To leave a review you need to be logged in
coeo is een credit management specialist. coeo Incasso ondersteunt bedrijven bij het uitvoeren van hun debiteurenbeheer en het incasseren van openstaande facturen middels een klantvriendelijk incassotraject. Onze opdrachtgevers zijn bedrijven en organisaties in zowel Nederland als daarbuiten. Bij coeo Incasso streven wij naar de best mogelijk manier om betalingsachterstanden op te lossen.
Onze focus ligt op het creëren van een optimale klantervaring gedurende het gehele incassotraject. Ons doel is dan ook om klanten op een zo eenvoudig mogelijke wijze zijn of haar openstaande facturen te laten betalen.
Heeft u van coeo Incasso een bericht ontvangen of bent u door ons gebeld? Dan is de kans groot dat u één of meerdere facturen van onze opdrachtgever(s) niet heeft betaald.
Reviews 323
S K 7
Mar 14,2024Blijf geautomatiseerde aanmaningen ontvangen terwijl de factuur bij bedrijf als zijnde betaald staat. Slecht intern geregeld
Brigitte
Mar 13,2024Niet betalen aan deze oplichtings praktijken! In miin geval voor "de beste Orthopedische sandalen" van het merk Clarcks..ik dacht kwaliteits sandalen te ontvangen en had gelukkig de tegenwoordigheid van geest,screenshots gemaakt,en direct terug verzonden! Dit is een verdienmodel! een samenwerkings verband tussen oplichters:drop shop web winkels Klarna" financiële instelling" en dit incasso buro...Je komt er niet vanaf..gemeld bij Kifid deze oplichters praktijken, en Clarks Benelux voor deze misleiding en merken fraude.Ik betaal niet en nooit niet..en hoop velen met mij. De webshop bestaat niet eens meer..Nee natuurlijk niet..dat was te verwachten.Doen de oplichters truc vast opnieuw en opnieuw over de rug van nietsvermoedende consumenten,deze hebben ook rechten! Dat vergeten ze maar voor het gemak.Arme mensen die voor dit soort moeten werken,het zal je werkgever maar zijn..wordt vervolgd.
Edith Brons
Mar 11,2024Een ster is nog teveel. In augustus 2023 bestelde ik een set bijzettafeltjes via Etsy bij Myboutique House, waarvan ik mij afvroeg of het wel een vertrouwde leverancier was; recensies waren wisselend lovend, maar er waren ook recensies die de leverancier een oplichter noemden. Dus achteraf betalen met Klarna leek mij veilig. Er waren redenen het pakket onmiddellijk bij ontvangst te weigeren en terug laten sturen. Dit komt neer op gebruik maken van het herroepingsrecht bij online aankopen. De leverancier beweerde dat hij het pakket nooit had terug ontvangen. Onderzoek bij Fedex, de expediteur, wees uit, dat Fedex de leverancier schriftelijk gevraagd had wat hij met het pakket wilde en dat bij gebreke van een reactie binnen de aangegeven termijn het pakket zou worden vernietigd. De leverancier heeft niet gereageerd en het pakket is dus vernietigd. Verder wees mijn onderzoek bij Fedex uit, dat het pakket uit twee delen had moeten bestaan en dat een deel zoek geraakt was ergens in een hub in Italië. Het geweigerde pakket bleek dus ook nog eens incompleet te zijn geweest. In december 2023 heeft Klarna de zaak in handen gegeven van een incassobureau, coeo. In januari 2024, toen ik al in de clinch lag met coeoe/Klarna, stond Fedex voor de deur met het ontbrekende deel van het pakket. Het was geheel verfomfaaid en de