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We are Croatian company founded in 2006. Our vehicle fleet is new, consisted of many models. Our professional team will welcome you at any of our office all over Croatia and provide top quality service.Visit us at www.avia-rentacar.hr and find that we do better !
Reviews 710
Dennis De Kroon
Oct 09,2024Great service team on site & good price
Izudin
Oct 08,2024Very satisfied with the car rental experience with Avia. Picking and returning that car was very efficient/quick, an the car was good.
jacek struss
Oct 08,2024I am satisfied with the rental service, you were very nice, even when it was raining, after returning the car you gave us a ride to the airport. Thank you very much. we recommend it to everyone. the rental price was very attractive
Amathieu Pascal
Oct 08,2024J’ai été très satisfait de la voiture malgré sont manq de puissance ! Très confortable et maniable. Le personnel a été pro et agréable ! Quand je reviendrai je passerai à nouv par eux !
Sror Goran
Oct 08,2024Bra bil, smidig hämtning och utlämning.
Penny Heard
Oct 08,2024Fast service, staff pleasant though not overly friendly. Made you feel very nervous of hiring the car. We did not realise you had to pay extra to take the vehicle on the islands or how to navigate the toll system on the major roads, but all very easy. Car was very clean and maintained.
Jürgen Langer
Oct 08,2024Friendly and helpful staff. It was all very straightforward. I am very satisfied with the choice of car rental company.
Artur Kuriata kvriata
Oct 08,2024Daję jedną gwiazdkę jedynie za obsługę, fajny samochód, bo reszta to dramat. Samochód zarezerwowałem przez Discover Cars, odbiór na lotnisku w Zadarze 26.08.2024. Miałem kartę kredytową przygotowaną do zapłacenia depozytu. Na miejscu został mi on pobrany podwójnie, ale pracownik stwierdził, że im to nie przeszło i musiałem SPECJALNIE wykupić ich ubezpieczenie za 250 EUR (po 2h locie i 1,5h staniu przy okienku, rozmowach z moim bankiem i z pracownikiem AVIA, który nawet nie potrafił zadzwonić do centrali lub ich banku aby to wyjaśnić). Na powrót moich 2200 EUR (podwójnego depozytu) czekałem 30 dni. W tym czasie kontaktowałem się zarówno z Discover Cars jak i z AVIA. Samo AVIA zupełnie zignorowało moje pytanie o ten depozyt, aż zainterweniowało Discover Cars z tym samym pytaniem. I tu najlepsze... AVIA wysłała do Discover Cars skany potwierdzające odrzuconą transakcję z terminala dokładnie DZIEŃ po tym jak wrócił mi cały depozyt (PO MIESIĄCU MOICH PYTAŃ I MAILI). Jak wiecie lub nie wiecie - jeżeli zablokowane środki wrócą na konto to ślad po transakcjach znika (tak dzieje się w przypadku blokady). Nie mam teraz po nich żadnego śladu. Nagle Discover Cars przesyła mi te dwa świstki od AVIA z prośbą o jakieś dowody, że mi te środki pobrało. Nie wiem kto tu leci w kulki, ale to niedorzeczne, że robią to DZIEŃ po tym jak depozyt wrócił na moje konto i po miesiącu czasu kiedy ja wysłałem dziesiątki maili, bo chciałem tę sprawę wyjaśnić od razu!! Może zacznijmy od tego: Gdzie ten depozyt był te 30 DNI skoro firma AVIA twierdzi teraz, że nic nie mieli i zasłaniają się jakimiś świstkami z terminala?? Karygodne zachowanie i zupełny brak profesjonalizmu. EDIT. Odpowiedź firmy AVIA to typowe PR'owe wybrnięcie z sytuacji. Tak się składa, że gdyby można było udostępnić tu zdjęcia to pokazałbym, że pisałem do nich na 4 maile i dopiero za 4 razem raczyli mi odpowiedzieć zwykłą zbywającą formułką. Na moją odpowiedź gdzie w takim razie jest moje 2200€ i, że mój bank twierdzi, że prawidłowo wyszły z mojego konta już maila zwrotnego od AVIA nie otrzymałem. Dopiero Discover Cars musiało do nich napisać i MAGICZNIE nagle DZIEŃ po tym jak po miesiącu depozyt wrócił, AVIA odpisała do Discover Cars wysyłając dwa świstki z odrzuceniem transakcji. Do dziś nie otrzymałem odpowiedzi, że jeżeli oni nie mieli moich pieniędzy to gdzie one były przez CAŁY miesiąc?
