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Founded in 1932 by Ole Kirk Kristiansen, and based on the iconic LEGO® brick, the LEGO Group is one of the world's leading manufacturers of play materials.
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Reviews 776
Mr Landen
Mar 02,2024I’ve ordered lots from Lego with no issues, customer service is excellent and returns are easy if needed.
Lorenzo Bruziches
Feb 23,2024Una grande azienda la cui serietà si vede anche nelle piccole cose. Mancava nel mio set un piccolo adesivo . Fatta la richiesta, dopo 4 giorni arriva il pacchetto con l intero blister di adesivi. Grazie
Valeriya Nails FAI DA TE
Feb 22,2024Ho comprato la macchina Lego da stor ufficiale di 50 euro, assemblata scricchiola quando la faccio camminare nella parte di pistoni, bambino rimasto deluso, prima acquistavo tanto ma da adesso mai più.
Cricketdevil
Feb 21,2024Out with 3 year old in West Quay waiting for another shop to open and popped into Lego shop.Really lovely to be welcomed at the door and no one pushing you to buy ,in fact Olivia was so pleasant to the young one asking him why he liked Lego and said he could play with whatever was in the baskets.We were then asked to do a treasure hunt finding a specific model which fired his imagination and he quickly found it.Olivia then took the time to ask him what prize from a bucket of Lego figures.It really was a lovely 30 mins and I have purchased some Lego for his birthday.Thank you.
duque Leto Atreides
Feb 21,2024Se supone que los envíos tardan entre 3 y 5 días laborables en ser entregados pero el mío tardó 9;con unos gastos de envío de 6 euros lo mínimo sería cumplir el plazo, ya que hay muchos comercios y negocios on line que con los gastos de envío más bajos o gratuitos tardan menos.Lo peor de todo es que hay una tarifa URGENTE por la que te cobran 30 euros(en mi caso,fue lo que me costó el artículo que compré) de modo que si no adquieres esta última te tratan como a un comprador de segunda. En definitiva, un comportamiento vergonzoso e inaceptable para una empresa con tanto postín y tanta fama como Lego.
Brian Pircher
Feb 20,2024Il negozio è ben fornito, infatti non voglio parlare di questo, recandomi in negozio insieme al mio fidanzato abbiamo trovato una commessa molto invadente che ha cercato in tutti modi di provarci con il mio ragazzo, io ero accanto a lui e ho dovuto assistere al tutto in imbarazzo totale. Gli ha anche chiesto l’età e dopo aver scoperto che era probabilmente più piccolo di lei, è rimasta sconvolta quasi come se le fosse dispiaciuto, quando ha dovuto salutare, ha salutato solo lui come una gatta morta, a me non ha guardato nemmeno in faccia. Un’esperienza squallida.
Donato
Feb 20,2024E’ la seconda volta che mi rivolgo alla Lego per un pezzo mancante, nel giro di tre gg. ho ricevuto risposta e ho trovato nella buca delle lettere quello ke mi serviva. Eccezionale!
Michael Myers
Feb 19,2024I recently ordered the Lego Titanic and when I started it, I was missing two pieces. I put in a request to get the pieces and they sent them for free without asking anything. Though the sets can get pricey, most of them are worth every penny!
Nicholas
Feb 18,2024I bought a flower from Valentine serie before 5 days they showed to me it is in stock and 3 days cargo now I received an email 'we don't have this product in stock you need to wait... Waste time, plans damaged Lego Belgium
PyroBoy
Feb 17,2024Expressversand mit Garantie auf Lieferung am nächsten Tag gebucht. Nix war da am nächsten Tag. An Unfähigkeit kaum zu überbieten
Jiayi Zhan
Feb 16,2024Spedizione pessima
JTB
Feb 15,2024Lego is one of my favorite side hustles! The Lego customer service is very helpful especially when a set is missing a piece! They are always willing to replace missing pieces for free.
Simona Hristova
Feb 12,2024electrónica de regalo para el cumpleaños de mi amigo. 3 días después, ni mi amigo ni yo hemos recibido la tarjeta, Lego no da ninguna actualización. ¡Esto es una vergüenza! El cumpleaños de mi amiga fue ayer y no ha recibido su regalo. ¡En cambio a mi me cobraron enseguida! No me esperaba esto de una empresa seria como Lego.