Fedex-bezorger raadde mij aan het te weigeren, omdat de inhoud zo te zien van hout was en beschadigd leek. Ik herkende tafelpoten. Ook al omdat ik natuurlijk niets heb aan tafelpoten zonder tafel, volgde ik zijn raad. Toevallig juist die dag ontving ik een herinneringsmail van coeo, of ik maar wilde betalen. Nou nee, niet dus. De hele correspondentie, zowel die met de leverancier als met Fedex, had ik al aan Klarna/ coeo ter beschikking gesteld. De informatie over de bezorging van het ontbrekende en beschadigde deel van het pakket op 15 januari (5 maanden na de bezorging van het geweigerde pakket!) heb ik daaraan toegevoegd. Niettemin blijft coeo mij achtervolgen met mailtjes om betaling. In een mail vol fouten beweerde men mijn ‘bezwaar’ te hebben beoordeeld. Niet alleen worden hierbij allerlei basisregels voor het behandelen van bezwaren met voeten getreden, ook wordt in die mail gerept van Post.nl als de koerier en meer van dit soort onjuistheden. Helaas heeft coeo/Klarna een slechte aan mij, van beroep jurist (gepensioneerd rechter) van karakter terriër. Ook de recente publiciteit rond Klarna helpt niet mij ervan te overtuigen dat ik zou moeten betalen voor iets dat ik nooit heb (willen) ontvangen, incompleet bleek te zijn en beschadigd was. Dit heb ik al meerdere malen laten weten, maar het helpt niet. Coeo/Klarna blokkeren is het enige dat mij kan verlossen van verdere mails. Ik blijf vertrouwen houden in de consumentenbescherming en de rechter.
Perry van Niekerk
Mar 01,2024Wat een stelletje lompe teckels. Eerst laten ze je zonder enig menselijk contact lang in de wacht staan. Je hoort een bandje dat het gesprek opgenomen GAAT worden voor trainingsdoeleinden. Ze vragen niet of ik het goed vind laat staan dat ze de mogelijkheid geven dat dit niet zal gebeuren. (dat zegt al iets over hun denkpatroon/attitude) Eindelijk krijg ik en medewerker te spreken die al gauw klaar staat met termen als: dat mogen wij, dat is ons recht. Verder komt de dame niet. Wanneer ik uitleg dat ik aan Yellowbrick al heb betaald 'moet' ik van haar dat bewijzen. Wanneer ik zeg dat ik niethaar klant ben maar klant van Yellowbrick wordt ze kwaad en dreigt maar weer eens met de deurwaarder. Wanneer ik haar vraag om te bewijzen dat het incassoburo een betrouwbaar bedrijf is valt ze stil. (dit valt w.s. buiten haar standaarden) Wanneer ik haar aangeef zelf wel zaken met Yellowbrick te gaan doen, lacht ze mij uit. Het moet volgens haar via hen. Nu ken ik het spreekwoord: wie het laatst lacht, lacht het best. 1 x raden wie dat is. IK!!! heb overelg met Yellowbrick gehad. Zij hebben fout gemaakt, erkennen dat, en bieden excuus aan. Ze stoppen de procedure bij dit K.... buro. Wat nu zo jammer is: ik ben dus niet de enige met een slechte ervaring bij dit buro. Zelfs de reacties van hen die ik hier lees, zijn standaard. Wat een zielepieten!!!
Patty
Feb 29,2024Krijg brieven incasso. Op ander naam maar wel mijn adres. Ff gebeld. Geen gehoor. Verschijnen wekelijks brieven op de map. Gewoon verscheuren en niks doen. NIET BETALEN. OPLICHTING
Robert van Straaten
Feb 26,2024Wat een slechte ervaring!, 20 minuten in de wacht gestaan en daarna nog eens 30 minuten, geen enkele stem gehoord. Een zeer klant-onvriendelijk dienstverlening. Echt te jammer!
