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Reviews 512
Botte François
Dec 17,2024Depuis 2 ans, j'ai la même aide ménagère qui vient chez moi 4h par semaine. Fiable, discrète, ayant un œil sur la maison, elle est autonome et sait ce qu'il y à faire. Surtout, elle a été exemplaire avec ma compagne pour l'accompagner et l'aider lors de sa maladie jusqu'à la fin.
veronique pean
Dec 17,2024Tout est parfait !
Manec
Dec 17,2024Personnel de qualité et équipe commerciale à notre écoute et bienveillante avec son personnel Soucis de bien faire
Nora GRICHI
Dec 17,2024C est tout nouveau pour moi et j avais une grosse inquiétude et finalement tout se passe bien Et la maison est nickel Merci
Delphine Leballeux
Dec 16,2024Cela m’a changé la vie!
olivier Lafrontiere
Dec 13,2024Always available, prompt answers and solutions, steady follow up to power up the services
M. BROCHET Loup-Michel
Dec 13,2024Déplorable ! Nous avons fait confiance à SHIVA pour la remise en état de propreté de la maison de mon père, une femme de ménage est venue pour 3h (au lieu de 4h convenue au départ), qui n'a travaillé que 2h30 et qui n'a fait que un coup d'aspirateur dans 3 petites pièces, sans passer sous les meubles, laissé des toiles d'araignées pourtant facile à voir, un dépoussiérage partiel des meubles, partie sans vider l'aspirateur. Nous décidons de suite de mettre fin à ce service, les 3h plus les "frais" de gestion et inscription= 162€ !! Et la femme de ménage ne touchera en plus que 42€ ! A fuir si vous voulez préserver votre porte monnaie et la dignité de vos proches âgés !
Jocelyne Lagarrigue
Dec 13,2024Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance et ma gratitude de faire partie de l'équipe de Shiva à Villeneuve-sur-Lot. Dès le premier jour, j'ai été accueillie avec chaleur, bienveillance et écoute, ce qui a immédiatement créé un sentiment d'appartenance et de confort. C'est un réel plaisir d'aller travailler chaque jour, surtout en sachant que je suis entourée d'une équipe aussi formidable. L'ambiance au sein de l'agence est familiale et conviviale, ce qui est rare et précieux. Cette proximité et cet esprit de solidarité ne se trouvent pas partout, et cela fait toute la différence. De plus, nos clients reflètent parfaitement les valeurs de l'agence : respect, confiance et qualité humaine. Travailler ici, c'est collaborer dans un environnement où chacun, qu'il s'agisse de collègues ou de clients, contribue à créer une dynamique positive. Je suis vraiment ravie et fière de faire partie de ce groupe exceptionnel. Merci à toute l'équipe de Villeneuve-sur-Lot pour cette belle aventure professionnelle et humaine !
EmiG
Dec 12,2024L’intervention s’est globalement bien passée. Il reste que la poussière n’est pas passée partout (table de chevet où l’on ne passe pas la poussière sous les livres par exemple ou sur la lampe, extérieur de la cuvette des toilettes, cadres). Il s’agissait de la première intervention de l’employée de maison qui ne connaissait donc pas notre domicile et qui rectifiera ça la prochaine fois, j’en suis convaincue.
Blanquet
Dec 12,2024Agence au top le personnel et très soucieux de nous,et du service du personnel qui intervient à domicile. Nous sommes régulièrement sollicité pour savoir ci tout ce passe bien. Et nous sommes très satisfait de tout le monde que ce soit en l’agence elle même et la personne qui intervient chez nous.
Christine FOSSEY
Dec 12,2024SHIVA Orléans Sud : TOP TOP TOP !!! Le personnel est très rigoureux, professionnel et a trouvé la personne idéale qui convient parfaitement aux prestations souhaitées par ma Maman 87 ans. Très bonnes relations entre Rona et ma Maman. De ce fait, moi qui suis sa fille et éloignée géographiquement, je suis en parfaite confiance depuis Juillet 2024 à ce jour.
Geoffrey Henry
Dec 11,2024À fuir absolument ! Shiva est une entreprise de ménage qui, malheureusement, ne tient pas ses promesses. Certes, ils profitent pleinement de l’argument du crédit d’impôt pour justifier des prix exorbitants, mais le service proposé est loin d’être à la hauteur. Le véritable problème réside dans leur gestion des prestations : un pilotage catastrophique, où l’argent passe avant tout. Vous subissez des absences répétées, parfois sans aucune explication, et pourtant ils s’assurent de vous facturer quoi qu’il arrive. C’est simple, pour Shiva, la facturation semble être la seule priorité, peu importe si le service rendu est déplorable ou inexistant. Une expérience décevante et frustrante. Je déconseille fortement. Passez votre chemin et cherchez ailleurs si vous tenez à votre tranquillité et à votre budget.
Valbi
Dec 11,2024Entretien ce jour avec le responsable d'agence pour un éventuel poste d'employé de maison, très bien accueillie et explication détaillé sur le poste.
