De skriver fra 1-4 dagers levering . nå har det gått 19 dager uten at hele bestillingen er levert
Kjøpte et produkt for en måned siden, og har enda ikke mottatt det. Dette til tross for at nettsiden påstår at det er 1-4 dagers leveringstid. I tillegg svarer de meg ikke på mail når jeg spør hvorfor det tar så lang tid.
Gått over to uker ikke fått pakken!
Jeg kjøpe en RowingPad rett før jul, og denne ble raskt levert. Etter kun 6-7 treningsøkter ga det ene hjulet under setet seg! Sendte da en e-post med bilde av det ødelagte hjulet til kundeservice. Fikk etter hvert melding om at ett erstatnings- hjul var gjort klar for sending. Etter to hele uker er det fortsatt ikke treff på sporingsnummeret jeg fikk oppgitt. Og ingen av mine tre henvendelser til kundeservice er besvart. Ingen tlf.nr. er oppgitt på nettsiden. Jeg fant et tlf.nr. til mystuff (ingen på treningsgiganten) på 1881, men der fikk jeg til svar at de hadde trøbbel med telefonen. Jeg anbefaler ingen å handle noe hos denne bedriften!
Får mail etter kjøpet at leveringen er forventet å være lenger vekke enn først antatt. 1-3 dager stod det under produktet.
Levering av ordre kom todelt. Ene delen med småtingene var veldig dårlig pakket og kom halvveis utpakket på døra. Selve tredemølla kom LENGE etter forventet leveringstid, postnord er trege! Gikk vel ca 3 uker fra bestilling til levering. Tredemølla funket 3-4 ganger før den tok kvelden. Jeg sendte Mail til kundeservice for 2 uker siden, har fortsatt ikke fått svar selv etter jeg har purret opp tilbakemelding 2 ganger.
18 dager har gått siden vi bestilte walking pad som vi ikke har mottatt ennå! Betalte for levering(3-5 virkedager). Tok kontakt med kundeservice som skyldte på postnord. Vi har mottatt pakker via postnord i mellomtiden, bestilt i etterkant av denne. Svarer sjeldent på mail. Styr unna! Å gi dem 1 stjerne er én for mye!
Vi kjøpte tredemøllen X21 med beskyttelsesmatte, 31.12.23. Den ble mottatt 15.01.24. Tredemøllen virker til å være veldig bra. Beskyttelsematte var ikke levert med forsendelsen, men den er betalt for. Vi har siden 15.01.24 forsøkt å komme i kontakt med Treningsgiganten.no, både på mail og telefon, opptil flere ganger pr. dag. Det er helt umulig å komme i kontakt med firmaet. Dette er helt elendig kundeservice.
Bestilte Walkingpad 10. januar, denne ble bekreftet ekspedert 11, januar men på PostNord står det fremdeles at de venter på varen. Har etterlyst varen hos Treningsgiganten (som kun nåes på skjema) som skylder på PostNord og lovet å få ordnet opp innen i dag 22. januar. Men ingenting skjer. Pengene har de fått, men så langt i gen vare levert. Selv ikke en erstatnings modell av Walkingpad. Anbefaler ikke dette firmaet.
Har bestilt walkingpad 2.januar og ennå ikke mottatt, nå er forklaringen at den har kommet bort hos Postnord. Men pengene er trukket og de får jeg ikke tilbake med det første. Anbefaler ikke dette firma. Venter fortsatt på denne… 20 dager siden bestilling!
Bestilte den 5 januar en walkingpad x21, den skulle leveres etter 3-5 dager, kanskje noe lenger grunnet høysesong. Den kom den 24 januar. Jeg var i kontakt med Treningsgiganten underveis men fikk et generelt svar etter mailhenvendelse og de skyldte på Postnord som igjen skyldte på Treningsgiganten, noe som bekymret meg. Spesielt da jeg så at fler hadde meldt det samme. Tredemøllen er nå her, fungerer som bare det og jeg er takknemlig. I fremtiden skulle jeg ønsket litt bedre kommunikasjon og en kundeservice som var tilgjengelig over telefon, og som svarte på mail. Velger å rette min vurdering som jeg skrevet før, da produktet som sagt er i hus. Ville turt å bestille herfra igjen, men ville beregnet mer tid til levering og ikke forventet noen oppfølging.
