To leave a review you need to be logged in
Reviews 861
Darja IJland
Nov 19,2024Super service!!
Gerrit Aalbers
Nov 19,2024Wij zijn al sinds september bezig om 2 camera's te laten installeren. Monteur kwam met één camera de tweede zou hij de volgende dag installeren, helaas. Na ettelijke telefoontjes naar de klantenservice. Op 7 november kwam er een monteur en heeft de tweede camera geplaatst., helaas deze camera viel na twee dagen uit, batterij leeg!! Volgens Arlo zou de batterij 2 jaar voort kunnen en met de bijgeleverde zonnepaneeltjes nog langer. Ra Ra . Ook de andere camera doet niets meer, geen verbinding !!??Wederom contact met klantenservice na 3 medewerkers de vage toezegging dat monteur gepland zou worden. Volgens de klantenservice zou de batterij opgeladen moeten worde, helaas de noodzakelijke adapter zit niet bij de camera, wel een noodzakelijk kabeltje. Op diverse adapters ( die waarschijnlijk iedereen meerdere heeft) laad de batterij niet op. Conclusie de service bij Verisure is ver beneden de maat. We wachten nog steeds op reactie van Verisuren op de diverse mailtjes. Ondanks de snelle reactie van Verisure met de toezegging dat de monteur langs komt is dit helaas niet gebeurt. De monteur zou 27-11-24 tussen 8.00 uur en 12.00 uur komen om de problemen op te lossen. Echter Wij zijn de hele dag thuis gebleven, maar geen monteur gezien zelfs geen telefoontje. Wat is dit voor waardeloze gang van zalen. CC naar Verisure gezonden. De enige reactie van zowel Verisure en Guidion was een bevestiging van het mailtje, ze reageren binnen 7 dagen !!! Nou nou daar kunnen we wat mee
Dimphy Franken
Nov 19,2024Na de juiste medewerker aan de telefoon hebben gehad ,zijn alle problemen bijna allemaal opgelost, waarom het dan even heeft geduurd geen idee ,maar lang wachten word dan toch beloond
Catharina Galesloot
Nov 19,2024De installatie is gedaan door prima mensen. Fantastische samenwerking, uitgebreide informatie. Alles is perfect uitgelegd en alle vragen zijn prima beantwoord. Wij voelen ons zeer veilig en in goede handen om die veiligheid te waarborgen.
Loesje RAMBALDO
Nov 18,2024Echt hele slechte service, e-mailen echt nooit terug, komen hun telefonische afspraken ook niet na en systeem is mega sloom!
Jean
Nov 17,2024Verisure is een betrouwbaar Bedrijf en goede service
Marion Wilts
Nov 17,2024Één jaar een abonnement gehad bij Verisure en toen besloten het op te zeggen omdat we ons opgelicht voelden in wat er mogelijk was met het apparatuur. Na bevestiging van opzegging, hadden wij nog vragen over de werking van het apparatuur na afmelding. Tot op heden geen enkele reactie gehad (ook niet nadat ik er nogmaals om vroeg) van hoe je de camera’s nu in moet stellen op je app. Hebben we apparaten aangeschaft voor jan met zn korte achternaam? Zolang ze maar geld ontvangen zijn ze blij, maar service daarna? No way Update 16-12: hoe stuur ik jullie een privebericht? Heb jullie wederom gemaild maar daar reageren jullie uiteraard niet op
Nikki
Nov 17,2024Wat ging er niet mis? Grensoverschrijdend gedrag van de medewerkers, zowel naar klanten als naar collega’s onderling op bedrijfsfeestjes. En dan heeft nota bene een medewerker ook nog eens van mij gestolen. En de service van dit bedrijf?? KK SLECHT!!!
Nikita Sharma
Nov 16,2024Nice description and elaboration given of the entire system. Thanks!!
Jeannette
Nov 15,2024Drie zeer behulpzame, vriendelijke en beleefde heren hebben vlot met geduld een knappe installatie gemonteerd.
Hans Holtus
Nov 14,2024Tijdens het telefonisch contact met een van uw medewerkers heden middag kan ik melden dat mijn verzoek om de voorwaarden zoals eerder afgesproken ook weer voor 2025 van toepassing zullen zijn. Een lovenswaardige consistente policy !
Carmen Boeriu
Nov 14,2024Very professional and kind approach during the whole process of installation. We are utmost satisfied
Louis Stroobant
Nov 14,2024Super alarm systeem goede back up van de alarm centrale.
Jos Nouwt
Nov 13,2024Verisure grijpt direct in als het alarm afgaat. Als je per ongeluk het alarm niet uitzet als je naar binnen gaat, merkt Verisure dit meteen op.
Eric Wooldrik
Nov 13,2024Advies, snelheid en aftersales
Onno de Visser
Nov 13,2024Verisure levert continu wanprestaties en heb ik in gebreke gesteld. Middels twee aangetekende brieven heb ik ze dat ook aangezegd. Via Dennis, een medewerker die zij ontslagen hebben is er dossier opgebouwd over hoe klanten belazeerd worden. De financiele administratie is een ramp en pas maanden later hoor ik via de mail dat telefonisch wel willen praten. Nu wil ik alles op schrift, juridisch beter ingedekt. Men zegt dat ik nergens toe bereid ben... tja ik ga geen discussie aan.. app werkt niet en men doet er niets aan.. VRESELIJK BEDRIJF!!
Aart van Ooijen
Nov 13,2024Wordt goed geluisterd. Komt afspraak na.
Lucas Van 't Hoenderdaal
Nov 13,2024Aan de telefoon zeer beleefd De monteur staat voor je klaar Was dus een paar maanden terug datum ???? Maar ik ben tevreden met Verisure, NL 100%
Peter
Nov 13,2024Een compleet en zeer goed werkend alarmsysteem. De bediening is eenvoudig en de organisatie is zeer behulpzaam en staat klaar voor elke vraag of probleem.
Burgemeester Stramanweg 108F, 1101 AA, Amsterdam, NL
http://verisure.nl
Guy
Nov 20,2024Heel goed beveiligingsadvies gekregen. Apparatuur kon direct worden geïnstalleerd door uiterst vriendelijke en bekwame medewerkers. Systeem werkt direct naar volle tevredenheid.