To leave a review you need to be logged in
VoltFiets, Nummer #1 voor fatbikes! Ontdek de Ouxi V8 fatbike Ouxi H9 fatbike en VoltFiets V20 fatbike series. Fatbikes met 2 jaar garantie. Officiële Ouxi fatbike distributeur. Ouxi Fatbike onderdelen en service. Snelle en gratis 24-uurs levering. Ophalen in Haarlem. Koop je fatbike vandaag!
Reviews 322
Consumer
Aug 08,2024Beste, Ik hoor helemaal niks over deze bestelling en jullie reageren niet op Whatsapp. Graag een duidelijke leveringsdatum voor order #4559 anders wil ik deze bestelling conform de annulering rechten van 14 dagen na bestellen annuleren. Als ik voor vrijdag 9 augustus 17:00 nog geen antwoord van jullie heb, kan de order conform dit wettelijk recht per direct worden geannuleerd en mijn betaling teruggestort. Gr. Ruben
Ruud Foppen
Aug 02,2024Wacht nog steeds op mijn bestelling, geen update….geen e-mail, telefoontje of app, wat amateuristisch! het wachten ben ik zat! Ik wil mijn geld terug!
Klant
Aug 02,2024Ze geven per product aan: voor 14:00 uur besteld, morgen in huis. Nou hell no! Je wordt niet ingelicht, dus je moet er zelf achteraan. Indien het vertraging heeft, geen probleem, maar communiceer dit. Op geen mogelijkheid kan je in contact komen met hen, stuur je een whatsapp dan krijg je 48 uur later een bericht dat het wordt verzonden. Allemaal leugens. Dit is de 1e en laatste keer dat ik hier wat bestel. Hahaha als SPAM😂. Flikker op man. Bestelnummer #4516
queenoke
Aug 01,2024koplamp voor fiets besteld na 2 weken niets gehoord te hebben contact gezocht wat bijna onmogelijk is alleen via watsapp waar je robot antwoorden krijgt gevraagd om terugbetaling maar na 2 weken nog niets ontvangen te hebben weer contact gezocht zeggen ze dat ik nog een weekje moet wachten op het product op dit moment staat bij het product op de website vandaag besteld morgen in huis de naam is david de kok mijn ordernummer is 3916 er is beloofd via de app om het geld terug te betalen en dat ze een mail sturen maar 4 dagen later nog geen mail gezien ( ook niet in de spambox) en nog steeds geen geld terug ondertussen is het 4 augustus vreemd dat je wel de tijd neemt om hier te reageren maar niet de tijd neemt om een probleem op te lossen vandaag 5 augustus zou ik voor de 2e keer een anuleringsmail krijgen maar natuurlijk weer niets gehoord na inschakeling van een deurwaarder nog 1 mail gestuurd met de mededeling dat ik een deurwaarder in ging zetten binnen 2 dagen mijn geld terug gekregen waardeloze zaak ik zal er nooit meer iets bestellen en anderen aanraden dit ook niet te doen
Niko bellic
Jul 31,2024Slechte ervaring met Voltfiets BV Ik wacht nu al drie weken op mijn bestelling en heb nog steeds niets ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg ik geen duidelijke antwoorden. Toen ik om mijn geld terug vroeg, kreeg ik enkel een track en trace code waar ik niets aan heb, aangezien mijn pakket maar steeds niet aankomt. De klantenservice is slecht bereikbaar en biedt geen adequate oplossingen. Ik zou niemand aanraden om hier iets te kopen! Hahaha dit is niet onjuist ik wil hier niet mijn naam en achternaam delen me ordernummer is 4281 ik heb jullie geappt dat ik mijn geld terug wil en daarop is niks gezegd alleen jullie bot heeft gereageerd dat ik zo snel mogelijk een antwoord krijg waar ik nog op wacht ik heb het 25 juli gestuurd en het is nu 2 augustus en ik heb nog steeds niks binnen!
Patrick Janssen
Jul 29,2024Vandaag werd mijn e-bike geleverd. Alhoewel de levering ruim laat was (3 weken) kan ik wel zeggen dat de medewerkers zeer vriendelijk waren. Er ontbrak een lichtje op de fiets en die wordt onmiddellijk nagestuurd met een extra cadeautje voor het ongemak en de vertraging.
