To leave a review you need to be logged in
Reviews 861
Shopper
Jan 02,2025Bij de aanschaf van de door Verisure geïnstalleerde camera’s is mij verteld door een verkoper dat :De camera’s werden gekocht en na betaling van mij zouden zijn. Ook vertelde ze dat het verplicht was om een jaarabonnement bij Verisure af te sluiten, maar dat de camera’s na afloop van dit abonnement gewoon gebruikt zouden kunnen worden, zonder dat een abonnement nodig was. Tot mijn verbazing bleek dit niet het geval: Bij beëindiging van mijn abonnement deden de camera’s niet meer. Verisure zei nu dat de Camera’s geleend waren, wat totaal niet was afgesproken. De kosten voor de camera’s, die mij als aankoopkosten werden verteld, worden nu ineens omschreven als installatiekosten. Na installatie heb ik contact proberen te zoeken met de verkoper/installateur maar tot mijn verbazing was hij al na twee dagen onbereikbaar. Hierdoor kan ik geen navraag doen over de afspraken die ik met hem heb gemaakt. Ik vindt dit onacceptabel. Ik voel me misleid en opgelicht door Verisure. Ik ga juridische stappen nemen tegen Verisure.
Secil Ozkan arslan
Jan 01,2025Zondag ochtend melding gekregen via sms Geen stroom naar alarmsysteem …… Indien er een tijdelijke stroomonderbreking is, blijft het alarmsysteem tijdelijk stroom krijgen van de batterij. Verisure. Bleek een diefstal actief te zijn waar alles is meegenomen in de winkel schade is groot !! Schaam je diep verisure !! Waarom hebben jullie niet actie genomen en die gasten zijn werk laten doen !! Het is niet de service wat ik had verwacht van jullie !! We zijn al 3 dagen verder de monteur moet nog komen om de kabels te herstellen van de camera’s fantastisch service we zijn gewoon de DUPE !!
MHC van de Ven
Jan 01,2025Ontzettend vriendelijk en behulpzaam
Nadira
Dec 31,2024Sluit hier nooit iets af! Zijn totaal niet transparant in de kosten en komen gemaakte beloftes niet na. Video deurbel was gestolen en een nieuwe zou 149 euro kosten welke ik zou moeten declareren bij de verzekering. Vervolgens komt er een monteur en die zegt dat ik niks hoef te betalen want er zou een levenslange garantie zijn zolang er een contract loopt en vervolgens wordt er een factuur gestuurd voor 179 euro! Gelijk gebeld en er werd gezegd dat de 149 euro excl btw is?! Waarom zou je met een particulier bedragen excl btw communiceren en dit er niet bij vermelden. Dit mag wettelijk gezien ook niet en ook geen hogere factuur sturen dan de offerte zonder reden en vooraf besproken. Ook zou ik een korting krijgen van 12 maanden ipv 9 maanden en hiervan een bevestiging krijgen maar tot op heden nog steeds niet gekregen en als je hierover belt weten ze nergens van en staat er niks over in de computer. Schandalig en pure oplichting!!! Denk goed na voordat je hier klant wordt. Update 6-1; schriftelijke klacht gestuurd maar wordt totaal niet serieus op in gegaan. Krijg als enige antwoord dat er alleen een levenslange garantie is voor technische problemen en ik het verder maar moet uitzoeken met de verzekering. Over de gemaakte beloftes wordt niet gesproken. Sterker nog ze zetten wel een automatische incasso klaar van 179 euro. Klachten worden ook niet serieus genomen bij dit bedrijf!
Batuhan
Dec 31,2024Top installatie duidelijke uitleg
Elisabeth Morré
Dec 31,2024Directe reactie na misverstand. Heel plezierig!
RUDY DRENTH
Dec 31,2024Snelle handeling bij alarm
Ben Broeders
Dec 30,2024Mijn buren waren bezig met een verbouwing waardoor trillingen werden veroorzaakt en deze werden opgemerkt door Verisure waarna ik op de hoogte werd gebracht. Ik kon daardoor afspreken met mijn buren dat zij mij appten zodra ze begonnen en eindigden en ik op afstand het alarmsysteem kon uit- en inschakelen
Sjouke W Hijlkema
Dec 30,2024Alles goed !
Ulrik Saba
Dec 29,2024Topinstallatie door zeer kundige techneut! Supersnel ook. Binnen 24 uur alles rond!
heer J.Th.R. van der Sande
Dec 28,2024Ben zeer tevreden met Verisure
Annemieke Steenbergen
Dec 28,2024zit nu al voor de 2e keer hele ochtend te wachten op een monteur die niet op komt dagen en hang al 40 minuten in de wacht op hun nummer wat ik moest bellen echt waardeloos.
Andre
Dec 28,2024Is gewoon goed
Mieke
Dec 28,2024Verisure heeft echt goede medewerkers in dienst, die je echt kunnen helpen! Nu ben ik echt naar tevredenheid geholpen!
R.W. Mitchell
Dec 28,2024deurbel is kapot en ben al 3 maanden aan t wachten op service ... tot nu toe laat verisure niks van zich horen .WAARDELOOS . 800 euro voor het systeem ( uurtje werk ) en 55 eu p/m = 660 + 800 = samen 1460 eu per jaar en dan moet je bij opzegging OOK nog de 2 camera s inleveren ...dit is voor een jaar nogal wat geld !!
Roodhorst
Dec 28,2024De eerste keer naar 10 jaar klant te wat kado hebben gekregen top toch
Peter Gerlach
Dec 28,2024Systeem goed en snel geïnstalleerd!
H. de Vries
Dec 28,2024Alles werkt perfect
WILLEMS
Dec 28,2024Na een mindere ervaring met de klantenservice is alles goed opgepakt en naar wens afgewerkt.
Burgemeester Stramanweg 108F, 1101 AA, Amsterdam, NL
http://verisure.nl
Marko
Jan 02,2025heb via mail en per post mijn contract opgezegd van de mail direct ontvangstbevestiging gehad. ben 2x gebeld met de vraag waarom ik mijn contract opzeg, uitgelegd dat het niet werkt met vele storingen. deze kunnen zij ook zien en was aan de telefoon dan ook volledig begrip voor. heb geen verdere reactie, laat staan bevestiging gekregen vanmijn opzegging. tot 2x toe een sms bericht met betaallink gekregen??? dat beschouw ik als oplichting en reageer nooit op die berichten, laat staan dat ik zo'n linkje aantik. ik heb nu maar de rechtsbijstand verzekering ingeschakeld. ontzettend jammer dat er weer een onbetrouwbaar bedrijf is, misschien had ik voordat ik iets afsloot maar beter de reviews moeten bekijken