Customer Neil
Oct 08,2024It was extremely easy to pick up and drop off the car at Dubrovnik airport. The staff were helpful and efficient and provided advice and direction. The cost of the car hire was very reasonable and the car itself was spacious and reliable.
Jose FLORES
Oct 08,2024Hello, I booked a car in Dubrovnik on 16/09 and I wanted to use my Visa Gold credit card, which I used in other countries for the deposit without any problem. The card I used for the deposit is a CREDIT card and I was well aware that you required a credit card for this operation. But after the operator made some manipulation with the bank card device, the deposit was refused. I asked her to try again three times in a row and a fourth time with a smaller amount because there was no reason for it to be refused. She made several times the same operation and my card was systematically refused although I inserted it in the device and put my PIN. We were forced to take the full insurance which required no deposit. After checking with our bank, they confirmed that our card was working normally but that it showed systematically that the attempts were made using the contactless system when in fact I had been inserting it in the device and putting my PIN. Your Terms and Conditions do not mention that the credit card must have the contactless option activated and, by measure of security, I do not use this option with my credit card. Your employee had been notified of this and did not mention it would be a problem. I suspect that the deposit was rejected due to wrongful manipulation by your operator with a view to get me to buy the full insurance which I did not need. I intend to report this to the Belgian consumer association as from reading comments from unsatisfied customers I noticed that there have been other cases of proper credit card being refused (I am not referring to customers trying to make a deposit with a debit card). I am therefore extremely unhappy by this experience with your company and will not be using it in the future.
Josipa
Oct 07,2024Die Frau war von an Anfang an zickig und genervt, es ging schon mal gut los. Wir waren 2 Stunden früher da, wenn wir 40 EUR bezahlen können wir auch das Auto jetzt haben. Fand ich schon mal eine miese Abzocke da wir mit Bus hingefahren sind und das die einzige Verbindung war ansonsten wären wir zu spät. Naja gegen Richtlinien kann man Ende nichts machen die Art und Weise der Frau hat mich aber zur Weißglut gebracht. An diesem Tag war Tornado Warnung und Starkregen. Als wir in Biograd angekommen sind stand das Wasser bis an die Hüfte. Als wir Zuhause angekommen sind merkten wir das vorne das Kennzeichen ab war. Wir rufen erst in Zadar an und dann ging ausgerechnet diese Hexe an das Telefon. Sie machte so Druck mit Aussagen wie ja wir müssen das Auto wieder ab und anmelden neues Kennzeichen beantragen gehen bla bla. Gehen Sie das Kennzeichen suchen kam außerdem. Bei Starkregen und Tornado soll ich das Kennzeichen suchen? Kein beruhigendes Wort, kein Lösungsvorschlag oder geschweige denn was ich jetzt machen soll. Dann haben wir selber nachgelesen was wir machen sollen und sind pro aktiv selber zur Polizei gegangen und habe. Es angezeigt. Später haben wir dann den Support angerufen der sehr hilfsbereit war und uns bisschen beruhigt hat und uns gesagt hat das wir alles richtig gemacht haben. So weit so gut. An dem Tag wo wir zum Flughafen gefahren sind und die Heimreise angetreten haben, bin ich in Biograd zur Tankstelle und hab das Kfz vollgetankt. Am Flughafen sagten sie uns der Tank sei nicht voll da fehlen 5 Euro wir berechnen Ihnen 50 Euro. Mein Fehler war das ich kein Foto gemacht habe denn genauso habe ich das Kfz übernommen. Teurer Spaß. Dann für das Nummernschild 450 Euro...Ich meine es war kein Totaldschaden, kein Kratzer, nichts und dafür 450 Euro? Und wer war an dem Tag da ? Die respektlose Mitarbeiterin + ein genau so nicht hilfsbereiter Adipöser Kollege. Avia sollte die beiden echt mal zum Gespräch bitten und sie mal schulen wie man mit Menschen umgeht. Die Strafen fand ich genau so heftig für Kleinigkeiten. Nie wieder!!!! Ich rate jedem davon ab!!