Remon Van de goorbergh
Jul 28,2024Ik heb besteld en hebben de fiets niet maar wel laten betalen hè
klant Levina
Jul 25,2024Fietsmandje Fatbike besteld. Moest wel heel lang wachten, maar omdat het overseas was duurde het wat langer. Wat heel begrijpelijk is. Ik heb veel gecommuniceerd via whatsapp en hebt ook altijd reactie terug ontvangen. Ze hebben ook beleefd hun excuses gegeven voor de vertraging. Al met al ben ik blij dat ik mijn fietsmandje hebt ontvangen.🤗
Onur k
Jul 24,2024Zeer slecht communicatie en de klanten service beloofd je van alles, wat niet wordt nagekomen en zeer laat met de terugkoppeling. Ik heb spijt dat ik hier heb besteld!!!!
Frank
Jul 24,2024Kortom, als je opgelicht wilt worden, is dit de plek voor jou! Ik kan zeggen dat dit de slechtste plek is die ik ooit in mijn leven heb gezien.Er zijn veel betere bedrijven dan dergelijke tussenpersonen, ik heb deze fout gemaakt, doe het alsjeblieft niet. Geen professionele plek. Als je met je eigen geld te schande wilt worden gemaakt, kun je hier kiezen.
Mara
Jul 24,2024Absolute scammers over there. Poor comunication, waiting weeks for a replacement
master mind
Jul 23,2024Verkeerde factuur op het begin aangeleverd met verkeerde product nieuwe factuur wordt elkedag opnieuw beloofd en fiets doet het niet meer in de regen en wordt er zo niet mee geholpen fiets is anderhalf week oud... triest dit
Michel Wolthuis
Jul 20,2024Gewoon grote oplichters, komen nooit hun afspraak na als je te vaak belt gaan ze over op de app. Trieste bedoening . Gisteren fiets terug en weer eror op de display ga van de week wel ff een bezoekje brengen. Stelletje kkr lijers, vies hutten volk .dood gaanders En degene wat positief reageert zijn vrienden en familie.
Sergio
Jul 20,2024Het is nu 19 juli. Mijn vorige post was 8 juli. De fiets kwam binnen op 10 Juli, maar de fietstrappers waren beschadigd. Volgens hun had de vervoerder pech met zijn bus en de fiets zat daarin. Toevallig las ik in 1 van de slechte reviews dat dit excuus ook werd gebruikt. De telefoonhouder/powerbank van 49,95 zat er niet bij. Sindsdien elke dag gevraag wanneer die binnenkomt en elke dag wordt er gezegd dat het 'vandaag" op de post is. Het is inmiddels 19 julie en nog steeds werd er net gezegd het is vandaag op de post. De fiets heb ik nog steeds niet uitgepakt en de retouraanvraag hebben zij geweigerd. Deze mensen zijn niet op de hoogte van de rechten van de consument in dit land. Ik heb nu een hele procedure moeten starten om de fiets, met accessoires terug te sturen en mijn geld terug te krijgen. Ik heb zo mijn twijfels over de 5 sterren reviews die dit bedrijf heeft. Ik kan het niet genoeg benadrukken......PAS OP MET DIT BEDRIJF!
Edy MIV
Jul 19,2024Zoon van 14 z’n eigen verdiende geld uitgegeven om online een lader te kopen die vervolgens een maand later nog niet is geleverd. Keer op keer ontving hij via app reactie dat de lader echt werd verzonden. Toen ik zelf twee weken geleden contact ben gaan zoeken ben ik ook inmiddels 3x toegezegd dat deze echt zal worden verzonden en het pakket klaar ligt voor verzending. Track en trace blijft uit, geld retour ook. Mijn zoon kan z’n aangeschafte fatbike dus nu niet eens gebruiken. Waardeloos! Geen woorden voor. Update: Het ging om order 4048 (dus idd een echte order). Uiteindelijk hebben we weken later en begint augustus, dus weken nadat telkens werd toegezegd & na aansprakelijk stellen onze order gekregen. Maar de manier waarop dit is gegaan is buitengewoon triest. 13-09: In de reactie van volt wordt nu aangegeven dat pakket gestuurd is, zoals hierboven aangegeven; dat gebeurde dus pas weken later!! Blijkbaar wordt deze tekst ook niet goed gelezen?