Har bestillt tredemølle fra Treningsgiganten.no Fikk bekreftelse på den var sendt med PostNord.Denne skulle være levert 11.01.24 , noe den ikke ble. Umulig å få kontakt med Treningsgiganten.no , heller ikke PostNord. Dette er berre tragisk. Da kom pakken etter ei veke. Og den er oppsatt og prøvd. Sålangt ser det fint ut 😊Håper berre firmaet legg godsiden til og svarer på spørsmål 🙂
Bestilte WalkingPad X21 8.1.2024 - leverings tid 1-4 dager . Pengene trukket fra konto - fortsatt ikke mottatt WalkingPad X21, Har sendt gjentatte e mail hvor jeg ber om info - om dere kan ta kontakt til ingen nytte. Merkelig at det er lov og trekke pengene fra kontor før varen er levert. Her bør folk være oppmerksom .
Enkelt å bestille på en ryddige og fin nettside, til en rimelig pris.
Det var raskt gjort.
Kjøpte en romaskin fra en annen leverandør som skulle være leveringsklar fra lager ila 2-3 dager. De glemte selvsagt å nevne at dette var et lager på andre siden av kloden. (bestilt 3. nov - ennå ikke kommet til Norge) Da kjøpte jeg heller en romaskin av Treningsgiganten/ MyStuff som kom etter en liten uke. Veldig bra kommunikasjon underveis. I retrospekt burde jeg kjøpt her i ungangspunktet. Det manglet algemiddel til vanntanken, men dette ble raskt ordnet. Treningsgiganten anbefales varmt!
De sendte varen raskt, og varen var som forventet, men grusom lang ventetid på svar på e-post, og de bruker postnord som sliter med å levere pakker til avtalt tid. Sendte mail i november, og lørdag 16 er den fortsatt ikke besvart, noe som betyr at den fortsatt ikke vil bli besvart på en stund, jeg har sendt to nye e-post med purring; så er lov å håpe de tar kontakt snart. Når det kommer til postnord brukte de nesten en ekstra uke på å levere til tross for at jeg bor 3 minutter fra deres hovedlager. Det var avtalt levering først 30 november, men de kom ikke, så avtalte jeg 1 desember, men de kom ikke da heller. De kom ikke før 5 desember. De gir heller ikke beskjed om at de ikke kommer, jeg som avlyse hendelser og gjøremål for å ta imot dem for ingenting😅 Produktet får 5 stjerner, men trekker to stjerner for treg og fraværende/dårlig kundeservice fra treningsgiganten/mystuff sin side, og trekker en stjerne til for at de bruker postnord, som er ekstremt dårlige på å levere litt større pakker, som jeg leser i ettertid de er veldig klar over da mange klager 😅🙈.
Har ikje fått varen ennå ?
Det ble reagert umiddelbart og positivt på min tilbakemelding om manglende vare. Takk for det!
Elisabeth Fostad
Jan 31,2024Bestilte walking pad A1 Pro og en beskyttelsesmatte/underlag 11.01.24. Skulle ta 1-4 dager. Etterlyste varene ca. 10 dager senere, og da skyldte de på Post Nord og feil i tracking systemet osv. Idag, 30.01 fikk jeg beskjed om at de ikke får levert varen fordi de ikke har nok på lager. De ville at jeg i stedet skulle kjøpe en som er 2000kr. dyrere, ingen rabatt som kompensasjon for at de har rotet det til.. Det første kolliet (underlaget) ble returnert. Syns dette var dårlig håndtert av dem. Handler nok ikke mere hos dem