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Founded in 1932 by Ole Kirk Kristiansen, and based on the iconic LEGO® brick, the LEGO Group is one of the world's leading manufacturers of play materials.
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Reviews 776
Tiziana
Dec 16,2021I love LEGO, their website (ecommerce) is very well built, their loyalty VIP program is pretty good and they are keep the promises. So I prefer to buy there rather then on their official shop on AMAZON. Good job!
Robert
Dec 15,20215 minutes after I had bought a present for my son worth over £300 I realized that there was my previous address on Pay Pal.I contacted Lego.com asking them to change address.Impossible!!!!5 minutes after my purchase they couldn’t change the address.Their chat-horrible,you talk to the machine who asks you about your details again and again and again….I will never in my my life buy something from them.Bad experience
D Greene
Dec 14,2021Lego is an amazing product, very expensive, and rarely discounted on lego.com. Items are shipped via DPD, and sadly in this case they stacked a very heavy item onto two smaller items crushing them. Otherwise items are as described. And product quality is amazing.
Summilein
Dec 10,2021Bisher war ich immer der Meinung, ok, wir unterstützen Lego, obwohl die Sets teilweise bei anderen Anbietern schon deutlich billiger waren. Wir haben also wiedermal eine Bestellung, vor dem Black Friday Chaos, aufgegeben. Bis heute ist noch keine Bestellung da. Angeblich, wäre sie nun im Versand. Bezahlt ist natürlich schon per paypal. Wir haben viermal auf der Hotline angerufen und mails geschrieben, im Online Konto stand immer nur: IM LAGER und in Bearbeitung. Leider ist es uns mit mehreren Sachen so gegangen. Unflexibel, nicht hilfreicher Kundenservice, Onlinekonto katastrophal.
David B
Dec 10,2021Lego retired the power functions line, and replaced them with the 'unfit for purpose' powered up line. Not to mention the massive hikes in prices. To compare, the power functions rechargeable battery box was around £42, as opposed to powered up's equivalent at £220. See part no. 88016 on their site.
Sonja
Dec 07,2021Also folgendes ich wollte eigentlich bei euch bestellen aber leider wollt ihr mein Geld nicht. Folgendes ist passiert. Am.6 Dezember dachte ich mir ich bestelle 2 Artikel über den Schop,da man bei uns die Artikel die ich ausgewählt habe nicht bekommt. Also Konto eröffnet Sachen bestellt kurze Zeit später bekomme ich eine Email meine Bestellung wurde storniert aus nicht ersichtlichen Gründen. Ich dachte naja Fehler können passieren als es das 2 bez 3 Mal nicht funktioniert hatt rief ich den Kundenservice an. Und fragte was da los ist sie schaute sich das ganze an und konnte keine Gründe sehen warum das ganze storniert wurde weil alle Daten usw gestimmt haben. Also hatt sie das ganze an die Buchhaltung weiter gegeben wo ich eigentlich noch im Laufe des 6. Dezember bescheid bekommen sollte sie sagte es würde dann von dort reaktiviert also meine Bestellung. Da dies nicht passiert ist rief ich heute an, aber nach fast 30 min hatte ich keine Lust mehr auf Warteschleife und legt auf. Sry aber ich finde so geht Mann nicht mit Neukunden um.
Andrea P.
Nov 30,2021Per Rechnung bestellt. Einen Tag später soll ich den minimalen Betrag von knapp 34€ Per Kreditkarte oder Überweisung zahlen, da Rechnung nicht geht. Telefonisch niemand erreicht, also schnell überwiesen, da ich den Artikel verschenken wollte. In der Mail zur Zahlungsaufforderung noch groß schreiben dass der Artikel für mich reserviert wäre. 1 Woche später (Überweisungen dauern maximal 3 Tage) kommt eine Mail dass der Artikel gerade nicht vorrätig ist. Wollen die mich verarschen….der war doch angeblich für mich reserviert. Aber Hauptsache Geld einstecken. Die Bestellung werde ich stornieren und mein Geld zurück fordern. Notfalls auch mit Anwalt. Eine Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird. Kein Wunder warum viele auf andere Klemmbausteinhersteller ausweichen.