Mariska
Jul 19,2024IK WACHT AL 4 WEKEN!!!!! OP MIJN FATBIKE!!! 4 WEKEN!!! ZEER SLECHTE COMMUNICATIE!!! ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt dat zo slecht is. Na een defect hebben ze eindelijk na 2 weken de defecte bike opgehaald, nu zijn we nog weer 4 weken verder. Er is mij nu al tig keer toegezegd dat ze de bike komen leveren maar ze komen gewoon niet. Als je ze belt drukken ze je gewoon weg. En gaan ze over op whatsapp waar je computergestuurde antwoorden van terugkrijgt. Of ze reageren helemaal niet meer, wat nu het geval is. Echt bizar slecht. Ik ben genoodzaakt nu juridische stappen te ondernemen. Ik moet wel. Ik snap niet dat dit bedrijf nog bestaat. KOOP HIER NIET!!!! er zitten zoveel mankementen aan hun fatbikes, dat door de slechte montage alleen al het heel gevaarlijk rijden is. ECHT EEN HEEL SLECHT BEDRIJF
Johannes
Jul 17,2024Ik heb een artikel besteld en ik wil het retourneren. ze willen retourkosten in kosten brengen en dat is volgens de Nederlandse wet illegaal. Ik heb het bedrijf gecontacteerd en ze willen niet reageren. Slechte service en ik ga hun zeker aanklagen
Mevrouw Klant
Jul 16,2024Ik ben erg blij met mijn nieuwe Ouxi V8 3.0. Weliswaar iets later geleverd dan gedacht maar zonder één krasje aangekomen en een hele aardige, goedlachse koerier. Perfecte fatbike voor mijn 51 jaar oude ik om op en neer naar Amsterdam te gaan!
Federico Naccari
Jul 15,2024Bought an Engwe M-20 in June Conditions: I asked them to assemble the bike, only for me to redo the job because everything was loose and mismatched. Accessories: I paid for a GPS tracker, to later finding out that it is just a Bluetooth tracker, so if it's out of the range of your phone, you will never be able to see where the bike is if stolen. I paid 69 Euros for this, it's a Cholo that costs 25 Euros. They told me that I would get a GPS by post for free, but I bought the bike on the 8th of June and till now nothing has arrived to my house, it's mid July. Why? Also, I had to ask for my receipt, since I paid half cash and half card. The reason I paid half cash is because I sold something that day and I had cash with me to spend. The receipt was just half the money I paid, and it was not specified what I bought. Very bad behaviour there. Very unresponsive via WhatsApp, they do respond only if they feel pressure. I would strongly advise not to deal with them, very strongly. Ps: the bike is starting to have problems with the gears, it could be not their fault there but well... EDIT: I have never got any refund from them regarding the scam of the Bluetooth tracker. These people are really dishonest, they should deserve to be held accountable by law for false statements. Shame on you guys
Brenda
Aug 13,2024Een koplamp besteld en helaas na ruim 3 weken nog steeds niet ontvangen. Via Whatsapp krijg je automatisch antwoord en telefonisch kun je alleen een voicemail achterlaten. Traag, geen bestelling ontvangen en slechte communicatie. Update: Communicatie is zeer onprettig en sturen ze dwingende berichten om recensies te laten verwijderen. Daarnaast hebben ze al 3x (per ongeluk) via whatsapp gebeld. Hierbij een voorbeeld: - ik annuleer uw bestelling, verwijder alstublieft uw recensie Vervolgens vragen ze of ik de betaling heb ontvangen. Als ik dat beaam dan zeggen ze weer letterlijk: -> bewerk uw recensie. Ik bewerk helemaal niks, want het is zoals het is. Ik heb het bedrijf daarom ook geblokkeerd omdat ik hier niet van gediend ben en ik klaar ben met de belletjes en dan gelijk weer ophangen. Gezien de slechte recensies die ik nu allemaal zie, begrijp ik dat zij dit graag anders zien. Reactie: Als je door de bestelling heen bent en moet wachten op onderdelen, dan is het fijn als je dit communiceert naar de klant. Nu 3 weken niks van jullie gehoord en er zelf achteraan moeten gaan. Na wat aandringen heb ik moeten horen dat het onderdeel nog door de douane moet. Dus de bestelling is inderdaad (op mijn verzoek) geannuleerd, maar dat verandert niks aan mijn ervaring met jullie. De communicatie is gewoon niet prettig en duurt het lang voordat er wordt gereageerd.