FABIENNE MORAND
Dec 07,2024Un personnel administratif déplorable . Vient 1h plus tôt au rdv et vous annonce qu elle ne peut pas attendre alors que le rdv est programmé pour une heure après Second rdv arrive en retard mais bon Vous établit un devis de 4h pour un studio alors qu il n’en nécessite que 2h Personnel à l agence désagréable et peu fiable pour ma part. Heureusement que l intervenante est formidable et efficace( les étoiles sont pour elle) Je ne recommande pas cette agence là qui de plus ment de façon éhontée quand elle vous répond sur un avis Google. A fuir Fabienne
Maria Mourão
Dec 06,2024Je suis ravie de travailler au sein de Shiva, une société qui met un véritable accent sur la qualité, l’humain, et le bien-être de ses collaborateurs. Mon expérience avec ma franchisée, Heike Kreutzberg, est tout simplement incroyable. Son approche bienveillante, son écoute, et son sens de l’humain font toute la différence. Grâce à elle, je me sens pleinement épanouie dans mon domaine de travail. Elle sait valoriser mes compétences et m’accompagne avec professionnalisme dans toutes les étapes de mon parcours. Shiva n’est pas qu’une entreprise : c’est une véritable famille où l'on se sent soutenu(e) et encouragé(e) à donner le meilleur de soi-même. Travailler ici est une expérience enrichissante que je recommande vivement, autant pour les collaborateurs que pour les clients qui recherchent un service de qualité.
ADELINE
Dec 05,2024Équipe compétente réactive et à l'écoute de ses employés comme de ses clients ☺️
Lydie Antoine
Dec 05,2024En réponse à la réponse de Shiva. Oui oui c'est bien l'agence de Shiva Marseille 11 dont il s'agit. Incroyablement lamentable comme excuse de ne pas avoir de dossier à mon nom malgré devis signé et visite de la directrice d'agence. Je n'ai même pas de mot... ------------ Alors oui le 1er contact téléphonique est très rapide et on prend rapidement rendez vous avec la responsable. Après ça se gâte de suite: - 1er RV: on m'a tout simplement "oubliée". - 2ème RV: accident de voiture, la responsable ne peut pas venir. Finalement 3ème RV OK. Oui ils ont quelqu'un qui peut intervenir chez moi (en plus je suis très flexible sur les dates et heures). Je cours acheter le matériel qu'on me demande. Je signe le devis. Et là ça continue: - je demande un 1er RV de mise en place avec la prestataire un mercredi de 16h à 18h pour cause de télétravail: ah non possible que le matin de 9h à 11h et en plus la responsable que je ne nommerai pas ne pourra être là pour accompagner la mise en place parce qu'elle a mieux à faire dans une réunion. Donc dois me débrouiller seule avec la prestataire. Je refuse donc l'horaire proposé car je travaille et ne vais pas le faire avec l'aspirateur allumé à côté de mon ordi. - 2ème RV qui devait être aujourd'hui mercredi de 16h à 18H. La veille on m'envoie un texto pour me demander à quelle heure le RV a été fixé parce que l'agenda a sauté dans l'ordi donc plus d'agenda. Je confirme le jour et l'heure et aujourd'hui, eh bien on m'a tout simplement ghostée, malgré mes appels et textos et cela fait pratiquement 2 mois qu'on me fait perdre mon temps au final. A me relire, je trouve en plus que j'ai été trop gentille, j'aurais dû dire bien avant comme ils sont lamentables. En plus c'est bizarre, j'ai cherché partout pour mettre un avis google et impossible... Très louche non ?
Nathalie Carrier
Dec 04,2024scandaleux, les femmes travaillent pour 14 euros de l'heure, 14 h de travail soit 238 euros de salaire, meme si on compte les charges et qu'on double, cela ferait 476 euros et je me retrouve avec une facture de 918 euros!!!!!!!!!!!!!! je demande à ce qu'on fasse les vitres, la responsable me dit ok, les dames n'ont pas voulu car il faisait trop froid. Elles sont restées 2h de plus sans me demander mon autorisation. Si j'avais su que shiva se met autant dans la poche pour faire travailler ses salariées, je n'aurais jamais accepté, sur le devis il est écrit "grand ménage" 62 euros de l'heures et les dames ne sont payées que 14 euros, il faut écrire 62 euros de l'heure dont salaire 14 euros + charges. Au téléphone, On me dit que les dames ont accepté le salaire de 14 euros et qu'elles sont très bien payeés par rapport à d'autres entreprises!!!!!!!!! Et on a un crédit d'impot de 50%, donc l'état donne 50% pour le salaire des dames de ménage mais il paye aussi 50% des bénéfices que se fait shiva.
Jean Alaniesse
Nov 30,2024Shiva aumente son chifre d'affaires en instaurant des frais de gestion depuis janvier 2023 qui vont de 5 à plus de 30€. Pour ma part, client depuis 2019, sans information de la part de Shiva des frais sont apparus et j'ai refusé de las payer car inexistant dans mon contrat. Le bureau de Dourdan (91) m'a fait le chantage "vous payez les frais ou au revoir". Je quite donc Shiva qui ne respecte pas ses clients fidèles.
Nicolas Still
Dec 17,2024Bon niveau de professionnalisme et d écoute du retour client de notre femme de ménage