GIOVANNI BATTISTA PEGOLO
Nov 28,2021Prodotto eccellete, servizio clienti all'altezza delle aspettative pronto a raccogliere le segnalazioni degli acquirenti
Ajay
Nov 27,2021Having had a bad experience at the start of the year I had left a very bad review. I have since deleted as didn't want the brand that I love so much to still have such a negative review. They did refund me and eventually sort out the delivery issues that I had. I can't thank the manager enough with the help I finally did get. All the staff were friendly and helpful. Lots of issues with shipping and covid are bound to have an impact on any deliveries. Ordered over several times since and no problems. Such a world with issues such as this are not so bad when you look at the bigger picture of covid. Stay safe and enjoy lego.
no name
Nov 27,2021Bestellen geht einfach, stornieren dagegen nicht, Probleme beim ordern via paypal , versehentlich 3x den gleichen Artikel bestellt, da bei dieser riesigen Summe von 129,99 kein Kauf auf Rechnung möglich ist! Versucht am Sonntagabend zu stornieren, kein Support und wenn überhaupt nur 30 Minuten nach dem Kauf, spinnen die ? Es werden also 3x 129,99 abgebucht, die überzähligen Artikel retourniert und 1 Woche auf die Rückzahlung gewartet. Auf Nachfrage beim Service, die Auskunft es dauert bis zu 4-6 Wochen bis man sein Geld zurück erhält!! Unglaublich diese sonst so netten Dänen, paypal eingeschaltet und Geld am nächsten Tag erhalten. Hier muss dringend an der Kundenzufriedenheit gearbeitet werden
skw
Nov 26,2021Am 8.11.21 online bei Lego.Com bestellt, auf Rechnung ging bei der Bestellung problemlos. Einen Tag später dann die Mitteilung per Mail, dass ich entweder Vorkasse oder mit Kreditkarte zahlen soll. Habe ich umgehend getan und seither, Stand 25.11.21, ist genau nichts passiert. Ein Artikel wurde zwischenzeitlich bereits von Lego wegen Nichtverfügbarkeit storniert, wenn das noch länger dauert, wird das eine oder andere auch nicht mehr lieferbar sein. Mein Geld ist weg, Lego nicht geliefert, keinerlei Kommunikation seitens Lego - für einen Konzern ein Armutszeugnis. Es scheint, als gäbe es dort kein modernes Warensystem.
Shane Atkins
Nov 25,2021Purchased model 75252 imperial star destroyer for the price paid at Lego store and the semi build experience I am having Is absolutely horrendous. The large flat panel parts are constantly falling apart during the build ,the stand is about as good as a chocolate tea pot ie Four very small fixing points to hold a model of this size and weight. Clearly there are some serious design issues with this model which I advise people to steer well clear from. I will give this up as an extremely bad purchase and hope for a full refund. I have built numerous large Lego sets including the latest millennium Falcon which was great. Lego you have seriously let yourself down With this model.
Marcel
Nov 24,2021Irgendwas läuft da nicht richtig. Ich habe eine Bestellung abgegeben und noch am selben Tag überwiesen. Bis heute heißt es im Status, dass das nicht geschehen ist. Email: bisher unbeantwortet, Chat nicht erreichbar, dasselbe gilt für das Telefon. Da es bei einem vorigen Bewerter offenbar funktioniert hat, hier meine Bestellnummmer: T376900627 Die zwei Punkte gibt es für die prompte Hilfe bei fehlenden/falschen Teilen bei bisherigen Bestellungen. Fazit: Läge ein Lego Store mehr in der Nähe, würde ich für die exklusiven Sets den Online Shop nie wieder nutzen, denn das ist nicht das erste Mal.
Fotograf Rene Säuberlich
Nov 23,2021Absolut Enttäuscht, ich Bau nun seit fast 35 Jahren lego, nun sind meine Kinder die sich dafür begeistern. Nur leider ist es Fast nicht mehr Finanzierbar den Kindern Mal ein gescheites Lego zu schenken. Viel zu Teuer Verständnis für Planung / Produktion / Personal kosten aber nicht für diese Überzogenen Preise.
John
Nov 22,2021Buy LEGO products elsewhere - they are generally cheaper, more reliable and better customer service. LEGO as a product is good, but as a company to buy from, their customer service and value for money - shocking and not worth it!
Mark S-C
Dec 16,2021Excellent online shop, loads to choose from for our Lego longing children