Meget god service.
Har fortsatt ikke mottatt pakken som var forespeilet levert med PostNord 6/12. I dag er datoen 11/12.
Svarer ikke på Mail, bestilte 25 nov, fikk den to uker etterpå. Ellers fornøyd med produktet.
Prøvd å ringe dere flere gang og sendt e- post. Ingen svar fra dere
Produktet er fremdeles ikke mottatt, og det er ikke mulig å få noe hjelp eller fornuftig tilbakemelding hverken fra treningsgiganten eller deres transportør på hva som skjer med pakken. Den ble sendt for to uker siden og er fremdeles på reise. I godt og vel en uke har den tilsynelatende liggi på et lager kun noen få km unna der jeg bor og hver dag med beskjed om at den kjøres ut til oss «i morgen». Det siste er at kundeservice hos PostNord(som kun er tilgjenglig gjennom en svært dårlig chattetjeneste) skulle sjekke med lageret når pakken er klar og eventuelt om jeg kan komme å hente den selv. To døgn har gått, og i dag purret jeg, men de har ikke fått kontakt med sitt eget lager ennå(på to døgn!!). Også sendt henvdelse til Treningsgiganten, som åpenbart heller ikke er noen gigant når det kommer til kundeservice. Ingen tilbakemelding mottatt. Kun standardmailer hvor det gratuleres med nytt produkt, og nå sist spørsmål om jeg er fornøyd med handelen. Åpenbart ingen kontroll her heller. Skal Treningsgiganten virkelig bli en profesjonell og foretrukken leverandør må det jobbes kraftig med bedring og kundeservice, og ikke minst må man gjøre avtale med en leverandør som har systemer i orden slik at leveranser kan skje effektivt og forutsigbart for både avsender og mottaker. Forøvrig; at man tar betalt for frakt på leveranser til +/- 10k er jo også noe uvanlig. Spesielt når transport og oppfølging av transport er elendig(les: forløpig ikke tilstedeværende)
Hyggelig kunderservice og rask levering!
Utstyret ser ut til å fungere slik det skal. Leveringen gjort av PostNord tok alt for lang tid. To kolli levert hver for seg virker unødvendig
Er godt fornøyd med Walking Pad. Den fungerer kjempebra så langt. Det som var litt irriterende var at flaskeholderen jeg bestilte ikke var med i forsendelsen, men etter å ringt Treningsgiganten ble flaskeholderen sendt. Tommel opp👍
Fungerte etter hensikten, enkel å montere
Produktet var som beskrevet.
Produktet gikk i stykker med en gang. Har meldt i fra, men får ingen respons fra dere. Kan ikke bruke produktet. Vet ikke hva som skjer.
Fikk aldri varen og kundeservice sluttet å svare.
Veldig fint produkt. Fungerer veldig bra og er satt sammen på et øyeblikk. Herlig å kunne gå tur eller jogge når man ser på favorittserien sin. Eneste minus var leveringen. PostNord har jeg dessverre vært veldig skuffet over og det er null behjelpelighet. Så det er derfor det ikke blir full pott her.
Rask levering, romaskin som beskrevet
Dere tar ikke telefonen! Når jeg mottok varen hadde dere glemt ene bestillingen. Har snart vært i over 1time i kø på telefonen men ingen svar :-(
Produktene er fine. Men fikk en tredemølle som var defekt. Telefon linjen var nede så umulig å ringe de, og ekstremt trege på å svare på epost. Svarte ikke på kontaktskjema i det hele tatt. Eneste valget var å få pengene tilbake da de ikke hadde reperasjons folk for tiden. Skuffende
Fornøyd med min bestilling
Bra produkt. God oppfølging ved henvendelse etter mottatt vare.
Rask levering. Produkter er som forespeilet og forventet
Aase
Dec 13,2023Produktet var som beskrevet, og det var en god pris. Levert rask og på døra.