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Altaprofits est le créateur de l’assurance vie en ligne et le leader de l’épargne depuis 25 ans.
Altaprofits propose des produits d’épargne exclusifs, mis en place avec des assureurs de renoms et multirécompensés par la presse spécialisée.
Ces produits sont accessibles sur sa plateforme et une équipe de Conseillers en Gestion de Patrimoine est disponible pour vous guider dans le choix du contrat le mieux adapté à votre situation et votre projet. Nombreuses fois récompensés par la presse patrimoniale, les contrats d’Altaprofits figurent régulièrement en tête des comparatifs et classements des assurances-vie et des PER.
Reviews 854
FRANCOISE BEGUIN
Apr 14,2021Tres bon accueil au télephone, pour une demande de renseignements
gilles esprit
Apr 14,2021Bonjour Client d'Altaprofit depuis plusieurs années, je souhaite aujourd'hui exprimer mon fort mécontentement sur la médiocrité du traitement des opérations réalisées. Aucun suivi, aucunes communications sur le traitement des opérations demandées, et aucunes réponses aux mails envoyés au service client. L'appel téléphonique reste tout autant infructueux, en m'expliquant être entendu mais demeurant systématiquement sans suite. Bref, un professionnalisme totalement absent et je ne peux aujourd'hui que vous inviter à fuir ce courtier fantôme.
Julien
Apr 09,2021J'ai réalisé une demande d'avance (4 mars) sur mes contrats d'assurance vie Generali pour un apport dans une operation immobilière (16 avril). Mon conseiller AltaProfits m'avait indiqué un délais de quelques jours pour recevoir les fonds. Etant domicilié à l'étranger (Europe) j'ai quand même pris 6 semaines d'avance pour être sur d'avoir les fonds à temps. Après avoir reçu confirmation de ma demande, j'ai appelé le service client et envoyé des mails presque chaque semaine pour demander un status sur ma demande. On me répondait que ma demande d'avance était "validée" et que je recevrais les fonds rapidement. Cela fait maintenant plus d'un mois que la demande a été envoyée et les fonds ne sont toujours pas arrivés. Courriels et appels au standard de AltaProfits presque quotidiens... J'ai presque tout entendu: "Je ne vois pas de demande d'avance dans votre dossier", "Je vois avec un collègue spécialisé sur Generali et on vous rappelle dans la journée", etc.. Mon opération immobilière aura maintenant lieu dans une semaine et je ne peux courir le risque d'attendre les fonds de cette avance. Je dois maintenant chercher une solution en urgence pour pouvoir faire mon apport sans l'avance de mon assurance vie. Hier, finalement, mon conseiller me rappelle pour m'indiquer qu'il manque un document pour pouvoir finaliser la demande d'avance. Le fameux document est juste une simple fiche de relation client. Je renvoie la fiche en question et demande qu'on annule ma demande d'avance si on ne peut me garantir que les fonds seront virés le lendemain car elle ne me servira plus à rien et me coutera des intérêts. Mise à jour au 13/04: Mon avis sur TrustPilot a permis de débloquer la situation. Le responsable du développement commercial s'est impliqué le jour même et la demande d'avance a été traitée en urgence. Les fonds sont arrivés sur mon compte ce jour. Merci de votre réaction rapide, je vous recommande toutefois de réévaluer les processus internes pour éviter ce genre de désagréments à l'avenir.
Goldfarb
Mar 30,2021Interlocuteur à l'écoute et clair dans ses explications
Etienne GOMEZ
Mar 24,2021Précédemment en gestion pilotée, j'ai demandé à basculer en gestion libre début janvier. Après 3 mois (sic) de relances mail et téléphonique, il semble que le changement ait été fait avec date d'effet au 20 février... sauf que nous sommes fin mars et je n'ai toujours pas la possibilité de faire d'arbitrage via leur site pour une raison que personne ne sait expliquer. Voilà donc plus d'un mois que mon épargne est en otage, vu que je n'ai aucune possibilité de la protéger ni de la garantir via la gestion pilotée. Personne n'est capable de répondre à mes (très) nombreuses demandes (mail et téléphone). A chaque fois on me dit qu'ils vont vérifier avec la personne en charge du dossier et me rappeler... sauf que ça n'arrive évidemment jamais. J'avoue ne plus savoir quoi faire. Cette société me semble vraiment très peu fiable au vu des nombreux avis du même acabit. Etienne Gomez
HUGUIN
Mar 18,2021Merci Christelle Vous êtes restée à mon écoute et avez trouvé une solution à mon problème administratif. Bravo. Enfin une personne compétente et motivée contrairement à vos collègues et particulièrement à Enzo qui je pense n'est pas du tout à la hauteur et pas du tout intéressé par ce métier tourné vers la gestion financière. Encore merci christelle
J. LECLAIR
Mar 18,2021bon accueil, efficace et complet. contact immédiat et Parfaite compétence rien à redire, continuez.
