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Reviews 386
Elisabeth Bazin
Mar 07,2025Le temps d'attente estimé pour obtenir un conseiller en bourse était de 5 mn et je me retrouve à + de 57 mn d'attente avant d'avoir quelqu'un au bout du fil qui n'est même pas spécialisé dans la bourse mais la banque ! C'est souvent comme çà avec BforBank
Kathleen Rz
Mar 07,2025Cliente depuis 2 mois , pour l'instant j'en suis très satisfaite.
Fifi Dora
Mar 07,2025Très bon banque Très toujours à l'écoute
Jacques Bellière
Mar 07,2025Par mail, BforB nous a informés avoir constaté que , pour notre compte d'épargne joint, le n° de téléphone portable était le même à savoir le mien. Mon épouse s'est donc connectée au compte en espérant pouvoir modifier son n° de portable. Cette opération est impossible, un message "erreur technique" apparaissant. Par téléphone, un conseiller lui a précisé qu'elle devait envoyer, éventuellement par mail, un courrier demandant le changement de n° ce qui fut fait dès le 21 janvier 2025. Sans nouvelle, un nouveau contact avec le service clients de BforB, fin février, nous a appris que ce dossier n'avait pas encore été traité! Dès lors: a) pourquoi n'est-il pas possible au client de modifier directement dans son profil un élément tel que celui-là comme cela se pratique pour la plupart des comptes Internet? b) pourquoi faut-il plus de 5 semaines à la banque pour modifier elle-même cet élément après avoir reçu le courrier demandé? Bien à vous, J. Bellière
Dramane Camara
Mar 07,2025Bforbank sa commence à devenir très embêtant vous vous foutez de moi ouvertement quand m'avez vous envoyer de mail aucune réponse de votre part aucun message su services concernés et vous aimez bien dire vérifier vos mail , Cela fait 1 mois déjà que j'ai obtenu zéro réponse c'est du manque de respect
Gi.Décoratrice Silva
Mar 07,2025J'ai été très heureuse d'échanger avec vous
Vidot Jocelyne
Mar 06,2025Je n’ai rien à dire et j’ai reçu ma carte très rapide
Sandot Horth
Mar 06,2025Merci a BFOR bank pour m'avoir permis d'avoir une carte bancaire Visa en ce moment ça m'aide beaucoup parce que j'ai un soucis avec ma carte bancaire Visa de la BRED. Je peux faire des virements et faire des retraits. Cordialement monsieur horth
Fabian Gorcki
Mar 06,2025Quelque soit le problème, j'ai toujours trouvé l'écoute et les directives à suivre. Je suis chez BforBank depuis plusieurs années et malgré les promotions des autres néo banques je n'en changerai pas.
Jean Louis MÉO
Mar 06,2025Discuter avec un conseiller par chat relève de l'impossible, le temps d'attente pour chatter prend trop de temps. Si vous désirez modifier vos coordonnées (mail, numéro de téléphone) vous devez envoyer un courrier manuscrit (réponse d'un conseiller) les autres banques en ligne propose ce service en ligne ou par téléphone avec un conseiller en quelques minutes/heures. Alors pourquoi être une banque en ligne s'il il faut envoyer un courrier. Je ne recommande pas cette banque et leur application qui est très loin d'être efficace.
SEROUX
Mar 05,2025Ils ne répondent jamais au téléphone, ou ils mettent plus de 30mn pour répondre avec une musique tellement désagréable qu'ils vous poussent à raccrocher et comme ca ils sont tranquilles. A fuir, le service est vraiment nul et pourtant on met des sommes importantes chez eux. C'est honteux.
Didier Deligault
Mar 04,2025J'ai un livret d'épargne avec cette banque depuis plusieurs années, mais depuis quelques temps, impossible d'avoir un conseiller en ligne, on vous demande votre code secret !!! et après on vous raccroche au nez, j'ai essayé de joindre quelqu-un en me faisant passer pour un nouveau client....temps d'attente estimé 5 mn, et tj rien au bout de 17mn !!! c'est décidé je quitte BfB pour Hellobank ou Revolut...je suis déjà chez bourso et tout est OK,
Tusongz La-kingg Cardon
Mar 04,2025J’ai aimé discuter
MakeIt Perfect
Mar 03,2025j'ai subi une arnaque à la fausse annonce et le RIB qui a servi à cette arnaque provient de cette banque. Lorsque j'ai tenté de les avertir qu'un compte de chez eux était utilisé pour des arnaques, on me raccroche au nez. C'est la croix et la bannière pour tomber sur quelqu'un. Le compte bancaire a manifestement été ouvert avec des documents d'identité usurpés (les mêmes que ceux qui m'ont été envoyés via la fausse annonce). J'en déduis donc que c'est une banque idéale si vous souhaitez arnaquer des personnes être du mauvais côté de la loi. Pour les autres, passez votre chemin, rien que pour l'inexistence complète de leur service client.
LEFEBVRE
Mar 03,2025Il y a 12 ans, le slogan était "Mon banquier, c'est moi".... Bonne banque dans ce temps, premium et de qualité. Aujourd'hui, c'est une catastrophe. cette banque privilégie ses nouveaux clients ! 1 - ligne téléphonique 24/7, les anciens juste aux horaires de bureau ! 2 - Les nouveaux ont droits aux virements instantanés. J'ai fait un virement vendredi matin, lundi à 11h il n'est toujours pas parti ! L'opératrice me dit que un jour peut être les anciens y auront droit aussi.... Alors que cette banque soit honnête, si la clientèle des anciens ne l’intéresse plus, qu'elle ai le courage de nous le dire !
pascal bassoulet
Mar 01,2025Je suis toujours en attente de réponse ,cela est assez répétitif chez bforbank
Mathieu Corset
Feb 28,2025Tres bonne banque ! Juste quelques soucis parfois au niveau des retrait avec la carte , mais rien de méchant. Sinon toujours joignable, conseiller au top, je recommande !!
Bellec
Feb 28,2025Obligé d'appeler 5 fois et d'envoyer 5 courriels pour changer un numéro de tél....et c'est toujours pas fait. Service client vraiment pas à la hauteur, voire incompétent
valerie jaume
Feb 27,2025Super banque lorsque nous n avons besoin de rien. Depuis le 9 novembre j attends mon attestation de cloture de mon livret A et Depuis début janvier j attends la clôture de mon compte joint Impossible d avoir les personnes dédiées à ces services au téléphone. La seule réponse qui m est apportée à chacun de mes appels et mail " je relance le service dedié". Vraiment déçu.... malgré mes presque 10 ans d ancienneté, j'envisage de clôturer tous mes comptes. Bien dommage
Tour Franklin, 100-101 terrasse Boieldieu, La Défense, 92042, Paris la Défense Cedex, FR
http://www.bforbank.com
Jean-Claude Dauphin
Mar 08,2025Cette banque est une catastrophe ! Depuis plus d'un mois j'essaie de racheter mon assurance vie ! Entre les documents qu'ils demandent continuellement et les excuses : c'est pas nous mais l'assureur ! Et les conseillers qui essaient de vous dissuader ! On se demande si c'est encore notre argent !