dernière minute. Je recommande à 100%
Jocelyne LAM
May 13,2023Mon expérience chez cette agence Shiva s’est avérée désastreuse !! Est-ce que je pourrai refaire confiance à Shiva ? La réponse est clairement NON
Yvette
May 07,2023Je suis très satisfaite de Shiva Menton,agence très sérieuse et réactive. J'adore rentrer chez moi.
Brigitte Cygan
Jul 08,2023Dans les premiers mois, tout est pris en compte. Puis au fil du temps, la valse des intervenantes, de compétences diverses, commence, sans contrat signés avec ces dernières, pour finir avec une intervention annulée la veille pour le lendemain. Aucun respect du client, ni prise en compte de ses besoins. Lamentable.