Daniel Fontaine
Mar 15,2021J’ai été parfaitement renseigné, par un conseiller visiblement très compétent et les informations qu’il m’a communiquées vont m’être très utiles au plan patrimonial. Au surplus, son accueil a été très aimable et ses explications très claires. Je suis parfaitement satisfait.
Jean Luc TESSEREAU
Mar 12,2021Bonjour Question d'arbitrage posée le 12 février 2021 par mail sans réponse, nouveau mail le 25 février 2021 toujours sans réponse. Le 3 mars 2021 j'ai réussi à avoir un interlocuteur par tél qui n'a pas voulu me donner son nom, m'a indiqué que j'aurai une réponse à mes questions sous huitaine. Cela fait plus de 2 semaines et aucune communication!!!! Question urgente sur des plus values...... Rappel enfin des relations clientèle pour réponse à la question posée.....
Mme Gabrielle MERCHEZ
Mar 11,2021Très bonne réactivité suite à ma demande. Ecoute bienveillante et efficacité.
Joséphine TILQUN
Mar 10,2021Monsieur GRAIGNIC est ma référence en matière de placement de mon épargne. Je ne peux que conseiller de lui accorder une totale confiance. Il est toujours disponible, d'une très grande gentillesse et, ce qui devient de plus en plus rare, d'une grande courtoisie.
Jean
Mar 10,2021Très bonne réactivité. Réponse rapide pour une simulation de retrait partiel ponctuel. Demande de retrait effectuée sur Internet sans problème, et 48 heures après la somme demandée était créditée sur mon compte bancaire. Merci pour votre réactivité (depuis 2005, client d'Altaprofits et toujours satisfait jusqu'à ce jour)
Stephanie
Mar 09,2021Rapide et précis. Merci de votre rapidité!
Max Fitoussi
Mar 08,2021Mon interlocuteur m'a donné les informations que je souhaitais et a répondu à mon attente.
Client Travel two Be
Mar 05,2021Je souhaitais faire une demande de rachat total et me suis déplace sur place rue de la paix pour remettre les documents demandés. L’accueil a été très cordial et on m’a bien conseillé pour le bon déroulement du processus. Le délai annoncé : maximum 2 semaines . Personnel accueillant et à l’écoute .
LAURENT
Mar 05,2021J'ai demandé à mon correspondant chez Altaprofits, M. Graignic, de faire un point sur mes contrats. Il a fait preuve comme à l'ordinaire d'une grande réactivité, d'une précision irréprochable, tout en me donnant toujours des conseils extrêmement pertinents. Je ne peux être que très satisfait de ses services.
Denis 56
Mar 05,2021Altaprofits propose des contrats variés adaptés à mes besoins et mes objectifs
Bertrand Mim
Mar 03,2021titulaire d'un contrat en gestion libre chez ALTAPROFITS VIE, j'apprécie la réactivité des conseillers comme M.JACQUIER. Prise de rendez vous téléphonique, et contact physique par téléphone, c'est sérieux. Et des webinaires réguliers sur différents thèmes , cela aide à faire des diversifications
Marc Jarret
Mar 02,2021J ai souscrit un contrat titres et per l an dernier, et au mois de février j ai eu la très mauvaise idée de faire un versement sur ce contrat c était le 6, j ai appelé une première fois et le conseiller m a dit nous prenons contact avec l assureur ca sera régularisé la semaine prochaine, une semaine plus tard rien de nouveau appel: réponse ca sera régularisé fin de semaine c était la semaine dernière et toujours rien je ne crois pas que je recommanderai altaprofits à l avenir
Tahima RIVAS CANOVAS
Apr 14,2021J’ai bien été renseignée. Ma demande a été traitée rapidement