Kayleigh Cheraine
Feb 25,2024Stelletje uitbuiters! Doordat ik in het ziekenhuis vanwege mijn zwangerschap lag heb ik niet meer gedacht om mijn factuur van 7 euro te betalen. Ik kreeg hier overheen een bedrag van 40 euro!!! Wat ik ook nog eens binnen 2 weken moest betalen, anders zou het weer opgehoogd worden. Ik heb ze een email gestuurd om verhaal te halen, maar tot op heden geen antwoord. Schandalig bedrijf ! Hopelijk worden ze er snel uitgegooid. Ze brengen mensen alleen maar in de problemen zo.
Tara
Feb 23,2024Na een onterechte incasso op de site van COEO gevonden dat ze verplicht waren om je te laten weten wat voor gegevens ze van je hebben. Ze beloven binnen 5 dagen te antwoorden. Nou, na 2 mailtjes heb ik het opgegeven, hier frauderen ze ook mee! Jje krijgt geen antwoord. Bijkomend voordeel: de aanmaningen zijn gestopt. Misschien een tip voor slachtoffers.
Lein
Feb 22,2024Ik wil mijn diepe teleurstelling en frustratie uiten over de onrechtmatige incassozaak die Klarna en Coeo incasso tegen mij hebben aangespannen. Ondanks het feit dat ik nooit het bestelde artikel van Loewe heb ontvangen en er een valse handtekening op het afleverbewijs stond, bleven zij volharden in hun onterechte eis tot betaling. Deze kwestie, die al sinds juli 2023 loopt, heeft mij gedwongen om een gerechtsdeurwaarder in te schakelen om een einde te maken aan deze behandeling. Ik voel me schandalig behandeld en ben van mening dat mijn rechten volledig zijn genegeerd. Het gebrek aan erkenning voor mijn situatie en de noodzaak om juridische hulp in te schakelen, getuigt van een gebrek aan consumentenbescherming. Mijn advies aan anderen is om voorzichtig te zijn bij het bestellen via Klarna of Loewe, vooral als er problemen met de levering ontstaan. In hun wereld lijkt het alsof je geen enkel recht meer hebt, en niet iedereen kan zich de luxe van juridische bijstand veroorloven, wat zij helaas lijken te misbruiken. Ik sluit mij dus helaas aan bij de onderstaande negatieve reviews.
AnitaEnghels
Feb 16,2024Jullie zijn even grote oplichters als Klarna!! Mijn factuur is betaald en daar heb ik bewijs van doorgestuurd. Er wordt niet gereageerd op brieven, mails, bezwaar schriften, enz. maar toch blijf ik mails met betaal herinneringen ontvangen. Schandalig!!!
Monique
Feb 11,2024Heb alle openstaande rekeningen bij Klarna op tijd betaald en een week later kreeg ik smsjes en mails van Coeo incasso over openstaande rekeningen met extra incasso kosten erbij. Echt schandalig! Probeer nu al ruim twee weken contact (gebeld, via mail, contact formulier, bezwaar ingediend) te krijgen maar ze reageren nergens op. Heb alle bewijzen van de betaling, via mail gestuurd en aan het dossier toegevoegd maar nog steeds geen reactie!
Ilse
Feb 10,2024Drie facturen van Klarna stonden open en helaas zelf te lang laten liggen. Maar ze sturen je gewoon 3 aparte incasso brieven met elk € 40 incassokosten daarop! Zelfs voor een openstaand bedrag van € 2,99! Dus in totaal van nog geen € 50 aan rekeningen in totaal € 120 incassokosten. Ik heb ze hierover een mail gestuurd maar antwoord gekregen dat ze dit gewoon mogen doen. Dikke boeven in mijn ogen met enkel het doel om zoveel mogelijk geld voor hunzelf binnen te halen. Deze manier van werken voegt namelijk niets toe voor de consument en de uiteindelijke ontvanger (leidt er alleen maar toe tot nog meer schulden en de kans dat je maar 1 of 2 rekeningen kan betalen in plaats van alle 3). Ik heb hier echt geen woorden voor.
