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APRIL International conçoit, distribue et gère des solutions d'assurance et des prestations d'assistance au service des particuliers, voyageurs ou expatriés, et aux entreprises. Nos équipes s'appuient sur de solides partenaires, distributeurs et prestataires médicaux et sont ainsi capables d'intervenir partout dans le monde. //
APRIL International Care France, an insurance intermediary registered with ORIAS under number 07 008 000, designs, distributes and manages insurance solutions and assistance services for individuals, travellers, expatriates and businesses. Thanks to our strong partnerships with distributors and medical providers, our teams are able to provide services anywhere in the world.
Reviews 818
Patrice Lefèvre
Feb 07,2025La pire compagnie qui peut exister foutoir et d une particulière mauvaise foi Savent à peine parler français
Thao Le
Feb 07,2025April has a lot of package for us to choose and flexible on the dealing. Also, the apps is good, we do all the claims online. Very helpful and save paperwork.
Lazhar BOUKENSOUS
Feb 06,2025I wanted to take a moment to highlight Agnes for her outstanding assistance. She went above and beyond to ensure that everything was taken care of, offering clear guidance and support throughout the process. Her professionalism, patience, and dedication to helping out were truly appreciated. Thanks again !
Pen Farthing
Feb 05,2025The customer service provided by April International is second to none. A simple, easy to complete claims process with super quick payment once approved. My health is very important to me and so it seems to April International as well :)
Sicro
Feb 05,2025Very good service and quick response.
Benoit Fissot
Feb 04,2025Very responsive when a serious illness appeared with careful approach to patient situation
JP
Feb 04,2025Un service client inefficace : beaucoup de promesses par téléphone, mais aucune action concrète derrière. Pour la deuxième année consécutive, le même problème persiste. Cela fait près de quatre semaines avec 2 relances par semaine que j’attends mon nouveau contrat (devis), avec des critères toujours différents malgré mes nombreuses explications, car une partie est prise en charge par l’entreprise et l’autre par moi. Je recommande vivement d’améliorer votre service client ou de changer de prestataire. Étant du métier, je peux même vous orienter vers des professionnels compétents.
Policy Holder
Feb 04,2025SUPER SLOW processing of claims!! Highly NOT recommended for insurance claims!!
Juliette
Feb 03,2025L'application ne fonctionne pas correctement, il est impossible de télécharger les documents, notamment le formulaire de demande de remboursement avant de se rendre à la consultation. Il sera donc bien compliqué ensuite pour moi de demander un remboursement et de le faire remplir par le médecin...
Blue
Feb 02,2025L'assurance refuse de rembourser des soins qui pourtant paraissent correspondre au contrat. Impossible de connaitre la raison car le site web ne fonctionne pas et ils n'écrivent pas la raison sur l'appli. Ne pas prendre d'assurance aurait clairement coûté moins cher puisqu'elle ne m'a RIEN remboursé pour le moment.
Khadija Nemri
Feb 02,2025Agnes was very helpful regarding reimbursement procedures and clarification. She is doing a great work and an exceptional effort.
Stephanie KELLER
Feb 01,2025APRIL France vaut comme APRIL International mais en pire (voir avis 1,4/5 à la différence d'ici) ! Ils prétendent chaque fois chez APRIL qu'ils nous contacteront (oralement) mais seuls les écrits restent et les actes comptent... pas les vaines paroles et promesses. L'argent des cotisants ne dort pas en banque, il est placé en bourse et chaque mois rapporte des millions d'euros ou dollars à APRIL International. Donc prétendre ensuite que c'est de la faute des gens si les cotisations santé augmentent parce qu'ils les utilisent trop c'est se moquer de nous. On veut voir les comptes !
Ant Ton
Jan 29,2025I got sick and went to hospital on the 1st of January this year. I immediately contacted april insurance and filled a claim. First of all, it took 2 weeks and 2 days to review my case, instead of declared 4 days. After that I was told that the insurance doesn't cover the whole sum(which is still fine, the coverage sum was around 75%) that I've payed in the hospital. It's been another 2 weeks and a few days, and I still didn't get the refund. Last week the agent told me that he has filled the papers and made a swift transfer, but in the papers that he has provided, swift transfer was rejected. After that- silence, until I saw this line in the document and contacted them on my own. Conclusion: It's been almost a month, and I didn't get a refund yet, and the agents are very passive until you bombard them with messages PS. Finally I've received insurance funds, after 1 month and 10 days since my claim.
Julie Cabulay
Jan 28,2025What made my experience great? It is because of the whole team especially Agnes who is consistently helpful and delivers outstanding customer service.
WOLFF
Jan 28,2025je n'ai jamais reussi à le connecter à mon compte cela ne fonctionne jamais pour envoyer mes remboursement les commerciaux au telephone ne comprennent rien je suis décue bon vendeur au départ un coup la signature vous etes seul
Praphanit
Jan 28,2025April is great to work with and they are very responsive!
Ashan Arjuna
Jan 24,20255000 help plz my trgart chalnj
Lisa Surin
Jan 23,2025À fuir, des voleurs avec leur close écrite en tout petit. Ils vous font signer un contract électronique sans toutes les informations et après on reçoit un pavé de clause dont bien sûr personne n’a l énergie de lire. Vraiment ils prennent les gens pour des idiots. Je me retrouve à payer une assurance à 115€ par moi et des soin dentaires à presque 400€ non remboursé. Sérieux à quoi ça sert d avoir une assurance international. VOLEUR !!!!!!!!!
EH
Jan 21,2025excellent service!
14, rue Gerty Archimède , 75012, PARIS, FR
https://www.april-international.com/
LILLY
Feb 07,2025Merci au conseiller que j'ai eu en ligne de m'avoir expliquer mes garanties. C'est très clair et l'utilisation de l'application Easy Claim est très intuitive.