Katja Baldes Baldes
Oct 07,2024The worse renting possibility ever . Never more. AND NOW THE RESPONSE And now the response. The same unprofessional company. They never told us that is our private insurance they like to pressure that we HAVE TO MAKE E NEW INSURANCE. BECAUSE OUR INSURANCE HAS NO VALID IN CAR JET.!!!!!! THERE ARE NO SIGN OUTSIDE. AND WE CALLED A LOT OF TIMES BUT NOBODY TOOK THE PHONE. SO YOU CANNOT SAY PERDON? THIS IS UNPROFESSIONAL PURE 100% But it was not Avia it was car jet We hired a car for one week. First we could not find the station It is outside the parking area. The lady who treated my husband was so bad person. So unkindly. And threated him because we had made an insurance by the renting. Platinum insurance. She told my husband that this is not an insurance for the car All scratches and all little points on the wires she will him let pay when he brings back the car the next week. Like 450€ minimum If he not make an extra insurance by 150€ extra charge now. Owful. The lady has to change his job. I am not sure that the company of a avia car like to have people working like this. And also they told us that it needed 4 weeks until the pay back the deposit of 1.100€???? Never heard this. Please give us an feedback about this bad renting impression. We are renting four times the year and never we had this problems.
NN
Oct 07,2024Symply Best! But this is not the Best, that mast be more symply
Gene
Oct 07,2024Friendly and efficient staff with a well maintained vehicle. The rating would be excellent if there was a shuttle at the Split airport to assist customers with luggage handling to the terminal that is 100 meters away from vehicle return.
Marian Svatko
Oct 07,2024I don’t like that the guarantee payment (EUR 450) isn’t returned immediately after the rental car is returned, as it is when the payment is made. I was told that 'the rental contract is now canceled, and you will receive the money in 3 weeks.' It seems like AVIA is not just a car rental company but also acting like a bank, letting you lend them money for free
Tonći Bezinović
Oct 07,2024Osoblje jako susretljivo, vrlo pouzdani i profesionalni… za svaku preporuku!!
Karlo Pikunić
Oct 07,2024Sve po dogovoru, preporučujem!
R.S.
Oct 07,2024Mietwagen im Vorfeld gebucht, extra Versicherung zur Reduzierung der Selbstbeteiligung abgeschlossen. Wird vor Ort nicht anerkannt, man soll trotzdem 2.100 € Selbstbehalt zahlen bzw. als Kaution hinterlegen oder nochmal für 200 € Mehrpreis eine zusätzliche Versicherung abschließen. Dann mit dem Auto nachts um 1 Uhr losgefahren, nach 500m Reifendruckmeldung. Zurückgefahren, niemand mehr da. Assistance-Hotline nicht erreichbar. An der Tankstelle Luft geprüft, ein Reifen verliert Luft. Am nächsten Morgen nochmal die Hotline versucht, endlich jemanden erreicht. Aussage: Fahren Sie zu einer Werkstatt und lassen Sie es reparieren, wir bezahlen das dann. Auf die angeforderte schriftliche Bestätigung warte ich heute noch immer. Nur Abzocken und null Service!
James Broomfield
Oct 06,2024We booked a VW T-Roc on a deal for £400 which is a good price to start with. Upon arrival, we received a free upgrade to a DS 4 which was fantastic for us, comfortable, seats with heated and cooling features and seat massagers as well! Very happy customers following this! The full insurance cover is what we opted just incase anything happened, which was worth it because we got a puncture. Due to the insurance, an Avia representative came out within 25 minutes to swap the car for a Peugeot 3008. Which is still a good car! Overall, Avia were very helpful, quick and did their upmost to help us. Would highly recommend!
Ulica Narodnog lista 2, 23000, Zadar, HR
http://www.avia-rentacar.hr
eric
Oct 09,2024Très bonne expérience. Véhicule ok, personnel professionnel, conditions respectées. Bravo !