Isa C
Feb 10,2024J'en ai marre de recevoir leurs courriers pour un colis zalando qui a bien été renvoyé, j'ai la preuve. J'ai envoyé un mail, ils ne m'ont jamais répondu !!!! Mais ils continuent à m'envoyer des courriers avec des frais de plus en plus élevés.... Une société de recouvrement qui devrait fermer, ni plus ni moins !!!!
Marijke Dijkstra
Feb 09,2024Ik had te maken met een onterechte vordering van Klarna (bestelling nooit geleverd). Vele mails van Coeo ontvangen, drie maanden later niets opgelost. Toen maar even gebeld 'mevrouw, uw dossier is gesloten op verzoek van Klarna' Ik vroeg uiteraard waarom ik daar nu juist geen email over had ontvangen 'dat doen wij nooit, u moet hierover zelf bellen'. Ongelooflijk!
sky Lock
Jan 31,2024ophouden met mij lastig te vallen ik heb nooit iets ontvangen maar zij blijven lastig vallen ik heb hun bewijs gestuurd maar zij blijven stalken met post emails etc flikker op met je wan praktijken, ook heb ik klarna aangechreven dat ik niet betaalvoor iets dat ik nooit gekregen hebt en het ander wat ik wel kreeg is teruggestuurd heb hun track and trace gegeven maar doen er niks mee nou ik heb alle mails bewaard met bewijs
Lisa
Jan 26,2024Ik vind de mate waarin de herinneringsberichgen zowel als via sms als via de email behoorlijk hoog, passief agressief noemen ze dat en het ergert mij ontzettend. Ik snap dat er een openstaand bedrag is en zodra mijn loon er is zal het betaald worden maar ik hoef niet zo vaak een herinnering en een bericht.
ELBERT Curvers
Jan 24,2024Krijg een mail waaruit blijkt dat er geen onderzoek gedaan is van te voren. Verder berekenen ze 40 euro incasso kosten over een hoofd som van 30 euro. Weten zeker niet dat er een wettelijk bedragen is hiervoor in Nederland en wel over de eerste 2500 euro 15%. Duszou moeten wezen 4,50 eur in plaats van 40 euro. Heb hun gewezen op 2 pakketten met copieen met mail die gestuurd zijn naar hun opdrachtgever en aan gegeven deze eerst op te vragen en te lezen. want daarin staat dat ik niets verschuldigd ben. Ook een foto gestuurd van de site van de opdrachtgever waarop staat dat er niets open staat. Krijg alleen bericht ontvangen en voor de rest niets. schijnen niet te weten dat zij op geen enkele manier zonder hulp van een deurwaarder en rechtbank geld kunnen innen bij een zogenaamde schuldenaar. Moeten dus eerst maar eens de wettelijke regels gaan volgen zonder mensen per mail te gaan lastig vallen. Zij hebben van mij geen toestemming gekregen en krijgen ze ook niet om mi per mail lastig te valen. c mijn mail adres te gebruiken.
AB C Katze
Jan 24,2024Brief mit ausgedachtem Inhalt wandert als unerwünsche Pishing Post sofort in den Müll...Letzte Bewertung ist wohl gelöscht und diese bleibt gefälligst stehen...und antwortet gefälligst in der Sprache ,in der ihr bewertet werdet...
Gargamel ba
Jan 23,2024Ik.heb al betaal en nog geld vragen gekken ik betaal niks En niet reageren via de mail Ik.heb betaalt betaal niks meer
Lieke Peters
Mar 14,2024Proberen te dreigen met incasso ( van Klarna uiteraard.) spullen besteld bij Alie Express. Alie Express geeft in account zelf aan dat ze niet kunnen leveren. Al deze stukken- zoals print screen- met tekst van Alie dat ze niet hebben kunnen leveren aangeleverd en ze blijven dreigen met incasso. Ik moet bewijzen dat IK gereclameerd heb en bewijs in PDF aanleveren. Ook moet ik kunnen bewijzen op welke dag en tijdstip ik besteld heb. Echt een lachertje deze bende