Wyatt Corey
Feb 10,2024My customer service representative was Nick based in Connecticut and he was so helpful to helping me order the missing bag to my LEGO set while also being super kind and helpful. He helped me figure out which exact pieces were missing while also complimenting my taste in LEGO sets, overall he was super nice and helpful.
Louis Martin
Feb 09,2024Je ne suis vraiment pas satisfait de cette première et dernière expérience d'achat sur le site Lego. Suite à un problème de livraison catastrophique avec le transporteur DPD sur ma commande T425234812 d'une valeur de 140€, Lego m'a envoyé une nouvelle commande 3018032097 et en guise de compensation 1000 points échangeables contre 5€ et une commande en express que je n'ai pas demandé. Et ils m'ont dit ne pas faire plus pour moi ! En revanche de mon côté je peux faire la démarche honnête de venir les voir et de leur faire remarquer que j'ai toujours l'article 43212 d'une valeur de 40€ que personne de chez eux ne m'a réclamé depuis novembre, ça montre le sérieux de leur entreprise... Ma commande est arrivée dans un état déplorable dans un sac poubelle sans carton avec des articles volés, je trouve que c'était la moindre des choses de la renvoyer à leurs frais. Rien de grave en soi, ils perdent juste un client mécontent.
Manfred Repper
Feb 09,2024Habe bei Lego bestellt. Als Dankeschön sollte der Drache dabei sein. Der wurde nicht mitgeliefert. Bei Lego direkt kann ich nicht rügen. Kunden anlocken und dann betrügen. Denke ich kaufe nicht mehr bei Lego
Romir
Feb 09,2024The order was not delivered. T430984907. Without any clarifying actions on the part of the courier service - my order began to return to the sender, the parcel was received by your warehouse on the 1st of February, judging by the tracking number, but a week later you keep my money, despite all the problems I mentioned, please note, absolutely independent of me .... No order, no money. What the hell is going on? Why do I as a customer, you as a seller - keep me and my money with you?! Is this a standard practice to work and discourage people from buying from you?!
Jörg Thieme
Feb 07,2024In meinem lego Set war ein falscher Stein er war nicht so wie auf den bild der Stein war genau Spiegel verkehrt So eine Dummheit Dummheit auf höchstem Level
Kornelia Winter
Feb 07,2024Das ist unfassbar, wie schlecht Service etc ist. Mein kleines Kind ist Legofan, da er gerne kreativ baut. Lego bietet sich an, da ja auch die Lizenzen gekauft werden von allem möglichen. Ich habe zum ersten Mal versucht online im Lego Store zu bestellen. Einige Artikel. Direkt kam eine Stornierung. Einige Zeit später habe ich die gleichen Artikel nochmal versucht zu bestellen. Wieder direkt storniert. Also habe ich den Support angeschrieben und die Situation geschildert. Es wurde geantwortet, dass kein erkennbarer Grund für die Stornierung vorhanden sei und die Bestellung würde nochmal bestätigt werden. Einen Tag später kam die Mail, dass die Stornierung bestanden bleibt. Ich solle nicht weiter nachfragen. Ich bin aus allen Wolken gefallen. Was ist das für ein Service? Natürlich hab ich dann recherchiert. Das kommt öfter vor. In der Regel werden so "unliebsame" Kunden ferngehalten. Die Mal reklamiert haben oder viel bei Sales gekauft haben. Es ist bei mir aber die erste Bestellung. Habe auch bezahlt etc. Geld ist noch nicht Mal zurück. Und das beim offiziellen Store. Ich werde weiter auf Transparenz bestehen. Aber nie wieder etwas davon kaufen. Ab jetzt supporte ich alle anderen Firmen von Bricksteinen dieser Art. Und das rate ich auch anderen.
Chris Newman
Mar 03,2024Thought pre ordering from Lego would be the best and quickest way to get the latest release. How I was wrong! Delayed delivery, one disapointed child! Never again. Just order from Amazon!